Изпълнение на Дейност 1 „Надграждане на съществуващата информационно-комуникационна среда за подобряване на качеството, бързината и надеждността на предоставяните административни услуги от АГКК“. Проектът се осъществява по Договор рег. № 13-32-11 от 7.2.2014 г., с подкрепата на Оперативна програма „Административен капацитет“, приоритетна ос III „Качествено административно обслужване и развитие на електронното управление“, подприоритет 3.2. „Стандартна информационно-комуникационна среда и оперативна съвместимост“, бюджетна линия BG051PO002/13/3.2-04, съфинансирана от Европейски съюз чрез Европейския социален фонд

Агенция по геодезия, картография и кадастър

Общата цел на проекта е: „Надграждане и усъвършенстване на информационните и комуникационни системи и осигуряване на оперативна съвместимост на хоризонтално ниво в администрацията на АГКК, за подобряване на качеството, бързината и надеждността на предоставяните административни услуги и по-добро обслужване на гражданите и бизнеса“.
За изпълнението на общата цел на проекта, са поставени следните специфични цели:
— Осигуряване на оперативна съвместимост и усъвършенстване на информационните системи за подобряване на административното обслужване и насочването му към потребителя.
Постигането на общата цел на проекта да отговаря на съвременните изисквания и повишени очаквания на гражданите и бизнеса и допринася за реализацията на целта на подприоритет 3.2. „Стандартна информационно-комуникационна среда и оперативна съвместимост“ за модерна държавна администрация.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2014-09-15. Обществената поръчка беше публикувана на 2014-08-06.

Кой?

• Агенция по геодезия, картография и кадастър

Какво?

• Услуги по програмиране на приложен софтуер › Услуги по разработване на софтуер за бази данни и на операционен софтуер

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2014-08-06	Обявление за поръчка
2014-08-15	Допълнителна информация

Обявление за поръчка (2014-08-06)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по разработване на софтуер за бази данни и на операционен софтуер
Количество или обем:

В рамките на проекта, с оглед постигане на заложените цели, следва да бъдат осъществени следните специфични дейности:— Създаване и осигуряване на оперативна съвместимост и усъвършенстване на информационните системи за подобряване качеството и бързината на административното обслужване и насочването му към потребителя;— Осъществяване и осигуряване на връзка между КАИС портал за електронни административни услуги на АГКК и единния портал за достъп до електронни административни услуги www.egov.bg— Оптимизиране на предоставянето на административните услуги, свързани с кадастралната карта по електронен път, с цел подобряване качеството на този вид услуги.Реализирането на целите, посредством описаните по-горе дейности, ще създаде надеждна работоспособност на централизираната информационна система и бързина на предоставяните електронни услуги, при очакваното многократно нарастване на обема от данни в централната база данни и значително увеличаване на онлайн заявките към нея. Проектът ще подобри работните процеси за предоставяне на административни услуги, насочени към потребителя, ефективността в работата на АГКК.Очаквани количествени и качествени резултати:— Извършен анализ и оценка на съществуващата информация и административни услуги, включително предложения и препоръки за оптимизация на съществуващите, надграждане и разширяване на извършваните услуги и процеси;— Изготвена пътна карта на АГКК за подмяна на базата данни и миграция на данните;— Надградена информационно-комуникационната среда, с цел подобряване на качеството, бързината и надеждността на предоставяните кадастрални административни услуги от КАИС и ИИСКИР и постигане на оперативна съвместимост;— Предаден програмен код и инсталационни пакети за новите разработки;— Предложение за реализация на нови административни услуги за институции, местни структури и организации, гражданите и бизнеса;— Проведени обучения за специалисти от АГКК и териториалните й звена.265 416

Количество или обем

Обща стойност на поръчката: 265 416 💰
Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Не е уточнено
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по разработване на софтуер за бази данни и на операционен софтуер 📦

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Икономически най-изгодната оферта

