„Поддържане на софтуерни лицензи Cisco, част от системата за управление на Информационния център на НАП“

Национална агенция за приходите

Предметът на поръчката „Поддържане на софтуерни лицензи Cisco, част от системата за управление на Информационния център на НАП“ включва:
Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации от производителя за 36 месеца за лицензи за потребители на софтуерната централа Cisco Unified Communication Manager (CUCM), както следва:
— 56 бр. CON-ЕSW-EUSRA1 — ESS SW Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K;
— 56 бр. UCSS-U-UCM-A-3-1 — UC Manager UCSS — 1 ENH User 3 Year Sub Tier A.
Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за агентски лицензи за контактния център Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), както следва:
— 56 бр. CON-ЕSW-CCX10ALIC — ESS SW CCX 10.0 PRE Seat Qt;
— 56 бр. UCSS-U-CCX-P-3-1 — UCSS for CCX PRE for — 1 users 3 Year Sub.
Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за лицензи за виртуализация VMware vSphere, както следва:
— 4 бр. CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2014-11-20. Обществената поръчка беше публикувана на 2014-10-27.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• Парафлоу Комуникейшънс ООД, ЕИК 831913775

Кой?

• Национална агенция за приходите

Какво?

• Услуги по поддържане и ремонт на софтуер › Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2014-10-27	Обявление за поръчка
2015-01-08	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2014-10-27)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии
Количество или обем:

Максимално допустимата стойност на поръчката е 85 000 BGN без ДДС, респективно 102 000 BGN с ДДС.Предметът на поръчката включва:Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации от производителя за 36 месеца за лицензи за потребители на софтуерната централа Cisco Unified Communication Manager (CUCM), както следва:— 56 бр. CON-ЕSW-EUSRA1 — ESS SW Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K;— 56 бр. UCSS-U-UCM-A-3-1 — UC Manager UCSS — 1 ENH User 3 Year Sub Tier A.Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за агентски лицензи за контактния център Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), както следва:— 56 бр. CON-ЕSW-CCX10ALIC — ESS SW CCX 10.0 PRE Seat Qt;— 56 бр. UCSS-U-CCX-P-3-1 — UCSS for CCX PRE for — 1 users 3 Year Sub.Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за лицензи за виртуализация VMware vSphere, както следва:— 4 бр. CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).85 000

Обща стойност на поръчката: 85 000 💰
Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии 📦

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Национална агенция за приходите
Пощенски адрес: бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.nap.bg 🌏
Електронна поща: n.mishovski@nra.bg 📧
Телефон: +359 298593505 📞

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2014-10-27 📅
Краен срок за подаване: 2014-11-20 📅
Дата на публикуване: 2014-10-30 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2014/S 209-370276
Препратка към обявление: 2014/S 45-075449
Брой на ОВ-S: 209
Допълнителна информация

