"Изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР"

Държавен фонд "Земеделие"

Предмет на настоящата обществена поръчка е изграждане на IP телефония, контактен център и интегриране на телефонните услуги с информационните системи в РА, предназначени за по-добро изпълнение на мерките по ПРСР, в съответствие с изискванията на Възложителя.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2012-04-06. Обществената поръчка беше публикувана на 2012-02-24.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• "Лирекс БГ" ООД, ЕИК 121057952

Кой?

• Държавен фонд "Земеделие"

Какво?

• Услуги по пренос на данни и съобщения › IP телефонни услуги

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2012-02-24	Обявление за поръчка
2012-07-02	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2012-02-24)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: IP телефонни услуги
Количество или обем:

Количеството и обемът на поръчката са подробно описани в Раздел ІІ. "Пълно описание на предмета на поръчката.Технически спецификации и изисквания към изпълнението на поръчката" от документацията за участие.600 000,00

Обща стойност на поръчката: 600 000,00 💰
Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: IP телефонни услуги 📦

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Публичноправна организация
Име на възложителя: Държавен Фонд "Земеделие"
Пощенски адрес: бул. "Цар Борис III" № 136
Пощенски код: 1618
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.dfz.bg 🌏
Електронна поща: dfz@dfz.bg 📧
Телефон: +359 28187224 📞
Факс: +359 29523567 📠

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2012-02-24 📅
Краен срок за подаване: 2012-04-06 📅
Дата на публикуване: 2012-02-29 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2012/S 41-066925
Препратка към обявление: 2011/S 42-068663
Брой на ОВ-S: 41
Допълнителна информация

ДФ "Земеделие" предоставя пълен достъп по електронен път до документацията за участие в процедурата, която може да бъде намерена на интернет адреса на възложителя: http://www.dfz.bg, раздел "Обществени поръчки", до изтичане на срока за закупуване на документацията, посочен в раздел ІV, т. 3.3. от настоящото обявление. Информацията за часа и мястото на отваряне и оповестяване на ценовите оферти ще бъде публикувана на официалния интернет адрес на ДФ "Земеделие" - http://www.dfz.bg.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Количество или обем:

Продължителност: 100 дни
Наименование на финансирания от ЕС проект или програма:

Програма за развитие на селските райони 2007-2013, при спазване на нормативните изисквания на Наредба № 13 от 3.4.2008 г.

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: гр. София, адрес: бул. Цар Борис III 136.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност:

Необходимите документи, които участникът трябва да представи за участие, са:

1. Заверено от участника копие от документа за регистрация или единен идентификационен код съгласно чл. 23 от Закона за търговския регистър, когато участникът е юридическо лице или едноличен търговец; копие от документа за самоличност, когато участникът е физическо лице.

2. Пълномощно на лицето, което представлява участника в процедурата (оригинал, не е необходимо да е нотариално заверено);

3. Декларация по чл. 47, ал. 1, т. 1 и ал. 2, т. 2 ЗОП (оригинал) - попълва се по образец;

4. Декларация по чл. 47, ал. 5 ЗОП (оригинал) - попълва се по образец;

5. Декларация по чл. 47, ал. 1, т. 2 и т. 3 и ал. 2, т. 1, т. 3 и т. 4 от ЗОП (оригинал) - попълва се по образец;

6. Доказателства за икономическото и финансово състояние и за техническите възможности и/или квалификация на участника съгласно раздел IІІ.2.2. и ІІІ.2.3. от обявлението.

7. Оригинален документ за гаранция за участие в процедурата /парична или банкова/;

8. Административни сведения за участника - попълва се по образец;

9. Списък на подизпълнителите, които ще участват при изпълнението на поръчката, ако се предвиждат такива;

10. Декларация от всеки от подизпълнителите относно съгласие за участието му в изпълнението на поръчката - попълва се по образец;

11. Оферта – попълва се по образец;

12. Копие на документ удостоверяващ закупуването на документацията за участие;

13. Списък на документите, съдържащи се в офертата, подписан от участника или упълномощеното от него лице.

Документите по т.1-13 се поставят в плик №1 "Документи за подбор".

14. Техническо предложение (попълва се по образец) - поставят се в плик № 2 "Предложение за изпълнение на поръчката";

15. Ценово предложение (попълва се по образец) и приложенията към него - поставя се в плик № 3 "Предлагана цена".

Икономическо и финансово състояние:

1.1. Справка-декларация за общия оборот и за оборота, сходен с предмета на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи), за последните 3 (три) финансови години (2009, 2010 и 2011 г.), в зависимост от датата, на която участникът е учреден или е започнал дейността си. Справката се попълва съгласно приложения образец към документацията за участие.

1.2. Заверени копия от баланса и отчета за приходи и разходи за 2009 г., 2010 г. и 2011 г., в зависимост от датата, на която участникът е учреден или е започнал дейността си.