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Агенция по геодезия, картография и кадастър
Пощенски адрес: кв. „Павлово“, ул. „Мусала“ № 1
Пощенски код: 1618
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.cadastre.bg 🌏
Електронна поща: acad@cadastre.bg 📧
Телефон: +359 28188302 📞
Факс: +359 29555333 📠

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2014-08-06 📅
Краен срок за подаване: 2014-09-15 📅
Дата на публикуване: 2014-08-09 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2014/S 152-273460
Брой на ОВ-S: 152
Допълнителна информация

Допълнителна информация е публикувана на сайта на АГКК, cadastre.bg, сектор: Проекти и „Обществени поръчки“.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

За изпълнението на общата цел на проекта, са поставени следните специфични цели:

— Осигуряване на оперативна съвместимост и усъвършенстване на информационните системи за подобряване на административното обслужване и насочването му към потребителя.

Постигането на общата цел на проекта да отговаря на съвременните изисквания и повишени очаквания на гражданите и бизнеса и допринася за реализацията на целта на подприоритет 3.2. „Стандартна информационно-комуникационна среда и оперативна съвместимост“ за модерна държавна администрация.

Количество или обем:

В рамките на проекта, с оглед постигане на заложените цели, следва да бъдат осъществени следните специфични дейности:

— Създаване и осигуряване на оперативна съвместимост и усъвършенстване на информационните системи за подобряване качеството и бързината на административното обслужване и насочването му към потребителя;

— Осъществяване и осигуряване на връзка между КАИС портал за електронни административни услуги на АГКК и единния портал за достъп до електронни административни услуги www.egov.bg

— Оптимизиране на предоставянето на административните услуги, свързани с кадастралната карта по електронен път, с цел подобряване качеството на този вид услуги.

Реализирането на целите, посредством описаните по-горе дейности, ще създаде надеждна работоспособност на централизираната информационна система и бързина на предоставяните електронни услуги, при очакваното многократно нарастване на обема от данни в централната база данни и значително увеличаване на онлайн заявките към нея. Проектът ще подобри работните процеси за предоставяне на административни услуги, насочени към потребителя, ефективността в работата на АГКК.

Очаквани количествени и качествени резултати:

— Извършен анализ и оценка на съществуващата информация и административни услуги, включително предложения и препоръки за оптимизация на съществуващите, надграждане и разширяване на извършваните услуги и процеси;

— Изготвена пътна карта на АГКК за подмяна на базата данни и миграция на данните;

— Надградена информационно-комуникационната среда, с цел подобряване на качеството, бързината и надеждността на предоставяните кадастрални административни услуги от КАИС и ИИСКИР и постигане на оперативна съвместимост;

— Предаден програмен код и инсталационни пакети за новите разработки;

— Предложение за реализация на нови административни услуги за институции, местни структури и организации, гражданите и бизнеса;

— Проведени обучения за специалисти от АГКК и териториалните й звена.

Продължителност: 6 месеца
Наименование на финансирания от ЕС проект или програма:

Проектът се осъществява по Договор рег. № 13-32-11 от 7.2.2014 г., с подкрепата на Оперативна програма „Административен капацитет“, приоритетна ос III „Качествено административно обслужване и развитие на електронното управление“, подприоритет 3.2. „Стандартна информационно-комуникационна среда и оперативна съвместимост“, бюджетна линия BG051PO002/13/3.2-04, съфинансирана от Европейски съюз чрез Европейския социален фонд

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение:

Агенция по геодезия, картография и кадастър — Централно управление, гр. София 1618, ул. „Мусала“ № 1.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност:

Изисквания към участниците:

Общи изисквания:

В откритата процедура за възлагане на обществената поръчка може да участва всяко физическо или юридическо лице, или техни обединения, което отговаря на изискванията на чл. 9 и чл. 46 от ЗОП на минималните изисквания за икономически и финансови възможности, както и за технически възможности и/или квалификация на участника, посочени в настоящата документация. В случай, че Участникът е обединение, изброените изисквания се прилагат кумулативно за обединението като цяло, а не за всеки съдружник/партньор поотделно. Участниците (съдружници/партньори) в обединението трябва да сключат писмено споразумение. Няма изискване за създаване на юридическо лице, ако участникът определен за изпълнител е обединение на физически и/или юридически лица.

