Анализ на дейностите в Агенцията за социално подпомагане и разработване на методология за измерване на натовареността и ефективно управление на човешките ресурси в териториалните поделения

Агенция за социално подпомагане

В рамките на анализа/изследване на дейностите е необходимо да се обследват различни показатели/индикатори за измерване натовареността на служителите от териториалните поделения на Агенцията чрез отчитане спецификата на изпълняваните дейности, времето за тяхното изпълнение, интензитета и сложността на поставените задачи, както и други фактори на средата, влияещи индиректно на работните процеси.
Методологията следва да представи алгоритъм за отчитане на идентифицираните в рамките на изследването работни процеси, който да може да бъде актуализиран и усъвършенстван, при промени в законодателството. Алгоритъмът трябва да включва детайлни подходи за групиране на работните процеси според тяхната сложност, интензивност и необходимото време за изпълнение, както и определяне на корекционни параметри според спецификата на работните процеси. Методологията следва да представя и начини за определяне на индивидуална натовареност, както и способи за формиране обща натовареност на звената.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2021-05-10. Обществената поръчка беше публикувана на 2021-04-05.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• ЕСТАТ ООД

Кой?

• Агенция за социално подпомагане

Какво?

• Консултантски услуги по управление и стопанска дейност › Консултантски услуги по управление на човешки ресурси

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2021-04-05	Обявление за поръчка
2021-09-17	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2021-04-05)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Консултантски услуги по управление на човешки ресурси
Кратко описание:

В рамките на анализа/изследване на дейностите е необходимо да се обследват различни показатели/индикатори за измерване натовареността на служителите от териториалните поделения на Агенцията чрез отчитане спецификата на изпълняваните дейности, времето за тяхното изпълнение, интензитета и сложността на поставените задачи, както и други фактори на средата, влияещи индиректно на работните процеси. Методологията следва да представи алгоритъм за отчитане на идентифицираните в рамките на изследването работни процеси, който да може да бъде актуализиран и усъвършенстван, при промени в законодателството. Алгоритъмът трябва да включва детайлни подходи за групиране на работните процеси според тяхната сложност, интензивност и необходимото време за изпълнение, както и определяне на корекционни параметри според спецификата на работните процеси. Методологията следва да представя и начини за определяне на индивидуална натовареност, както и способи за формиране обща натовареност на звената.

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Консултантски услуги по управление на човешки ресурси 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: България 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Национална или федерална агенция/служба
Име на възложителя: Агенция за социално подпомагане
Пощенски адрес: ул. „Триадица“ № 2
Пощенски код: 1051
Пощенски град: София
Контакт
Интернет адрес: http://www.asp.government.bg 🌏
Електронна поща: vbogdanova@asp.government.bg 📧
Телефон: +359 888824122 📞
Факс: +359 28119491 📠
URL за документи: https://app.eop.bg/today/123000 🌏
URL за участие: https://app.eop.bg/today/123000 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2021-04-05 📅
Краен срок за подаване: 2021-05-10 📅
Дата на публикуване: 2021-04-09 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2021/S 069-175706
Брой на ОВ-S: 69
Допълнителна информация

След декриптирането на офертите от председателя на комисията в публичната преписка на поръчката автоматично се визуализират наименованията, съответно имената, на участниците, включително участниците в обединението, когато е приложимо, както и информация за датата и часа на подаването на офертите.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Методологията следва да представи алгоритъм за отчитане на идентифицираните в рамките на изследването работни процеси, който да може да бъде актуализиран и усъвършенстван, при промени в законодателството. Алгоритъмът трябва да включва детайлни подходи за групиране на работните процеси според тяхната сложност, интензивност и необходимото време за изпълнение, както и определяне на корекционни параметри според спецификата на работните процеси. Методологията следва да представя и начини за определяне на индивидуална натовареност, както и способи за формиране обща натовареност на звената.

Очаквана обща стойност: 96 473 BGN 💰
Кратко описание:

Участникът избран за изпълнителят, следва да изпълни следните основни дейности:

— посещение на минимум 3 дирекции „Социално подпомагане“, посочени от възложителя, с цел запознаване с работните процеси и спецификата в организацията в зависимост от типа дирекция (малка, средна или голяма),

— разработване на анкетна карта за индивидуално отчитане на работното време и натовареността на служителите от ДСП, съобразен с осъщественото наблюдение на работните процеси в ДСП,

— пилотно тестване на анкетната карта в минимум 9 ДСП, посочени от възложителя, в това число и в тези, в които е разработена,

— разработване на междинен доклад, отчитащ получените резултати и ефективността на анкетната карта,

— събиране, обработка и обобщаване на информацията от анкетните карти с цел извеждане на средни стойности на времето, необходимо за изпълнение на задачите/административните процедури,

— дефиниране на индикатори за измерване натовареността, отчитащи интензитет на задачите, време за изпълнение, сложност и други,

— дефиниране на критерии за оценка на натовареността на звената,

— разработване на стандарти за годишен обем работа по съответните индикатори,

— изследване и измерване на натовареността на отделните звена в структурите на АСП спрямо числеността на служителите и изпълняваните от тях функции и дейности,

— идентифициране на прекомерно или недостатъчно натоварени звена в ДСП,

— разпределение на ДСП по групи в зависимост от броя на наблюдаваните звена със значителни отклонения от стандартите за годишен обем работа по съответните индикатори,

— изработване на предложение за реорганизация на човешките ресурси в звената в ДСП,

— изработване на предложение за реорганизация в структурата на АСП (брой ТП и обхват),

— отчитане на изпълнението,

— участие в събитие, организирано от възложителя, за представяне на резултатите.

Очаквана стойност без ДДС: 96 473 BGN 💰
Продължителност: 6 месеца
Наименование на финансирания от ЕС проект или програма: Договор № BG05M9ОP001-3.006-0001 за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“ 2014—2020.
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: Територията на Република БЪЛГАРИЯ

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: Не се изисква.
Икономическо и финансово състояние: Не се изисква.
Технически и професионални способности:

1. Участниците следва да са изпълнили през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, дейности, идентични или сходни с предмета и обема на обществената поръчка.

Обстоятелството се удостоверява в част IV, раздел В от ЕЕДОП с посочване на информация за услугите с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката, с посочване на стойностите, датите и получателите.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП изискването се доказва със списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателство за извършената услуга.

2. Участниците следва да разполагат с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката.

Обстоятелството се удостоверява в част ІV, раздел В на ЕЕДОП с посочване на информация относно имената, образованието (№ на диплома, учебно заведение) и професионалният опит на посочените ключови експерти.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП се доказва с представяне на списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. Участниците следва да са изпълнили през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, най-малко 1 (една) дейност, която е идентична или сходна с предмета и обема на обществената поръчка.

Под „дейност, с предмет и обем, сходен с този на поръчката“ се разбира: изпълнение на минимум едно изследване и/или анализ за измерване на натовареността на човешкия ресурс и/или разработване на методология за ефективно управление на човешкия ресурс в организация/предприятие от публичният и/или неправителственият и/или частният сектор с числен състав минимум от 200 служители.

2. Минималните изисквания към ключовите експерти са, както следва:

Ключов експерт 1 „Ръководител на екип“ — 1 (един) експерт.

Образование: образователно-квалификационна степен „магистър“ или еквивалентна образователна степен в областта на педагогическите науки и/или социалните, стопански и правни науки и/или хуманитарните науки и/или природните науки, математика и информатика и/или технически науки съгласно Класификатора на областите на висше образование и професионални направления, утвърден с Постановление № 125 на Министерски съвет от 24.06.2002 г. за утвърждаване класификатор на областите на висше образование и професионални направления или еквивалентни за чуждестранните лица.

Професионален опит — участие като ръководител на екип или друга ръководна позиция при изпълнението на минимум 2 (два) броя проекти, свързани с изследване и/или анализ за измерване на натовареността на човешкия ресурс и/или подобряване организацията на управлението на човешките ресурси в организация/предприятие от публичния и/или неправителственият и/или частният сектор.

Ключов експерт 2 „Анализи“ — 2 (два) броя експерти.

Образование: образователно-квалификационна степен „магистър“ или еквивалентна образователна степен в областта на социални, стопански и правни науки съгласно Класификатора на областите на висше образование и професионални направления, утвърден с Постановление № 125 на Министерски съвет от 24.06.2002 г. за утвърждаване класификатор на областите на висше образование и професионални направления или еквивалентни за чуждестранните лица.

Професионален опит — участие при изпълнението на минимум 2 (два) броя проекти, свързани с изследване и/или анализ за измерване на натовареността на човешкия ресурс и/или подобряване организацията на управлението на човешките ресурси в организация/предприятие от публичния и/или неправителствения и/или частния сектор.

Ключов експерт 3 „Човешки ресурси“ — 1 (един) брой експерт.

Професионален опит — участие при изпълнението на минимум 2 (два) броя проекти, свързани с разработване и изготвяне на стратегии и/или други вътрешни правила и документи, свързани с изграждане и укрепване на организационното развитие и административна дейност, включително развитие на човешките ресурси.

Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

Гаранцията за изпълнение на договора е в размер на 5 % от стойността на договора без ДДС.

Гаранцията може да бъде под формата на:

1. парична сума, преведена по банкова сметка на възложителя; или

2. безусловна и неотменяема банкова гаранция, издадена в полза на възложителя, със срок на валидност не по-малък от 30 дни след изтичане срока на договора; или

3. застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя.

Процедура
Правно основание: 32014L0024
Час за получаване на офертите: 23:59
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 4 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2021-05-11 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: В системата.
Комисията започва работа, след като декриптира подадените оферти. Всички оферти се декриптират на датата и часа, посочени в обявлението за настоящата обществена поръчка.
Допълнителна информация:

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 121015056
Контакт
Звено за контакт: Венелина Лъчезарова Богданова
Интернет адрес: www.asp.government.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/14888 🌏
URL на документите: https://app.eop.bg/today/123000 🌏

Препратка
Допълнителна информация

В процедурата може да участва всяко българско или чуждестранно физическо или юридическо лице или техни обединения, както и всяко друго образувание, които отговарят на условията на чл. 10, ал. 1 от ЗОП и изискванията на възложителя. За участника не трябва да са налице обстоятелствата по чл. 54, ал. 1, чл. 55, ал. 1, т.1, т. 3, 4 и т. 5 от ЗОП, чл. 3, т. 8 от ЗИФОДРЮПДРКЛТДС и чл. 69 от ЗПКОНПИ и условията по чл. 107 от ЗОП.

Информация относно липсата или наличието на обстоятелства по чл. 54 и чл. 55 от ЗОП, чл. 3, т. 8 и чл. 4 от ЗИФОДРЮПДРКЛТДС и чл. 69 от ЗПКОНПИ се попълва в ЕЕДОП в част III, раздел А, Б, В и Г.

Възложителят се възползва от възможността, дадена му в чл. 104, ал. 2 от ЗОП, и предвижда комисията да извърши оценката на ценовите и техническите предложения на участниците преди провеждането на предварителен подбор.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. „Витоша“ № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29356113 📞
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби: Съгласно чл. 197, ал. 1, т. 4 от ЗОП
Източник: OJS 2021/S 069-175706 (2021-04-05)

Обявление за възлагане на поръчка (2021-09-17)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

В рамките на изследването е необходимо да се обследват различни показатели/индикатори за измерване натовареността на служителите от териториалните поделения на Агенцията, чрез отчитане спецификата на изпълняваните дейности, времето за тяхното изпълнение, интензитета и сложността на поставените задачи, както и други фактори на средата, влияещи индиректно на работните процеси. Показателите трябва да послужат за определяне на начин за изчисляване на индивидуална и обща натовареност на всяко звено. Методологията следва да представи алгоритъм за отчитане на идентифицираните в рамките на изследването работни процеси, който да може да бъде актуализиран и усъвършенстван, при промени в законодателството. Алгоритъмът трябва да включва детайлни подходи за групиране на работните процеси, според тяхната сложност, интензивност и необходимото време за изпълнение, както и определяне на корекционни параметри, според спецификата на работните процеси.

Обща стойност на поръчката: 55 800 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Допълнителен CPV код: Консултантски услуги по управление на човешки ресурси 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Идентичност
Име на възложителя: Агенция за социално подпомагане
Пощенски адрес: ул. Триадица № 2

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2021-09-17 📅
Дата на публикуване: 2021-09-22 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2021/S 184-479629
Препратка към обявление: 2021/S 069-175706
Брой на ОВ-S: 184

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Методологията следва да представи алгоритъм за отчитане на идентифицираните в рамките на изследването работни процеси, който да може да бъде актуализиран и усъвършенстван, при промени в законодателството. Алгоритъмът трябва да включва детайлни подходи за групиране на работните процеси, според тяхната сложност, интензивност и необходимото време за изпълнение, както и определяне на корекционни параметри, според спецификата на работните процеси.

Анализ на дейностите в Агенцията за социално подпомагане и разработване на методология за измерване на натовареността и ефективно управление на човешките ресурси в териториалните поделения.

В рамките на изследването е необходимо да се обследват различни показатели/индикатори за измерване натовареността на служителите от териториалните поделения (дирекции „Социално подпомагане“) на Агенцията, чрез отчитане спецификата на изпълняваните дейности, времето за тяхното изпълнение, интензитета и сложността на поставените задачи, както и други фактори на средата, влияещи индиректно на работните процеси. Показателите трябва да послужат за определяне на начин за изчисляване на индивидуална и обща натовареност на всяко звено.

Методологията следва да представи алгоритъм за отчитане на идентифицираните в рамките на изследването работни процеси, който да може да бъде актуализиран и усъвършенстван, при промени в законодателството. Алгоритъмът трябва да включва детайлни подходи за групиране на работните процеси, според тяхната сложност, интензивност и необходимото време за изпълнение, както и определяне на корекционни параметри, според спецификата на работните процеси. Методологията следва да представя и начини за определяне на индивидуална натовареност, както и способи за формиране обща натовареност на звената.

Наименование на финансирания от ЕС проект или програма: Договор за безвъзмездна финансова помощ № BG05M9ОP001-3.0006-001 за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“ 2014-2020.

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2021-09-07 📅
Име: Естат оод
Национален регистрационен номер: 130891931
Пощенски адрес: ул. Св. Седмочисленици 9, ет. 6, ап. 29
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1421
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 888277455 📞
Електронна поща: j.angelova@estat.bg 📧
Държава: София (столица) 🏙️
Интернет адрес: www.estat.bg 🌏
Обща стойност на поръчката: 55 800 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 3

Допълнителна информация
Орган за преглед
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Източник: OJS 2021/S 184-479629 (2021-09-17)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Бизнес услуги: право, маркетинг, консултиране, набиране на персонал, печат и охрана (>20 нови обществени поръчки)

Консултантски услуги по управление и стопанска дейност и свързаните с тях услуги (1)

Консултантски услуги по управление и стопанска дейност