Поддръжка на лицензи Cisco, Carin, Microsoft Dynamics CRM и VMware от Системата за управление на Информационния център (СУИЦ) на НАП

Национална агенция за приходите

Предметът на поръчката обхваща сл. дейности:
1. Активир. на поддръжка и ползв. на нови версии на сл. софт. лицензи:
1.1. Cisco Unified Communication Manager (CUCM) — LIC-CUCM-USR-A — Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K.
1.2. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) — L-CCX-A-P-LIC — CCX 10.0 Premium Seat Qty 1 License.
1.3. VMware vSphere — CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).
1.4. CARIN Enterprise Edition Voice Recoding server.
1.5. CARIN Enterprise Edition Central Controller + CARIN Local Recorder.
1.6. Потребит. лиценз на CARIN Local Recorder.
1.7. Сървър. лиценз Microsoft Dynamics CRM.
1.8. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL.
1.9. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL.
2. Активиране на поддръжката на лицензите.
3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2018-01-02. Обществената поръчка беше публикувана на 2017-11-28.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• „Парафлоу Комуникейшънс“ ООД

Кой?

• Национална агенция за приходите

Какво?

• Услуги по поддържане и ремонт на софтуер › Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2017-11-28	Обявление за поръчка
2018-02-14	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2017-11-28)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии
Кратко описание:

Предметът на поръчката обхваща сл. дейности: 1. Активир. на поддръжка и ползв. на нови версии на сл. софт. лицензи: 1.1. Cisco Unified Communication Manager (CUCM) — LIC-CUCM-USR-A — Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K. 1.2. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) — L-CCX-A-P-LIC — CCX 10.0 Premium Seat Qty 1 License. 1.3. VMware vSphere — CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU). 1.4. CARIN Enterprise Edition Voice Recoding server. 1.5. CARIN Enterprise Edition Central Controller + CARIN Local Recorder. 1.6. Потребит. лиценз на CARIN Local Recorder. 1.7. Сървър. лиценз Microsoft Dynamics CRM. 1.8. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL. 1.9. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL. 2. Активиране на поддръжката на лицензите. 3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите.

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии 📦
Допълнителен CPV код: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Национална агенция за приходите
Пощенски адрес: бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.nap.bg/ 🌏
Електронна поща: n.mishovski@nra.bg 📧
Телефон: +359 298593505 📞
Факс: +359 298593099 📠
URL за документи: http://www.nap.bg/news?id=3457 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2017-11-28 📅
Краен срок за подаване: 2018-01-02 📅
Дата на публикуване: 2017-11-29 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2017/S 229-477485
Брой на ОВ-S: 229
Допълнителна информация

Максимално допустимата стойност на поръчката е 115 000 BGN без ДДС, съответно 138 000 BGN с вкл. ДДС. Плащането ще се извърши от ЦУ на НАП по посочена от изпълнителя банкова сметка, на 3 равни вноски по банкова сметка, посочена от изпълнителя, по реда и при условията, указани в раздел VI.3).

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на поръчката обхваща сл. дейности:

1. Активир. на поддръжка и ползв. на нови версии на сл. софт. лицензи:

1.1. Cisco Unified Communication Manager (CUCM) — LIC-CUCM-USR-A — Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K.

1.2. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) — L-CCX-A-P-LIC — CCX 10.0 Premium Seat Qty 1 License.

1.3. VMware vSphere — CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).

1.4. CARIN Enterprise Edition Voice Recoding server.

1.5. CARIN Enterprise Edition Central Controller + CARIN Local Recorder.

1.6. Потребит. лиценз на CARIN Local Recorder.

1.7. Сървър. лиценз Microsoft Dynamics CRM.

1.8. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL.

1.9. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL.

2. Активиране на поддръжката на лицензите.

3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите.

Очаквана обща стойност: 115 000 BGN 💰
Кратко описание:

Целта на поръчката е осигуряване на стандартна софтуерна поддръжка от производител или оторизирани от производителя лица на софтуерните лицензи и осигуряване на ползването на всички нови версии на лицензите, които към момента функционират в Системата за управление на ИЦ (СУИЦ) на НАП.

Предметът на обществената поръчка обхваща следните дейности:

1. Активиране на поддръжка и ползване на нови версии на следните софтуерни лицензи:

1.1. Cisco Unified Communication Manager (CUCM) — LIC-CUCM-USR-A — Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K — 56 бр.;

1.2. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) — L-CCX-A-P-LIC — CCX 10.0 Premium Seat Qty 1 LICENSE — 56 бр.;

1.3. VMware vSphere — CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU) — 4 бр.;

1.4. CARIN Enterprise Edition Voice Recoding server — 1 бр.;

1.5. CARIN Enterprise Edition Central Controller + CARIN Local Recorder — 1 бр.;

1.6. Потребителски лиценз на CARIN Local Recorder — 46 бр.;

1.7. Сървърен лиценз Microsoft Dynamics CRM — 1 бр.;

1.8. Потребителски лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL — 3 бр.;

1.9. Потребителски лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL — 40 бр.