Обстоятелства по чл. 47, ал. 1, 2 и 5 от З ОП, наличието на които е основание за отстраняване на Участниците.

От участие в процедурата се отстранява Участник, за който е налице което и да е от следните обстоятелства по чл. 47, ал. 1, т. 1, б „а“, „б“, „в“, „г“, „д“, т. 2, т. З, т. 4, ал. 2, т. 1 и ал. 5, т. 1 и т. 2 от Закона за обществените поръчки.

Изисквания по чл. 47, ал. 1 от ЗОП:

1.1. Осъден с влязла в сила присъда, освен ако е реабилитиран, за:

а) престъпление против финансовата, данъчната или осигурителната система, включително изпиране на пари, по чл. 253—260 от Наказателния кодекс;

б) подкуп по чл. 301—307 от Наказателния кодекс;

в) участие в организирана престъпна група по чл. 321 и 321 а от Наказателния кодекс;

г) престъпление против собствеността по чл. 194—217 от Наказателния кодекс;

д) престъпление против стопанството по чл. 219—252 от Наказателния кодекс.

1.2. Обявен е в несъстоятелност;

1.3. Е в производство по ликвидация или се намира в подобна процедура съгласно националните закони и подзаконови актове;

1.4. Има задължения по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс към държавата и към община, установени с влязъл в сила акт на компетентен орган, освен ако е допуснато разсрочване или отсрочване на задълженията, или има задължения за данъци или вноски за социално осигуряване съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен.

От изискванията по чл. 47, ал. 1 от ЗОП е изключено изискването по т.1, б „е“, което се отнася само за процедури по чл. З. ал. 2 от ЗОП.

Изисквания по чл. 47, ал. 2 от ЗОП:

1.5. Е в открито производство по несъстоятелност, или е сключил извънсъдебно споразумение с кредиторите си по смисъла на чл. 740 от Търговския закон, а в случай че участникът е чуждестранно лице - се намира в подобна процедура съгласно националните закони и подзаконови актове, включително когато неговата дейност е под разпореждане на съда, или участникът е преустановил дейността си.

От обстоятелствата по чл. 47, ал. 2 от ЗОП е изключено обстоятелствата по чл. 47, ал. 2 т. 2. т. 2а. т. З, т. 4, т. 5 и т. 6 от ЗОП, което възложителят не определя като изискване.

Изисквания по чл. 47, ал. 5 от ЗОП:

1.7. При които лицата по чл. 47, ал. 4 ЗОП са свързани лица с възложителя или със служители на ръководна длъжност в неговата организация.

Икономическо и финансово състояние:

Съгласно чл. 50, ал. 1, т. 2 от ЗОП, кандидатите или участниците могат да доказват наличието на изисквания от възложителя финансов ресурс с годишния финансов отчет или някоя от съставните му части, когато публикуването им се изисква от законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен. Участникът може да не представи годишния финансов отчет или някоя от съставните му части, както и всеки друг документ, ако са публикувани в публичен регистър в Република България и участникът е посочил информация за органа, който поддържа регистъра.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

Участникът трябва да разполага с наличен работен капитал за финансиране на работите в размер на не по-малко от 130 000 BGN, което изискване е съобразено с предмета на поръчката и по-конкретно с нейния обем и продължителност. Заложеното изискване на Възложетеля за определен минимален брой специалисти обуславя необходимостта от посочения финансов ресурс, обезпечаващ минимума от средства за работна заплата и свързаните с нея данъци и осигуровки, и други. В случай, че участникът участва като обединение/ консорциум, изброените по-горе изисквания се прилагат за обединението/ консорциума, като цяло.

