„Осигуряване на абонаментна /извънгаранционна/ поддръжка, актуализация и развитие на Интегрираната информационна система на Агенцията за социално подпомагане /ИИС на АСП/“

Агенция за социално подпомагане

Предметът на поръчката обхваща извънгаранционна (абонаментна) поддръжка на приложното програмно осигуряване (приложния софтуер) на Интегрираната информационна система на Агенция за социално подпомагане с три функционално обособени модула — модул „Социално подпомагане“, модул „Закрила на детето“ и модул „Социални услуги“.
В предмета на поръчката се включват две дейности:
— Дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“,
— Дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени, или други регламентирани промени в ИИС на АСП“.
Период на изпълнение на извънгаранционната поддръжка на ИИС на АСП е с продължителност от 3 /три/ години, но не по-рано от 25.8.2018 г.
Детайлната техническа спецификация на обществената поръчка се съдържа в Приложение № 5 — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2018-06-04. Обществената поръчка беше публикувана на 2018-04-30.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• „Технологика“ ЕАД

Кой?

• Агенция за социално подпомагане

Какво?

• Софтуерни пакети и информационни системи › Софтуерни пакети за бази данни и операционни софтуерни пакети

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2018-04-30	Обявление за поръчка
2018-05-16	Допълнителна информация
2018-08-13	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2018-04-30)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Софтуерни пакети за бази данни и операционни софтуерни пакети
Кратко описание:

Предметът на поръчката обхваща извънгаранционна (абонаментна) поддръжка на приложното програмно осигуряване (приложния софтуер) на Интегрираната информационна система на Агенция за социално подпомагане с три функционално обособени модула — модул „Социално подпомагане“, модул „Закрила на детето“ и модул „Социални услуги“. В предмета на поръчката се включват две дейности: — Дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“, — Дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени, или други регламентирани промени в ИИС на АСП“. Период на изпълнение на извънгаранционната поддръжка на ИИС на АСП е с продължителност от 3 /три/ години, но не по-рано от 25.8.2018 г. Детайлната техническа спецификация на обществената поръчка се съдържа в Приложение № 5 — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Софтуерни пакети за бази данни и операционни софтуерни пакети 📦
Допълнителен CPV код: Софтуерни пакети за бази данни и операционни софтуерни пакети 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Икономически най-изгодната оферта

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Национална или федерална агенция/служба
Име на възложителя: Агенция за социално подпомагане
Пощенски адрес: ул. „Триадица“ № 2
Пощенски код: 1051
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.asp.government.bg/web/guest 🌏
Електронна поща: pno3@asp.government.bg 📧
Телефон: +359 28119608 📞
Факс: +359 29861198 📠
URL за документи: http://www.asp.government.bg/web/guest/budzetni-sredstva/-/procs/proc_view?_pprocou_WAR_asp_cur=1&_pprocou_WAR_asp_procuromentId=2302&_pprocou_WAR_asp_delta=10 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2018-04-30 📅
Краен срок за подаване: 2018-06-04 📅
Дата на публикуване: 2018-05-02 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2018/S 084-190003
Брой на ОВ-S: 84
Допълнителна информация

В съответствие с изискванията на чл. 54, ал. 2 от ППЗОП, получените оферти се отварят на публично заседание, на което могат да присъстват кандидатите или участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както й представители на средствата за масово осведомяване. Офертите на участниците не подлежат на отваряне в мястото на получаване.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

В предмета на поръчката се включват две дейности:

— Дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“,

— Дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени, или други регламентирани промени в ИИС на АСП“.

Период на изпълнение на извънгаранционната поддръжка на ИИС на АСП е с продължителност от 3 /три/ години, но не по-рано от 25.8.2018 г.

Детайлната техническа спецификация на обществената поръчка се съдържа в Приложение № 5 — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

Очаквана обща стойност: 1 275 000 BGN 💰
Кратко описание:

Периодът на изпълнение на извънгаранционната поддръжка на ИИС на АСП е с продължителност от 3 /три/ години, но не по-рано 25.8.2018 г.

