Обновяване до последна версия на софтуерни продукти — (Microsoft Dynamics CRM) в СУИЦ (Система за управление на ИЦ) на НАП

Национална агенция за приходите

Предметът на настоящата обществена поръчка е „Обновяване до последна версия на софтуерни продукти — (Microsoft Dynamics CRM) в СУИЦ на НАП“ и включва:
1. Надграждане до последна версия на наличните софтуерни лицензи с осигурена 12 месечна гаранционна поддръжка, както следва:
— 1 бр. Microsoft Dynamics CRM Server лиценз;
— 36 бр. потребителски лицензи за Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL.
2. Доставка и инсталация на софтуерни лицензи с осигурена 12 месечна софтуерна поддръжка, както следва:
— 3 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM — Professional CAL;
— 4 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM Basic Device CAL.
Гаранционната поддръжка по т. 1. и т. 2. включва възможност за изтегляне на всички нови версии от сайта на производителя. Дейността се извършва от посочените от Изпълнителя експерти, като вкл. поддръжка от техническия център на Microsoft.
3. Усъвършенстване на Системата за управление в ИЦ/СУИЦ на НАП, включващо следните дейности:
— проектиране на системата за изходящи телефонни обаждания — проектиране/актуализиране на бизнес логика и процеси, изготвяне на дизайн на базата на функционалностите на обновената CRM система;
— усъвършенстване на функционалността на настоящия модул за изходящи телефонни обаждания в обновената CRM система, включително реализиране на нови функционалности за зареждане на данни, автоматизиране на процеса за управление на изходящите кампании, управление на статусите на разговорите, обновяване на заредените клиентски данни от агентите, водене на досие на клиентите към които са генерирани изходящи обаждания, възможност за отбелязване на дата на поет от клиента ангажимент, call-back option — възможност за автоматично настройване на повторно обаждане, contact call detail records (call results) — от всеки разговор да се генерира резултат/запис в CRM системата;
— усъвършенстване на настоящата функционалност за управление на контактите с клиенти свързана с регистриране, обработка, разрешаване на запитвания в обновения MS Dynamics CRM модул от системата за управление на Информационния център на НАП, както и интеграция на новата CRM система с Exchange имейл сървъра на НАП за обслужване и обработка на запитвания, регистрирани през комуникационния канал „Електронна поща“ на ИЦ на НАП;
— интеграция на новите софтуерни лицензи с останалите модули и софтуерни компоненти на СУИЦ, имащи отношение към работоспособността им — Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Contact Center Express, Carin IP Call Recording и QlikView приложението за справки и отчети;
— интеграция на модула за изходящи обаждания на новата CRM система с външни системи — Система за Управление на Приходите на НАП (СУП), ЕСГРАОН и ИС Събиране;
— извършване на функционални тестове и тестове за производителност на СУИЦ след инсталация на новите лицензи и усъвършенстване на функционалности;
— изготвяне на документ с техническо описание на системата и Ръководство за потребителя. Предаване на знания и демонстрация на новите функционалности за потребителите на системата.
Специфичните дейности, включени в обхвата на настоящата обществена поръчка, са подробно разписани в „Пълно описание на предмета на обществената поръчка. Технически спецификации. Изисквания към изпълнението“ — неразделна част от утвърдената от възложителя документация за участие.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2015-10-08. Обществената поръчка беше публикувана на 2015-09-14.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• „Парафлоу Комуникейшънс“ ООД, ЕИК 831913775

Кой?

• Национална агенция за приходите

Какво?

