Изграждане на център за обслужване на крайни потребители, свързан с осигуряването на ИТ услуги

Държавно предприятие „Ръководство на въздушното движение“

Предметът на обществената поръчка се състои в доставка, инсталация, конфигурация и интеграция на софтуер, съставляваща централизирана система за обслужване на крайни потребители, свързана с осигуряването на ИТ услуги и обучение на крайни потребители и технически лица. Функционалните и технически изисквания за изпълнение на поръчката са подробно описани в Раздел XI - „Технически спецификации“.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2018-08-22. Обществената поръчка беше публикувана на 2018-07-12.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

Кой?

• Държавно предприятие „Ръководство на въздушното движение“

Какво?

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2018-07-12	Обявление за поръчка
2019-01-03	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2018-07-12)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Софтуерни пакети за информационни технологии (ИТ)
Кратко описание:

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Доставки
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Софтуерни пакети за информационни технологии (ИТ) 📦
Допълнителен CPV код: Софтуерни пакети за настолна комуникация 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Икономически най-изгодната оферта

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Публичноправна организация
Име на възложителя: Държавно предприятие „Ръководство на въздушното движение“
Пощенски адрес: бул. „Брюксел“ № 1
Пощенски код: 1540
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.bulatsa.com 🌏
Електронна поща: galya.miteva@bulatsa.com 📧
Телефон: +359 29371695 📞
Факс: +359 29803864 📠
URL за документи: http://www.bulatsa.com/profil-na-kupuvacha/proc_1767.html 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2018-07-12 📅
Краен срок за подаване: 2018-08-22 📅
Дата на публикуване: 2018-07-17 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2018/S 135-307526
Брой на ОВ-S: 135
Допълнителна информация

На основание чл. 54, ал. 2 от ППЗОП нa публично заседание за отваряне на получените оферти могат да присъстват участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и представители на средсвата за масово осведомяване.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност: 500 000 BGN 💰
Очаквана стойност без ДДС: 500 000 BGN 💰
Продължителност: 150 дни
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: ДП РВД, гр. София 1540, бул. „Брюксел“ № 1.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: Няма изисквания.
Икономическо и финансово състояние: Няма изисквания.
Технически и професионални способности:

1. Участниците следва да прилагат сертифицирана система за управление на качеството в съответствие с EN ISO 9001 или еквивалентен с обхват, включващ предмета на настоящата поръчка.

При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с критерия за подбор по т. 1, като попълват в еЕЕДОП част IV „Критерии за подбор“, раздел Г „Схеми за осигуряване на качеството и стандарти за екологично управление“.

1.1. За доказване на техническите и професионалните си способности участниците представят следния документ и доказателство във връзка с поставеното изискване:

Копие на валиден сертификат, който удостоверява съответствието на участника със стандарт за управление на качеството EN ISO 9001 или еквивалентен с обхват в областта на информационните и комуникационни технологии.

2. Участниците трябва да имат внедрена система за управление на услугите в сектора на ИТ съгласно стандарта EN ISO 20000 или еквивалентен.

При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с критерия за подбор по т. 2., като попълват в еЕЕДОП част IV „Критерии за подбор“, раздел Г „Схеми за осигуряване на качеството и стандарти за екологично управление“.

2.1. За доказване на техническите и професионалните си способности участниците представят следния документ и доказателство във връзка с поставеното изискване: Копие на валиден сертификат, който удостоверява съответствието на участника със стандарт за управление на услугите в сектора на ИТ EN ISO 20000 или еквивалентен.

3. Участниците следва да разполагат с персонал с професионална компетентност за изпълнението на поръчката.

При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с критерия за подбор по т. 3., като попълват в еЕЕДОП част IV „Критерии за подбор“, раздел В „Технически и професионални способности“, поле „Образователна и професионална квалификация“. В отбелязаното поле участниците предоставят за всяко от лицата информацията, необходима да се установи съответствието с поставените от възложителя изисквания, като посочват:

— трите имена на служителя,

— професионална квалификация (направление, номер, дата и вид на документа за придобита професионална квалификация, както и организацията, издател на документа).

3.1. За доказване на техническите и професионалните си способности участниците представят следния документ и доказателство във връзка с поставеното изискване: списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, в който е посочена професионалната компетентност на лицата.

4. Участникът трябва да е изпълнил дейности, с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката, изпълнени през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата.

При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с критерия за подбор по т. 4., като попълват в еЕЕДОП част IV „Критерии за подбор“, раздел В „Технически и професионални способности“, поле „Извършени доставки от конкретния вид“.

4.1. За доказване на техническите и професионалните си способности участниците представят следния документ и доказателство във връзка с поставеното изискване: списък на доставките, които са идентични или сходни с предмета и обема на поръчката, изпълнени през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателства за извършените дейности.

Всички документи за доказване на техническите и професионални способности по т. 1.1.–т. 4.1. се представят от избрания за изпълнител участник преди сключването на договора за възлагане на поръчката (чл. 67, ал. 6 от ЗОП) или в хода на провеждане на процедурата при условията на чл. 67, ал. 5 от ЗОП.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. Участниците следва да прилагат сертифицирана система за управление на качеството в съответствие с EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват, включващ предмета на настоящата поръчка;

2. Участниците трябва да имат внедрена система за управление на услугите в сектора на ИТ съгласно стандарта EN ISO 20000 или еквивалентен;

3. Участниците следва да разполагат с персонал с професионална компетентност за изпълнението на поръчката, а именно:

— Консултатнти (минимум двама): да притежават ITIL Expert сертификация или еквивалентна;

4. Участниците трябва да са изпълнили дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката, изпълнени през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата.

Под „идентичен или сходен предмет“ се има предвид изпълнението на цялостен проект, включващ доставка на софтуерен продукт, инсталация, конфигурация и интеграция на централизирана система за обслужване на крайни потребители, както и обучение на служителите на възложителя.

Под „идентичен или сходен обем“ се има предвид изпълнението на цялостен проект с лицензиране на не по-малко от 300 на брой крайни потребители и/или не по-малко от 15 на брой агента, и /или не по-малко от 2 на брой администратори на системата, съгласно термините, посочени в т. 18 от раздел XI – „Технически спецификации“.

Изпълнена е тази дейност, чието изпълнение е приключило в рамките на заложения от възложителя период, независимо от началната дата на изпълнение.

Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

Съгласно чл. 111, ал. 1 и ал. 2 от ЗОП при подписването на договора участникът, определен за изпълнител на обществената поръчка, трябва да представи гаранция за изпълнение на договора в размер 5 % (пет процента) от стойността на договора без ДДС. Гаранцията за изпълнение може да бъде предоставена в една от следните форми:

а) парична сума;

б) оригинал на банкова гаранция за изпълнение на договора, издадена в полза на възложителя, съгласно Образец № 5 (примерен) от настоящата документация и валидна най-малко 30 (тридесет) дни след изтичане на гаранционния срок на системата;

в) оригинален екземпляр на застрахователна полица, издадена в полза на възложителя, със застрахователно покритие в размер на 5 % (пет процента) от стойността на договора без ДДС, която трябва да отговаря на следните изисквания: да обезпечава изпълнението на договора чрез покритие на отговорността на изпълнителя; да бъде валидна най-малко 30 дни след изтичане на гаранц. срок на системата

Процедура
Правно основание: 32014L0024
Час за получаване на офертите: 17:00
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 5 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2018-08-24 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: Гр. София, бул. „Брюксел“ № 1, ЕЦ за УВД.
Допълнителна информация:

Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Ti – оценка на „Предложението за изпълнение на поръчката“
Критерий за качество (тежест): 60
Критерий за качество (наименование): Подпоказател П1 — Срок за изпълнение
Критерий за качество (тежест): 15 точки
Критерий за качество (наименование): Подпоказател П2 — Мобилни приложения
Критерий за качество (тежест): 10 точки
Критерий за качество (наименование): Подпоказател П3 — Работно време на центъра за обслужване на клиенти на участника
Подпоказател П4 — Предлагано ниво на достъпност на системата
Критерий за качество (тежест): 25 точки
Критерий за качество (наименование): Подпоказател П5 — Оценка на плана за управление на поръчката
Критерий за качество (тежест): 40 точки
Цена (тежест): 40

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 000697179
Контакт
Звено за контакт: Галя Митева
Интернет адрес: www.bulatsa.com 🌏
Адрес на профила на купувача: http://www.bulatsa.com/profil-na-kupuvacha/proc_1767.html 🌏
URL на документите: http://www.bulatsa.com/profil-na-kupuvacha/proc_1767.html 🌏

Препратка
Допълнителна информация

1. Възложителят отстранява от участие в процедура за възлагане на обществена поръчка участник, когато:

1.1. е осъден с влязла в сила присъда, освен ако е реабилитиран, за престъпление по чл. 108а, чл. 159а–159г, чл. 172, чл. 192а, чл. 194–217, чл. 219–252, чл. 253–260, чл. 301 – 307, чл. 321, 321а и чл. 352–353е от НК;

1.2. е осъден с влязла в сила присъда, освен ако е реабилитиран, за престъпление, аналогично на тези по т. 1.1, в друга държава членка или трета страна;

1.3. има задължения за данъци и задължителни осигурителни вноски по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от ДОПК и лихвите по тях към държавата или към общината по седалището на възложителя и на кандидата или участника, или аналогични задължения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, освен ако е допуснато разсрочване, отсрочване или обезпечение на задълженията или задължението е по акт, който не е влязъл в сила;

1.4. е установено, че: а) е представил документ с невярно съдържание, свързан с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор;

б) не е предоставил изискваща се информация, свързана с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор;

1.5. е установено с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение, нарушение на чл. 61, ал. 1, чл. 62, ал. 1 или 3, чл. 63, ал. 1 или 2, чл. 118, чл. 128, чл. 228, ал.3, чл. 245 и чл. 301—305 от KT или чл. 13, ал. 1 от Закона за трудовата миграция и трудовата мобилност или аналогични задължения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен;

1.6. е налице конфликт на интереси, който не може да бъде отстранен.

2. Основанията за отстраняване по този раздел се прилагат и когато офертата е подадена от обединение, за някой от участниците на което са налице посочените обстоятелства.

3. Участникът, за когото са налице обстоятелствата по т. 1, може да представи доказателства, че е предприел мерки, които гарантират неговата надеждност съгласно чл. 56 от ЗОП.

4. При подаване на офертата участникът декларира липсата на основанията за отстраняване чрез представяне на ЕЕДОП, който се предоставя в електронен вид по образец, утвърден с акт на ЕК (еЕЕДОП — Образец № 6 към документацията).

5. Възложителят отстранява от процедурата и:

5.1. участник, който не отговаря на поставените критерии за подбор или не изпълни друго условие, посочено в обявлението за общ. поръчка или в документацията;

5.2. участник, който е представил оферта, която не отговаря на предварително обявените условия на поръчката;

5.3. участник, който е представил оферта, която не отговаря на правила и изисквания, свързани с опазване на околната среда, социалното и трудовото право, приложими колективни споразумения и/или разпоредби на международното екологично, социално и трудово право, които са изброени в приложение № 10 от ЗОП;

5.4. участник, който не е представил в срок обосновката по чл. 72, ал. 1 от ЗОП или чиято оферта не е приета съгласно чл. 72, ал. 3–5 от ЗОП;

5.5. участници, които са свързани лица по смисъла на § 2, т. 45 от ДР на ЗОП;

5.6. участник, който е регистриран в юрисдикция с преференциален данъчен режим (ЮПДР) или е контролиран от лице, което е регистрирано в ЮПДР или участва в гражданско дружество/консорциум, в което участва дружество, регистрирано в ЮПДР (съгласно чл. 3, т. 8 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС), освен ако за участника в настоящата процедура е приложимо някое от изключенията по чл. 4 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС.

5.7. участник, за който се установи, че въз основа на неверни данни е приложено изключение по чл. 4 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС (съгласно чл. 5, ал. 1, т. 3, б. „а” от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС).

5.8. участник, по отношение на когото е налице някое от визираните в чл. 69 от Закона за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобитото имущество (ЗПКОНПИ) обстоятелства.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29884070 📞
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Жалба може да се подава в 10-дневен срок от изтичане на срока по чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

Служба, от която може да се получи информация за процедурата по преразглеждане
Същото като: Орган за преглед
Източник: OJS 2018/S 135-307526 (2018-07-12)

Обявление за възлагане на поръчка (2019-01-03)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на обществената поръчка се състои в доставка, инсталация, конфигурация и интеграция на софтуер, съставляваща централизирана система за обслужване на крайни потребители, свързана с осигуряването на ИТ услуги и обучение на крайни потребители и технически лица. Функционалните и технически изисквания за изпълнение на поръчката са подробно описани в раздел XI „Технически спецификации“.

Обща стойност на поръчката: 498 000 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Пощенски адрес: бул. Брюксел № 1
Контакт
Електронна поща: irena.bozhkova@bulatsa.com 📧
Телефон: +359 29371551 📞

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2019-01-03 📅
Дата на публикуване: 2019-01-04 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2019/S 003-003127
Препратка към обявление: 2018/S 135-307526
Брой на ОВ-S: 3

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на обществената поръчка се състои в доставка, инсталация, конфигурация и интеграция на софтуер, съставляващ централизирана система за обслужване на крайни потребители, свързана с осигуряването на ИТ услуги и обучение на крайни потребители и технически лица. Функционалните и технически изисквания за изпълнение на поръчката са подробно описани в раздел XI „Технически спецификации“.

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: ДП РВД, гр. София 1540, бул. „Брюксел“ № 1

Процедура
Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Ti — оценка на предложението за изпълнение на поръчката
Подпоказател П1 — срок за изпълнение
Подпоказател П2 — мобилни приложения
Подпоказател П3 — работно време на центъра за облсужване на клиенти на участника
Подпоказател П4 — предлагано ниво на достъпност на системата
Подпоказател П5 — оценка на план за управление на поръчката

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2018-12-31 📅
Име: Консорциум Соитрон
Национален регистрационен номер: 177316080
Пощенски адрес: ул. Панорама София № 5, XS Tower, ет. 1
Пощенски град: София
Пощенски код: 1766
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 878500090 📞
Електронна поща: desislava.petrova@soitron.com 📧
Държава: София (столица) 🏙️
Интернет адрес: www.neprilojimo.com 🌏
Име: Соитрон ЕООД
Национален регистрационен номер: 202463853
Пощенски код: 1000
Име: Соитрон с.р.о.
Национален регистрационен номер: 000000000
Пощенски адрес: ул. Плинаренска № 5
Пощенски град: Братислава
Пощенски код: 82975
Държава: Словения 🇸🇮
Bratislavský kraj 🏙️
Обща стойност на поръчката: 498 000 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 1

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Ирена Божкова

Допълнителна информация
Орган за преглед
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Източник: OJS 2019/S 003-003127 (2019-01-03)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Софтуерни пакети и информационни системи (12 нови обществени поръчки)

Софтуерни пакети за комуникация и мултимедия

Софтуерни пакети за комуникация