При изпълнение на извънгаранционната поддръжка трябва да бъде изпълнен най-малко следния обем от дейности:

1) Създаване и поддържане на квалифициран екип, притежаващ знания и умения за поддържане на ИИС на АСП, включващ всички необходими специалисти за функционалните области на системата;

2) Създаване и поддържане на техническа и програмна развойна среда за поддържане на ИИС на АСП;

3) Създаване и поддържане на среда за обслужване на заявки за поддръжка на ИИС на АСП, позволяваща: въвеждане на заявки, приоритизиране на заявки, обсъждане на заявки, следене на хода за изпълнение на заявки, приключване на заявки;

4) Разработване и изпълнение на план за стартиране на поддръжката, включително и споразумение за ниво на обслужване;

5) Разработване, утвърждаване и прилагане на методика и процедура за стартиране на поддръжката;

6) Разработване и изпълнение на ежегоден план за изпълнение на поддръжката;

7) Разработване, утвърждаване и прилагане на методика и процедура за извършване на поддръжката;

8) Изпълнение на заявките за извънгаранционното обслужване в съответствие със споразумението за ниво на обслужването;

9) Отстраняване на дефекти и недостатъци, възникнали в периода на поддръжката;

10) Посещения на място при Възложителя за обсъждане на заявки за поддръжка и належащи промени на софтуера;

11) Информиране на представители на Възложителя за направените промени при изпълнението на заявки за поддръжка;

12) Подпомагане на АСП при възникване на инциденти, затрудняващи използването на системата;

13) Подпомагане на АСП за възстановяване на работоспособността на системата след инциденти, възникнали по причини, извън обхвата на извънгаранционната поддръжка на системата (хардуерни, комуникационни, организационни и други инциденти, не свързани със софтуера на системата);

14) Актуализиране на документацията на системата за отразяване на промените, извършени в хода на поддръжката;

15) Издаване на актуализирани версии на софтуера и документиране на промените след приключване на заявки за обслужване със спешен и висок приоритет;

16) Издаване на основни актуализирани версии на софтуера и документацията системата веднъж на три месеца;

17) Информиране на потребителите на системата за отстранени дефекти и недостатъци на системата и направени промени в системата;

18) Наблюдение на работата на системата, настройване, конфигуриране и оптимизиране на софтуера на системата за поддържане и повишаване на нейната работоспособност;

19) Ежемесечна профилактика на експлоатационната и тестовата среда на системата в АСП за осигуряване на надеждност и производителност на системата;

20) Поддръжка на потребителите при използване на системата;

21) Поддръжка на администраторите на системата на АСП;

22) Изготвяне на тримесечни отчети за изпълнение на поддръжката;

23) Участие в работни срещи за обсъждане на актуални въпроси на поддръжката и състоянието на системата;

24) Анализиране на качествата и възможностите на системата и изготвяне на препоръки за нейното подобряване.

Очаквана стойност без ДДС: 1 275 000 BGN 💰
Продължителност: 36 месеца
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение:

В административната сграда на Централно управление на Агенция за социално подпомагане — град София, ул. „Триадица“ № 2.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Икономическо и финансово състояние:

Възложителят не дефинира изисквания за икономическо и финансово състояние на участниците.

Технически и професионални способности:

1. Участниците трябва да имат изпълнени през последните 3 (три) години до датата на подаване на офертите не по-малко от 1 (една) услуга идентична или сходна с предмета и обема на обществената поръчка, придружена с доказателства за извършената услуга. За доказване на техническите и професионалните способности на участниците представят списък на услугите в еЕЕДОП, идентични или сходни с предмета и обема на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателства за извършената услуга.

2. Участниците трябва да са партньори на Оракъл най-малко на ниво „Gold Partner“.

3. Участниците трябва да притежават валидни сертификати: БДС EN ISO 27001 или еквивалентен, БДС EN ISO 20000 или еквивалентен и БДС EN ISO 9001или еквивалентен, които трябва да съответстват на предмета на настоящата поръчка.