(продължение от т. III.2.1.). 7. Декларация за приемане на условията в проекта на договора по чл. 56, ал. 1, т. 12 от ЗОП. 8. Декларация по чл. 3, т. 8 и чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, свързаните с тях лица и техните действителни собственици. 9. Техническо предложение за изпълнение на поръчката, включващо и срок за изпълнение — (съгласно приложения образец на оферта - предложение за изпълнение), включващо и декларация за по чл. 33, ал. 4 от ЗОП, ако е приложимо с приложени: 9.1. Подробно описание на Система за техническа поддръжка и схема за реакция и отстраняване на проблемите; 9.2. Заверено копие от оторизационно писмо от Cisco Systems, в което са посочени валидните специализации на фирмата, имащи отношение към изграждането и/или поддръжката на информационни системи за Контактни/кол центрове; 9.3. Заверено копие от Договора за сервиз с производителя на лицензите; 9.4. Заверено копие от валиден сертификат за партньорство Cisco Gold Partner за утвърдени партньорски отношения с Cisco; 9.5. Заверено копие от удостоверение за притежавана фирмена специализация Cisco Advanced Collaboration Architecture Specialized Partner. 10. Ценово предложение, съгласно чл. 57, ал. 2, т. 3 от ЗОП (съгласно приложения образец на предлагана цена). 11. Списък на документите и информацията, съдържащи се в офертата, подписан от участника, съгласно чл. 56, ал. 1, т. 14 от ЗОП. В случай, че участникът предвижда участие на подизпълнители, последните представят декларация по чл. 47, ал. 8 от ЗОП за липса на обстоятелства по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ от т. 1) и ал. 5 от ЗОП. В случай, че участникът е обединение на физически и/или юридически лица, всяко едно лице, включено в обединението посочва ЕИК, съгласно чл. 23 от ЗТР (документ за регистрация за чуждестранните лица), БУЛСТАТ и/или друга идентифицираща информация в съответствие със законодателството на държавата, в която участникът е установен, представя документите, посочени в т. 1, 2, 5 и 6 и 8. Представя се копие на договора за обединение, а когато в договора не е посочено лицето, което представлява обединението — и документ, подписан от лицата в обединението, в който се посочва представляващият. (край на текста) НАП предоставя пълен достъп по електронен път до документацията за участие в процедурата, която може да бъде намерена в електронното досие на профила на купувача на интернет адреса на възложителя: http://nap.bg, раздел „За НАП“, „Профил на купувача“. Съобщение относно датата, мястото и часа на отваряне на ценови оферти: В съответствие с изискването на чл. 69а, ал. 3 от ЗОП, комисията обявява датата, часа и мястото на отваряне и оповестяване на ценовите оферти, като поставя съобщение за заседанието, на което ще се отварят ценовите оферти на допуснатите участници, на входа за граждани в административната сграда на ЦУ на НАП и публикува съобщението в електронното досие на процедурата в профила на купувача на интернет страницата на НАП — http://nap.bg В случай, че в две или повече оферти се предлага една и съща цена, комисията провежда публично жребий за определяне на изпълнител, между класираните на първо място оферти, съгласно чл. 71, ал. 5, т. 1 от ЗОП. Комисията обявява датата, часа и мястото на провеждане на жребия, като поставя съобщение на входа за граждани в сградата на ЦУ на НАП и публикува съобщението в електронното досие на процедурата в профила на купувача на интернет страницата на НАП: http://nap.bg

Допълнителна информация

(продължение от т. III.2.1.).

7. Декларация за приемане на условията в проекта на договора по чл. 56, ал. 1, т. 12 от ЗОП.

8. Декларация по чл. 3, т. 8 и чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, свързаните с тях лица и техните действителни собственици.

9. Техническо предложение за изпълнение на поръчката, включващо и срок за изпълнение — (съгласно приложения образец на оферта - предложение за изпълнение), включващо и декларация за по чл. 33, ал. 4 от ЗОП, ако е приложимо с приложени:

9.1. Подробно описание на Система за техническа поддръжка и схема за реакция и отстраняване на проблемите;

9.2. Заверено копие от оторизационно писмо от Cisco Systems, в което са посочени валидните специализации на фирмата, имащи отношение към изграждането и/или поддръжката на информационни системи за Контактни/кол центрове;

9.3. Заверено копие от Договора за сервиз с производителя на лицензите;

9.4. Заверено копие от валиден сертификат за партньорство Cisco Gold Partner за утвърдени партньорски отношения с Cisco;

9.5. Заверено копие от удостоверение за притежавана фирмена специализация Cisco Advanced Collaboration Architecture Specialized Partner.

10. Ценово предложение, съгласно чл. 57, ал. 2, т. 3 от ЗОП (съгласно приложения образец на предлагана цена).

11. Списък на документите и информацията, съдържащи се в офертата, подписан от участника, съгласно чл. 56, ал. 1, т. 14 от ЗОП.

В случай, че участникът предвижда участие на подизпълнители, последните представят декларация по чл. 47, ал. 8 от ЗОП за липса на обстоятелства по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ от т. 1) и ал. 5 от ЗОП.

В случай, че участникът е обединение на физически и/или юридически лица, всяко едно лице, включено в обединението посочва ЕИК, съгласно чл. 23 от ЗТР (документ за регистрация за чуждестранните лица), БУЛСТАТ и/или друга идентифицираща информация в съответствие със законодателството на държавата, в която участникът е установен, представя документите, посочени в т. 1, 2, 5 и 6 и 8. Представя се копие на договора за обединение, а когато в договора не е посочено лицето, което представлява обединението — и документ, подписан от лицата в обединението, в който се посочва представляващият. (край на текста)

