Списък и кратко описание на критериите за подбор
1. През последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, участникът в процедурата следва да има опит в успешно изпълнени доставки (минимум 1 услуга), включващи следните дейности: дейности/услуги, свързани с туроператорски и/или турагентски услуги/дейности, вкл. продажба на самолетни билети и хотелско настаняване.
2. Участникът следва да прилага система за управление на качеството, съответстваща на стандарт БДС ЕN ISO 9001:2015 или еквивалентен, сходен с предмета на поръчката. Поставеното изискване се доказва с документ по чл. 64, ал. 1, т. 10 от ЗОП — сертификат, издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки.
3. Участникът трябва да декларира, че има сключен договор с „Амадеус“, „Галилео“, „Уърлдспан“, „Сейбър“ или друга еквивалентна система за резервация и продажба на самолетни билети и договор с резервационна система за продажба на хотелско настаняване по света.
4. Участникът трябва да декларира наличие на представителство на територията на страната с посочване на точен адрес и контакти (тел., факс, ел. поща), с осигурена възможност за приемане на заявки по всяко време на денонощието и изпълнение на заявки, включително и при извънредни обстоятелства, както и в почивни и празнични дни.
5. Участникът трябва да декларира, че разполага с минимум три лица от своя персонал (назначени служители), извършващи резервации и продажби на самолетни билети, всяко от които да отговаря на следните изисквания:
1) Да притежава сертификат, за работа с „Амадеус“ или друга резервационна система.
2) Всяко от лицата трябва да има минимум едногодишен опит (от последните три години) като агент по продажба на самолетни билети.
6. Участникът трябва да декларира, че разполага с минимум двама специалисти, негови служители, за работа с резервационна система за хотелско настаняване, за които да представи списък (свободен текст), посочващ и образованието и професионалната им квалификация — за служителите, които пряко ще участват в изпълнението на поръчката. Всеки от служителите да отговаря на следните изисквания:
1) Да има минимум едногодишен опит (от последните 3 години) като агент по продажба на туристически услуги.
2) Са притежава сертификат, за работа с резервационната система.