• Софтуерни пакети и информационни системи

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2015-09-14	Обявление за поръчка
2015-12-04	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2015-09-14)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Софтуерни пакети и информационни системи
Количество или обем:

Максимално допустимата стойност на обществената поръчка е 57 000 BGN. В рамките на тази стойност изпълнителят следва да осигури:1. Надграждане до последна версия на наличните софтуерни лицензи с осигурена 12 месечна гаранционна поддръжка, както следва:— 1 бр. Microsoft Dynamics CRM Server лиценз;— 36 бр. потребителски лицензи за Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL.2. Доставка и инсталация на софтуерни лицензи с осигурена 12 месечна софтуерна поддръжка, както следва:— 3 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM — Professional CAL;— 4 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM Basic Device CAL.3. Усъвършенстване на Системата за управление в ИЦ/СУИЦ на НАП, включващо следните дейности:— проектиране на системата за изходящи телефонни обаждания — проектиране/актуализиране на бизнес логика и процеси, изготвяне на дизайн на базата на функционалностите на обновената CRM система;— усъвършенстване на функционалността на настоящия модул за изходящи телефонни обаждания в обновената CRM система, включително реализиране на нови функционалности за зареждане на данни, автоматизиране на процеса за управление на изходящите кампании, управление на статусите на разговорите, обновяване на заредените клиентски данни от агентите, водене на досие на клиентите към които са генерирани изходящи обаждания, възможност за отбелязване на дата на поет от клиента ангажимент, call-back option — възможност за автоматично настройване на повторно обаждане, contact call detail records (call results) — от всеки разговор да се генерира резултат/запис в CRM системата;— усъвършенстване на настоящата функционалност за управление на контактите с клиенти свързана с регистриране, обработка, разрешаване на запитвания в обновения MS Dynamics CRM модул от системата за управление на Информационния център на НАП, както и интеграция на новата CRM система с Exchange имейл сървъра на НАП за обслужване и обработка на запитвания, регистрирани през комуникационния канал „Електронна поща“ на ИЦ на НАП;— интеграция на новите софтуерни лицензи с останалите модули и софтуерни компоненти на СУИЦ, имащи отношение към работоспособността им — Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Contact Center Express, Carin IP Call Recording и QlikView приложението за справки и отчети;— интеграция на модула за изходящи обаждания на новата CRM система с външни системи — Система за Управление на Приходите на НАП (СУП), ЕСГРАОН и ИС Събиране;— извършване на функционални тестове и тестове за производителност на СУИЦ след инсталация на новите лицензи и усъвършенстване на функционалности;— изготвяне на документ с техническо описание на системата и Ръководство за потребителя. Предаване на знания и демонстрация на новите функционалности за потребителите на системата.Изпълнителят следва да извърши дейностите по надграждане до последна версия на наличните софтуерни лицензи, доставка и инсталация на софтуерни лицензи и усъвършенстване на Системата за управление в ИЦ (СУИЦ) на НАП в срок до 30 календарни дни след подписване на договора. Началната дата на гаранционната поддръжка е датата на приемане на изпълнението на описаните по-горе дейности от страна на Възложителя.57 000

Количество или обем

Обща стойност на поръчката: 57 000 💰
Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Доставки
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Софтуерни пакети и информационни системи 📦

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Национална агенция за приходите
Пощенски адрес: бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.nap.bg 🌏
Електронна поща: n.mishovski@nra.bg 📧
Телефон: +359 298593505 📞

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2015-09-14 📅
Краен срок за подаване: 2015-10-08 📅
Дата на публикуване: 2015-09-19 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2015/S 182-329025
Препратка към обявление: 2015/S 39-066090
Брой на ОВ-S: 182
Допълнителна информация

НАП предоставя пълен достъп по електронен път до документацията за участие в процедурата, която може да бъде намерена на интернет адреса на възложителя: http://nap.bg раздел „За НАП“, „Профил на купувача“, раздел „Открити процедури по ЗОП“. Съобщение относно датата, мястото и часа на отваряне на ценови оферти: В съответствие с изискването на чл. 69а, ал. 3 от ЗОП, комисията обявява датата, часа и мястото на отваряне и оповестяване на ценовите оферти, като поставя съобщение за заседанието, на което ще се отварят ценовите оферти на допуснатите участници, на входа за граждани в административната сграда на ЦУ на НАП и публикува съобщението на интернет страницата на НАП — http://nap.bg към електронното досие на поръчката. В случай, че в две или повече оферти се предлага една и съща цена, комисията провежда публично жребий за определяне на изпълнител, между класираните на първо място оферти, съгласно чл. 71, ал. 5, т. 1 от ЗОП. Комисията обявява датата, часа и мястото на провеждане на жребия, като поставя съобщение на входа за граждани в сградата на ЦУ на НАП и публикува съобщението на интернет страницата на НАП: http://nap.bg в електронното досие на поръчката.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на настоящата обществена поръчка е „Обновяване до последна версия на софтуерни продукти — (Microsoft Dynamics CRM) в СУИЦ на НАП“ и включва:

1. Надграждане до последна версия на наличните софтуерни лицензи с осигурена 12 месечна гаранционна поддръжка, както следва:

— 1 бр. Microsoft Dynamics CRM Server лиценз;

— 36 бр. потребителски лицензи за Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL.

2. Доставка и инсталация на софтуерни лицензи с осигурена 12 месечна софтуерна поддръжка, както следва:

— 3 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM — Professional CAL;

— 4 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM Basic Device CAL.

Гаранционната поддръжка по т. 1. и т. 2. включва възможност за изтегляне на всички нови версии от сайта на производителя. Дейността се извършва от посочените от Изпълнителя експерти, като вкл. поддръжка от техническия център на Microsoft.

3. Усъвършенстване на Системата за управление в ИЦ/СУИЦ на НАП, включващо следните дейности:

— проектиране на системата за изходящи телефонни обаждания — проектиране/актуализиране на бизнес логика и процеси, изготвяне на дизайн на базата на функционалностите на обновената CRM система;

— усъвършенстване на функционалността на настоящия модул за изходящи телефонни обаждания в обновената CRM система, включително реализиране на нови функционалности за зареждане на данни, автоматизиране на процеса за управление на изходящите кампании, управление на статусите на разговорите, обновяване на заредените клиентски данни от агентите, водене на досие на клиентите към които са генерирани изходящи обаждания, възможност за отбелязване на дата на поет от клиента ангажимент, call-back option — възможност за автоматично настройване на повторно обаждане, contact call detail records (call results) — от всеки разговор да се генерира резултат/запис в CRM системата;

— усъвършенстване на настоящата функционалност за управление на контактите с клиенти свързана с регистриране, обработка, разрешаване на запитвания в обновения MS Dynamics CRM модул от системата за управление на Информационния център на НАП, както и интеграция на новата CRM система с Exchange имейл сървъра на НАП за обслужване и обработка на запитвания, регистрирани през комуникационния канал „Електронна поща“ на ИЦ на НАП;

— интеграция на новите софтуерни лицензи с останалите модули и софтуерни компоненти на СУИЦ, имащи отношение към работоспособността им — Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Contact Center Express, Carin IP Call Recording и QlikView приложението за справки и отчети;

— интеграция на модула за изходящи обаждания на новата CRM система с външни системи — Система за Управление на Приходите на НАП (СУП), ЕСГРАОН и ИС Събиране;

— извършване на функционални тестове и тестове за производителност на СУИЦ след инсталация на новите лицензи и усъвършенстване на функционалности;

— изготвяне на документ с техническо описание на системата и Ръководство за потребителя. Предаване на знания и демонстрация на новите функционалности за потребителите на системата.

Специфичните дейности, включени в обхвата на настоящата обществена поръчка, са подробно разписани в „Пълно описание на предмета на обществената поръчка. Технически спецификации. Изисквания към изпълнението“ — неразделна част от утвърдената от възложителя документация за участие.

Количество или обем:

Максимално допустимата стойност на обществената поръчка е 57 000 BGN. В рамките на тази стойност изпълнителят следва да осигури:

— 1 бр. Microsoft Dynamics CRM Server лиценз;

— 36 бр. потребителски лицензи за Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL.

2. Доставка и инсталация на софтуерни лицензи с осигурена 12 месечна софтуерна поддръжка, както следва:

— 3 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM — Professional CAL;

— 4 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM Basic Device CAL.