2. Срок за активиране на поддръжката на лицензите — 5 (пет) работни дни, считано от датата на сключване на договора, но не по-рано от 11.1.2018 г.

3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите за срок от 36 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката, удостоверено с двустранно подписан в деня на активирането им приемо-предавателен протокол.

Очаквана стойност без ДДС: 115 000 BGN 💰
Продължителност: 37 месеца
Допълнителна информация:

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение:

Административната сграда на ЦУ на НАП с адрес: гр. София, бул. „Княз Дондуков“ № 52.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: Не.
Икономическо и финансово състояние: Не.
Минимално(и) ниво(а) на стандарти: Не.
Технически и професионални способности: Не.
Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

Изпълнението на обществената поръчка следва да бъде в съответствие с изискванията на действащата нормативна уредба и характеристиките на обществената поръчка, посочени в техническите спецификации на обществената поръчка, нераздална част от документацията.

Определеният за изпълнител представя при подписването на договора за обществена поръчка гаранция, обезпечаваща изпълнението му, в размер на 5 % от стойността на договора без ДДС. Гаранцията се представя във форма по избор, съгласно чл. 111, ал. 5 от ЗОП. Гаранцията ще бъде освободена наведнъж, като условията и сроковете за задържане или освобождаване на гаранцията за изпълнение са уредени в проекта на договор — неразделна част от одобрената документация за обществената поръчка.

Процедура
Час за получаване на офертите: 17:30
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 8 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2018-01-03 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: Административната сграда на ЦУ на НАП, гр. София, бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52.
Допълнителна информация:

При отварянето на офертите могат да присъстват участниците и/или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване, при спазване на установения режим за достъп до сградата на ЦУ на НАП.

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 131063188
Контакт
Звено за контакт: Н. Мишовски
Адрес на профила на купувача: http://www.nap.bg/page?id=302 🌏
URL на документите: http://www.nap.bg/news?id=3457 🌏

Препратка
Допълнителна информация

Възложителят ще отстранява от участие участник, за когото са налице освен основанията по чл. 54, ал. 1 от ЗОП, и тези по чл. 55, ал. 1, т. 1, 3, 4 и 5 от ЗОП, както и когато се установи, че участникът е дружество, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим или е контролирано от такова дружество, или някой от членовете на обединението е регистрирано или контролирано от регистрирано дружество лице, освен ако е налице изключение по чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици, както и когато не може да бъде извършена идентификация и проверка на идентификацията на клиента, чрез регламентираните в Закона за мерките срещу изпирането на пари и Правилника за неговото прилагане способи, включително когато клиентът е юридическо лице — на физическите лица, които са негови действителни собственици, по смисъла на чл. 3, ал. 5 от ППЗМИП, както и на основанията по чл. 107 от ЗОП.

Участник — обединение, което не е юридическо лице, следва да представи копие от документ, от който да е видно правното основание за създаване на обединението, както и следната информация във връзка с конкретната обществена поръчка: правата и задълженията на участниците в обединението; солидарно поемане на отговорността за изпълнение на обществената поръчка от членовете на обединението; дейностите, които ще изпълнява всеки член на обединението; представляващ обединението партньор.

Към техническото си предложение участникът следва да представи Описание на системата за техническа поддръжка и начина за комуникация при регистрация на проблеми.

Плащането ще се извърши от ЦУ на НАП по посочена от изпълнителя банкова сметка, на 3 равни вноски по банкова сметка, посочена от изпълнителя, както следва: Първото плащане се извършва след активиране на софтуерните лицензи, в срок до 30 дни от получаване на издадена от изпълнителя оригинална фактура, въз основа на двустранно подписан протокол за активиране на софтуерните лицензи за съответния период, подписани от координатора по договора за възложителя. Второто плащане се извършва след изтичане на 12 месеца от активирането, в срок до 30 дни от получаване на издадена от изпълнителя оригинална фактура, въз основа на двустранно подписан протокол за ангажимент за осигуряване на поддръжка на софтуерните лицензи за второто дванадесетмесечие, подписани от координатора по договора за възложителя. Третото плащане се извършва след изтичане на 24 месеца от активирането в срок от 30 дни от получаване на издадена от изпълнителя оригинална фактура, въз основа на двустранно подписан протокол за ангажимент за осигуряване на поддръжка на софтуерните лицензи за третото дванадесетмесечие, подписани от координатора по договора за възложителя.