НАП предоставя пълен достъп по електронен път до документацията за участие в процедурата, която може да бъде намерена в електронното досие на профила на купувача на интернет адреса на възложителя: http://nap.bg, раздел „За НАП“, „Профил на купувача“. Съобщение относно датата, мястото и часа на отваряне на ценови оферти: В съответствие с изискването на чл. 69а, ал. 3 от ЗОП, комисията обявява датата, часа и мястото на отваряне и оповестяване на ценовите оферти, като поставя съобщение за заседанието, на което ще се отварят ценовите оферти на допуснатите участници, на входа за граждани в административната сграда на ЦУ на НАП и публикува съобщението в електронното досие на процедурата в профила на купувача на интернет страницата на НАП — http://nap.bg В случай, че в две или повече оферти се предлага една и съща цена, комисията провежда публично жребий за определяне на изпълнител, между класираните на първо място оферти, съгласно чл. 71, ал. 5, т. 1 от ЗОП. Комисията обявява датата, часа и мястото на провеждане на жребия, като поставя съобщение на входа за граждани в сградата на ЦУ на НАП и публикува съобщението в електронното досие на процедурата в профила на купувача на интернет страницата на НАП: http://nap.bg

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на поръчката „Поддържане на софтуерни лицензи Cisco, част от системата за управление на Информационния център на НАП“ включва:

Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации от производителя за 36 месеца за лицензи за потребители на софтуерната централа Cisco Unified Communication Manager (CUCM), както следва:

— 56 бр. CON-ЕSW-EUSRA1 — ESS SW Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K;

— 56 бр. UCSS-U-UCM-A-3-1 — UC Manager UCSS — 1 ENH User 3 Year Sub Tier A.

Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за агентски лицензи за контактния център Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), както следва:

— 56 бр. CON-ЕSW-CCX10ALIC — ESS SW CCX 10.0 PRE Seat Qt;

— 56 бр. UCSS-U-CCX-P-3-1 — UCSS for CCX PRE for — 1 users 3 Year Sub.

Абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за лицензи за виртуализация VMware vSphere, както следва:

— 4 бр. CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).

Количество или обем:

Максимално допустимата стойност на поръчката е 85 000 BGN без ДДС, респективно 102 000 BGN с ДДС.

Предметът на поръчката включва:

— 56 бр. CON-ЕSW-EUSRA1 — ESS SW Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K;

— 56 бр. UCSS-U-UCM-A-3-1 — UC Manager UCSS — 1 ENH User 3 Year Sub Tier A.

— 56 бр. CON-ЕSW-CCX10ALIC — ESS SW CCX 10.0 PRE Seat Qt;

— 56 бр. UCSS-U-CCX-P-3-1 — UCSS for CCX PRE for — 1 users 3 Year Sub.

— 4 бр. CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).

Продължителност: 36 месеца
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: ЦУ на НАП — гр. София, бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност:

Необходимите документи, които участникът трябва да представи за участие са:

1. Представяне на участника, включващо:

1.1. посочване на Единен идентификационен код (ЕИК), съгласно чл. 23 от Закона за Търговския регистър (когато участникът е българско юридическо лице или едноличен търговец). Чуждестранните юридически лица посочват съответен еквивалентен код или номер, издаден от съдебен или административен орган в държавата, в която са установени. Посочване на БУЛСТАТ (съгласно чл. 3, ал. 1, т. 6 от Закона за регистър Булстат) в случай че има, когато участникът е обединение, което не е ЮЛ (неперсонифицирано дружество), образувано съгласно българския Закон за задълженията и договорите, или друга идентифицираща информация в съответствие със законодателството на държавата в която участникът е установен. Когато участникът е физическо лице, посочва идентифицираща информация от документ за самоличност. Посочва се електронен адрес и адрес за кореспонденция при провеждане на процедурата.

1.2. видовете работи от предмета на поръчката, които ще се предложат на подизпълнители.

2. Декларация по чл. 47, ал. 9 от ЗОП за липса на обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на чл. 47, ал. 1, т. 1, б „е“ от ЗОП), ал. 2, т. 1, т. 2а (без да се обхващат случаите по чл. 3, ал. 2 от ЗОП) и т. 5, и ал. 5 от ЗОП.

Наличието на обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ на т. 1), ал. 2, т. 1, т. 2а (без да се обхващат случаите по чл. 3, ал. 2 от ЗОП) и т. 5, и ал. 5 от ЗОП води до отстраняване на участника от процедурата. В случай, че участникът е обединение на юридически лица или е предвидено участието на подизпълнители, наличието на което и да е от обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ на т. 1), ал. 2, т. 1, т. 2а (без да се обхващат случаите по чл. 3, ал. 2 от ЗОП) и т. 5, и ал. 5 от ЗОП по отношение на всяко едно лице, включено в обединението или по отношение на посочен подизпълнител, води до отстраняване на участника от процедурата.

