Участникът трябва да е сервизен партньор на производителите на техниката; да разполага с въведена система за управление на инф. сигурност съгл. стандарт EN ISO 27001:2013 или еквивалент, който покрива обхвата на ОП 1; да разполага със система за управление на услугите по стандарт БДС/ISO 20000-1 или еквивалент.