Поддържане на лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM в СУИЦ

Национална агенция за приходите

Осигуряване на техническа поддръжка за срок от 12 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката на лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM в СУИЦ, при срок за активиране на поддръжката от 3 работни дни, считано от датата на подписване на договор, но не по-рано от 1.1.2017 г.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2016-11-24. Обществената поръчка беше публикувана на 2016-10-20.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• „Парафлоу Комуникейшънс“ ООД

Кой?

• Национална агенция за приходите

Какво?

• Услуги по поддържане и ремонт на софтуер › Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2016-10-20	Обявление за поръчка
2016-11-04	Допълнителна информация
2017-01-16	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2016-10-20)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии
Кратко описание:

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии 📦
Допълнителен CPV код: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Национална агенция за приходите
Пощенски адрес: бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://nap.bg/ 🌏
Електронна поща: n.mishovski@nra.bg 📧
Телефон: +359 298593505 📞
Факс: +359 298593099 📠
URL за документи: http://nap.bg/news?id=3079 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2016-10-20 📅
Краен срок за подаване: 2016-11-24 📅
Дата на публикуване: 2016-10-22 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2016/S 205-371010
Брой на ОВ-S: 205
Допълнителна информация

Срокът за изпълнение включва срока за активиране на поддръжката и срок за самата техническа поддръжка от 12 мес., считано от датата на активиране на поддръжката. Срокът за активиране на поддръжката е до 3 работни дни, от датата на сключване на договора, но не по-рано от 1.1.2017 г.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност: 17 000 BGN 💰
Кратко описание:

Целта на поръчката с предмет: „Поддържане на лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM в СУИЦ“ е осигуряване на стандартна софтуерна поддръжка от производител или оторизирани от производителя лица на софтуерните лицензи и осигуряване на ползването на всички нови версии на лицензите, които към момента функционират в Системата за управление на ИЦ /СУИЦ/ на НАП.

Дейностите, които следва да се извършат, включват активиране на поддръжката на софтуерни лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM и самата техническа поддръжка, както следва:

1. Активиране на поддръжка и ползване на нови версии на следните софтуерни лицензи:

1.1. Carin Enterprise Edition Voice Recoding server — 1 брой;

1.2. Carin Enterprise Edition Central Controller + Carin Local Recorder — 1 брой;

1.3. Потребителски лиценз на Carin Local Recorder — 46 броя;

1.4. Сървърен лиценз Microsoft Dynamics CRM — 1 брой;

1.5. Потребителски лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL — 3 броя;

1.6. Потребителски лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL — 40 броя.

2. Срок за активиране на поддръжката на лицензите — 3 (три) работни дни, считано от датата на сключване на договора, но не по-рано от 1.1.2017 г.

3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите за срок от 12 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката, удостоверено с подписването на приемо-предавателен протокол.

Техническата поддръжка се извършва в ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52.

Очаквана стойност без ДДС: 17 000 BGN 💰
Продължителност: 13 месеца
Допълнителна информация:

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: Не.
Икономическо и финансово състояние: Не.
Минимално(и) ниво(а) на стандарти: Не.
Технически и професионални способности: Не.
Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

Определеният изпълнител представя гаранция, обезпечаваща изпълнението на договора, при подписването му в размер на 2 % от стойността на договора без ДДС. Гаранцията се представя във форма по избор, съгласно чл. 111, ал. 5 от ЗОП.

Определеният изпълнител следва да:

1. Има партньорски отношения с най-високо ниво на сертификация и партньорство, на база ежегоден одит, извършван от Cisco Systems или упълномощено лице;

2. Разполага със специализация „Cisco Advanced Collaboration Architecture Specialized Partner“;

3. Има партньорски отношения с ниво на сертификация и партньорство, доказващи компетенции и правомощия да поддържа софтуерни лицензи за системата за запис на разговорите Carin;

4. Има партньорски отношения с ниво на сертификация и партньорство с Microsoft за Microsoft Dynamics;

5. Разполага със Система за техническа поддръжка (24 часа, 7 дни в седмицата) и ясна схема за реакция и своевременно отстраняване на възникнали проблеми.

Процедура
Час за получаване на офертите: 17:30
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 5 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2016-11-25 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: Административната сграда на ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52.
Допълнителна информация:

При отварянето на офертите могат да присъстват участниците и/или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване, при спазване на установения режим за достъп до сградата на ЦУ на НАП.

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 131063188
Контакт
Звено за контакт: Н. Мишовски
Адрес на профила на купувача: http://nap.bg/page?id=302 🌏
URL на документите: http://nap.bg/news?id=3079 🌏

Препратка
Допълнителна информация

Възложителят ще отстранява от участие участник, за когото са налице освен основанията по чл. 54, ал. 1 от ЗОП, и тези по чл. 55, ал. 1, т. 1, 3, 4 и 5 от ЗОП, както и когато се установи, че участникът е дружество, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим или е контролирано от такова дружество, или някой от членовете на обединението е регистрирано или контролирано от регистрирано дружество лице, освен ако е налице изключение по чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици, както и когато не може да бъде извършена идентификация и проверка на идентификацията на клиента, чрез регламентираните в Закона за мерките срещу изпирането на пари и Правилника за неговото прилагане (ППЗМИП) способи, включително когато клиентът е юридическо лице — на физическите лица, които са негови действителни собственици, по смисъла на чл. 3, ал. 5 от ППЗМИП.