3. Усъвършенстване на Системата за управление в ИЦ/СУИЦ на НАП, включващо следните дейности:

Изпълнителят следва да извърши дейностите по надграждане до последна версия на наличните софтуерни лицензи, доставка и инсталация на софтуерни лицензи и усъвършенстване на Системата за управление в ИЦ (СУИЦ) на НАП в срок до 30 календарни дни след подписване на договора. Началната дата на гаранционната поддръжка е датата на приемане на изпълнението на описаните по-горе дейности от страна на Възложителя.

Продължителност: 13 месеца
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение:

Административната сграда на Централно управление на НАП — гр. София, бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност:

Необходимите документи, които участникът трябва да представи за участие са:

1. Представяне на участника, включващо:

1.1. Посочване на единен идентификационен код по чл. 23 от ЗТР, Булстат и/или друга идентифицираща инф-я в съответствие със законодателството на държавата, в която участникът е установен. Когато участникът е ФЛ, посочва идентифицираща информация от документ за самоличност. Посочва се ел. адрес и адрес за кореспонденция при провеждане на процедурата;

1.2 Видовете работи от предмета на поръчката, които ще се предложат на подизпълнители, предвидените подизпълнители и дела в % от стойността на поръчката, която ще осъществява всеки от подизпълнителите;

1.3. Декларация по чл. 47, ал. 9 от ЗОП за липса на обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на чл. 47, ал. 1, т. 1, б. „е“ от ЗОП), ал. 2, т. 1, т. 2а (без да се обхващат случаите по чл. 3, ал. 2 от ЗОП) и т. 5, и ал. 5 от ЗОП (съгласно образеца към документацията). Наличието на обстоятелствата по чл. 47, ал. 1 (с изключение на б. „е“ на т. 1), ал. 2, т. 1, т. 2а (без да се обхващат случаите по чл. 3, ал. 2 от ЗОП) и т. 5, и ал. 5 от ЗОП по отношение на участника/член на обединение, когато участникът е обединение, което не е ЮЛ, води до отстраняване на участника от процедурата.

2. Декларация по чл. 55, ал. 5 от ЗОП от подизпълнителя, в случай че се предвижда такъв (съгласно образеца към документацията).

3. Декларация от лицата, които участват в обединение за обстоятелствата по чл. 55, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП (съгласно образеца към документацията).

4. Декларация по чл. 56, ал. 1, т. 6 от ЗОП за липса на обстоятелствата по чл. 55, ал. 7 и чл. 8, ал. 8, т. 2 от ЗОП. Декларацията се подписва от лицата, които представляват участника по актуална търг. регистрация, от представляващите подизпълнителите лица, както и от всяко от лицата представляващи членовете на обед-то (съгласно образеца към документацията).

5. Декларация по чл. 3, т. 8 и чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, свързаните с тях лица и техните действителни собственици (съгласно образеца към документацията).

6. Декларация по чл. 6, ал. 2 от Закона за мерките срещу изпирането на пари (съгласно образеца към документацията).

7. Декларация за приемане на условията в проекта на договора по чл. 56, ал. 1, т. 12 от ЗОП (съгласно образеца към документацията).

8. Оригинален документ за гаранция за участие в процедурата, представена под формата на банкова гаранция или копие на документ за внесена гаранция за участие под формата на парична сума, внесена по банкова сметка на възложителя.

9. В случай че участникът ще ползва ресурсите на трети лица по смисъла на чл. 51а от ЗОП, към офертата следва да бъдат приложени доказателства, че за целия период на изпълнение на поръчката участникът ще има на разположение тези ресурси.

10. Списък на документите и информ-та, съдържащи се в офертата, подписан от участника, съгласно чл. 56, ал. 1, т. 14 от ЗОП.

В случай, че участникът предвижда участие на подизпълнители, последните представят документите, посочени в т. 2 и 4 от настоящия раздел, и в образец на документ „Представяне на участника“ се декларират обстоятелствата по т.1.1 и 1.2. В случай, че участникът е обед-ние, което не е ЮЛ, всяко едно лице включено в него посочва ЕИК, съгласно чл. 23 от ЗТР (документ за рег-я за чужд. лица), Булстат и/или друга идентифицираща инф-я в съответствие със законодателството на държавата, в която участникът е установен, представя документите, посочени в т. 1.3, 3, 4, 5 и 6, от настоящия раздел, и в образец на документ „Представяне на участника“ се декларират обстоятелствата по т. 1.1. При участници обед-ния, съгл. 56, ал. 1, т. 2 от ЗОП, към офертата се представя копие на договора за обединение, а когато в договора не е посочено лицето, което представлява обед-то — и документ, подписан от членовете му, в който се посочва представляващия.

Икономическо и финансово състояние: Не.
Минимално(и) ниво(а) на стандарти: Не.
Технически и професионални способности:

1. Участникът следва да представи Списък на доставките, с предмет еднакъв или сходен с предмета на настоящата обществена поръчка, изпълнени през последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата, с посочване на стойностите, датите и получателите, и придружен с доказателства за извършената доставка. Списъкът следва да съдържа: предмет на доставката — кратко описание на обхвата и извършените дейности; стойност на доставката без ДДС; период — начална и крайна дата на изпълнение на доставката; възложител/получатели по доставката; качество на участника при изпълнението — главен изпълнител, участник в обединение, подизпълнител; приложено доказателство за извършена доставка — изх. номер и дата.

Под доставка с предмет, сходен с предмета на настоящата обществена поръчка се разбират доставка, внедряване и/или поддръжка на контактен център и/или на бизнес приложения за управление на връзките с клиенти.

Доказателствата за извършените доставки се представят под формата на удостоверение, издадено от получателя или от компетентен орган, или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за изпълнената доставка.

2. Участникът следва да представи съставен и подписан от него Списък* на експерти (специалисти), които ще участват в изпълнението на поръчката.

Списъкът следва да съдържа: Имената на лицата; Информация за квалификацията (включително описание на притежавания сертификат за придобита допълнителна квалификация с №, дата на издаване и издател); Професионален опит в години.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

Минимално изискване по т. 1:

Участникът трябва да има изпълнени най-малко 2 (две) доставки, които са еднакви или сходни с предмета на обществената поръчка изпълнени през последните 3 години до датата на подаване на офертата, за които е представил доказателства за извършените услуги.

„Изпълнена“ е тази доставка, чието изпълнение е приключило до датата на подаване на офертата, в рамките на заложения от възложителя период, независимо от датата на възлагането ѝ.

Минимално изискване по т. 2:

Участниците следва да осигурят най-малко 2-ма квалифицирани специалисти — най-малко един от предложените специалисти следва да притежава актуален сертификат „Installation and Configuration“ за бизнес приложения на Microsoft за управление на връзките с клиенти или еквивалентен и най-малко един от предложените специалисти следва да притежава актуален сертификат „Cisco IP Contact Center Express Specialist“ или еквивалентен.

Всеки от специалистите следва да притежава минимум 2 години професионален опит в областта на интегрирането и поддръжката на бизнес приложения за управление на връзките с клиенти в информационни системи на Контактни/кол центрове.

Придобитият от лицата опит ще се изчислява по месеци. Когато в един и същ период лицето е участвало в изпълнението на два или повече проекта/договора, опитът няма да се изчислява с натрупване за участието във всеки от проектите/договорите в припокриващите се периоди. Опитът в различните проекти/договори за съответния период ще се взема предвид само веднъж.

Участникът е длъжен да осигурява непрекъснато, за целия срок на действие на договора, екипа от експерти със съответната професионална квалификация.

Ако участникът прецени, че за изпълнение на дейностите в обхвата на поръчката са необходими и други лица, то той следва да ги посочи в списъка с експерти, без да изисква за това допълнително средства. За допълнителните лица се посочва ролята и компетентностите им при изпълнение на дейностите по договора.

Изпълнение на договора
Изисквани депозити и гаранции:

Офертата трябва да бъде представена заедно с документ за гаранция за участие в размер на 285 BGN (двеста осемдесет и пет лева), представляващ 0,5 % от максимално допустимата стойност на поръчката без ДДС в размер на 57 000 BGN, за участие в открита процедура за възлагане на обществена поръчка, с предмет: „Обновяване до последна версия на софтуерни продукти — (Microsoft Dynamics CRM) в СУИЦ (Система за управление на ИЦ) на НАП“. Гаранцията за участие се представя по избор на участника под формата на банкова гаранция или парична сума, преведена по банкова сметка на НАП, както следва:

При преводи от България сумата в лева се внася по банков път по банковата сметка на ЦУ на НАП при БНБ в гр. София, пл. „Княз Александър I“ № 1, по IBAN сметка № BG42BNBG96613300174901, BIC: BNBGBGSD — за гаранция за участие.

При преводи от чужбина, сумата в EUR се внася по банковата сметка на ЦУ на НАП при БНБ София, както следва:

Bulgarian National Bank, 1 Knyaz Alexander I Sq., Sofia, Bulgaria, IBAN: BG42BNBG96613300174901, BIC: BNBGBGSD.

The correspondent account of the BNB in Target 2 is:

IBAN: BG83BNBG96611100066141, S.W.I.F.T. code: BNBGBGSF,

Beneficiary: National Revenue Agency, address: 52 Dondoukov Blvd, Sofia, Bulgaria.

Банковите такси по превода са за сметка на наредителя.

Гаранцията следва да покрива срока на валидност на офертата — 120 (сто и двадесет) календарни дни от крайния срок за получаване на офертите. Внесената от участниците гаранция за участие се задържа, усвоява и освобождава при условията на чл. 61 и чл. 62 от ЗОП.

Участник, представил оферта, в която не е приложена гаранция за участие, включително и след прилагане на разпоредбите на чл. 68, ал. 8 и 9 от ЗОП се отстранява, съгласно чл. 69, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

Определеният изпълнител представя гаранция за изпълнение на договора при подписването му в размер на 2 % от стойността на договора. Гаранцията за изпълнение на договора се представя по избор под формата на парична сума, преведена по посочената по-горе банкова сметка или банкова гаранция. При представяне на банкова гаранция за изпълнение на договора, то тя трябва да бъде безусловна, неотменима и платима при първо писмено поискване, в което възложителят заяви, че изпълнителят не е изпълнил задължение по договора за възлагане на обществената поръчка. Разходите по откриването и поддържането на гаранцията са за сметка на изпълнителя. Определеният изпълнител трябва да предвиди и заплати таксите по откриване и обслужване на гаранцията така, че размерът на получената от възложителя гаранция за изпълнение да не бъде по-малък от определения в настоящата процедура. Срокът на представената банкова гаранция следва да покрива срока за изпълнение на договора, както и период от минимум 30 (тридесет дни) след изтичането на този срок, за евентуално предявяване на претенция от страна на възложителя.

Основни условия за финансиране и условия за плащане и/или позоваване на съответните разпоредби, които ги уреждат:

Максимално допустимата стойност на поръчката е 57 000 BGN (петдесет и седем хиляди лева) без включен ДДС. Ценовото предложение на участника следва да бъде съобразено с посочената максимално допустима стойност. Участник, който предложи цена, по-висока от максимално допустимата стойност за изпълнение на обществената поръчка, ще бъде отстранен от участие в процедурата на основание чл. 69, ал. 1, т. 3 от ЗОП.

Заплащането на цената ще се осъществява по банкова сметка, посочена от изпълнителя, в срок до 30 (тридесет) дни от получаване на издадена от изпълнителя фактура, подписана от координатора по договора и двустранно подписани протоколи за доставка и инсталация на софтуерните лицензи в СУИЦ, миграция на данните и предадено техническо описание на системата и Ръководство за потребителя.

Процедура
Начин на плащане за документите:

Възложителят предоставя документацията на хартиен носител на всяко лице, поискало това, включително като му я изпраща за негова сметка. В тези случаи лицата заплащат за документацията посочената цена, формирана от действителните разходи за нейното отпечатване и размножаване.

Цената на документацията в размер на 1,47 BGN (един лев и 47 стотинки) с включен ДДС се заплаща по банкова сметка на ЦУ на НАП:

За преводи от България: ЦУ на НАП, БНБ, гр. София, пл. „Княз Александър I“ № 1, IBAN: BG51BNBG96613100174901, BIC: BNBGBGSD;

За преводи от чужбина: Bulgarian National Bank, 1 Knyaz Alexander I Sq., Sofia, Bulgaria, IBAN: BG51BNBG96613100174901, BIC: BNBGBGSD; The correspondent account of the BNB in Target 2 is: IBAN: BG83BNBG96611100066141, S.W.I.F.T. code: BNBGBGSF, Beneficiary: National Revenue Agency, Address: 52 Dondoukov Blvd, Sofia, Bulgaria.

Срок на валидност на офертата: 120 дни
Дата на отваряне на офертите: 2015-10-09 📅
Място на отваряне:

Административната сграда на ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52.

Място: Административната сграда на ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52.
Информация относно упълномощените лица и процедурата на отваряне:

При отварянето на офертите могат да присъстват участниците и/или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване и други лица при спазване на установения режим за достъп до сградата на ЦУ на НАП.

Легитимирането пред комисията на присъстващите лица се осъществява както следва:

— за участниците — лична карта и копие от документ, удостоверяващ представителната власт на лицето (когато участникът е юридическо лице). В случай, че присъства пълномощник — лична карта и надлежно пълномощно;

— за представителите на средствата за масово осведомяване — лична карта и документ, удостоверяващ представителството на лицето за съответната медия;

— за всички други лица — лична карта.

Езици
Език: български 🗣️

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 131063188
Контакт
Звено за контакт: ЦУ на НАП, дирекция „Информационен център“
Николай Мишовски
Адрес на профила на купувача: http://www.nap.bg/news?id=2700 🌏

Препратка
Дати
Дата на публикуване: 2015-02-25 📅
Идентификатори
Номер на известието в ОВ Д: 2015/S 39-066090

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29884070 📞
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Факс: +359 29807315 📠
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Решението за откриване на процедурата подлежи на обжалване пред КЗК относно неговата законосъобразност, включително за наличие на дискриминационни икономически, финансови, технически или квалификационни изисквания в обявлението, документацията или всеки друг документ, свързан с процедурата, от всяко заинтересовано лице в 10-дневен срок при условията на чл. 120, ал. 5, т. 1 от ЗОП.

Източник: OJS 2015/S 182-329025 (2015-09-14)

Обявление за възлагане на поръчка (2015-12-04)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 55 027 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2015-12-04 📅
Дата на публикуване: 2015-12-09 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2015/S 238-432181
Препратка към обявление: 2015/S 182-329025
Брой на ОВ-S: 238
Допълнителна информация

Срокът за изпълнение на на дейностите по надграждане до последна версия на наличните софтуерни лицензи (1 бр. Microsoft Dynamics CRM Server лиценз; 36 бр. потребителски лицензи за Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL) и доставка и инсталация на софтуерни лицензи (3 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM — Professional CAL; 4 бр. потребителски лицензи за MS Dynamics CRM Basic Device CAL) и усъвършенставане на СУИЦ на НАП е до 30 календарни дни от датата на подписване на договора. От датата на приемане на изпълнението на описаните по-горе дейности, започва да тече 12-месечния срок за софтуерна поддръжка на доставените софтуерни лицензи.

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2015-10-28 📅
Име: „Парафлоу Комуникейшънс“ ООД, ЕИК 831913775
Пощенски адрес: бул. „Никола Габровски“ № 79
Пощенски град: София
Пощенски код: 1700
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: office@paraflow.bg 📧
Интернет адрес: www.paraflow.bg 🌏
Информация за търгове
Брой получени оферти: 2

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Софийски градски съд
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 2
Електронна поща: adm.sgs@scc.bg 📧
Телефон: +359 2921988 📞
Интернет адрес: http://scc.bg 🌏
Източник: OJS 2015/S 238-432181 (2015-12-04)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Софтуерни пакети и информационни системи (5 нови обществени поръчки)