Изграждане на механизъм за измерване и наблюдение на параметрите за качество на услугата за достъп до интернет

Комисия за регулиране на съобщенията

Предметът на настоящото възлагане е Обособена позиция 1 от обществената поръчка, която се явява Дейност 1: „Изграждане на механизъм за наблюдение на параметрите за качество на услугата достъп до интернет“ от проекта на КРС „Изграждане и развитие на информационните системи и регистри на КРС за подобряване на дейностите по регулиране и контрол и повишаване на качеството на административното обслужване“, който ще бъде реализиран финансиран по Оперативна програма „Добро управление“ (ОПДУ) - процедура BG05SFOP001-1.010. В изпълнение на предмета на настоящата поръчка следва да се изгради механизъм за измерване и наблюдение на параметрите за качество на услугата за достъп до интернет (УДИ), да се реализира публична електронна услуга за извършване на измервания, вътрешна електронна административна услуга (ЕАУ) за предоставяне на справки от измерванията за качество на услугите и справки за регулаторните нужди на КРС.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2020-07-16. Обществената поръчка беше публикувана на 2020-06-09.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• „Инфосистемс Интернешънъл“ ЕАД

Кой?

• Комисия за регулиране на съобщенията

Какво?

• Услуги, свързани със софтуерни продукти › Услуги по разработване на софтуер

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2020-06-09	Обявление за поръчка
2020-11-09	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2020-06-09)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по разработване на софтуер
Кратко описание:

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по разработване на софтуер 📦
Допълнителен CPV код: Услуги по разработване на софтуер 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Икономически най-изгодната оферта

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Комисия за регулиране на съобщенията
Пощенски адрес: ул. „Ген. В. Гурко“ № 6
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.crc.bg 🌏
Електронна поща: zasenova@crc.bg 📧
Телефон: +359 29492722 📞
Факс: +359 29870695 📠
URL за документи: https://crc.bg/bg/rubriki/607/2020-g 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2020-06-09 📅
Краен срок за подаване: 2020-07-16 📅
Дата на публикуване: 2020-06-12 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2020/S 113-274567
Брой на ОВ-S: 113
Допълнителна информация

Графикът за изпълнение трябва да бъде съобразен с продължителността на дейността и не може да надвишава 12 месеца от датата на влизане в сила на договора за изпълнение на поръчката, но не по-късно от 31.12.2021 г. Срокът за гаранционната поддръжка е миниум 36 (тридесет и шест) месеца.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност: 162 500 BGN 💰
Кратко описание:

Предметът на възлагане е Обособена позиция 1 от обществената поръчка, която се явява Дейност 1: „Изграждане на механизъм за наблюдение на параметрите за качество на услугата достъп до интернет“ от проекта на КРС „Изграждане и развитие на информационните системи и регистри на КРС за подобряване на дейностите по регулиране и контрол и повишаване на качеството на административното обслужване“, който ще бъде финансиран по Оперативна програма „Добро управление“ (ОПДУ) - процедура BG05SFOP001-1.010. В изпълнение на предмета на настоящата поръчка следва да се изгради механизъм за измерване и наблюдение на параметрите за качество на услугата за достъп до интернет (УДИ), да се реализира публична електронна услуга за извършване на измервания, вътрешна електронна административна услуга (ЕАУ) за предоставяне на справки от измерванията за качество на услугите и справки за регулаторните нужди на КРС.

Механизмът включва публичен портал, достъпен чрез поддомейн към портала на КРС, платформа за онлайн измерване и база данни за резултатите от измерванията. Механизмът ще се използва от КРС за контролни и регулаторни цели, в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2015/2120 – за наблюдение на качеството на УДИ, предоставяни чрез фиксирани и мобилни мрежи, и на прилаганите от доставчиците на УДИ мерки за управление на трафика. В изпълнение на регламента КРС включва информацията за постигнатото качество на УДИ по отделни параметри в доклад, който публикува ежегодно, и я предоставя на Европейската комисия и Органа на европейските регулатори в областта на електронните съобщения (BEREC).

Ще бъде реализирана интеграция на разработената информационна система със средата за междурегистров обмен на данни (RegiX) и ще бъдат реализирани функционалности за извършване на справки от базата данни чрез разработка на адаптер за RegiX, включително възможност за реализиране на вътрешна ЕАУ за нуждите от информация на други администрации.

Параметрите, които следва да се измерват чрез платформата за онлайн измерванe, са два вида: за качество на УДИ и за наблюдение на управлението на трафика.

За да отговарят на изискванията на регламента, резултатите от измерванията трябва да отговарят на следните общи изисквания: точност, съпоставимост, надежност, отвореност, бъдеща устойчивост.

Публичната електронна услуга ще трябва да се заявява от Единния портал за достъп до електронни административни услуги (ЕПДЕАУ)

Етапите на изпълнение на настоящата поръчка са:

Етап 1 „Анализ на данните и изискванията“

Етап 2 „Изготвяне на системен проект и прототип“

Етап 3 „Разработване на софтуерното решение

Етап 4 “Тестване”

Етап 5 „Внедряване“

Етап 6 „Изготвяне на експлоатационна документация и ръководства за потребителите“

Етап 7 “Обучение”

Етап 8 „Гаранционна поддръжка“.

Очаквана стойност без ДДС: 162 500 BGN 💰
Продължителност: 12 месеца
Наименование на финансирания от ЕС проект или програма: „Изграждане и развитие на информационните системи и регистри на КРС за подобряване на дейностите по регулиране и контрол и повишаване на качеството на административното обслужване“, по ОПДУ.
Допълнителна информация:

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: Република България, гр. София бул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ № 6.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: Възложителят не поставя изисквания.
Икономическо и финансово състояние:

Участниците следва да са реализирали за последните три приключили финансови години минимален общ оборот, включително минимален оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, изчислен на база годишните обороти.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

Възложителят поставя следните изисквания(изисквано минимално ниво): Участникът следва да е реализирал за последните три приключили финансови години (2017 г., 2018 г. и 2019 г.) минимален общ оборот в двукратен размер на прогнозната стойност на поръчката. Участникът трябва да е реализирал минимален оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката на стойност,,равна на прогнозната стойност на поръчката, изчислен на база годишните обороти за последните 3 приключили финансови години (2017 г., 2018 г. и 2019 г.) в зависимост от датата, на която е създаден или е започнал дейността си.

Технически и професионални способности:

Възложителят поставя следните изисквания:

1. Участникът следва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните три години от датата на подаване на офертите за участие в процеурата; При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с поставеното изискване като попълват ЕЕДОП, част IV „Критерии за подбор“, раздел В: “Технически и професионални способности“. За идентичен предмет ще се счита изпълнението на електронна услуга и/или участие в дейност по проектиране и/или разработване и внедряване на регистър и/ или приложен софтуер или клиентски софтуер.

Под предмет, сходен с предмета на поръчката, Възложителят ще разбира: услуги, включващи анализ и/или проектиране и/или разработване и внедряване на информационни системи, извършване на системна интеграция и поддръжка

2.Изисквания към екипа: Участникът следва да разполага с персонал и с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката;При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с поставеното изискване като попълват ЕЕДОП, част IV „Критерии за подбор“, раздел В: “Технически и професионални способности“., част „Образователна и професионална квалификация”.

Забележки (когато е приложимо): * Когато Участник в процедурата е клон на чуждестранно лице, той може да докаже съответствие си с изискванията за икономическо и финансово състояние, технически и професионални способности като се позове на ресурсите на търговеца. В този случай клонът на чуждестранно лице трябва да представи доказателства, че при изпълнение на поръчката ще има на разположение тези ресурси.

При участие на обединения, които не са юридически лица, съответствието с изискванията за икономическото и финансово състояние, технически и професионални способности се доказва от обединението-участник, а не от всяко от лицата, включени в него, с изключение на съответна регистрация, представяне на сертификат или друго условие, необходимо за изпълнение на поръчката, съгласно изискванията на нормативен или административен акт и съобразно разпределението на участието на лицата при изпълнение на дейностите, предвидено в договора за създаване на обединението.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1.Участникът следва да е изпълнил минимум една дейност с предмет и обем, идентични или сходни с предмета на поръчката за последните три години от датата на подаване на офертата;

2.Ръководител проект – 1 брой- Изисквания за опит: най-малко 3 (три) години опит като ръководител на проект/и в областта на информационните технологии, изпълняване на функции/дейности на ръководител на проект или ръководител на звено в поне един проект с предмет разработване на модулни информационни системи.

Бизнес анализатор - 1 брой Изисквания за опит:

Минимум 3 /три/ години практически опит в описването на бизнес процеси или извършване на бизнес анализ, бизнес решения или моделиране на процеси в областта на информационни системи и технологии, изпълняване на функции на бизнес анализатор в поне един проект в сферата на електронно управление

Старши програмист - 1 брой

Изисквания за опит:

•Минимум 3 години опит в проектирането, разработването, внедряването и поддържането на приложен софтуер и/или

•Да притежава опит като старши програмист на минимум три ИТ дейности, свързани с разработване, внедряване и/или поддръжка на уеб-базирани информационни системи и приложения за Android и/или iOS

Програмист – 1 брой

•Минимум 1 ИТ дейност, свързана с разработване, внедряване и/или поддръжка на уеб-базирани информационни системи и приложения за Android и/или iOS

Тест мениджър - 1 брой

•Минимум 2 години опит в планиране и управление на процеса и дейностите по осигуряване на качеството, приложението на тестови софтуери, познаване на методологията за тестване и разработване на инструменти и управление на инциденти;

•Опит в осигуряването на качеството в минимум по 1 успешно изпълнена дейност, за разработка и внедряване на уеб-базирани информационни системи, и за разработка и внедряване на приложения за Android и/или iOS;

Специалист осигуряване на качеството (QA) – 1 брой

•Минимум 1 година опит в изпитанието на софтуер, създаване на потребителски случаи, автоматично тестване;

ИТ специалист за етап „Поддръжка“ – 1 брой

•Опит в извършване на диагностика и отстраняване на възникнали повреди, осигуряване на телефонна поддръжка чрез софтуер за отдалечен достъп – минимум 1 година;

•Опит в поддръжка на информационни системи, в т.ч. приложения за Android /и/или iOS - минимум 1 година

Забележка: Допустимо е един експерт да покрива до две позиции в ключовия екип на Изпълнителя.

Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

При подписването на този договор, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ представя на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ гаранция за изпълнение в размер на 5 % от стойността на договора без ДДС, която служи за обезпечаване на изпълнението на задълженията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по договора.3) Освобождаването на сумата по гаранцията се извършва, както следва:

— 80 % (осемдесет на сто) от стойността на гаранцията за изпълнение на договора се освобождава до 10 (десет) работни дни след изтичане на 30 дни от подписването на окончателен приемо-предавателен протокол за приемане на изпънението на дейностите по Етап 7 „Обучение”,

— 20 % (двадесет на сто) от стойността на гаранцията за изпълнение на договора е предназначена за обезпечаване на гаранционното обслужване и се освобождава до 10 (десет) работни дни след изтичането на срока на гаранционна поддръжка.

Процедура
Правно основание: 32014L0024
Час за получаване на офертите: 17:30
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 6 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2020-07-17 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: Комисия за регулиране на съобщенията, гр. София, ул. „Й. В. Гурко“ № 6
Допълнителна информация: Съгласно чл. 54 от ППЗОП.
Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Техническо предложение
Критерий за качество (тежест): 60 %
Цена (тежест): 40 %

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 121747864
Контакт
Звено за контакт: Златка Асенова
Интернет адрес: www.crc.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: https://crc.bg/bg/rubriki/607/2020-g 🌏
URL на документите: https://crc.bg/bg/rubriki/607/2020-g 🌏

Препратка
Допълнителна информация

Проектът на КРС „Изграждане и развитие на информационните системи и регистри на КРС за подобряване на дейностите по регулиране и контрол и повишаване на качеството на административното обслужване“, който ще бъде реализиран по ОПДУ, ще бъде изпълнен посредством възлагане на обществена поръчка по реда на ЗОП и ППЗОП при четири самостоятелно обособени позиции: Обособена позиция 1 „Изграждане на механизъм за измерване и наблюдение на параметрите за качество на услугата за достъп до интернет“; Обособена позиция 2 „Развитие на информационна система „Лицензиране и регистри“ на КРС в съответствие с принципите на електронното управление“; Обособена позиция 3 „Изграждане на инструмент за сравнение на тарифи на електронни съобщителни услуги“; Обособена позиция 4 „Разработка на механизъм за ограничаване на случаите на несъзнателен роуминг, регистрирани на територията на Република България, чрез разработване на мобилно приложение за предупреждаване на потребителите и събиране на информация от КРС за районите, в които е регистриран несъзнателен роуминг“

Общата прогнозна стойност на обществената поръчка е 728 000,00 лв. без ДДС.

Съгласно разпоредбата на чл. 20, ал. 1, т. 1, б. „б“ от ЗОП, когато обществената поръчка има прогнозна стойност, по-голяма или равна на 271 000 лева без включен ДДС за доставки и услуги, Възложителят прилага предвидената в чл. 18, ал. 1, т. 1 на ЗОП процедура. Предвид обстоятелството, че не са налице условията за провеждане на състезателен диалог или някоя от процедурите на договаряне, обществената поръчка се възлага по предвидения в ЗОП ред за провеждане на открита процедура. Провеждането на този вид процедура гарантира в най-голяма степен публичността на възлагане изпълнението на поръчката, респективно, прозрачността при разходването на финансовите средства по проекта. Съгласно чл. 21, ал. 5 от ЗОП, когато обособена позиция се възлага самостоятелно, се спазва редът, приложим за общата стойност на цялата поръчка.

Съгласно чл. 21, ал. 6 от ЗОП, Възложителят има право да възлага обособени позиции по реда, валиден за индивидуалната стойност на всяка от тях, при условие, че стойността на съответната позиция не надхвърля 156 464,00 лв. за доставки и услуги и общата стойност на обособените позиции, възложени по този начин, не надхвърля 20 на сто от общата стойност на поръчката. В тези случаи, независимо от остатъчната стойност на поръчката тя се възлага по реда, приложим към общата стойност на поръчката. С оглед изложеното:

— на основание чл. 21, ал. 5 от ЗОП, Обособени позиции 1, 2 и 3 се възлагат самостоятелно по реда на чл. 18, ал. 1, т. 1 от ЗОП – чрез обявяване на три открити процедури,

— на основание чл. 21, ал. 6 от ЗОП, Обособена позиция

4 се възлага по реда на чл. 20, ал. 3, т. 2 от ЗОП - чрез събиране на оферти с обява.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29884070 📞
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби: Обжалването е съгласно чл. 197 от ЗОП
Източник: OJS 2020/S 113-274567 (2020-06-09)

Обявление за възлагане на поръчка (2020-11-09)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на настоящото възлагане е обособена позиция 1 от обществената поръчка, която се явява дейност 1 „Изграждане на механизъм за наблюдение на параметрите за качество на услугата достъп до интернет“ от проекта на КРС „Изграждане и развитие на информационните системи и регистри на КРС за подобряване на дейностите по регулиране и контрол и повишаване на качеството на административното обслужване“, който ще бъде реализиран финансиран по Оперативна програма „Добро управление“ (ОПДУ) — процедура BG05SFOP001-1.010. В изпълнение на предмета на настоящата поръчка следва да се изгради механизъм за измерване и наблюдение на параметрите за качество на услугата за достъп до интернет (УДИ), да се реализира публична електронна услуга за извършване на измервания, вътрешна електронна административна услуга (ЕАУ) за предоставяне на справки от измерванията за качество на услугите и справки за регулаторните нужди на КРС.

Обща стойност на поръчката: 161 500 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Пощенски адрес: ул. „Ген. Йосиф В. Гурко“ № 6
Контакт
Електронна поща: sdobreva@crc.bg 📧
Телефон: +359 29492939 📞
Факс: +359 29492939 📠

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2020-11-09 📅
Дата на публикуване: 2020-11-13 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2020/S 222-545735
Препратка към обявление: 2020/S 113-274567
Брой на ОВ-S: 222

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на възлагане е обособена позиция 1 от обществената поръчка, която се явява дейност 1 „Изграждане на механизъм за наблюдение на параметрите за качество на услугата достъп до интернет“ от проекта на КРС „Изграждане и развитие на информационните системи и регистри на КРС за подобряване на дейностите по регулиране и контрол и повишаване на качеството на административното обслужване“, който ще бъде финансиран по Оперативна програма „Добро управление“ (ОПДУ) — процедура BG05SFOP001-1.010. В изпълнение на предмета на настоящата поръчка следва да се изгради механизъм за измерване и наблюдение на параметрите за качество на услугата за достъп до интернет (УДИ), да се реализира публична електронна услуга за извършване на измервания, вътрешна електронна административна услуга (ЕАУ) за предоставяне на справки от измерванията за качество на услугите и справки за регулаторните нужди на КРС.

Наименование на финансирания от ЕС проект или програма: „Изграждане и развитие на информационните системи и регистри на КРС за подобряване на дейностите по регулиране и контрол и повишаване на качеството на административното обслужване“ по ОПДУ.
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: Република БЪЛГАРИЯ, гр. София, ул. „Ген. Й. В. Гурко“ № 6

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2020-10-15 📅
Име: „Инфосистемс Интернешънъл“ ЕАД
Национален регистрационен номер: 203773538
Пощенски адрес: р-н „Лозенец“, бул. „Никола Й. Вапцаров“ № 53 Б, Мандарин офис, център, партер
Пощенски град: София
Пощенски код: 1407
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29676799 📞
Електронна поща: office@infosys.bg 📧
Държава: София (столица) 🏙️
Интернет адрес: www.infosys.bg 🌏
Обща стойност на поръчката: 161 500 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 2

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Стефка Добрева
Адрес на профила на купувача: https://crc.bg/bg/statii/1883/dokumentaciq-za-uchastie-v-otkrita-procedura-s-predmet-izgrazhdane-na-mehanizym-za-izmervane-i-nabljudenie-na-parametrite-za-kachestvo-na-uslugata-za-dostyp-do-internet 🌏

Допълнителна информация
Орган за преглед
Телефон: +359 29356222 📞
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Факс: +359 29356222 📠
Интернет адрес: www.cpc.bg 🌏
Източник: OJS 2020/S 222-545735 (2020-11-09)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (16 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (7)

Услуги, свързани със софтуерни продукти (5)