Към техническото си предложение участникът следва да представи описание на системата за техническа поддръжка и начина за комуникация при регистрация на проблеми.

При сключване на договора изпълнителят следва да представи съответните документи, удостоверяващи обстоятелствата по т. 1 — 4 от раздел III.2.2) на настоящото Обявление.

Максимално допустимата стойност за изпълнение на поръчката е 17 000 BGN без ДДС.

Ценовото предложение на участника не бива да надвишава тези стойности, в противен случай участникът ще бъде отстранен на осн. чл. 107, т. 2, б. „а“ от ЗОП.

Плащането ще се извърши от ЦУ на НАП по посочена от изпълнителя банкова сметка, в срок до 30 (тридесет) дни от получаването на издадена от изпълнителя оригинална фактура и приемо-предавателен протокол за активиране на поддръжката на лицензите, подписани от координатора по договора от страна на възложителя.

Национална агенция за приходите предоставя неограничен, пълен, безплатен и пряк достъп по електронен път до документацията за обществената поръчка, която може да бъде намерена в електронната преписка на процедурата на интернет адреса на възложителя: http://www.nap.bg раздел „За НАП“, рубрика „Профил на купувача“, от датата на публикуване на обявлението за поръчка в ОВ на ЕС (но не по-късно от публикуване на обявлението в РОП).

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29884070 📞
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Решението за откриване на процедурата подлежи на обжалване пред КЗК относно неговата законосъобразност, включително за наличие на дискриминационни икономически, финансови, технически или квалификационни изисквания в обявлението, документацията или всеки друг документ, свързан с процедурата, от всяко заинтересовано лице в 10-дневен срок при условията на чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

Източник: OJS 2016/S 205-371010 (2016-10-20)

Допълнителна информация (2016-11-04)
Обект
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Допълнителна информация

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2016-11-04 📅
Дата на публикуване: 2016-11-08 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2016/S 215-391820
Препратка към обявление: 2016/S 205-371010
Брой на ОВ-S: 215
Допълнителна информация

В документ „Указания за подготовка на офертата“, неразделна част от утвърдената документация за участие в поръчката, в Раздел III „Подготовка и съдържание на офертите“, б. Б. „Оферта“, т. 1, се променя съдържанието на т. 1.8. с текст, както следва: „Описание на системата за техническа поддръжка и начина за комуникация при регистрация на проблеми.“, а т. 1.9. се заличава. Промяната се прави във връзка с допусната грешка, както и с цел уеднаквяване на съответния текст от Указанията с текстовете на Раздел VI, т. VI.3) от Обявлението за обществената поръчка, т. 5 от Техническото предложение и т. 2.3.5. от Техническите спецификации, неразделна част от утвърдената документация за участие в поръчката, съдържащи идентична информация. С оглед изложеното, не е налице съществена промяна в условията на поръчката, поради което на основание чл. 100, ал. 9 от ЗОП, възложителят не прилага удължаване на сроковете.

Източник: OJS 2016/S 215-391820 (2016-11-04)

Обявление за възлагане на поръчка (2017-01-16)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Обща стойност на поръчката: 16 555 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2017-01-16 📅
Дата на публикуване: 2017-01-19 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2017/S 013-019791
Брой на ОВ-S: 13
Допълнителна информация

Срокът за изпълнение включва срока за активиране на поддръжката и срок за самата техническа поддръжка от 12 мес., считано от датата на активиране на поддръжката. Срокът за активиране на поддръжката е до 3 работни дни от датата на сключване на договора.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Дейностите, които следва да се извършат в изпълнение на поръчката, включват активиране на поддръжката на лицензи Carin и Microsoft Dynamics CRM и самата техническа поддръжка, както следва:

1.1. Carin Enterprise Edition Voice Recoding server — 1 бр.;

1.2. Carin Enterprise Edition Central Controller + Carin Local Recorder — 1 бр.;

1.3. Потребителски лиценз на Carin Local Recorder — 46 бр.;

1.4. Сървърен лиценз Microsoft Dynamics CRM — 1 бр.;

1.5. Потребителски лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL — 3 бр.;

1.6. Потребителски лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL — 40 бр.

2. Срок за активиране на поддръжката на лицензите — 3 работни дни от сключване на договора.

3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите за срок от 12 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката.

Допълнителна информация:

Срокът за изпълнение включва срока за активиране на поддръжката и срок за самата техническа поддръжка от 12 мес., считано от датата на активиране на поддръжката. Срокът за активиране на поддръжката е до 3 работни дни от датата на сключване на договора.

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2017-01-10 📅

Възлагащ орган
Контакт
Адрес на профила на купувача: http://nap.bg/news?id=3079 🌏

Препратка
Допълнителна информация

Договорът влизат в сила от датата на подписването му и обхваща периода до изтичане на срока за техническа поддръжка на лицензите — 12 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката на лицензите, удостоверено с подписването на приемо-предавателен протокол.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Софийски градски съд
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 2
Телефон: +359 2921988 📞
Електронна поща: adm.sgs@scc.bg 📧
Факс: +359 29813740 📠
Интернет адрес: http://scc.bg 🌏
Източник: OJS 2017/S 013-019791 (2017-01-16)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (16 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (7)

Услуги, свързани със софтуерни продукти (5)

Услуги по поддържане и ремонт на софтуер (1)

Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии