Следгаранционна софтуерна поддръжка, техническо осигуряване и системно обслужване на система за резервации и билетоиздаване

„БДЖ — Пътнически превози“ ЕООД

Следгаранционна софтуерна поддръжка, техническо осигуряване и системно обслужване на система за резервации и билетоиздаване.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2020-03-11. Обществената поръчка беше публикувана на 2020-02-05.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

Кой?

• „БДЖ — Пътнически превози“ ЕООД

Какво?

• Услуги по поддържане и ремонт на софтуер › Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2020-02-05	Обявление за поръчка
2020-05-27	Обявление за възлагане на поръчка
2023-06-29	Изменение на договор за поръчка или концесия по време на тяхното изпълнение

Обявление за поръчка (2020-02-05)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии
Кратко описание:

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии 📦
Допълнителен CPV код: Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: България 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Икономически най-изгодната оферта

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Предприятие за комунални услуги
Име на възложителя: „БДЖ — Пътнически превози“ ЕООД
Пощенски адрес: ул. „Иван Вазов“ № 3
Пощенски код: 1080
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.bdz.bg 🌏
Електронна поща: rcholakova@bdz.bg 📧
Телефон: +359 888344721/+359 889055710 📞
Факс: +359 2980494 📠
URL за документи: http://www.bdz.bg/bg/proceduri-po-zop/sledgarancionna-softuerna-poddrujka-tehnichesko-osiguriavane-i-sistemno-obslujvane-na-sistema-za.html 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2020-02-05 📅
Краен срок за подаване: 2020-03-11 📅
Дата на публикуване: 2020-02-07 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2020/S 027-063087
Брой на ОВ-S: 27
Допълнителна информация

Всички показатели и подпоказатели са подробно описани в методика за определяне на комплексната оценка на офертите в процедура по ЗОП за възлагане на обществена поръчка с предмет „Следгаранционна софтуерна поддръжка, техническо осигуряване и системно обслужване на система за резервации и билетоиздаване“, неразделна част от документацията за участие.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Очаквана стойност без ДДС: 1 234 800 BGN 💰
Продължителност: 36 месеца
Допълнителна информация:

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: Центрове за съхранение на данни (data center) на изпълнителя

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност:

Възложителят не поставя изисквания за упражняване на професионална дейност, включително изисквания във връзка с вписването в професионални или търговски регистри.

Икономическо и финансово състояние:

Участниците следва да са реализирали минимален оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, в размер на не по-малко от 2 000 000 BGN (два милиона лева), изчислен на база на годишните обороти, за последните 3 приключили финансови години. За участник чуждестранно лице оборотът се изчислява по официалния курс на БНБ за съответната валута в лева към датата на подаване на офертата.

Забележка: Информацията по-горе може да обхваща и по-кратък период в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си.

*„Оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката“ по смисъла на § 2, т. 67 от ДР на ЗОП е: сума, равна на частта от нетните приходи от продажби, реализирана от дейност, попадаща в обхвата на обществената поръчка.

**За целите на настоящата поръчка под „оборот в сферата, попадаща в обхвата на обществената поръчка“ се приемат дейности по разработка и/или гаранционна и/или следгаранционна поддръжка на информационни и/или комуникационни системи*.

За удостоверяване съответствието си с горното изискване участниците попълват част IV, раздел Б на ЕЕДОП с посочване на информация за размера на оборота в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, реализиран за последните 3 приключили финансови години.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП документи за доказване на съответствието с поставения критерий за подбор са:

Участникът, определен за изпълнител, представя при сключване на договора документите, чрез които се доказва съответствието му с поставените от възложителя изисквания към икономическото и финансово състояние, съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2 във връзка с чл. 61 от ЗОП, като представя годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква, и справка за реализирания оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, за последните 3 приключили финансови години.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

Технически и професионални способности:

1. През последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата, участниците следва да са изпълнили дейности, идентични или сходни с предмета на поръчката, без значение на обема им. За дейности, „сходни“ с дейностите по предмета на поръчката, възложителят разбира:

— поне 1 услуга по отдаване на инфраструктура като услуга (IaaS),

— поне 1 услуга за системно администриране,

— поне 3 разработени многокомпонентни софтуерни системи,

— поне 1 услуга за обслужване на крайни потребители (Service Desk).

* Под „изпълнена дейност“ се разбира такава, която независимо от датата на възлагането ѝ е изпълнена в рамките на посочения по-горе период.

При подаване на оферта участниците декларират в ЕЕДОП съответствието с минималното изискване за технически и професионални способности чрез посочване на дейностите/услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, без значение от обема им, с описание на дейностите, стойностите, датата/ите (начална/крайна) и получателя/ите. Данните се представят чрез попълване на информацията в част IV „Критерии за подбор“, буква В „Технически и професионални способности“, подраздел „За поръчки за услуги: извършени услуги от конкретния вид“ от ЕЕДОП.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП документи за доказване на съответствието с поставения критерий за подбор са: списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, без значение от обема им, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документ/и, който/които доказва/т извършената/ите дейности (чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП).

2. Участниците трябва да прилагат система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен с обхват разработка, внедряване и поддръжка на информационни и комуникационни системи.

За удостоверяване съответствието си с горното изискване участниците попълват част IV, раздел Г в ЕЕДОП, където представят информация относно прилагането на система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват разработка, внедряване и поддръжка на информационни и комуникационни системи.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП документи за доказване на съответствието с поставения критерий за подбор са: заверено копие с гриф „вярно с оригинала“ на сертификат, издаден от акредитирани лица за контрол на качеството, удостоверяващ съответствието със спецификацията.

3. За изпълнението на поръчката участниците следва да разполагат с поне 2 центъра за съхранение на данни (data center) със степен на отказоустойчивост. Центровете за съхранение на данни да са на различни физически адреси с двойно резервирана комуникация между тях.

При подаване на оферта участниците декларират в ЕЕДОП съответствието с минималното изискване за технически и професионални способности чрез посочване на центровете, с които ще разполагат при изпълнението на договора, на територията на Република БЪЛГАРИЯ (с посочване на точното им местоположение — населено място и адрес), както и описание на инструментите, съоръженията и техническото оборудване, с които ще разполагат, даващи им възможност да извършват съхранение на данни, с голяма степен на отказоустойчивост. Данните се представят чрез попълване на информацията в част IV „Критерии за подбор“, буква В „Технически и професионални способности“, подраздел „Инструменти, съоръжения или техническо оборудване“ от ЕЕДОП.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП документ за доказване на съответствието с поставения критерий за подбор е: декларация за инструментите, съоръженията и техническото оборудване, които ще бъдат използвани за изпълнение на поръчката, съдържаща центровете за съхранение на данни (data center), на разположение за изпълнението на договора на територията на Република БЪЛГАРИЯ с посочване на точното им местоположение — населено място и адрес, както и описание на инструментите, съоръженията и техн.оборудване,

Продължава в раздел VI.3) „Доп. информация“.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. През последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата, участниците следва да са изпълнили дейности, идентични или сходни с предмета на поръчката, без значение на обема им. За дейности „сходни“ с дейностите по предмета на поръчката възложителят разбира:

— поне 1 услуга по отдаване на инфраструктура като услуга (IaaS),

— поне 1 услуга за системно администриране,

— поне 3 разработени многокомпонентни софтуерни системи,

— поне 1 услуга за обслужване на крайни потребители (Service Desk).

4. За качественото изпълнение на обществената поръчка участниците трябва да разполагат с екип от квалифицирани специалисти, които притежават необходимия опит, образование и професионална квалификация.

Екипът за изпълнение на поръчката трябва да се състои от минимум следните експерти:

1) Ръководител договор — 1 бр.;

2) Ръководител проект — 1 бр.

3) Експерт „Мрежово администриране и информационна сигурност“ — 3 бр.

4) Експерт „Системно администриране и информационна сигурност“ — 3 бр.:

— експерт „Системно администриране и информационна сигурност“ — 1…

… бр.,

… бр.

5) Оператори за обслужване на крайни клиенти минимум 3 на работно време в диапазона 8:30—17:30 часа за Service Desk на БДЖ.

6) Специалисти „Поддръжка на приложен софтуер“ — 7 бр.:

— специалист по поддръжка на приложен софтуер —…

… 1 бр.,

… 2 бр.

7) Специалист по бизнес анализ — 1 бр.

8) Специалист по осигуряване на качеството — 1 бр.

9) Специалист по осигуряване сигурността на информацията — 1 бр.

10) Експерт „Реакция при инциденти и информационна сигурност“ — 1 бр.

Изискванията към тех. лица са подробно описани в т. 3.2.4 от т. 3 „Критерии за подбор“ от „Условия за участие и указания за изготвяне на офертите“.

Списък и кратко описание на правилата и критериите:

1. На основание чл. 54, ал. 1 от ЗОП.

2. На основание чл. 55, ал. 1 от ЗОП.

3. В случай че участникът е обединение, което не е юридическо лице, изброените по-горе основания за отстраняване се прилагат за всеки член на обединението поотделно.

4. Когато при изпълнение на поръчката участникът ще ползва капацитета на трети лица или подизпълнители, за тях не следва да е налице някое от основанията за отстраняване, посочени в т. 2.1 и т. 2.2 по-горе.

5. Участниците в процедурата са длъжни да уведомят писмено възложителя в 3-дневен срок от настъпване на обстоятелствата по т. 2.1 и т. 2.2 по-горе.

6. Основанията за отстраняване се прилагат до изтичане на следните срокове:

а) 5 години от влизането в сила на присъдата — по отношение на обстоятелства по чл. 54, ал. 1, т. 1 и 2 от ЗОП, освен ако в присъдата е посочен друг срок на наказанието;

б) 3 години от датата на влизането в сила на решението на възложителя, с което кандидатът...

Продължава в раздел VI.3) „Доп. информация“.

Изпълнение на договора
Изисквани депозити и гаранции:

1. При подписване на договора участникът, определен за изпълнител, представя гаранция за изпълнение на договора за обществена поръчка в размер на 3 % от стойността на договора без включен ДДС.

2. Гаранцията се представя в една от формите:

— оригинал на банкова гаранция, издадена от българска или чуждестранна банка, в полза на БДЖ, със срок на валидност най-малко 30 (тридесет) календарни дни от крайния срок на договора. Банковите гаранции, издадени от чуждестранни банки, следва да са авизирани чрез българска банка, потвърждаваща автентичността на съобщението, в превод на български език. Банковата гаранция следва да съдържа задължение на банката гарант да извърши безотказно и безусловно плащане при първо писмено искане на възложителя,

— парична сума, преведена по банкова сметка на „Централна кооперативна банка“ АД, гр. София, IBAN BG 04 СЕСВ 9790 33GI 3736 03, BIC СЕСВ BGSF,

— застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя.

Основни условия за финансиране и условия за плащане и/или позоваване на съответните разпоредби, които ги уреждат:

Същите са уредени в раздел II от проекта на договор към документацията за участие.

Правна форма, която трябва да бъде приета от групата икономически оператори, на които ще бъде възложена поръчката:

В обявената процедура може да участва всяко българско или чуждестранно физическо или юридическо лице или техни обединения, както и всяко друго образувание, което отговаря на изискванията на ЗОП, ППЗОП и на изискванията на възложителя, посочени в документацията за обществената поръчка, и има право да изпълнява предмета на поръчката съгласно законодателството на държавата, в която то е установено. Възложителят не поставя изискване за създаване на юридическо лице за изпълнение на поръчката.

Когато определеният изпълнител е неперсонифицирано обединение на физически и/или юридически лица, договорът за обществена поръчка се сключва, след като изпълнителят представи пред възложителя заверено копие от удостоверение за данъчна регистрация и регистрация по БУЛСТАТ на създаденото обединение или еквивалентни документи съгласно законодателството на държавата, в която обединението е установено, съгласно чл. 70 от ППЗОП.

Процедура
Правно основание: 32014L0025
Час за получаване на офертите: 16:45
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 4 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2020-03-12 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: гр. София, ул. „Иван Вазов“ № 3
Допълнителна информация:

Отварянето на получените оферти се извършва на публично заседание, на което могат да присъстват участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване.

Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Показател „Техническо предложение“ — ОТП
Критерий за качество (тежест): 70 %
Цена (тежест): 30 %

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 175405647
Контакт
Звено за контакт: С. Гуевски — мениджър „Информационни технологии и проекти“, Р. Чолакова — отдел „Обществени поръчки“
Интернет адрес: www.bdz.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: http://www.bdz.bg/bg/profile.html 🌏
URL на документите: http://www.bdz.bg/bg/proceduri-po-zop/sledgarancionna-softuerna-poddrujka-tehnichesko-osiguriavane-i-sistemno-obslujvane-na-sistema-za.html 🌏

Препратка
Допълнителна информация

Продължава от р-л III.1.4) „Обективни правила и критерии за подбор“:...или участникът е отстранен за наличие на обстоятелствата по чл. 54, ал. 1, т. 5, буква „а“ от ЗОП;

— влизането в сила на акт на компетентен орган, с който е установено наличието на обстоятелствата по чл. 54,ал. 1,т. 6 и чл. 55, ал. 1, т. 2 и 3 от ЗОП, освен ако в акта е посочен друг срок,

— влизането в сила на съдебно или арбитражно решение или на друг документ, с който се доказва наличието на обстоятелствата по чл. 55, ал. 1,т. 4 от ЗОП.

7. Освен на основанията посочени в т. 2.1 и т. 2.2 възложителят отстранява от процедурата...:

8. Възложителят отстранява от процедурата участник, за когото са налице основанията по чл. 54, ал. 1 от ЗОП и посочените от възложителя обстоятелства по чл. 55, ал. 1 от ЗОП, възникнали преди или по време на процедурата. Отстраняването по настоящата точка се прилага и когато участник в процедурата е обединение от физически и/или юридически лица и за член на обединението е налице някое от основанията за отстраняване.

9. Участник, за когото са налице основания по т. 2.1 и обстоятелства по т. 2.2, има право да представи доказателства, че е предприел мерки, които гарантират неговата надеждност, въпреки наличието на съответното основание за отстраняване. За тази цел участникът може да докаже, че:...

10. Възложителят преценява предприетите от участника мерки, като отчита тежестта и конкретните обстоятелства, свързани с престъплението или нарушението. В случай че предприетите от участника мерки са достатъчни, за да се гарантира неговата надеждност, възложителят не го отстранява от процедурата.

11. Мотивите за приемане или отхвърляне на предприетите по т. 2.9 мерки и представените доказателства се посочват в решението за класиране или прекратяване на процедурата.

Подробно указание за обстоятелствата при които участникът се отстранява от процедурата са посочени в т. 2 от „Условия за участие и указания за подготовка на офертите“.

Продължава от р-л III.1.3) „Тех. и проф. възможности“, т. 3:...които са на разположение за извършване на съхранение на данни, с голяма степен на отказоустойчивост по поръчката (чл. 64, ал. 1, т. 9 от ЗОП).

Екипът за изпълнение на поръчката трябва да се състои от минимум следните експерти:

1) Ръководител договор — 1 бр.

2) Ръководител проект — 1 бр.

3) Експерт „Мрежово администриране и информационна сигурност“ — 3 бр.,

4) Експерт „Системно администриране и информационна сигурност“ — 3 бр.,

— експерт „Системно администриране и информационна сигурност“ — 1…

… бр.,

… бр.

5) Оператори за обслужване на крайни клиент минимум 3 на работно време в диапазона 8:30—17:30 часа за Service Desk на БДЖ;

6) Специалисти „Поддръжка на приложен софтуер“ — 7:

— специалист по поддръжка на приложен софтуер —…

… 1 бр.,

… 2 бр.

7. Специалист по бизнес анализ — 1 бр.

8. Специалист по осигуряване на качеството — 1 бр.

9. Специалист по осигуряване сигурността на информацията — 1 бр.

10. Експерт „Реакция при инциденти и информационна сигурност“ — 1 бр.;

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29884070 📞
Електронна поща: cpcadmin@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби: 10-дневен срок съгласно условията на чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП
Източник: OJS 2020/S 027-063087 (2020-02-05)

Обявление за възлагане на поръчка (2020-05-27)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 1 234 800 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Пощенски адрес: ул. „Иван Вазов“ №3
Контакт
Телефон: +359 889055710 📞

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2020-05-27 📅
Дата на публикуване: 2020-05-29 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2020/S 104-252352
Препратка към обявление: 2020/S 027-063087
Брой на ОВ-S: 104

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Следгаранционна софтуерна поддръжка, техническо осигуряване и системно обслужване на система за резервации и билетоиздаване

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2020-04-30 📅
Име: „Информационно обслужване“ АД
Национален регистрационен номер: 831641791
Пощенски адрес: ул. „Панайот Волов“ № 2
Пощенски град: София
Пощенски код: 1504
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29420340 📞
Електронна поща: office@is-bg.net 📧
Държава: София (столица) 🏙️
Интернет адрес: www.is-bg.net 🌏
Обща стойност на поръчката: 1 234 800 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 1

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Р. Чолакова

Препратка
Допълнителна информация
Уникалният номер на поръчката в РОП към АОП е 01605-2020-0012.
Източник: OJS 2020/S 104-252352 (2020-05-27)

Изменение на договор за поръчка или концесия по време на тяхното изпълнение (2023-06-29)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 1 234 800 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Изменение на договор за поръчка или концесия по време на тяхното изпълнение

Процедура
Критерии за награждаване
Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Име на възложителя: БДЖ-Пътнически превози ЕООД
Пощенски адрес: ул. Иван Вазов № 3
Контакт
Електронна поща: tparzulova@bdz.bg 📧
Телефон: +359 0887711350 📞
Факс: +359 0887711350 📠

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2023-06-29 📅
Дата на публикуване: 2023-07-04 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2023/S 126-400425
Препратка към обявление: 2020/S 104-252352
Брой на ОВ-S: 126
Допълнителна информация
Уникален № на поръчката в РОП на АОП е 01605-2020-0012

Обект
Обхват на обществената поръчка
Наименование на обособената позиция: Следгаранционна софтуерна поддръжка, техническо осигуряване и системно обслужване на Система за резервации и билетоиздаване”.
Кратко описание:

Следгаранционна софтуерна поддръжка, техническо осигуряване и системно обслужване на Система за резервации и билетоиздаване

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: Центрове за съхранение на данни (data center) на Изпълнителя.

Възлагане на договор
Име: Информационно обслужване АД
Пощенски адрес: ул. Панайот Вплов № 2
Интернет адрес: http://www.is-bg.net/ 🌏

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Татяна Парзулова

Допълнителна информация
Орган за преглед
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Информация относно сроковете за подаване на жалби: Не подлежи на жалби пред КСК и ВАС
Източник: OJS 2023/S 126-400425 (2023-06-29)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (16 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (7)

Услуги, свързани със софтуерни продукти (5)

Услуги по поддържане и ремонт на софтуер (1)

Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии