Поддържане на системата за управление на информационния център /Call center/ на НАП
Предметът на поръчката е „Поддържане на системата за управление на информационния център /Call center/“ и включва следните дейности:
1. Поддържане на системата за управление на обажданията;
2. Поддържане на системата за управление на клиенти;
3. Поддържане на работоспособността на системата за изходящо набиране;
4. Поддържане на работоспособността на автоматизираните Справки, който се предлагат от Информационния център на НАП;
5. Поддържане на работоспособността на модулите и продуктите;
6. Миграция към по-нови версии на продуктите и системите, предоставени от производителя в рамките на текущи договори за съпорт към ИЦ на НАП;
7. Оказване на помощ и съдействие по отношение развитието на Информационния център на НАП.
Специфичните дейности, включени в обхвата на услугата по настоящата обществена поръчка, са подробно разписани в „Пълно описание на предмета на обществената поръчка. Техническа спецификация и изисквания към изпълнението“ — неразделна част от утвърдената от възложителя документация за участие.
Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2015-08-03.
Обществената поръчка беше публикувана на 2015-07-10.
Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:
Кой?
Какво?
Къде?
История на обществените поръчки
| Дата |
Документ |
| 2015-07-10
|
Обявление за поръчка
|
| 2015-10-19
|
Обявление за възлагане на поръчка
|