Участниците следва да имат предвид, че изискванията на чл. 47, ал. 1, т. 1 (с изключение на б. „е“), на ал. 2, т. 5 и на ал. 5, т. 1 от ЗОП се прилагат, както следва: При участниците — юридически лица — по отношение на лицата по чл. 84, ал. 1 и чл. 89, ал. 1 от ТЗ, по чл. 105 от ТЗ без ограничено отговорните съдружници, по чл. 141, ал. 2 или чл. 147, ал. 1 от ТЗ, по чл. 235, ал. 2 или чл. 235, ал. 1 от ТЗ, по чл. 244, ал. 4 от ТЗ;

— При участниците — еднолични търговци — по отношение на физическото лице — търговец;

— Във всички останали извън гореизброените случаи, включително за чуждестранните лица — за лицата, които представляват участника;

— Във всички случаи — за прокуристите, ако има такива (в случай, че чуждестранно лице има повече от един прокурист, декларацията се подава само от прокуриста, в чиято представителна власт е включена Република България). За обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на чл. 47, ал. 1, т. 1, б „е“ от ЗОП), ал. 2, т. 1, т. 2а (без да се обхващат случаите по чл. 3, ал. 2 от ЗОП) и т. 5, и ал. 5 от ЗОП, участникът подава една декларация, подписана от лицата, които представляват участника.

3. Декларация по чл. 55, ал. 5 от ЗОП от подизпълнителя, в случай че се предвижда такъв.

4. Декларация по чл. 47, ал. 8 от ЗОП за липса на обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ от т. 1) и ал. 5 от ЗОП за лицата, посочени като подизпълнители.

В случай, че участникът предвижда участието на подизпълнители, наличието на което и да е от обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ на т. 1) и ал. 5 от ЗОП по отношение на посочен подизпълнител, води до отстраняване на участника от процедурата.

5. Декларация от лицата, които участват в обединение за обстоятелствата по чл. 55, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП. Декларацията се представя от всяко физическо и/или юридическо лице, включено в обединението, подало оферта за участие.

6. Декларация по чл. 56, ал. 1, т. 6 от ЗОП за липса на обстоятелствата по чл. 55, ал. 7 и чл. 8, ал. 8, т. 2 от ЗОП,

(текстът продължава в раздел VI.3),

Икономическо и финансово състояние: Не.
Минимално(и) ниво(а) на стандарти: Не.
Технически и професионални способности:

1.1. Участникът да представи Списък на услугите, сходни* с предмета на поръчката изпълнени през последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата, с посочване на стойностите, датите и получателите. Списъкът следва да съдържа подробно описание на обхвата и обема на дейностите, стойност (изплатеното възнаграждение), начална и крайна дата на изпълнението и получателите (възложителите на услугите). Списъкът следва да е придружен от удостоверения за извършени услуги, издадени от получателя на услугите или от компетентен орган или да е посочен публичният регистър, в който е публикувана информация за извършената услуга.

* Под предмет сходен с предмета на поръчката следва да се разбира: изграждане и/или поддръжка на информационни системи за Контактни/кол центрове.

1.2. Доказателства за извършените услуги, включени в списъка. Доказателствата за извършените услуги се предоставят под формата на удостоверение, издадено от получателя или от компетентен орган, или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за изпълнената услуга.

2. Подписан от участника Списък на екипа от експерти (специалисти), които ще участват в изпълнението на поръчката, който съдържа:

— имена на лицето;

— квалификация (включително притежавани сертификати за придобита допълнителна квалификация) — посочват се вид и номер на сертификата, срок на валидност, издаващ орган, евентуално web-адрес, на който може да бъде намерена информация за посочения сертификат;

— професионален опит в години;

— информация за вида на правоотношението на лицата с участника (трудово, гражданско, друго);

— посочване на съответната функция, която ще изпълняват.

Към списъка се прилага професионална биография (CV) на всеки един специалист, подписана от съответното лице, с описание на квалификацията, подробно описание на професионалния опит, съобразно изискванията на възложителя с посочване на документите, удостоверяващи и професионалната квалификация — сертификати (еквивалентен документ) за придобита квалификация.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

Минимално изискване по т. 1.1 и 1.2:

Участникът трябва да има изпълнени* през последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата поне три услуги с предмет, сходен на предмета на настоящата обществена поръчка. За всяка от включените в списъка услуги се прилага удостоверение за извършената услуга, издадено от получателя на услугата или от компетентен орган или участникът следва да посочи публичен регистър, в който е публикувана информация за извършената услуга.

*„Изпълнена“ е тази услуга, чието изпълнение е приключило до датата на подаване на офертата, в рамките на заложения от възложителя период, независимо от датата на възлагането й.

Минимално изискване по т. 2:

Участниците следва да осигурят най-малко 2-ма квалифицирани специалисти, като най малко един от предложените специалисти следва да притежава актуален сертификат Cisco Certified Network Associate Voice (CCNA Voice) или еквивалентен и най малко един от предложените специалисти следва да притежава актуален сертификат Cisco IP Contact Center Express Specialist или еквивалентен.

Всеки от специалистите следва да притежава минимум 1 година професионален опит в областта на интегрирането и поддръжката на софтуерни лицензи на Cisco в информационни системи на Контактни/кол центрове.

**По преценка на участника могат да бъдат предложени по-голям брой специалисти, покриващи посочените минимални изисквания на Възложителя.

Изпълнение на договора
Изисквани депозити и гаранции:

1. Офертата трябва да бъде представена заедно с документ за внесена гаранция за участие в обществена поръчка. За участие в процедурата по всяка обособена позиция се изисква гаранция за участие в размер на 425 BGN, съответно 217,30 EUR за участниците от чужбина, представляваща 0,5 % от максимално допустимата стойност на поръчката в размер на 85 000 BGN без ДДС.

Гаранцията за участие се представя по избор на участника под формата на банкова гаранция — в оригинал или парична сума, преведена по банкова сметка на НАП, както следва:

При преводи от България сумата в лева се внася по банков път по банковата сметка на ЦУ на НАП при БНБ в гр. София, пл. „Княз Александър I“ № 1, по IBAN сметка № BG42 BNBG 9661 3300 1749 01, BIC: BNBGBGSD — за гаранция за участие.

При преводи от чужбина, сумата в евро се внася по банковата сметка на ЦУ на НАП при БНБ София, както следва:

— Bulgarian National Bank, 1 Knyaz Alexander I Sq., Sofia, Bulgaria, IBAN: BG42 BNBG 9661 3300 1749 01, BIC: BNBGBGSD.

The correspondent account of the BNB in TARGET 2 is:

— IBAN: BG83 BNBG 9661 1100 0661 41, S.W.I.F.T. code: BNBGBGSF;

— Beneficiary: NATIONAL REVENUE AGENCY;

— Address: 52 Dondoukov Blvd, Sofia, Bulgaria.

Банковите такси по превода са за сметка на наредителя.

Гаранцията следва да покрива срока на валидност на офертата — 120 календарни дни от крайния срок за получаване на офертите.

2. Определеният изпълнител по съответната обособена позиция представя гаранция за изпълнение на договора при подписването му в размер на 3 % от стойността на договора без ДДС. При представяне на банкова гаранция за изпълнение на договора, то тя трябва да бъде безусловна, неотменима и платима при първо писмено поискване, в което възложителят заяви, че изпълнителят не е изпълнил задължение по договора за възлагане на обществената поръчка. Срокът на представената банкова гаранция следва да покрива срока за изпълнение на договора, както и период от минимум 30 дни след изтичането на този срок, за евентуално предявяване на претенция от страна на възложителя.

Основни условия за финансиране и условия за плащане и/или позоваване на съответните разпоредби, които ги уреждат:

Максимално допустимата стойност за изпълнение на поръчката е 85 000 BGN без включен ДДС.

Възложителят ще извърши плащане на 3 равни вноски за всеки от периодите 1.1.2015 г. — 31.12.2015 г.; 1.1.2016 г. — 31.12.2016 г. и 1.1.2017 г. — 31.12.2017 г. по банкова сметка, посочена от изпълнителя, в срок до 30 дни от получаване на издадена от изпълнителя фактура, подписана от координатора по договора и двустранно подписани протоколи за поддържане на софтуерните лицензи за съответния период. Фактурата следва да бъде издадена не по-рано от началото на съответния период.

В случай че договорът се сключи след 1.1.2015 г. плащането ще се извършва на три равни вноски за всеки съответен дванадесетмесечен период, считано от датата на сключване на договора.

