Резервиране и доставка на самолетни билети за превоз на пътници и багаж и на ваучери за хотелско настаняване

Списък и кратко описание на условията

Участниците следва да са вписани в Регистъра на туроператорите и туристическите агенти — част от Националния туристически регистър, в съответствие с чл. 61, ал. 3 от Закона за туризма. За чуждестранните участници — да имат право да правят резервации и издават или да продават самолетни билети и да са вписани в аналогичен регистър (ако е приложимо), съгласно законодателството на държавата, в която са установени (чл. 60, ал. 1 ЗОП). В съответствие с текста на § 4, ал. 1 от преходните и заключителните разпоредби на Закона за туризма възложителят ще приема и регистрацията на туроператори и/или туристически агенти, извършена по отменения Закон за туризма.
Документите за поставения критерий, които се представят при поискване в хода на процедурата в случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП или от участника, определен за изпълнител, преди сключване на договора, са копия на документи за валидна регистрация/вписване, издадени от компетентния орган и удостоверяващи право за извършване на съответната дейност, освен в случаите, в които обстоятелствата, които се доказват с удостоверението, не са достъпни чрез публичен безплатен регистър или информацията или достъпът до нея не се предоставят от компетентния орган на възложителя по служебен път.
Съответствието с поставения критерий се декларира с попълване на част IV, буква А от еЕЕДОП.

Списък и кратко описание на критериите за подбор

Участниците следва да имат валидна задължителна застраховка „Отговорност на туроператора“ по чл. 97, ал. 1 от Закона за туризма. За чуждестранни лица — еквивалентна валидна застраховка, покриваща отговорността за причинени вреди вследствие на неразплащане със своите контрагенти, включително при неплатежоспособност и несъстоятелност (чл. 61, ал. 1, т. 2 от ЗОП).
Документите за поставения критерий, които се представят при поискване в хода на процедурата в случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП или от участника, определен за изпълнител, преди сключване на договора, са доказателства за наличие на застраховка „Отговорност на туроператора“, а за чуждестранни лица — еквивалент.
Съответствието с поставения критерий се декларира с попълване на част IV, буква Б от еЕЕДОП и посочване на застрахователната сума.

Участниците следва да имат валидна задължителна застраховка „Отговорност на туроператора“ по чл. 97, ал. 1 от Закона за туризма. За чуждестранни лица — еквивалентна валидна застраховка, покриваща отговорността за причинени вреди вследствие на неразплащане със своите контрагенти, включително при неплатежоспособност и несъстоятелност.

Списък и кратко описание на критериите за подбор

1. Участниците да имат изпълнена/и през последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата, услуга/и, независимо от обема, която/ито е/са идентична/и или сходна/и с предмета на настоящата обществена поръчка.
Под „сходна/и услуга/и“ се разбира предоставяне на туроператорска/и услуга/и.
Под „идентична/и услуга/и“ се разбира предоставяне на услуга/и, свързана/и с продажба на самолетни билети и/или хотелско настаняване.
Документите за поставения критерий, които се представят при поискване в хода на процедурата в случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП или от участника, определен за изпълнител, преди сключване на договора, са списък на изпълнена/и през последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата, услуга/и, която/които е/са идентична/и или сходна/и* с предмета на настоящата обществена поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателство за извършената услуга, в случай че не са осигурени чрез пряк и безплатен достъп до националните бази данни на държавите членки.
Съответствието с поставения критерий се декларира с попълване на част IV, буква В от еЕЕДОП, като се посочва предметът на дейността/договора, стойността, начална дата, крайна дата и получател.
2. Участниците в процедурата да прилагат системи за управление на качеството.
Документите за поставения критерий, които се представят при поискване в хода на процедурата в случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП или от участника, определен за изпълнител, преди сключване на договора, са заверено копие на валиден сертификат по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентна система за управление на качеството с обхват търговия и/или доставка, и/или поддръжка, и/или сервиз на моторни превозни средства, издаден на името на участника. Сертификатът трябва да е издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки. Възложителят приема и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството, когато участник не е имал достъп до такива сертификати или е нямал възможност да ги получи в съответните срокове по независещи от него причини. В случаите по предходното изречение участникът трябва да е в състояние да докаже, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните.
Съответствието с поставения критерий се удостоверява, като участникът отговоря с „да“ в част IV, буква Г от еЕЕДОП.
3. Участниците да разполагат с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката.
Документите за поставения критерий, които се представят при поискване в хода на процедурата в случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП или от участника, определен за изпълнител, преди сключване на договора, са списък на персонала, който ще изпълнява договора, в който е посочена професионалната компетентност на лицата.
Съответствието с поставения критерий се удостоверява, като участникът отговоря с „да“ в част IV, буква Г от еЕЕДОП.
4. Участникът следва да разполага с инструменти, съоръжения и техническо оборудване, необходими за изпълнение на поръчката
Документите за поставения критерий, които се представят при поискване в хода на процедурата в случаите на чл. 67, ал. 5 и ал. 6 от ЗОП или от участника, определен за изпълнител, преди сключване на договора, са оригинална декларация, че има минимум 1 одобрена локация за агент на ИАТА (офис) с осигурена възможност за приемане и изпълнение на заявки от възложителя по всяко време на денонощието, включително при извънредни обстоятелст

Условия за участие (технически и професионални способности)

1. Участниците следва да имат опит в предоставяне на туроператорска/и услуга/и или предоставяне на услуга/и, свързана/и с продажба на самолетни билети.
2. Участниците в процедурата да прилагат системи за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентна система с обхват туроператорски услуги и/или доставка и/или осигуряване на самолетни билети и/или хотелско настаняване, издаден на името на участника.
3. Участникът следва да разполага с персонал с професионална компетентност за изпълнението на поръчката, а именно двама служители, които извършват резервации и продажби на самолетни билети и резервации и продажби на хотелски настанявания, които следва да отговарят на изискванията за образование и езикова квалификация, посочени в чл. 7 от Наредба № 16-1399 от 11.10.2013 г. за изискванията за местоположението, пригодността и оборудването на помещението за извършване на туроператорска и/или туристическа агентска дейност и за образованието, езиковата квалификация и стажа на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност, както следва:
а) да са с висше образование или средно образование с придобита професионална квалификация в областта на туризма;
б) притежават сертификат, удостоверяващ IATA квалификация;
в) да владеят най-малко 1 чужд език на ниво В2 на владеене на чужд език спрямо приетата Обща езикова европейска рамка.
4. Участникът трябва да има минимум 1 одобрена локация за агент на ИАТА (офис) с осигурена възможност по чл. 61, ал. 2, т. 3 от Закона за туризма за приемане и изпълнение на заявки от възложителя по всяко време на денонощието, включително при извънредни обстоятелства, както и в почивни и празнични дни, отговаряща на условията на Наредба № 16-1399 от 11.10.2013 г. за изискванията за местоположението, пригодността и оборудването на помещението за извършване на туроператорска и/или туристическа агентска дейност и за образованието, езиковата квалификация и стажа на персонала, който ще бъде зает в осъществяването на туристическата дейност.

Условия за отваряне на офертите (Информация за упълномощените лица и процедура за отваряне)

Получените оферти се отварят на публично заседание, на което могат да присъстват участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване.

Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане

На основание чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП жалби могат да се подават в 10-дневен срок от изтичането на срока по чл. 100, ал. 3 от ЗОП — срещу решението за откриване на процедурата, решението за създаване на квалификационна система и/или решението за одобряване на обявлението за изменение или допълнителна информация.