Участниците, регистрирани по Закона за Търговския регистър, могат да посочат ЕИК и да не представят изискваните документи, в случай че са заявили и представили за обявяване годишния финансов отчет за съответните години в Търговския регистър, съгласно чл. 40 от Закона за счетоводството.

Участниците – чуждестранни лица, представят заверени копия от отчета за приходите и разходите като съставна част от годишния финансов отчет, когато публикуването им се изисква от законодателството на държавата, в която са установени.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. Участникът следва да има реализиран оборот от сходни с предмета на поръчката услуги (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи) общо за последните 3 (три) финансови години (2009, 2010 и 2011 г.), или от датата, на която участникът е учреден или е започнал дейността си не по-малко от 600 000 (шестотин хиляди) BGN без ДДС.

В случай че участникът предвижда участието на подизпълнители, изискванията по т. 1 се прилагат съобразно вида и дела на тяхното участие.

В случай че участник в процедурата е обединение на физически и/или юридически лица, то минималните изисквания, посочени в т. 1, следва да бъдат изпълнени общо от лицата в обединението.

Технически и професионални способности:

1.1. Списък на изпълнените договори за услуги, сходни с предмета на обществената поръчка (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи) изпълнени през последните 3 години (2009, 2010 и 2011 г.), в зависимост от датата, на която участникът е учреден или е започнал дейността си, с посочени: обект (предмет); кратко описание на дейностите, включени в предмета на договора; възложител (получател); стойност; начална и крайна дата на всеки договор; качество, в което е изпълняван договора (в качеството на изпълнител, участник в обединение или подизпълнител). Списъкът се попълва съгласно приложения образец от документацията за участие.

1.2. Препоръка/и за добро изпълнение за включените в списъка по т. 1.1. договори.

2.1 Декларация от участника, описваща съществуващите различни нива на партньорство с изрично упомената най-висока степен на партньорство с производителя на софтуера за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони или негов официален представител;

2.2 Заверено от участника копие от документ, издаден от производителя на софтуера за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони или от негов официален представител, удостоверяващ, че участникът е партньор на производителя на софтуера за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони с най-висока степен на партньорство.

3.1 Заверен от участника документ, описващ различните сертифицирани квалификационни степени в областта на гласовите комуникации с изрично упомената най-висока степен на сертификация издавана от производителя на софтуера за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони или негов официален представител.

3.2 Списък на служителите, които ще участват в изпълнението на поръчката. Списъкът се попълва съгласно приложения образец от документацията за участие.

Списъкът се попълва съгласно приложения образец от документацията за участие;

3.3 За включените в горния списък лица - копия от професионални автобиографии, копия от дипломи, сертификати за професионална квалификация в областта на гласовите комуникации или еквивалентни, както и декларации за участие в подобни с поръчката реализирани проекти. Тези документи ще се приемат само ако са относими към услугите, предмет на настоящата поръчка.

4. Заверено копие от сертификат ISO 9001:2008 или еквивалентен с обхват, сходен с предмета на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи).

5. Заверено копие от сертификат ISO 9001:2008 или еквивалентен на името на производителя на софтуер за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони.

6. Заверено копие от сертификат ISO 27001:2005 или еквивалентен с обхват, сходен с обхвата на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи).

7. Оторизационно писмо с изрично посочено наименование на процедурата от производителя на предлаганото оборудване и софтуер, за правото на участника за продажба и сервиз на територията на Република България.

8. Декларация от участника, че съответният сертификат за произход на името на производителя ще бъде предоставен при доставка на конкретната стока.

9. Декларация от участника, че предлаганото оборудване притежава маркировка „CE” което гарантира че оборудването отговаря на изискванията на ЕС по отношение на здравето, безопасността и защитата на околната среда.

10. Декларация от участника, че разполага със сервизни бази с район на покритие територията на град София.

11. Декларация от участника, че разполага с център за техническа поддръжка, опериращ в работен режим - 24 (двадесет и четири) часа, 7 (сдем) дни в седмицата, helpdesk (дежурство за помощ), trouble ticket (съобщение за проблеми) система;

12. Работни екрани от системата и предоставен демо акаунт за достъп до сервизния уеб портал.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. През последните 3 години (2009, 2010 и 2011 г.) участникът да е изпълнил успешно поне един договор за услуга с предмет, сходен с предмета на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи).

2. Участникът да е партньор на производителя на софтуера за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони с най-висока степен на партньорство.

3. Участникът да разполага с технически персонал за срока на изпълнение на поръчката, включващ минимум 2 (двама) специалисти, притежаващи най-високо ниво на сертификация от производителя на софтуера за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони в областта на гласовите комуникации, които ще работят в областта на доставката, инсталирането, конфигурирането и поддръжката на предложеното комуникационно оборудване.

4. Участникът да има внедрена система за управление на качеството ISO 9001:2008 или еквивалентна, с обхват, сходен с предмета на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи).

5. Производителят на предлаганите: софтуер за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони да има внедрена система за управление на качеството ISO 9001:2008 или еквивалентна с обхват сходен с предмета на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи).

6. Участникът да има внедрена система за управление на информационната сигурност ISO 27001:2005 или еквивалентна, с обхват, сходен с предмета на поръчката (проектиране, разработване и поддръжка на информационни системи).

7. Участникът да е оторизиран от производителя на софтуер за IP телефонна система, софтуер за управление на контактен център и IP базираните телефони за правото на продажба и сервиз на територията на Република България.

8. Стоките, които участникът ще достави, трябва да бъдат придружени със сертификат за качество.

9. Предложеното оборудване трябва да притежава маркировка „CE”, което гарантира че оборудването отговаря на изискванията на ЕС по отношение на здравето, безопасността и защитата на околната среда.

10. Участникът трябва да разполага със сервизни бази с район на покритие минимум на територията на град София.

11. Участникът трябва да разполага с център за техническа поддръжка, опериращ в работен режим – 24 (двадесет и четири) часа, 7 (сдем) дни в седмицата, helpdesk (дежурство за помощ), trouble ticket (съобщение за проблеми) система.

12. Участникът трябва да разполага със сервизен уеб портал позволяващ защитен (чрез SSL) обмен на документи и информация. Портала следва да позволява обмен на документи с единичен размер до 100 MB, библиотеки за споделяне на документи и снимки, автоматично да управлява истории на версиите на документи и записи, новини за проекта, създаване на работни процеси (Workflow) за обслужване на промените и оценка на рисковете в рамките на проекта.

Участник може да използва ресурсите на едно или повече други физически и/или юридически лица (трето лице) при изпълнение на поръчката, при условие че докаже, че ще има на свое разположение тези ресурси. Приема се, че участникът ще има на разположение ресурсите на трето лице, ако представи договори или други доказателства, допустими от законодателството на държавата по тяхното издаване, от които по безусловен начин може да бъде установено, че представените документи са с обвързваща сила за срока на изпълнение на договора.

Забележка: В случай че участникът е обединение от лица, изискването следва да бъде изпълнено общо с участието на всички лица, включени в обединението.

В случай, че участникът предвижда участието на подизпълнители, изискванията по т. 1 до т.12 се прилагат съобразно вида и дела на тяхното участие.

Изпълнение на договора
Изисквани депозити и гаранции:

1. Гаранция за участие в процедурата:

1.1. Размер: 6 000 /шест хиляди/ BGN, представляващи 1 % от прогнозната стойност на поръчката без ДДС;

1.2. Условия - представя се заедно с офертата за участие в процедурата. Гаранцията се представя под формата на банкова гаранция - в оригинал, или парична сума, преведена по банковата сметка на Държавен фонд "Земеделие" в БНБ - ЦУ:

IBAN BG 87 BNBG 9661 3200 1700 01.

BIC: BNBGBGSD.

Гаранцията за участие следва да покрива срока на валидност на офертата - 120 /сто и двадесет/ календарни дни от крайния срок за получаване на офертите.

Участник, който не е приложил към офертата си документ за гаранция за участие, се отстранява, съгласно чл. 69, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

2. Гаранция за изпълнение на договора:

2.1. Размер: 3 % /три процента/ от стойността на поръчката без ДДС;

2.2. Условия - представя се при сключване на договора за възлагане на обществената поръчка. Гаранцията следва да бъде представена като безусловна и неотменима банкова гаранция или да бъде преведена по банковата сметка на Държавен фонд "Земеделие" в БНБ - ЦУ:

В случай че гаранцията се представи като банкова гаранция, то срокът на действието й следва да надвишава с 30 (тридесет) дни срока на действие на договора.

Основни условия за финансиране и условия за плащане и/или позоваване на съответните разпоредби, които ги уреждат:

Плащането се извършва в български лева, по банков път както следва:

1. Стойността на оборудването и софтуерните продукти в срок до 10 (десет) работни дни след извършване на доставка и представяне на следните документи:

1.1 двустранно разписан приемо-предавателен протокол за доставката /с подробно описание на техниката, софтуера и серийните номера/;

1.2 декларация от доставчика, че активите, обект на инвестиция не са втора употреба;

1.3 гаранционни карти на доставените активи, съобразно гаранционните условия в договора.

1.4. фактура в оригинал.

2. Стойността на извършените услуги в срок до 10 (десет) работни дни след представяне на следните документи:

2.1 двустранно разписан протокол за успешно проведени функционални тестове и 72 (седемдесет и два) часови изпитания на интегрираната система „ Контактния център”;

2.2 финален двустранен приемо-предавателен протокол за приемане изпълнението на договора и въвеждане на системата „ Контактния център” в редовна експлоатация;

2.3 пълна техническа документация на реализираната система;

2.4 фактура в оригинал.

Правна форма, която трябва да бъде приета от групата икономически оператори, на които ще бъде възложена поръчката:

При подписване на договор за изпълнение на обществената поръчка следва да се представи заверено копие от удостоверение за регистрация по БУЛСТАТ на създаденото обединение, когато определеният изпълнител е неперсонифицирано обединение на физически и/или юридически лица. В случай че обединението се състои от чуждестранни физически и/или юридически лица, те представят еквивалентен документ за регистрация от държавата, в която са установени.

Други особени условия:

Срокът за изпълнение на поръчката посочен в раздел ІІ.3) от обявлението е в работни дни.

Имена и професионални квалификации на персонала ✅

Процедура
Начин на плащане за документите:

В касата на ДФ "Земеделие" - 5 лв. с ДДС.

Документацията за участие може да се получи в срока, посочен в раздел IV.3.3. от настоящото обявление всеки работен ден до 17.00 часа в сградата на ДФ "Земеделие" срещу представен документ за платени 5 лева с ДДС в касата на ДФ "Земеделие" или преведени по банковата сметка на Държавен фонд "Земеделие" в БНБ – ЦУ:

IBAN BG 87 BNBG 9661 3200 1700 01.

BIC: BNBGBGSD.

Изпращането на документацията за участие е за сметка на лицето, отправило искането.

Документацията за участие се изпраща след изрично писмено искане с посочен точен адрес за кореспонденция, телефон и факс за връзка и придружено с документ за платена такса.

Срок на валидност на офертата: 120 дни
Дата на отваряне на офертите: 2012-04-09 📅
Място на отваряне: Гр.София, бул. "Цар Борис" III №136.
Място: Гр.София, бул. "Цар Борис" III №136.
Информация относно упълномощените лица и процедурата на отваряне:

На отварянето на офертите могат да присъстват участници или техни упълномощени представители, представители на средства за масова информация, както и юридически лица с нестопанска цел.

Езици
Други езици: Български.

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Отдел "Административно и стопанско обслужване", Сектор "Обществени поръчки"
Станислава Христова
Интернет адрес: www.dfz.bg 🌏
Име: Държавен Фонд "Земеделие"
Звено за контакт: Деловодство - стая 116
Елена Кръстева
Телефон: +359 28187161 📞
Факс: +359 28187167 📠
URL за документи: http://www.dfz.bg 🌏
URL за участие: http://www.dfz.bg 🌏
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧

Препратка
Дати
Дата на публикуване: 2011-03-02 📅
Идентификатори
Номер на известието в ОВ Д: 2011/S 042-068663
Допълнителна информация

Информацията за часа и мястото на отваряне и оповестяване на ценовите оферти ще бъде публикувана на официалния интернет адрес на ДФ "Земеделие" - http://www.dfz.bg.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29884070 📞
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Факс: +359 29807315 📠
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Решението подлежи на обжалване от всяко заинтересовано лице пред Комисията за защита на конкуренцията относно неговата законосъобразност, включително за наличие на дискриминационни икономически, финансови, технически или квалификационни изисквания в обявлението, документацията или във всеки друг документ, свързан с процедурата, в 10-дневен срок от публикуването на решението и обявлението в Регистъра на обществените поръчки, а относно изисквания, които не са посочени в обявлението - от получаване на документацията, когато не е публикувана едновременно с обявлението.

Служба, от която може да се получи информация за процедурата по преразглеждане
Същото като: Орган за преглед
Източник: OJS 2012/S 041-066925 (2012-02-24)

Обявление за възлагане на поръчка (2012-07-02)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 598 598 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Контакт
Електронна поща: veselka_decheva@dfz.bg 📧
Телефон: +359 28187284 📞

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2012-07-02 📅
Дата на публикуване: 2012-07-04 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2012/S 126-208371
Препратка към обявление: 2012/S 41-066925
Брой на ОВ-S: 126

Обект
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: гр. София, адрес: бул. Цар Борис III 136, БЪЛГАРИЯ/BULGARIA.

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2012-05-31 📅
Име: "Лирекс БГ" ООД, ЕИК 121057952
Пощенски адрес: "Младост" №1, бл. 54А, вх. 1, партер
Пощенски град: София
Пощенски код: 1784
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: office@lirex.bg 📧
Интернет адрес: http://www.lirex.bg 🌏
Информация за търгове
Брой получени оферти: 2

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: отдел "Административно и стопанско обслужване", сектор "Обществени поръчки"
Източник: OJS 2012/S 126-208371 (2012-07-02)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Услуги на пощата и далекосъобщенията (6 нови обществени поръчки)

Далекосъобщителни услуги (5)

Услуги по пренос на данни и съобщения