Други особени условия:

Начална дата на софтуерната поддръжка: 1.1.2015 г. или от датата на сключване на договора, в случай че договорът се сключи след тази дата.

Поддръжката да включва възможност за изтегляне на всички актуализации от сайта на производителя. Като дейността се извършва от посочените от Изпълнителя експерти.

Участникът следва да разполага със Система за техническа поддръжка, като представи нейно подробно описание и да предложи схема за реакция и отстраняване на проблемите, която да включва следните минимални параметри:

— Време за реакция при регистриране на технически проблем — до 2 часа в работното време на Информационния център;

— Време за отстраняване на технически проблем — до…

… 4 часа в работното време на Информационния център за инциденти, които не са ескалирани до Техническия център на производителя;

… 3 работни дни след получаване на решение от Техническия център на производителя в работното време на Информационния център за инциденти, които са ескалирани до Техническия център на производителя.

С оглед успешното изпълнение на поръчката, участникът следва да отговаря на следните изисквания:

1. Да е оторизиран от производителя на софтуерните лицензи Cisco Systems с оторизационно писмо, в което да бъдат изрично посочени валидните специализации на фирмата, имащи отношение към изграждането и/или поддръжката на информационни системи за Контактни/кол центрове.

За доказване на това изискване към техническото предложение за изпълнение да се приложи копие от оторизационното писмо.

2. Участникът следва да има договорни отношения с производителя на софтуерните лицензи Cisco Systems да сервизира системата за срока на изпълнение на поръчката.

За доказване на това изискване към техническото предложение за изпълнение следва да се приложи заверено копие от Договора за сервиз с производителя. След подписване на договора между НАП и изпълнителя, същият следва да представя за всяка година от поддръжката заверено копие или анекс за договорни отношения с производителя на софтуерните лицензи Cisco Systems за сервизиране на лицензите собственост на НАП за срока записан в договора между НАП и изпълнителя.

3. Участникът следва да има партньорски отношения с най-високо ниво на сертификация и партньорство, издаден на база ежегоден одит, извършван от Cisco Systems или упълномощено лице.

За доказване изпълнението на това изискване следва да представи към техническото предложение за изпълнение на поръчката заверено копие на валиден сертификат за партньорство CISCO Gold Partner за утвърдени партньорски отношения с Cisco.

4. Участникът да бъде сертифициран от производителя на софтуерните лицензи — Cisco Systems за дейностите по инсталиране, интегриране и поддръжка на продукти на Cisco за IP телефония, както и всички комуникационни продукти за Кол център.

За доказване на това изискване, участникът следва да представи към техническото предложение за изпълнение на поръчката удостоверение (еквивалентен документ) за притежавана фирмена специализация от производителя „Cisco Advanced Collaboration Architecture Specialized Partner“.

Процедура
Начин на плащане за документите:

Възложителят предоставя документацията на всяко лице, поискало това, включително като му я изпраща за негова сметка. В тези случаи лицата заплащат за документацията посочената цена, формирана от действителните разходи за нейното отпечатване и размножаване.

Документацията може да бъде получена в деловодството на ЦУ на НАП, гр.София, бул. „Княз Дондуков“ № 52, срещу представен документ за платена цена в размер 1,80 BGN с включен ДДС или 0,92 EUR по банкова сметка на ЦУ на НАП: За преводи от България: ЦУ на НАП, БНБ, гр. София, пл. „Княз Александър I“, № 1, IBAN: BG51 BNBG 9661 3100 1749 01, BIC: BNBGBGSD; За преводи от чужбина: Bulgarian National Bank, 1 Knyaz Alexander I Sq., Sofia, Bulgaria, IBAN: BG51 BNBG 9661 3100 1749 01, BIC: BNBGBGSD The correspondent account of the BNB in TARGET 2 is: IBAN: BG83 BNBG 9661 1100 0661 41, S.W.I.F.T. code: BNBGBGSF, Beneficiary: National Revenue Agency, Adress: 52 Dondoukov Blvd, Sofia, Bulgaria.

Срок на валидност на офертата: 120 дни
Дата на отваряне на офертите: 2014-11-21 📅
Място на отваряне: ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52.
Място: ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52.
Информация относно упълномощените лица и процедурата на отваряне:

При отварянето на офертите могат да присъстват участниците и/или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване и други лица при спазване на установения режим за достъп до сградата на ЦУ на НАП.