Технически и професионални способности:

Участникът следва да представи доказателства за техническите си възможности съгласно чл. 51 от ЗОП, включително:

1. Списък на основните договори, със сходен на настоящата поръчка предмет, изпълнени през последните три години. Тригодишният период обхваща последните три години, считано до датата, определена като краен срок за подаване на офертите. Списъкът включва предмет на договорите, техните стойности, датите на подписване, срок и място на изпълнение, кратко описание на извършените дейности по договора и получателите (възложителите). Към списъка се прилагат препоръки за добро изпълнение. Препоръките трябва да са приложени за съответните договори от списъка;

2. Списък на експерти, които ще отговарят и участват в изпълнението на предмета на обществената поръчка — попълва се по образец. Към списъка се прилагат:

2.1. Декларации за разположение от експертите — попълва се по образец;

2.2. Документи, удостоверяващи квалификация и професионален опит от предложените експерти, в т.ч.:

— автобиография — попълва се по образец;

— диплом/и за завършено образование;

— копия от трудови/служебни книжки;

— препоръки за всеки отделен проект/договор;

— други, които участниците считат за приложими;

— декларация за съгласие по Закона за защита на личните данни.

3. Копие от валиден сертификат за въведена система за управление на качеството по стандарт EN - ISO 9001:2008 или еквивалентeн, с обхват дейности в областта на информационните технологии. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството, съгласно чл. 53, ал. 4 от ЗОП. Изискването за сертификат е съобразено и мотивирано от необходимостта да се осигури определено качество съответстващо на заложения от възложителя в предмета на поръчката стандарт на управление.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

Технически възможности и квалификация на участниците:

1. Минимални изисквания за технически възможности и/или квалификация на участниците. Участникът в процедурата трябва да отговаря на следните изисквания за технически възможности и/или квалификация на участниците:

— Участникът следва да е изпълнил успешно минимум два договора през период от три години, предхождащи крайния срок за получаване на офертите, с предмет сходен с предмета на поръчката;

*Под сходен предмет следва да се разбира: анализ, проектиране, разработка и внедряване на информационни системи и програмни продукти със сходни базови характеристики, както и обучение.

— Участникът да притежава и представи копие от валиден сертификат за система за управление на качеството — ISO 9001:2008 или еквивалентен, издаден от организация, акредитирана от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган за акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация за съответната област в съответствие с чл. 53, ал. 3 ЗОП. Минималното изискване е притежаваният сертификат да покрива дейности в областта на информационните технологии. Освен посочените в т. 2 сертификати или техни еквиваленти, ще бъдат приемани и доказателства за въведени еквивалентни мерки съгласно чл. 53, ал. 4 от ЗОП.

— Участникът следва да разполага с екип от експерти (ключови и неключови), отговарящи на следните изисквания по отношение на квалификация, професионален опит и адекватен на конкретната обществена поръчка опит:

Ключови експерти; Ръководител.

Квалификация:

— Диплома за висше образование с образователно-квалификационна степен „магистър“ в областта на компютърните или информационни технологии, хуманитарни, икономически, технически или еквивалентна.

Общ професионален опит:

— Минимум 5 години опит в разработване и внедряване на информационни системи;

Специфичен професионален опит:

— Опит като ръководител на поне един проект;

— Ключов експерт разработчик (team leader).

— Диплома за висше образование с образователно-квалификационна степен „магистър“ в областта на информационните системи и технологии, хуманитарни, икономически, технически или еквивалентна;

— Минимум 3 години общ професионален опит.

— Участие в минимум 2 проекта за разработка и внедряване на информационна система.

— Ключов експерт управление на качеството и документация.

