Осигуряване на техническа поддръжка на виртуалната среда, специализирания и системен софтуер на Интегрираната информационна система на държавната администрация (ИИСДА)

Заглавие

Осигуряване на техническа поддръжка на виртуалната среда, специализирания и системен софтуер на Интегрираната информационна система на държавната администрация (ИИСДА)
001

Кратко описание

Осигуряване на техническа поддръжка на виртуалната среда, специализирания и системен софтуер на Интегрираната информационна система на държавната администрация (ИИСДА), която включва:
1. Поддръжка на специализирания софтуер;
2. Поддръжка на виртуалната среда и системен софтуер.

Описание на обществената поръчка

1. Поддръжка на специализирания софтуер на ИИСДА.*
В рамките на периода изпълнителят трябва да:
— Извършва диагностика на докладван проблем с цел осигуряване на правилното функциониране на ИИСДА,
— Отстранява дефектите, открити в ИИСДА,
— Поддържа интеграцията на ИИСДА с ЕИСУЧРДА и отстранява откритите дефекти. Дейностите по тази точка се отнасят само за открити проблеми в ИИСДА,
— Разработи нови и/или промени/редактира/измени съществуващи специални отчетни форми в модул „Годишен отчет“ в т.ч. с интеграция между останалите модули на ИИСДА и/или ЕИСУЧРДА.**
— Осигури дейности за специалисти, които да извършат съпровод на администрации, които ще използват услугата за подаване на данни от Административния регистър към техните страници/портали, т.е. ще интегрират Административния регистър към техните страници/портали и дейности, които да реализират промени по софтуера извън формите на годишния доклад.**
2. Поддръжка на виртуалната среда и системен софтуер на ИИСДА***
За осигуряване нормална работоспособност на хипревайзорите и виртуалните машини изпълнителят следва да извършва следните дейности по поддръжка на виртуалната среда:
— Осигуряване на нормална работоспособност на операционните системи,
— Регулярен преглед на журнални файлове (логове) и предприемане необходими действия за отстраняване на констатирани проблеми,
— Прилагане на критични пачове, сервизни пакети одобрени от производителя на ОС съгласувано с възложителя,
— Оказване съдействие при наличен проблем в системата за анализ и конфигурация на ниво ОС,
— Оказване съдействие при имплементиране на нова версия на приложния софтуер на система ИИСДА,
— Извършване промени в конфигурации, настройки на ОС по заявка на възложителя.
Изпълнителят трябва да изгради решение за архивиране на конфигурацията на хипервайзорите и виртуалните машини.
* Прогнозната макс. месечна стойност за поддръжка на специализирания софтуер на ИИСДА е до 10 000 BGN без ДДС.
** Прогнозните часове за дейности, свързани с разработка на нови и/или промени/редакция/изменение на съществуващи специални отчетни форми в модул „Годишен отчет“ в т.ч. с интеграция между останалите модули на ИИСДА и/или ЕИСУЧРДА и дейности за специалисти, които да извършат съпровод на администрации, които ще използват услугата за подаване на данни от Административния регистър към техните страници/портали, т.е. ще интегрират Административния регистър към техните страници/портали и които да реализират промени по софтуера извън формите на годишния доклад — не по-малко от 800 човеко часа.
*** Прогнозната макс. месечна стойност за поддръжка на виртуалната среда, спец. и системен софтуер на продукционната и тестовата среда на ИИСДА e до 2 000 BGN без ДДС.

Допълнителна информация

На основание чл. 104, ал. 2 от ЗОП, оценката на техническите и ценовите предложения на участниците ще се извърши преди провеждане на предварителен подбор. Ценовите предложения от офертите на участниците ще бъдат отворени и оповестени след декриптиране на генерирания ключ.

Списък и кратко описание на критериите за подбор

I. Участн. трябва да са изпълнили дейност с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката, през последните три години, считано от датата на подаване на офертата. За дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката се считат: услуги, свързани с разработка и/или поддръжка на софтуер, включващи бизнес, системен анализ и дизайн, разработка, внедряване и/или поддръжка на уеб базирани приложения и услуги, свързани с разработка и/или поддръжка на справочен инструментариум. Реализираните дейности следва да са с не по-малко от 1 000 регистрирани уникални потребители. Потребит. следва да са били активни през последната година, считано от датата на подаване на офертата. Дейността трябва да е реализирана за организация, при която се прилагат специфични нормативни изисквания, свързани с прилагане на законодателство, свързано с регламентиране на служебното и трудово правоотношение в държавната администрация и/или регламентиране на правомощия на органите на изпълнителната власт, функциите на структурите на държавната администраци и/или администриране на процесите по управление на човешките ресурси в държавната администрация и/или административното обслужване и административни услуги (Закон за МВР, Закон за администрацията, Закон за държавния служител и подзаконови нормативни актове, Кодекс на труда и подзаконови актове, други подзаконови нормативни актове и други актове, регламентиращи описаните сферите). В дейността трябва да е реализиран обмен на данни посредством уеб услуги.
II. Участниците в процедурата следва да разполагат с персонал с определена професионална компетентност, както следва: Ръководител, Бизнес аналитик, Експерти по осигуряване на качеството — мин. 2-ма човека, Експерти по внедряване и поддръжка на информационни системи — мин. 5 човека, Системен администратор, Експ. администратор на бази данни. Изисквания към професионалната компетентност на персонала:
1. Ръководител: образ. — магистър в областта на информац. технологии, техническите науки—електроника и/или автоматика и/или комуникационна и компютърна техника и/или икономика и/или администрация и управление, а когато е придобито извън страната—в области, еквивалентни на посочените. Квалиф. — наличие на сертиф по управление на проекти владеене на поне една методология за управление на проекти (например наличие на сертификат PMI-PMP, Prince 2 Practitioner или еквивалентен). Професионален опит: опит като ръководител на минимум 1 успешно завършена дейност за разработка, внедряване и/или поддръжка на софтуерни решения, свързан с прилагане на специално законодат. свързано с регламентиране на служебното и трудово правоотношение в държавната администрация и/или регламентиране на правомощия на органите на изпълнителната власт, функциите на структурите на държавната администрация, на организацията на структурите в администрацията и държавната служба и/или администрат. обслужване и административни услуги — ЗА,ЗДСл, Закон за МВР и др., и подзаконовите нормативни актове.
2. Бизнес анaлитик: образ. — висше образование в областта на инф. технологии и/или технически или природни науки и/или социални и/или стопански и/или правни науки, а когато е придобито извън страната — в области, еквивалентни на посочените. Квалиф. — владеене на поне една методология за извършване на бизнес анализи (напр. сертиф. PMI-PBA,BCS FoundationCertificateinBusinessAnalysis или еквивалентен). Проф. опит: опит в бизнес анализа за изпълнението на най-малко 1 успешно завършена дейност, свързан с регламентиране на служебното и трудово правоотношение в държавната адм. и/или регламентиране на правомощия на органите на изпълнителната власт, функциите на структурите на държавната администрация, служебното и трудовото правоотношения и/или администриране на процесите по управление на човешките ресурси в държ. администрация и/или админ. обслужв. и администр. услуги (Закон за МВР, ЗА, ЗДСл, КT и подзаконови актове, други подзаконови нор. актове и други актове, регламентиращи описаните сфери). Прод. в Раздел VI.3).

Условия за участие (технически и професионални способности)

I. Участникът декларира съответствието с поставеният критерий за подбор в част ІV, раздел В: „Технически и професионални способности“ от ЕЕДОП.
Поставеното изискване се доказва с документи по чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП — списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената услуга. Предоставяне на адрес на разработен и/или поддържан софтуер с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката и референция от възложителя, доказваща качеството на разработения софтуер и работоспособността му при регистрирани не по-малко от 1 000 регистрирани уникални потребители.
При подаване на офертата участниците попълват само съответния раздел в ЕЕДОП.
II. Участникът следва да предостави информация в част ІV, раздел В: „Технически и професионални способности“ от ЕЕДОП. В този раздел участникът следва да предостави следната информация:
Име, презиме и фамилия на лицето; данни за документа за придобито образование — учебно заведение, образователна степен, професионално направление и специалност; данни за придобития сертификат — вид на сертификата, дата на издаване, организация — издател;
За професионалния опит — място на придобиване, период (посочва се от месец и година до месец и година)
Данни за успешно приключили дейности, в които експертът е участвал — наименование на проекта, а когато е приложимо предмет на договора, получателя на услугата, дейностите, които е изпълнявал по проекта, начална и крайна дата на проекта/договора.
Поставеното изискване се доказва с документи по чл. 64, ал. 1, т. 6 от ЗОП — списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, които доказват професионалната компетентност на лицата.
При подаване на офертата участниците попълват само съответния раздел в ЕЕДОП.
III. Участникът декларира съответствието с поставеният критерий за подбор чрез в част ІV, раздел Г от ЕЕДОП.
Поставеното изискване се доказва с документи по чл. 64, ал. 3 от ЗОП — копие от сертификат или други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на система за управлението на качеството.
При подаване на офертата участниците попълват само съответния раздел в ЕЕДОП.

3. Експерт по осигуряване на качеството — мин. 2 човека — Образование: висше в областта на природни науки, и/или математика и информатика и/или техн. науки, а когато е придобито извън страната — в области, еквивалентни на посочените. Квалификация: владеене на поне една методология за извършване на тестване на софтуер (наличие на валиден сертификат за тестване — ISTQB CertifiedTester или еквивалентен). Проф. опит: Опит през последните 3 г. в реализацията на най-малко 1 успешно завършена дейност в областта на осигуряване на качество на информационни системи.
4. Експерти по внедряване и поддръжка на информационни системи — мин. 5 човека. Образование: висше в областта информационните технологии и/или социални и/или стопански и/или правни науки, икономика, техн. науки електроника, автоматика, комуникационна и компютърна техника, а когато е придобито извън страната — в области, еквивалентни на посочените. Квалификация: мин. 3-ма експерта с доказан опит в програмирането на Microsoft .NET и серт. Microsoft CertifiedSolutionsAssociate: Web Applications. Мин. 2-ма експерти с доказан опит в програмирането на бази данни Oracle (сертификат Oracle PL/SQL DeveloperCertifiedAssociate). Проф. опит: експерт. следва да притежават минимум 3 г. опит в областта на информационните технологии, свързан с разработване, внедряване и/или поддръжка на уеб базирани софтуерни системи, вкл. обмен на данни посредством уеб услуги.
5. Системен администратор, образование: висше в областта на информац. технологии и/или математика и/или компютърни науки и/или технически науки — електроника и/или автоматика и/или системотехника и/или комуникационна и компютърна техника, а когато е придобито извън страната — в области, еквивалентни на посочените. Професионален опит: участие като администратор на системи в 1 успешно завършена дейност за разр., внедряване и/или поддръжка на софтуер. 6. Експерт администратор на бази данни:—Образованание: висше в областта на информац. технологии и/или математика и/или компютърни науки и/или технически науки — електроника и/или автоматика, и/или комуникационна и компютърна техника, а когато е придобито извън страната — в области, еквивалентни на посочените. Професионален опит: участие като администр. на Oracle бази данни в поне 1 успешно завършена дейност за разработване на информац. системи, внедряване и/или поддръжка на софтуер.
Допустимо е един и същи експерт да притежава повече от една от изброените квалификации и да удовлетвори по този начин изискването по повече от една, но не повече от две от позициите. Поради невъзможност, заради ограничение в символите в документа, е предоставена обосновка, относно необходимостта от мин. 2 експ. по осигуряване на качеството и мин. 5 експ. по внедряване и поддръжка на информац. системи, вземайки предвид сложността и обема на ОП.
III. Участниците трябва да прилагат система за управление на качеството, съответстваща на стандарт БДС EN ISO 9001/2015 или еквивалентен, с обхват внедряване и поддръжка на софтуерни продукти и системи.
Сертификатът трябва да е валиден и да е издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от ИА „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване, съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в др. държави членки на ЕС. Когато участникът не е имал достъп до такъв сертификат или е нямал възможност да го получи в съответните срокове по независещи от него причини, той може да представи други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на система за управлението на качеството. В тези случай, участникът трябва да е в състояние да докаже, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните.

Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане

На основание чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП жалба може да се подава в 10-дневен срок след изтичането на срока по чл. 100, ал. 3 от ЗОП. Жалбата се подава едновременно до Комисията за защита на конкуренцията с копие до възложителя.