Поддържане на системата за управление на информационния център /Call center/ на НАП

Национална агенция за приходите

Предметът на поръчката е „Поддържане на системата за управление на информационния център /Call center/“ и включва следните дейности:
1. Поддържане на системата за управление на обажданията;
2. Поддържане на системата за управление на клиенти;
3. Поддържане на работоспособността на системата за изходящо набиране;
4. Поддържане на работоспособността на автоматизираните Справки, който се предлагат от Информационния център на НАП;
5. Поддържане на работоспособността на модулите и продуктите;
6. Миграция към по-нови версии на продуктите и системите, предоставени от производителя в рамките на текущи договори за съпорт към ИЦ на НАП;
7. Оказване на помощ и съдействие по отношение развитието на Информационния център на НАП.
Специфичните дейности, включени в обхвата на услугата по настоящата обществена поръчка, са подробно разписани в „Пълно описание на предмета на обществената поръчка. Техническа спецификация и изисквания към изпълнението“ — неразделна част от утвърдената от възложителя документация за участие.

Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2015-08-03. Обществената поръчка беше публикувана на 2015-07-10.

Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:
Кой?

Какво?

Къде?

История на обществените поръчки
Дата Документ
2015-07-10 Обявление за поръчка
2015-10-19 Обявление за възлагане на поръчка
Обявление за поръчка (2015-07-10)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по компютърно въвеждане на данни
Количество или обем:
“Услугата обхваща изпълнението на изброените в раздел II.1.5 от настоящото обявление основни дейности, чиято специфика е подробно разписана в „Пълно описание...”    Покажи повече
Обща стойност на поръчката: 40 000 💰
Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по компютърно въвеждане на данни 📦

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Национална агенция за приходите
Пощенски адрес: бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.nap.bg 🌏
Електронна поща: n.mishovski@nra.bg 📧
Телефон: +359 298593505 📞

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2015-07-10 📅
Краен срок за подаване: 2015-08-03 📅
Дата на публикуване: 2015-07-15 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2015/S 134-247984
Препратка към обявление: 2015/S 39-066690
Брой на ОВ-S: 134
Допълнителна информация

“НАП предоставя пълен достъп по електронен път до документацията за участие в процедурата, която може да бъде намерена на интернет адреса на възложителя:...”    Покажи повече
Източник: OJS 2015/S 134-247984 (2015-07-10)
Обявление за възлагане на поръчка (2015-10-19)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 38 280 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2015-10-19 📅
Дата на публикуване: 2015-10-22 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2015/S 205-372686
Препратка към обявление: 2015/S 134-247984
Брой на ОВ-S: 205
Източник: OJS 2015/S 205-372686 (2015-10-19)