— Диплома за висше образование с образователно-квалификационна степен „бакалавър“ в областта на информационните системи и технологии по педагогически, хуманитарни, икономически, технически или правни науки или еквивалентна.

— Минимум 2 години професионален опит в областта на разработката и внедряването на информационни системи.

— Опит в бизнес анализа;

— Опит в осигуряване на качеството — QA (Quality Assurance).

Участникът следва да разполага с поне 3-ма други неключови експерти-програмисти, за да осигури работата по проекта.

Освен посоченият сертификат или негов еквивалент, ще бъдат приемани и доказателства за въведени еквивалентни мерки съгласно чл. 53, ал. 4 от ЗОП.

В случай, че участникът е обединение/консорциум, което не е юридическо лице изброените по-горе минимални изисквания за технически възможности и квалификация се прилагат за един или повече от участниците в обединението. Документи за технически възможности се представят само за участниците, чрез които обединението доказва съответствие с обявените критерии за подбор от Възложителя. Участникът може да докаже своята техническа възможност и квалификация посредством възможностите на едно или повече трети лица, разполагащи с ресурси за изпълнение на поръчката.

Изпълнение на договора
Изисквани депозити и гаранции:

1. Участниците представят гаранция за участие в процедурата в размер на 500 BGN. Видът на гаранцията — паричен депозит или банкова гаранция, се определя от участника. В случай, че участникът избере да внесе гаранцията за участие в процедурата под формата на паричен депозит, той се превежда по банковата сметка: БНБ — Централно Управление;

BIC BNBGBGSD, IBAN BG31 BNBG 9661 3300 1103 03. Заверен платежен документ, удостоверяващ превода на сумата на гаранцията за участие по сметката на Възложителя, се прилага в плик № 1 „Документи за подбор“ в офертата на участника.

В случай че участникът избере гаранция за участие в процедурата под формата на банкова гаранция, то същата следва да бъде издадена по образец на Възложителя, или по образец на обслужващата банка на участника, ако съдържа същите или по-добри условия за възложителя, като банката неотменяемо и безусловно се задължава да плати на АГКК при предявяване на искане за сумата по гаранцията за участие. Срокът на валидност на банковата гаранция следва да бъде 30 календарни дни след изтичане на валидността на офертата. Оригиналът на банковата гаранция се представя в плик № 1 „Документи за подбор“ в офертата на участника;

2. Участникът, определен за изпълнител, представя гаранция за изпълнение на договора в размер на 3 % от стойността на поръчката. Видът на гаранцията — парична сума или банкова гаранция се избира от участника.

— В случай, че участникът определи да внесе гаранцията за изпълнение на договора под формата на паричен депозит, той се превежда по банкова сметка на АГКК;

— В случай че участникът избере гаранция за участие в процедурата под формата на банкова гаранция, то същата следва да бъде издадена по образец на Възложителя, или по образец на обслужващата банка на участника, ако съдържа същите или по-добри условия за възложителя, като банката неотменяемо и безусловно се задължава да плати на АГКК при предявяване на искане за сумата по гаранцията за изпълнение на договора. Гаранцията за изпълнение следва да бъде с валидност 30 дни след датата на приключване изпълнението на договора, включително гаранционните задължения на Изпълнителя. Оригиналът на банковата гаранция за изпълнение се представя при сключване на договора за изпълнение на поръчката.

Гаранцията за изпълнение се задържа или освобождава при условията и сроковете, посочени в договора за възлагане на обществената поръчка.

Възложителят освобождава гаранциите без да дължи лихви за периода, през който средствата законно са престояли при него.

Когато участникът избере да внесе гаранцията за участие/изпълнение по банков път това следва да стане по депозитна сметка на АГКК IBAN BG31 BNBG 9661 3300 1103 03, BIC: BNBGBGSD, Българска народна банка.

Когато участникът е обединение, което не е юридическо лице, всеки от съдружниците в него може да е наредител по банковата гаранция, съответно вносител на сумата по гаранцията.