4. Участниците трябва да разполагат минимум със следните членове на екипа за изпълнение на предмета на поръчката:

4.1. да разполага с най-малко 8 (осем) софтуерни разработчици (програмисти) с доказана поне 3 (три) годишна квалификация за използване на Oracle APEX среда за разработване на Web приложения;

4.2. да разполага с най-малко един софтуерен разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за разработване на софтуер за социално подпомагане с използване на Oracle APEX;

4.3. да разполага с най-малко 1 (един) софтуерeн разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за разработване на софтуер за социални услуги с използване на Oracle APEX среда за разработване на Web приложения;

4.4. да разполага с най-малко един софтуерен разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за разработване на софтуер за закрила на детето с използване на Oracle APEX среда за разработване на Web приложения;

4.5. да разполага с най-малко 1 (един) софтуерен разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за използване на Web услуги при интеграция на информационни системи;

4.6. да разполага с най-малко 2 (двама) администратори на бази от данни Oracle с поне 3 (три) годишен опит за администриране на Oracle APEX Web приложения.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. 1. Участниците трябва да имат изпълнени през последните 3 (три) години до датата на подаване на офертите не по-малко от 1 (една) услуга идентична или сходна с предмета и обема на обществената поръчка, придружена с доказателства за извършената услуга. За доказване на техническите и професионалните способности на участниците представят списък на услугите в еЕЕДОП, идентични или сходни с предмета и обема на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателство за изпълнението.

За целите на тази обществена поръчка под „услуги с идентичен или сходен предмет“ следва да се разбират услуги, без значение от източника на финансирането им, чийто предмет включва:

— разработка и/или поддръжка на приложен софтуер за централизирана информационна система с национален обхват в областта на социалното подпомагане, социалните услуги и закрилата на детето през последните три години, и,

— разработка и/или поддръжка на приложно програмно осигуряване на централизирана информационна система с национален обхват, разработена с използване на СУБД Oracle и Oracle APEX среда за разработване на Web приложения, и,

— разработка и/или поддръжка на приложен софтуер за централизирана информационна система с национален обхват с над 4000 (четири хиляди) регистрирани потребители, повече от 1200 (хиляда и двеста) едновременно работещи потребители и над 1200 (хиляда и двеста) заявки за обслужване годишно през последните три години, и,

— отразяване на промени в нормативната база в приложен софтуер на централизирана информационна система с национален обхват в областта на социалното подпомагане, социалните услуги и закрилата на детето през последните три години, и,

— поддържане на приложно програмно осигуряване на информационна система с национален обхват с ниво на обслужване, не по-ниско от дефинирано в т. 3.1.3 на техническата спецификация — приложение № 5, включително и при промени на нормативната рамка, определяща изискванията към функциите и възможностите на системата.

2. Участниците трябва да са партньори на Оракъл най-малко на ниво „Gold Partner“.

3. Участниците трябва да разполагат минимум със следните членове на екипа за изпълнение на предмета на поръчката:

3.1. да разполага с най-малко 8 (осем) софтуерни разработчици (програмисти) с доказана поне 3 (три) годишна квалификация за използване на Oracle APEX среда за разработване на Web приложения;

3.2. да разполага с най-малко един софтуерен разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за разработване на софтуер за социално подпомагане с използване на Oracle APEX;

3.3. да разполага с най-малко 1 (един) софтуерен разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за разработване на софтуер за социални услуги с използване на Oracle APEX среда за разработване на Web приложения;

3.4. да разполага с най-малко един софтуерен разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за разработване на софтуер за закрила на детето с използване на Oracle APEX среда за разработване на Web приложения;

3.5. да разполага с най-малко 1 (един) софтуерен разработчик (програмист) с поне 3 (три) годишен опит за използване на Web услуги при интеграция на информационни системи;

3.6. да разполага с най-малко 2 (двама) администратори на бази от данни Oracle с поне 3 (три) годишен опит за администриране на Oracle APEX Web приложения.