Легитимирането пред комисията на присъстващите лица се осъществява както следва:

— за участниците — лична карта и копие от документ, удостоверяващ представителната власт на лицето (когато участникът е юридическо лице). В случай, че присъства пълномощник — лична карта и надлежно пълномощно;

— за представителите на средствата за масова информация — лична карта и документ, удостоверяващ представителството на лицето за съответната медия;

— за всички други лица — лична карта.

Езици
Език: български 🗣️

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 131063188
Контакт
Звено за контакт: ЦУ на НАП, дирекция ИЦ
Николай Мишовски — директор на дирекция „Информационен център“
Адрес на профила на купувача: http://www.nap.bg/news?id=1885 🌏

Препратка
Дати
Дата на публикуване: 2014-03-05 📅
Идентификатори
Номер на известието в ОВ Д: 2014/S 45-075449
Допълнителна информация

(продължение от т. III.2.1.).

7. Декларация за приемане на условията в проекта на договора по чл. 56, ал. 1, т. 12 от ЗОП.

8. Декларация по чл. 3, т. 8 и чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, свързаните с тях лица и техните действителни собственици.

9. Техническо предложение за изпълнение на поръчката, включващо и срок за изпълнение — (съгласно приложения образец на оферта - предложение за изпълнение), включващо и декларация за по чл. 33, ал. 4 от ЗОП, ако е приложимо с приложени:

9.1. Подробно описание на Система за техническа поддръжка и схема за реакция и отстраняване на проблемите;

9.2. Заверено копие от оторизационно писмо от Cisco Systems, в което са посочени валидните специализации на фирмата, имащи отношение към изграждането и/или поддръжката на информационни системи за Контактни/кол центрове;

9.3. Заверено копие от Договора за сервиз с производителя на лицензите;

9.4. Заверено копие от валиден сертификат за партньорство Cisco Gold Partner за утвърдени партньорски отношения с Cisco;

9.5. Заверено копие от удостоверение за притежавана фирмена специализация Cisco Advanced Collaboration Architecture Specialized Partner.

10. Ценово предложение, съгласно чл. 57, ал. 2, т. 3 от ЗОП (съгласно приложения образец на предлагана цена).

11. Списък на документите и информацията, съдържащи се в офертата, подписан от участника, съгласно чл. 56, ал. 1, т. 14 от ЗОП.

В случай, че участникът предвижда участие на подизпълнители, последните представят декларация по чл. 47, ал. 8 от ЗОП за липса на обстоятелства по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ от т. 1) и ал. 5 от ЗОП.

В случай, че участникът е обединение на физически и/или юридически лица, всяко едно лице, включено в обединението посочва ЕИК, съгласно чл. 23 от ЗТР (документ за регистрация за чуждестранните лица), БУЛСТАТ и/или друга идентифицираща информация в съответствие със законодателството на държавата, в която участникът е установен, представя документите, посочени в т. 1, 2, 5 и 6 и 8. Представя се копие на договора за обединение, а когато в договора не е посочено лицето, което представлява обединението — и документ, подписан от лицата в обединението, в който се посочва представляващият. (край на текста)

НАП предоставя пълен достъп по електронен път до документацията за участие в процедурата, която може да бъде намерена в електронното досие на профила на купувача на интернет адреса на възложителя: http://nap.bg, раздел „За НАП“, „Профил на купувача“. Съобщение относно датата, мястото и часа на отваряне на ценови оферти: В съответствие с изискването на чл. 69а, ал. 3 от ЗОП, комисията обявява датата, часа и мястото на отваряне и оповестяване на ценовите оферти, като поставя съобщение за заседанието, на което ще се отварят ценовите оферти на допуснатите участници, на входа за граждани в административната сграда на ЦУ на НАП и публикува съобщението в електронното досие на процедурата в профила на купувача на интернет страницата на НАП — http://nap.bg В случай, че в две или повече оферти се предлага една и съща цена, комисията провежда публично жребий за определяне на изпълнител, между класираните на първо място оферти, съгласно чл. 71, ал. 5, т. 1 от ЗОП. Комисията обявява датата, часа и мястото на провеждане на жребия, като поставя съобщение на входа за граждани в сградата на ЦУ на НАП и публикува съобщението в електронното досие на процедурата в профила на купувача на интернет страницата на НАП: http://nap.bg

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29356113 📞
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Факс: +359 29807315 📠
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Решението за откриване на процедурата подлежи на обжалване пред КЗК относно неговата законосъобразност, включително за наличие на дискриминационни икономически, финансови, технически или квалификационни изисквания в обявлението, документацията или всеки друг документ, свързан с процедурата, от всяко заинтересовано лице в 10-дневен срок при условията на чл. 120, ал. 5, т. 1 от ЗОП.