Основни условия за финансиране и условия за плащане и/или позоваване на съответните разпоредби, които ги уреждат:

Възнаграждението се заплаща с банков превод по посочена от Изпълнителя банкова сметка, съгласно проекта на договор, както следва:

— Възнаграждението се заплаща по етапно, с банков превод по посочена от Изпълнителя банкова сметка и срещу издаване на оригинална фактура, както следва:

1. Междинни плащания в размер до 70 % от стойността на договора, в срок от 30 календарни дни, считано от датата на двустранното подписване на констативен протокол за изпълнение на всеки отделен Етап от 1 до 5 включително;

2. Окончателно плащане в размер на разликата между общата стойност на договора, и междинните плащания в срок до 30 календарни дни, считано от датата на двустранното подписване на протокол за приемането на изпълнението на Етапи от 6 до 9 включително;

3. Възложителят може да плати авансово сума в размер на 20 % от стойността на договора. Авансовото плащане се дължи в срок до десет работни дни, считано от датата на влизане на договора в сила, получаване на проформа фактура и банкова гаранция, издадена в полза на Възложителя. Авансовото плащане се прихваща от дължимите межинни плащания.

1.1. Условия на банковата гаранция за авансово плащане — безусловна, непрехвърлима и неотменима, на стойност — пълният размер на авансовото плащане и срок на валидност на гаранцията — 30 дни след изтичане срока за изпълнение етапите по поръчката. Банковата гаранция се освобождава в десетдневен срок след изпълнение задълженията по тестване и внедряване. В срок до пет дни от получаване на авансовото плащане Изпълнителят издава оригинална фактура.

Имена и професионални квалификации на персонала ✅

Процедура
Срок на валидност на офертата: 120 дни
Дата на отваряне на офертите: 2014-09-16 📅
Място на отваряне: АГКК — ЦУ.
Място: Агкк — цу.
Информация относно упълномощените лица и процедурата на отваряне:

При отварянето на офертите могат да присъстват участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване и на юридически лица с нестопанска цел.

Критерии за награждаване
Критерий: 1. Предложена цена (30)
2. Технически показател, при подпоказатели (70)
3. 1. Съответствие на техническото предложение с изискванията на техническото задание (10)
4. 2. Съобразяване на техническото предложение със съществуващата техническа инфраструктура на АГКК (20)
5. 3. Гаранция за качеството на крайния продукт (20)
6. 4. Ефективност на поддръжката на предлаганото техническо предложение (20)
Езици
Език: български 🗣️

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 130362903
Контакт
Звено за контакт: Агенция по геодезия, картография и кадастър — Централно управление
инж. Виолета Коритарова — Ръководител на проекта
Интернет адрес: www.cadastre.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: www.cadastre.bg 🌏
URL за документи: www.cadastre.bg 🌏

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29884070 📞
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Факс: +359 29807315 📠
Информация относно сроковете за подаване на жалби: Съгласно чл. 120, ал. 5, т. 1 и ал. 6 от Закона за обществените поръчки.
Служба, от която може да се получи информация за процедурата по преразглеждане
Име: Агенция по геодезия, картография и кадастър
Пощенски адрес: ул. „Мусала“ № 1
Пощенски код: 1618
Телефон: +359 28188383 📞
Източник: OJS 2014/S 152-273460 (2014-08-06)

Допълнителна информация (2014-08-15)
Обект
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Допълнителна информация

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2014-08-15 📅
Дата на публикуване: 2014-08-20 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2014/S 158-284433
Препратка към обявление: 2014/S 152-273460
Брой на ОВ-S: 158
Източник: OJS 2014/S 158-284433 (2014-08-15)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (16 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (7)

Услуги по програмиране на софтуерни пакети

Услуги по програмиране на приложен софтуер

Услуги по разработване на софтуер за бази данни и на операционен софтуер