Събиране на просрочени вземания от клиенти на „Софийска вода“ АД

„Софийска вода“ АД

Събиране на просрочени вземания от клиенти на „Софийска вода“ АД.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2016-04-07. Обществената поръчка беше публикувана на 2016-02-25.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• Адвокатско дружество „Попов и партньори“, БУЛСТАТ: 175382262

Кой?

• „Софийска вода“ АД

Какво?

• Разнообразни бизнес услуги › Услуги по събиране на плащания, вземания и дългове

Къде?

• Югозападен › София

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2016-02-25	Обявление за поръчка
2016-11-24	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2016-02-25)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по събиране на плащания, вземания и дългове
Количество или обем:

На изпълнителя не са гарантирани количества или продължителност на дейностите предмет на обществената поръчка.1 000 000

Обща стойност на поръчката: 1 000 000 💰
Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по събиране на плащания, вземания и дългове 📦

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Предприятие за комунални услуги
Име на възложителя: „Софийска вода“ АД
Пощенски адрес: ж.к. Младост IV, ул. „Бизнес парк“ № 1, сграда 2А
Пощенски код: 1766
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.sofiyskavoda.bg 🌏
Електронна поща: rstefanova@sofiyskavoda.bg 📧
Телефон: +359 28122579 📞
Факс: +359 28122588 📠

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2016-02-25 📅
Краен срок за подаване: 2016-04-07 📅
Дата на публикуване: 2016-02-27 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2016/S 041-068362
Брой на ОВ-S: 41
Допълнителна информация

Към III. 2.3) Технически възможности: 19.14. Списък на основното оборудване, с което участникът ще изпълнява обществената поръчка, съобразно обявените изисквания, от който да е видно съответствието на участника с изискванията посочени в т. 17.5.1 и т. 17.5.3 по-горе в III. 2.3) Технически възможности. Списъкът трябва да съдържа информация относно вида и собствеността на оборудването за изпълнение на обществената поръчка. В случай, че участникът е декларирал оборудване като ресурс на трето лице, следва да посочи в декларацията наименованието на третото лице и да представи доказателства, че при изпълнението на поръчката ще има на разположение ресурсите на третите лица. Договорът се сключва за срок от 2 години, считано от 1.9.2016 г. В случай, че договорът е подписан след 1.9.2016 г., срокът му на действие от 2 години започва да тече, считано от датата на сключването му. Обменът на информация може да се извърши по пощата, по факс, по електронен път при условията и по реда на Закона за електронния документ и електронния подпис или чрез комбинация от тези средства. Изискванията към участниците, както и изискванията за изпълнение на поръчката са посочени в документацията за участие.

Допълнителна информация

Към III. 2.3) Технически възможности:

19.14. Списък на основното оборудване, с което участникът ще изпълнява обществената поръчка, съобразно обявените изисквания, от който да е видно съответствието на участника с изискванията посочени в т. 17.5.1 и т. 17.5.3 по-горе в III. 2.3) Технически възможности. Списъкът трябва да съдържа информация относно вида и собствеността на оборудването за изпълнение на обществената поръчка. В случай, че участникът е декларирал оборудване като ресурс на трето лице, следва да посочи в декларацията наименованието на третото лице и да представи доказателства, че при изпълнението на поръчката ще има на разположение ресурсите на третите лица.

Договорът се сключва за срок от 2 години, считано от 1.9.2016 г.

В случай, че договорът е подписан след 1.9.2016 г., срокът му на действие от 2 години започва да тече, считано от датата на сключването му.

Обменът на информация може да се извърши по пощата, по факс, по електронен път при условията и по реда на Закона за електронния документ и електронния подпис или чрез комбинация от тези средства.

Изискванията към участниците, както и изискванията за изпълнение на поръчката са посочени в документацията за участие.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Категория услуги: 27
Кратко описание: Събиране на просрочени вземания от клиенти на „Софийска вода“ АД.
Количество или обем:

На изпълнителя не са гарантирани количества или продължителност на дейностите предмет на обществената поръчка.

Продължителност: 24 месеца
Референтен номер: ТТ001493
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: Столична община, съгласно посоченото в документацията за участие.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност:

Изисквания към участниците:

17.1. Участниците да са български или чуждестранни физически или юридически лица или техни обединения, отговарящи на изискванията на чл. 46 от ЗОП и за които не са налице обстоятелствата по чл. 47, ал. 1, т. 1 (а, б, в, г, д), т. 2, т. 3, т. 4, ал. 2, т. 1, т. 2, т. 2а, т. 5, ал. 5, т. 1 и т. 2 и чл. 48 от ЗОП.

Изискуеми документи (Плик 1 „Документи за подбор“):

19.1. Представяне на участника, което включва посочване на единен идентификационен код по чл. 23 от Закона за търговския регистър, Булстат и/или друга идентифицираща информация в съответствие със законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, както и адрес, включително електронен, за кореспонденция при провеждането на процедурата (по образец от документацията);

19.2. Декларация по чл. 47, ал. 9 от ЗОП (по образец от документацията);

19.3. Декларация за приемане на условията в проекта на договор (по образец от документацията);

19.4. При участници обединения — копие на договора за обединение, а когато в договора не е посочено лицето, което представлява участниците в обединението — и документ, подписан от лицата в обединението, в който се посочва представляващият. С документа трябва да се доказва създаването на обединението, като са посочени правата, задълженията и отговорностите на участниците в обединението и следва по безусловен начин да се удостовери, че участниците в обединението поемат солидарна отговорност за участието в обществената поръчка и за задълженията си по време на изпълнение на договора;

19.5. Декларация по чл. 56, ал. 1, т. 6 (по образец от документацията);

19.6. Декларация от участника за автономност на офертата (по образец от документацията);

19.7. Декларация по чл. 3, т. 8 и чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, свързаните с тях лица и техните действителни собственици;

19.8. Оригинал на банкова гаранция за участие или оригинал или копие от документа за внесена гаранция под формата на парична сума;

19.9. Декларация (по образец от документацията), че участникът няма да ползва подизпълнители или посочени видовете работи от предмета на поръчката, които ще се предложат на подизпълнители, и съответстващият на тези работи дял в проценти от стойността на обществената поръчка, както и предвидените подизпълнители;

19.15. Списък на документите и информацията съдържащи се в офертата, подписан от участника (по образец).

Икономическо и финансово състояние: Не.
Технически и професионални способности:

Критерии за подбор и изисквания към участниците:

17.2. Всеки участник трябва да притежава валидно удостоверение за администратор на лични данни съгласно Закона за защита на личните данни.

17.3. През последните 3 години считано до датата на подаване на офертата, всеки участник трябва да е изпълнил еднакви или сходни с предмета на обществената поръчка услуги, а именно събиране на просрочени вземания от длъжници, без да се включва изкупуване на вземания за собствена сметка. Стойността на фактурираните от участника суми на комисионните за предоставяне на еднакви или сходни услуги по смисъла на предходното изречение през посочения период трябва да е не по-ниска от прогнозната стойност на обществената поръчка и не може да включва изкупуване (вкл. цесия) на вземания за собствена сметка.

17.4. Всеки участник трябва да разполага с добре обучен, квалифициран и компетентен персонал в областта на управлението и събирането на просрочени вземания, който да може да изпълнява ефективно и ефикасно възложената работа по договора, сключен въз основа на обществената поръчка, като същевременно опазва фирмената тайна и личните данни, както по отношение на Възложителя, така и по отношение на клиентите, придържайки се към писмен етичен кодекс, одобрен от Възложителя.

17.4.1. Всеки участник трябва да разполага с поне две лица със съответната подготовка за анализ на резултатите от дейностите предмет на обществената поръчка, чрез които да изготвя и предоставя доклади и анализи за състоянието на възложените клиентски случаи, а също така и детайлни исторически справки за всички извършени действия по обработката на всеки конкретен случай, в съответствие с изискванията на т. 7.9 от Раздел А от проекта на договор.

17.4.2. Да разполага с поне 1 лице със съответната подготовка за осигуряване на качеството, чрез което да гарантира запазването на репутацията на Възложителя и достойнството на клиента-длъжник.

17.5. Всеки участник трябва да използва утвърдени законни методи и да работи съгласно европейските и световни методики и практики за събиране на вземания, за осъществяването, на които трябва да разполага с:

17.5.1. Възможност за отпечатване и доставка на напомнителни и уведомителни писма;

17.5.2. Функциониращ Call Center с минимум 20 оператора за събиране на вземания;

17.5.3. Възможност за изпращане на кратки тестови съобщения (SMS-и);

Изискуеми документи (Плик 1 „Документи за подбор“):

19.11. Списък с еднаквите или сходни с предмета на обществената поръчка услуги по смисъла на т. 17.3 по-горе, изпълнени от участника през периода обхващащ последните 3 години, считано до датата на подаване на офертата. Списъкът трябва да доказва съответствието на участника с изискванията, посочени в т. 17.3. и да съдържа минимум следната информация: наименование на услугите (събиране на просрочени вземания от длъжници, без да се включва изкупуване на вземания за собствена сметка); период (начална и крайна дата) на изпълнение на посочените услуги, в рамките на изискуемия период; стойност на комисионните за предоставяне на посочените услуги, която не включва изкупуване (вкл. цесия) на вземания за собствена сметка, отнасяща се за посочения период; възложителите, лице за контакт.

19.12. Доказателства за извършените услуги от списъка по предходната точка под формата на удостоверение/я, издадено/и от получателя или от компетентен орган, или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за услугите.

19.13. Списък на лицата, които ще изпълняват обществената поръчка, отговарящи на изискванията на т. 17.4 по-горе. От списъкът трябва да е видно и съответствието на участника с изискванията, посочени в т. 17.4.1, т. 17.4.2 и т. 17.5.2. Списъкът следва да съдържа информация за имената, длъжностите, професионалния опит, образованието и/или професионалната квалификация на посочените лица, които ще изпълняват поръчката.

Следва в раздел VI.3) Допълнителна информация.

Изпълнение на договора
Изисквани депозити и гаранции:

Размер на гаранцията за участие: 10 000 BGN.

Срок на гаранцията за участие, в случай, че участникът представи банкова гаранция — минимум 150 календарни дни, считано от крайния срок за подаване на офертите.

Размер на гаранцията за изпълнение — 3 % от прогнозната стойност на договора. Условията й са упоменати в проекта на договор.

Вид на гаранциите:

— Парични по банков път с платежно нареждане по сметка на „Софийска вода“ АД: „Общинска банка“, клон Денкоглу, IBAN: BG07SOMB91301010307902, BIC: SOMBBGSF, като в основанието се посочват видът на гаранцията (участие/изпълнение);

— Оригинална неотменима и безусловна банкова гаранция за участие/изпълнение със срок, посочен в договора.

В случай на представяне на банкова гаранция от съдружник в обединение, гаранцията трябва да обезпечава задълженията на обединението.

Възложителят информира участника за възможността банковата гаранцията да бъде освободена чрез предоставяне на оригинала на участника. Ангажиментът на възложителя по освобождаване на предоставена банкова гаранция се изчерпва с връщането на нейния оригинал на участника, като възложителят не се ангажира с и не дължи разходите за допълнителни потвърждения, междубанкови SWIFT съобщения и заплащането на свързаните с това такси, в случай че обслужващата банка на участника има някакви допълнителни специфични изисквания.

Всички разходи по гаранцията за участие в процедурата и гаранцията за изпълнението на поръчката са за сметка на участника/изпълнителя, а разходите по евентуалното им усвояване — за сметка на възложителя. Участниците трябва да предвидят и заплатят своите такси по откриване и обслужване на гаранциите така, че размерът на гаранциите да не бъде по-малък от определения в процедурата.

Когато участникът в процедурата е чуждестранно физическо или юридическо лице или техни обединения, документите по гаранцията за участие и за изпълнение се представят и в превод на български език.

Основни условия за финансиране и условия за плащане и/или позоваване на съответните разпоредби, които ги уреждат:

Плащането се извършва в срок от 45 дни от датата на представяне от Изпълнителя на коректно съставена фактура в дирекция „Финанси“ на Възложителя. Финансовите условия са описани в документацията за участие.

Имена и професионални квалификации на персонала ✅

Процедура
Начин на плащане за документите:

Документацията за участие се получава безплатно само от преписката на процедурата в профила на купувача на сайта на Възложителя след регистрация на участника и последващо изтегляне на всички файлове, включително комплект документация, ценови таблици и други съпътстващи документи в електронен вид, налични към момента на изтеглянето. Регистрацията на сайта на Възложителя и изтеглянето на пълния електронен комплект (вариант) на документация към момента на изтеглянето е задължително условие за подаване на оферта в настоящата процедура.

Срок на валидност на офертата: 150 дни
Дата на отваряне на офертите: 2016-04-08 📅
Място на отваряне:

Централен офис на Възложителя с адрес: град София 1766, район Младост, ж.к. Младост IV, ул. „Бизнес парк“ № 1, сграда 2А.

Място: Централен офис на Възложителя с адрес: град София 1766, район Младост, ж.к. Младост IV, ул. „Бизнес парк“ № 1, сграда 2А.
Информация относно упълномощените лица и процедурата на отваряне:

Участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване и на други лица при спазване на установения режим за достъп до сградата, в която се извършва отварянето.

Езици
Език: български 🗣️

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 130175000
Контакт
Звено за контакт: Радостина Стефанова
Интернет адрес: www.sofiyskavoda.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: https://procurement.sofiyskavoda.bg/documents.aspx?zop=1073 🌏

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29884070 📞
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Факс: +359 29807315 📠
Информация относно сроковете за подаване на жалби: Съгласно чл. 120 от ЗОП.
Източник: OJS 2016/S 041-068362 (2016-02-25)

Обявление за възлагане на поръчка (2016-11-24)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 1 000 000 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Пощенски адрес: ж.к. „Младост IV“, ул. „Бизнес парк“ № 1, сграда 2А

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2016-11-24 📅
Дата на публикуване: 2016-11-25 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2016/S 228-416733
Препратка към обявление: 2016/S 041-068362
Брой на ОВ-S: 228
Допълнителна информация

Посочената стойност на договора е прогнозна. На изпълнителя не са гарантирани количества на възлаганите услуги.

Обект
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: София.

Възлагащ орган
Контакт
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Източник: OJS 2016/S 228-416733 (2016-11-24)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Бизнес услуги: право, маркетинг, консултиране, набиране на персонал, печат и охрана (20 нови обществени поръчки)

Разнообразни бизнес услуги (8)

Услуги по събиране на плащания, вземания и дългове

Услуги на агенти по събиране на дължими суми