Детайлните изисквания образование, квалификация и професионален опит на екипа за посочени Техническа спецификация — приложение № 5.

Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

Общите условия за изпълнението предмета на поръчката са детайлно регламентирани в документацията на обществената поръчка, и по-конкретно в приложение № 5 — техническа спецификация и в проекта на договор — приложение № 6.

ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ представя на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ гаранция за добро изпълнение на договора в размер на 3 /три/ на сто (3 %) от стойността на договора без ДДС, под формата на парична сума, банкова гаранция или застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя със срок на валидност 30 дни след изтичане на срока на договора, като документът за гаранцията се представя при сключването на договора. Гаранцията за изпълнение на договора се освобождава в срок до 30 (тридесет) календарни дни след изтичане на срока на договора.

Процедура
Час за получаване на офертите: 17:30
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 4 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2018-06-05 📅
Час на отваряне на офертите: 10:00
Място: ЦУ на АСП — гр. София, ул. „Триадица“ № 2.
Допълнителна информация:

Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Обща техническа оценка
Критерий за качество (тежест): 60
Тегло на цената: 40

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 121015056
Контакт
Звено за контакт: Виктор Николов
Адрес на профила на купувача: http://www.asp.government.bg/web/guest/budzetni-sredstva/-/procs/proc_view?_pprocou_WAR_asp_cur=1&_pprocou_WAR_asp_procuromentId=2302&_pprocou_WAR_asp_delta=10 🌏
URL на документите: http://www.asp.government.bg/web/guest/budzetni-sredstva/-/procs/proc_view?_pprocou_WAR_asp_cur=1&_pprocou_WAR_asp_procuromentId=2302&_pprocou_WAR_asp_delta=10 🌏

Препратка
Допълнителна информация

Други критерии за подбор, свързани с личното състояние на участниците:

1. Не се допуска до участие в процедурата и се отстранява участник, за когото е налице някое от обстоятелствата по чл. 54, ал. 1, т.т. 1, 2, 3, 4, 5, 6 и 7 и по чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

Участник, за когото са налице основанията по чл. 54, ал. 1 от ЗОП и посочените обстоятелства по чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП има право да представи доказателства, че е предприел мерки, които гарантират неговата надеждност, въпреки наличието на съответното основание за отстраняване, по предвидения в ЗОП ред.

2. Деклариране на обстоятелства по чл. 59, ал. 1, т. 3 от Закона за мерките срещу изпирането на пари.

3. Деклариране на обстоятелствата по чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансови отношения с дружества, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, свързаните с тях лица и техните действителни собственици.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29884070 📞
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Участниците в настоящата процедура могат да обжалват подлежащите на обжалване актове на възложителя по реда на Раздел I от глава двадесет и седма от ЗОП в 10-дневен срок, съгласно чл. 197 от ЗОП.

Източник: OJS 2018/S 084-190003 (2018-04-30)

Допълнителна информация (2018-05-16)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на поръчката обхваща абонаментна (извънгаранционна) поддръжка на приложното програмно осигуряване (приложния софтуер) на интегрираната информационна система на Агенция за социално подпомагане с три функционално обособени модула — модул „Социално подпомагане“, модул „Закрила на детето“ и модул „Социални услуги“. В предмета на поръчката се включват две дейности: — дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“, — дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени, или други регламентирани промени в ИИС на АСП“. Период на изпълнение на извънгаранционната поддръжка на ИИС на АСП е с продължителност от 3 (три) години, но не по-рано от 25 август 2018 г. Детайлната техническа спецификация на обществената поръчка се съдържа в приложение № 5 — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

Метаданни на обявлението
Вид на документа: Допълнителна информация

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2018-05-16 📅
Краен срок за подаване: 2018-06-14 📅
Дата на публикуване: 2018-05-18 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2018/S 094-214077
Препратка към обявление: 2018/S 084-190003
Брой на ОВ-S: 94
Допълнителна информация

