Осигуряване на абонаментна/извънгаранционна/ поддръжка, актуализация, системна интеграция и развитие на Интегрираната информационна система на Агенцията за социално подпомагане

Заглавие

Осигуряване на абонаментна/извънгаранционна/ поддръжка, актуализация, системна интеграция и развитие на Интегрираната информационна система на Агенцията за социално подпомагане

Кратко описание

Предметът на обществената поръчката обхваща осигуряване на абонаментна (извънгаранционна) поддръжка, актуализация, системна интеграция и развитие на ИИС на АСП с 3 функционално обособени модула — модул „Социално подпомагане“, модул „Закрила на детето“ и модул „Социални услуги и социално включване“. В предмета на поръчката се включват 3 услуги (дейности):
— дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“,
— дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени, или други регламентирани промени в ИИС на АСП“,
— дейност 3 „Системна администрация на ИИС на АСП“ — индикативен брой часове на месец — 30 човекочаса.
Срокът на изпълнение на предмета на обществената поръчка е 36 (тридесет и шест) месеца от момента на възлагане на обществената поръчка, но не по рано от 25.08.2021 г.
Детайлна техническа спецификация на обществената поръчка се съдържа в приложение № 1 — неразделна част от документацията на обществената поръчка.

Описание на обществената поръчка

Предмет на поръчката е извънгаранционната (абонаментна) поддръжка на приложното програмно осигуряване (приложния софтуер) на Интегрираната информационна система на Агенцията за социално подпомагане с 3 функционално обособени модула — модул „Социално подпомагане“, модул „Закрила на детето“ и модул „Социални услуги и социално включване“.
В предмета на поръчката се включват 3 дейности:
— дейност 1 „Абонаментна извънгаранционна поддръжка на ИИС на АСП“,
— дейност 2 „Актуализиране на ИИС — отразяване на законовите промени, или други регламентирани промени в ИИС на АСП“,
— дейност 3 „Системна администрация на ИИС на АСП“ — индикативен брой часове на месец — 30 човекочаса.
Периодът на изпълнение на обществената поръчка е с продължителност 36 месеца от момента на сключване на договора за възлагане на обществената поръчка, но не по рано от 25.08.2021 г.
Детайлна техническа спецификация на обществената поръчка се съдържа в приложение № 1 — неразделна част от документацията за възлагане на обществената поръчка.

Списък и кратко описание на условията

Възложителят не дефинира изисквания за годност за упражняване на професионалната дейност, включително изисквания във връзка с вписването в професионални или търговски регистри за участниците.

Списък и кратко описание на критериите за подбор

1. Участниците трябва да са изпълнили дейности с предмет и обем, идентичен или сходен с този на поръчката, през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата за участие (чл. 63, ал. 1, т. 1, б. „б“ от ЗОП).
2. Участниците следва да разполагат с персонал и с ръководен състав с професионална компетентност за изпълнение на поръчката (чл. 63, ал. 1, т. 5 от ЗОП).
3. Участниците следва да прилагат системи за управление на качеството (чл. 63, ал. 1, т. 10 от ЗОП)

Условия за участие (технически и професионални способности)

1. Участниците следва да са изпълнили през последните 3 (три) години до датата на подаване на офертите не по-малко от 1 (една) услуга, идентична или сходна с предмета и обема на обществената поръчка. Съответствието си с изискването по т. 9.4.1 от документацията за участие участниците удостоверяват, като попълват съответните полета в част IV, раздел „В“ на еЕЕДОП с посочване на информация за услугите, идентични или сходни с предмета и обема на обществената поръчка, изпълнени през последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата, с посочване на предмета и получателя на услугата, стойностите и датите на изпълнение на договорите.
За целите на тази обществена поръчка под „услуги с идентичен или сходен предмет“ следва да се разбират услуги, без значение от източника на финансирането им, чийто предмет включва:
— разработка и/или поддръжка на приложен софтуер за централизирана информационна система с национален обхват в областта на социалното подпомагане, социалните услуги и закрилата на детето през последните 3 години, и
— разработка и/или поддръжка на приложно програмно осигуряване на централизирана информационна система с национален обхват, разработена с използване на СУБД Oracle и Oracle APEX среда за разработване на web приложения, и
— разработка и/или поддържка на приложен софтуер за централизирана информационна система с национален обхват с над 4 000 (четири хиляди) регистрирани потребители, повече от 1 200 (хиляда и двеста) едновременно работещи потребители и над 1 200 (хиляда и двеста) заявки за обслужване годишно през последните 3 години, и
— отразяване на промени в нормативната база в приложен софтуер на централизирана информационна система с национален обхват в областта на социалното подпомагане, социалните услуги и закрилата на детето през последните 3 години, и
— поддържане на приложно програмно осигуряване на информационна система с национален обхват с ниво на обслужване не по-ниско от дефинирано в т. 3.1.3 на техническата спецификация — приложение № 1, включително и при промени на нормативната рамка, определяща изискванията към функциите и възможностите на системата.
Опитът може да бъде придобит в рамките на един или повече изпълнени проекти/договори/дейности, но следва да съдържа всички изброени елементи в т. 9.4.1 от документацията.
2. Участниците трябва да разполагат минимум със следните членове на Eкип за изпълнение предмета на поръчката:
Ръководител на екипа:
Образование и квалификация: висше образование, образователно-квалификационна степен „магистър“ в една от следните области и професионални направления: област „Природни науки, математика и информатика“ „Социални, стопански и правни науки“ или област „Технически науки“ (съгласно Класификатора на областите на висшето образование и професионалните направление, утвърден с ПМС № 125 от 2002 г.) или еквивалентна образователна степен, когато е придобита в чужбина, в еквивалентни на посочените професионални направления; да е сертифициран за управление на проекти (Project Management Professional или еквивалентен) от утвърдена международна организация (Project Management Institute или еквивалентна).
Професионален опит: минимум 8 (осем) години професионален опит в управление на проекти/екип за изпълнение на дейности в предметния обхват на настоящата обществената поръчка в областта на информационните системи и технологии; минимум 3 (три) години опит в проекти за разработване и поддържане на информационни системи с национален обхват; опит като ръководител на проект/екип на поне 1 успешно завършен проект за разработване, внедряване и поддръжка на централизирана информационна система с национален обхват в областта на социалното подпомагане, социалните услуги и закрилата на детето.
Продължава в раздел VI „Допълнителна информация“, т. VI.3).

Условия за изпълнение на договора

Общите условия за изпълнението на предмета на поръчката са детайлно регламентирани в документацията на обществената поръчка.
Изпълнителят представя на възложителя гаранция за добро изпълнение на договор в размер на 3 % от стойността на договора без включен ДДС под формата на парична сума, банкова гаранция или застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя, със срок на валидност 30 дни след изтичане на срока на договора. Гаранцията се освобождава в срок до 30 дни след изтичане на срока на договора за изпълнение на обществената поръчка.

Продължава от III.1.3) „Технически и професионални възможности“:
Изисквано минимално/ни ниво/а:
Бизнес аналитик:
Oбразование и квалификация: висше образование, образователно-квалификационна степен „магистър“ в една от следните области и професионални направления: област „Природни науки, математика и информатика“ „Социални, стопански и правни науки“ или област „Технически науки“ (съгласно Класификатора на областите на висшето образование и професионалните направление, утвърден с ПМС № 125 от 2002 г.) или еквивалентна образователна степен, когато е придобита в чужбина, в еквивалентни на посочените професионални направления; да притежава валиден професионален сертификат в областта на бизнес анализа (Certified Business Analysis Professional или еквивалентен).
Професионален опит: минимум 5 (пет) години професионален опит в областта на информационните системи и технологии, свързан с описание и анализ на бизнес процеси; опит като бизнес аналитик в поне един успешно завършен проект за разработка и поддръжка на национална система в областта на социалното подпомагане.
Програмист — минимум 6 експерти:
Образование и квалификация: висше образование, образователно-квалификационна степен „бакалавър“ в една от следните области и професионални направления: област „Природни науки, математика и информатика“ или област „Технически науки“ (съгласно Класификатора на областите на висшето образование и професионалните направление, утвърден с ПМС № 125 от 2002 г.), или еквивалентна образователна степен, когато е придобита в чужбина, в еквивалентни на посочените професионални направления; да притежава професионален сертификат за работа с някоя от технологиите, с които е разработена системата ИИС на АСП — Oracle Apex и/или Oracle RDBMS.
Професионален опит: минимум 3 (три) години професионален опит в областта на разработване на приложен софтуер в областта на социалното подпомагане или социалните услуги или закрилата на детето; опит като програмист в поне 1 успешно завършен проект за разработване, внедряване и поддръжка на информационна система в областта на социалното подпомагане или социалните услуги или закрилата на детето, или интеграцията на информационни системи с използване на web услуги, използвани в ИИС на АСП.
Професионален сертификат за работа с технологията за разработка на уеб приложения (Oracle Apex), използвана в ИИС на АСП трябва да притежават минимум двама от предложените експерти програмисти.
Опит за разработване, внедряване и поддръжка на информационна система за всяка от областите: социалното подпомагане, социални услуги, закрилата на детето с използване на Oracle APEX среда за разработване на web приложения и Oracle база данни трябва да има минимум един от предложените експерти програмисти.
Опит за интеграцията на информационни системи с използване на web услуги, използвани в ИИС на АСП трябва да има минимум един от предложените експерти програмисти.
Администратор база данни — минимум 2 експерти:
Квалификация и професионален опит: да притежават професионален сертификат за администриране на базата данни Oracle; минимум 1 (една) година опит в администриране на Oracle APEX web приложения в сферата на социалното подпомагане, социалните услуги и закрилата на детето;
Декларираните обстоятелства се попълват на систематичното място в еЕЕДОП — част IV, раздел В.
3. Участниците следва да притежават внедрена система за управление на качеството на дейностите БДС EN ISO 9001:20ХХ или еквивалентни документи, издадени на участниците. Сертификатът следва да е с предмет на настоящата обществена поръчка и да е издаден от акредитирани лица за сертификация на системи за управление на качеството. Съответствието си с изискването участниците удостоверяват, като попълват съответните полета в част IV, раздел „Г“ на еЕЕДОП, с посочване на номер, дата на издаване, срок на валидност и обхват на сертификата, както и сертифициращият орган, от който е издаден.

Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане

Участниците в настоящата процедура могат да обжалват подлежащите на обжалване актове на възложителя по реда на раздел I от глава 27 от ЗОП в 10-дневен срок съгласно чл. 197 от ЗОП.