„Техническа поддръжка на Информационната система за управление и наблюдение на Структурните инструменти на Европейския съюз в България“

Министерски съвет

Услуга 1 — Поддръжка на системата.
Изпълнителят следва да осигури адекватна и целенасочена софтуерна поддръжка и своевременна актуализация на всички работни среди на системата. Услугата включва поддържане и актуализиране на приложението, осигуряващо промени в приложния софтуер, които не могат да бъдат извършени със средствата на системното и приложното администриране на системата, включително:
— Отстраняване на открити грешки в приложението. В рамките на определения срок Изпълнителят е длъжен да отстранява откритите грешки за своя сметка;
— Извършване на корекции в базата данни, след искане от страна на възложителя, поради допуснати от потребителите грешки в минал период, които не могат да бъдат отстранени чрез средствата на потребителския интерфейс;
— Извършване на промени от Ниско ниво. Тук се включва: Добавяне на индикатори, параметри, списъци, чек-листи, отчети и справки както и извършване на промени в базата данни, внедряване на нови отчети, процедури и др., приети или станали известни след предаване на съответната конфигурация;
— Извършване на промени от Средно ниво. Тук се включва: промени в съществуващите функционалности и модули на софтуера във връзка с настъпили нормативни промени и/или изисквания на структурите, отговорни за координация, управление и контрол на средствата от Структурните фондове и Кохезионния фонд, които не са свързани с разработването на нови модули на системата, включително добавяне на нови полета в структурата на базата от данни или промяна на заложени в системата алгоритми;
— Консултации на потребители по грешки и проблеми с приложния софтуер на системата. За изпълнение на функциите си по тази услуга Изпълнителят следва да дефинира процедура за обслужване;
Предложените дейности и срокове следва да са съобразени с изискванията на „Процедури за работа на звено за техническа подкрепа“ в дирекция СУСЕС. Процедурите са достъпни на адрес www.eufunds.bg
Услуга 2 — Разработване на нови функционалности.
При поискване от Възложителя, Изпълнителят следва да извършва промени от високо ниво — добавяне на нови функционалности, вследствие на настъпили промени в нормативната база или нуждите на потребителите.
За разработването на нова функционалност Възложителят изпраща искане описващо функционалността до Изпълнителят използвайки Искане за промяна в обхвата. Изпълнителят предоставя разработената от него „Спецификация на софтуерните изисквания“ и оценка на необходимия ресурс за изпълнение. За изпълнение на дейността не може да се отчетат повече от 200 (двеста) човеко дни при изпълнението на дейността.
В предмета на обществената поръчка се включва гаранционно поддържане на системата до 31.10.2018 г.

Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2015-05-25. Обществената поръчка беше публикувана на 2015-04-06.

Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• • „Давид Холдинг“ АД, ЕИК 833092882

Кой?

• • Министерски съвет

Какво?

• • Услуги по поддържане и ремонт на софтуер › Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии

Къде?

• • България