Източник: OJS 2014/S 209-370276 (2014-10-27)

Обявление за възлагане на поръчка (2015-01-08)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 80 608 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Пощенски адрес: бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2015-01-08 📅
Дата на публикуване: 2015-01-10 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2015/S 007-008350
Препратка към обявление: 2014/S 209-370276
Брой на ОВ-S: 7
Допълнителна информация

Предметът на поръчката „Поддържане на софтуерни лицензи Cisco, част от системата за управление на Информационния център на НАП“ включва: — абонаментна поддръжка и получаване на актуализации от производителя за 36 месеца за лицензи за потребители на софтуерната централа Cisco Unified Communication Manager (CUCM), както следва: 56 бр. CON-ЕSW-EUSRA1 — ESS SW Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K 56 бр. UCSS-U-UCM-A-3-1 — UC Manager UCSS — 1 ENH User 3 Year Sub Tier A — абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за агентски лицензи за контактния център Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), както следва: 56 бр. CON-ЕSW-CCX10ALIC - ESS SW CCX 10.0 PRE Seat Qt 56 бр. UCSS-U-CCX-P-3-1 — UCSS for CCX PRE for — 1 users 3 Year Sub — абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за лицензи за виртуализация VMware vSphere, както следва: 4 бр. CON-ISV1-VSSTD1A - ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU). Договорът влиза в сила от 1.1.2015 г. и обхваща периода до изтичане на срока на поддръжка на лицензите — 36 месеца, считано от датата на активирането на лицензите. Плащането на сумата по договора се извършва на 3 равни вноски за всеки от периодите 1.1.2015 г.—31.12.2015 г.; 1.1.2016 г.—31.12.2016 г. и 1.1.2017 г.—31.12.2017 г. Всяко плащане се извършва на базата на издадена от фактура и протокол за осигурена поддръжка на лицензите за съответния период.

Допълнителна информация

Предметът на поръчката „Поддържане на софтуерни лицензи Cisco, част от системата за управление на Информационния център на НАП“ включва:

— абонаментна поддръжка и получаване на актуализации от производителя за 36 месеца за лицензи за потребители на софтуерната централа Cisco Unified Communication Manager (CUCM),

както следва: 56 бр. CON-ЕSW-EUSRA1 — ESS SW Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K 56 бр. UCSS-U-UCM-A-3-1 — UC Manager UCSS — 1 ENH User 3 Year Sub Tier A — абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за агентски лицензи за контактния център Cisco Unified Contact Center Express (UCCX),

както следва: 56 бр. CON-ЕSW-CCX10ALIC - ESS SW CCX 10.0 PRE Seat Qt 56 бр. UCSS-U-CCX-P-3-1 — UCSS for CCX PRE for — 1 users 3 Year Sub — абонаментна поддръжка и получаване на актуализации за 36 месеца за лицензи за виртуализация VMware vSphere,

както следва: 4 бр. CON-ISV1-VSSTD1A - ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).

Договорът влиза в сила от 1.1.2015 г. и обхваща периода до изтичане на срока на поддръжка на лицензите — 36 месеца, считано от датата на активирането на лицензите. Плащането на сумата по договора се извършва на 3 равни вноски за всеки от периодите 1.1.2015 г.—31.12.2015 г.; 1.1.2016 г.—31.12.2016 г. и 1.1.2017 г.—31.12.2017 г. Всяко плащане се извършва на базата на издадена от фактура и протокол за осигурена поддръжка на лицензите за съответния период.

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2014-12-05 📅
Име: Парафлоу Комуникейшънс ООД, ЕИК 831913775
Пощенски адрес: бул. „Никола Габровски“ № 79
Пощенски град: София
Пощенски код: 1700
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: office@paraflow.bg 📧
Интернет адрес: www.paraflow.bg 🌏
Информация за търгове
Брой получени оферти: 2

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Софийски градски съд
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 2
Телефон: +359 29219788 📞
Интернет адрес: www.scc.bg 🌏
Източник: OJS 2015/S 007-008350 (2015-01-08)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (10 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (5)

Услуги, свързани със софтуерни продукти (3)

Услуги по поддържане и ремонт на софтуер (2)

Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии (1)