Национална агенция за приходите предоставя неограничен, пълен, безплатен и пряк достъп по електронен път до документацията за обществената поръчка, която може да бъде намерена на интернет адреса на възложителя: http://www.nap.bg раздел „За НАП“, рубрика „Профил на купувача“, от датата на публикуване на обявлението в „Официален вестник“ на Европейския съюз.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29884070 📞
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Решението за откриване на процедурата подлежи на обжалване пред КЗК относно неговата законосъобразност, включително за наличие на дискриминационни икономически, финансови, технически или квалификационни изисквания в обявлението, документацията или всеки друг документ, свързан с процедурата, от всяко заинтересовано лице в 10-дневен срок при условията на чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

Източник: OJS 2017/S 229-477485 (2017-11-28)

Обявление за възлагане на поръчка (2018-02-14)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на поръчката обхваща сл. дейности: 1. Активир. на поддръжка и ползв. на нови версии на сл. софт. лицензи: 1.1. Cisco Unified Communication Manager (CUCM) — LIC-CUCM-USR-A — Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K. 1.2. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) — L-CCX-A-P-LIC — CCX 10.0 Premium Seat Qty 1 License. 1.3. VMware vSphere — CON-ISV1-VSSTD1A - ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU). 1.4. Carin Enterprise Edition Voice Recoding server. 1.5. Carin Enterprise Edition Central Controller + CARIN Local Recorder. 1.6. Потребит. лиценз на Carin Local Recorder. 1.7. Сървър. лиценз Microsoft Dynamics CRM. 1.8. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL. 1.9. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL. 2. Активиране на поддръжката на лицензите. 3. Осигуряване на техническа поддръжка на лицензите.

Обща стойност на поръчката: 114 792 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Пощенски адрес: бул. „Княз Александър Дондуков“ № 52

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2018-02-14 📅
Дата на публикуване: 2018-02-16 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2018/S 033-072245
Препратка към обявление: 2017/S 229-477485
Брой на ОВ-S: 33
Допълнителна информация

Срокът за изпълнение включва срока за активиране на поддръжката и срок за самата техническа поддръжка от 36 мес., считано от датата на активиране на поддръжката. Срокът за активиране на поддръжката е до 5 работни дни от датата на сключване на договора.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

1.1. Cisco Unified Communication Manager (CUCM) — LIC-CUCM-USR-A — Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K.

1.2. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) — L-CCX-A-P-LIC — CCX 10.0 Premium Seat Qty 1 License.

1.3. VMware vSphere — CON-ISV1-VSSTD1A - ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU).

1.4. Carin Enterprise Edition Voice Recoding server.

1.5. Carin Enterprise Edition Central Controller + CARIN Local Recorder.

1.6. Потребит. лиценз на Carin Local Recorder.

Целта на поръчката е осигур. на станд. софт. поддръжка от производител или оториз. от производителя лица на софт. лицези и осиг. на ползв. на вс. нови версии на лицензите, които към момента функционират в С-мата за управление на ИЦ на НАП.

Актив. на поддръжка и ползв. на нови версии касае сл. софт. лицензи:

1. Cisco Unified Communication Manager (CUCM) — LIC-CUCM-USR-A — Unified Comm Mgr Enh Sngle User Under 1K — 56 бр.;

2. Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) — L-CCX-A-P-LIC — CCX 10.0 Premium Seat Qty 1 License — 56 бр.;

3. VMware vSphere — CON-ISV1-VSSTD1A — ISV 24X7 VMware vSphere Std (1 CPU) — 4 бр.;

4. Carin Enterprise Edition Voice Recoding server — 1 бр.;

5. Carin Enterprise Edition Central Controller + Carin Local Recorder — 1 бр.;

6. Потребит. лиценз на CARIN Local Recorder — 46 бр.;

7. Сървърен лиценз Microsoft Dynamics CRM — 1 бр.;

8. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Professional User CAL — 3 бр.;

9. Потребит. лицензи Microsoft Dynamics CRM Basic Device CAL — 40 бр.

Допълнителна информация:

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2018-01-31 📅

Възлагащ орган
Контакт
Адрес на профила на купувача: http://nap.bg/news?id=3457 🌏

Препратка
Допълнителна информация

Договорът влиза в сила от датата на подписването му и обхваща периода до изтичане на срока за техническа поддръжка на лицензите — 36 месеца, считано от датата на активиране на поддръжката на лицензите, удостоверено с подписването на приемно-предавателен протокол.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Софийски градски съд
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 2
Телефон: +359 2921988 📞
Електронна поща: adm.sgs@scc.bg 📧
Факс: +359 29813740 📠
Интернет адрес: http://scc.bg 🌏
Източник: OJS 2018/S 033-072245 (2018-02-14)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (16 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (7)

Услуги, свързани със софтуерни продукти (5)

Услуги по поддържане и ремонт на софтуер (1)

Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии