Описание на обществената поръчка
Участникът избран за изпълнителят, следва да изпълни следните основни дейности:
— посещение на минимум 3 дирекции „Социално подпомагане“, посочени от възложителя, с цел запознаване с работните процеси и спецификата в организацията в зависимост от типа дирекция (малка, средна или голяма),
— разработване на анкетна карта за индивидуално отчитане на работното време и натовареността на служителите от ДСП, съобразен с осъщественото наблюдение на работните процеси в ДСП,
— пилотно тестване на анкетната карта в минимум 9 ДСП, посочени от възложителя, в това число и в тези, в които е разработена,
— разработване на междинен доклад, отчитащ получените резултати и ефективността на анкетната карта,
— събиране, обработка и обобщаване на информацията от анкетните карти с цел извеждане на средни стойности на времето, необходимо за изпълнение на задачите/административните процедури,
— дефиниране на индикатори за измерване натовареността, отчитащи интензитет на задачите, време за изпълнение, сложност и други,
— дефиниране на критерии за оценка на натовареността на звената,
— разработване на стандарти за годишен обем работа по съответните индикатори,
— изследване и измерване на натовареността на отделните звена в структурите на АСП спрямо числеността на служителите и изпълняваните от тях функции и дейности,
— идентифициране на прекомерно или недостатъчно натоварени звена в ДСП,
— разпределение на ДСП по групи в зависимост от броя на наблюдаваните звена със значителни отклонения от стандартите за годишен обем работа по съответните индикатори,
— изработване на предложение за реорганизация на човешките ресурси в звената в ДСП,
— изработване на предложение за реорганизация в структурата на АСП (брой ТП и обхват),
— отчитане на изпълнението,
— участие в събитие, организирано от възложителя, за представяне на резултатите.