В т. 7.10.6 от документацията на обществената поръчка са регламентирани всички минимални изисквания за образователен ценз, професионален опит и квалификация на ключовите експерти от екипа за изпълнение поръчката. Същите обективно не могат да се въведат в раздел III.1.3 на настоящето обявление за изменение в двете секции поради ограничения технически капацитет на полета на съответния раздел. Извършено е и техническо прецизиране: на наименованието на техническите показатели ТП 2, ТП 3 и ТП 4 в петодика — приложение № 7, и в техническо предложение — приложение № 3, както и на съответните систематични места в таблицата по т. 1, подточна 1.2 от Методиката, в които думата „гаранционна“ е заменена с израза „абонаментна (извънгаранционна)“, и на т. 3 от показателите за техническа оценка в методиката — приложение № 7 от документацията, относно съответния максимален брой точки по съответния показател.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

— дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“,

— дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени, или други регламентирани промени в ИИС на АСП“.

Период на изпълнение на извънгаранционната поддръжка на ИИС на АСП е с продължителност от 3 (три) години, но не по-рано от 25 август 2018 г.

Детайлната техническа спецификация на обществената поръчка се съдържа в приложение № 5 — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Деница Кехайова, Ирена Цветкова
Източник: OJS 2018/S 094-214077 (2018-05-16)

Обявление за възлагане на поръчка (2018-08-13)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на поръчката обхваща извънгаранционна (абонаментна) поддръжка на приложното програмно осигуряване (приложния софтуер) на интегрираната информационна система на Агенция за социално подпомагане с 3 функционално обособени модула — модул „Социално подпомагане“, модул „Закрила на детето“ и модул „Социални услуги“. В предмета на поръчката се включват 2 основни дейности: — дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“, — дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени или други регламентирани промени в ИИС на АСП“. Всички потенциални дейности, включени в обхвата на предмета на обществената поръчка, са индивидуализирани в детайлната техническа спецификация — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

Обща стойност на поръчката: 1 275 000 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2018-08-13 📅
Дата на публикуване: 2018-08-16 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2018/S 156-358797
Брой на ОВ-S: 156
Допълнителна информация

Обявлението следва да се публикува в ОВ на ЕС и в РОП на АОП — в досието на обществената поръчка 00496-2018-0044.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

В предмета на поръчката се включват 2 основни дейности:

— дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени или други регламентирани промени в ИИС на АСП“.

Всички потенциални дейности, включени в обхвата на предмета на обществената поръчка, са индивидуализирани в детайлната техническа спецификация — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

В предмета на поръчката се включват 2 основни дейности: дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“ и дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени или други регламентирани промени в ИИС на АСП“, като всички функционалности на дейностите са индивидуализирани в техническата спецификация към документацията на обществената поръчка.

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение:

В административната сграда на централно управление на Агенция за социално подпомагане — град София, ул. „Триадица“ № 2

Процедура
Критерии за награждаване
Цена (тежест): 40

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2018-08-13 📅
Име: „ТехноЛогика“ ЕАД
Национален регистрационен номер: 201593301
Пощенски адрес: ж.к. „Изток“, бл. 4, вх. А, ет. 1, ап. 2
Пощенски град: София
Пощенски код: 1113
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 291912 📞
Електронна поща: tenders@technologica.com 📧
Държава: София (столица) 🏙️
Интернет адрес: http://www.technologica.com/ 🌏
Обща стойност на поръчката: 1 275 000 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 1

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Ива Сербезова
Адрес на профила на купувача: http://www.asp.government.bg/web/guest/budzetni-sredstva 🌏

Допълнителна информация
Орган за преглед
Телефон: +359 29356222 📞
Интернет адрес: https://www.cpc.bg/ 🌏
Източник: OJS 2018/S 156-358797 (2018-08-13)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Софтуерни пакети и информационни системи (5 нови обществени поръчки)

Софтуерни пакети за бази данни и операционни софтуерни пакети