Разработване и внедряване на „Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана“

ОМБУДСМАН

Разработване и внедряване на „Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана“, във връзка с изпълнение на Проект № BG05SFOP001-2.001-0011 “Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана“ с предмет: Разработване и внедряване на „Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана“, включваща регистър, интернет страница с публичен регистър, деловодна система и мобилно приложение за нуждите на омбудсмана на Република България, както и обучение на администрацията на омбудсмана за работа с електронната система.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2021-09-07. Обществената поръчка беше публикувана на 2021-08-03.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• Индекс-България ООД

Кой?

• ОМБУДСМАН

Какво?

• Програмиране и софтуерни консултантски услуги › Услуги по разработване на поръчков (клиентски) софтуер

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2021-08-03	Обявление за поръчка
2021-08-16	Допълнителна информация
2021-11-17	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2021-08-03)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по разработване на поръчков (клиентски) софтуер
Кратко описание:

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по разработване на поръчков (клиентски) софтуер 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Икономически най-изгодната оферта

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Име на възложителя: Омбудсман
Пощенски адрес: ул. ГЕОРГ ВАШИНГТОН №.22
Пощенски код: 1202
Пощенски град: гр. София
Контакт
Интернет адрес: https://www.ombudsman.bg/ 🌏
Електронна поща: t.dicheva@ombudsman.bg 📧
Телефон: +359 28106994 📞
Факс: +359 281106910 📠
URL за документи: https://app.eop.bg/today/151846 🌏
URL за участие: https://app.eop.bg/today/151846 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2021-08-03 📅
Краен срок за подаване: 2021-09-07 📅
Дата на публикуване: 2021-08-06 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2021/S 151-401681
Брой на ОВ-S: 151
Допълнителна информация

След декриптирането на офертите от председателя на комисията в публичната преписка на поръчката автоматично се визуализират наименованията, съответно имената, на участниците, включително участниците в обединението, когато е приложимо, както и информация за датата и часа на подаването на офертите.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност: 233 152 BGN 💰
Кратко описание:

Настоящата обществена поръчка е насочена към разработването и внедряването на интегрирана система (програмен продукт), в която ще бъдат интегрирани елементи с различни нива на достъп. Това от своя страна ще даде възможност системата да е полуавтоматизирана и да бъде свързана с интернет страница на институцията на омбудсмана. Ще бъдат зададени нива за достъп на различните служители (деловодство, експерти, началник-отдели, директори, главен секретар, омбудсман и зам.-омбудсман, служители на изнесени приемни), както и жалбоподатели, публична част на системата. Ще се разработи и мобилно приложение на страница (част от поръчката за системата), позволяващо лесна работа със страница и подаване на жалби през мобилни устройства. Системата ще бъде изработена по начин, подкрепящ използването й от хора с увревдания. Ще се обособи модул с опростена версия за деца.

От изпълнителя, ангажиран с разработването и внедряването на интегрирана система се изисква и провеждане на обучение на администрацията на омбудсмана за работа с електронната система.

Очаквана стойност без ДДС: 233 152 BGN 💰
Продължителност: 6 месеца
Наименование на финансирания от ЕС проект или програма: Оперативна програма „Добро управление“, по договор № BG05SFOP001-2.001-0011-C01.
Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение: Град София.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: Не се изисква.
Икономическо и финансово състояние: Не се изисква.
Технически и професионални способности:

1. Участникът трябва да е изпълнил дейности за услуги с предмет и обем, идентични или сходни с предмета на поръчката за последните три години от датата на подаване на офертата.

Участникът декларира посочените обстоятелства като попълва в образец ЕЕДОП, част ІV , раздел В - с посочване на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, изпълнени през последните три години, считано от датата на подаване на офертата, с посочване на стойностите, датите и получателите.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП съответствието с поставеното изискване се доказва със Списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с доказателство за извършената услуга.

2. Участникът трябва да прилага системи за управление на качеството.

Участникът декларира посочените обстоятелства като попълва Образец ЕЕДОП, част ІV, раздел. Г,

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП съответствието с поставеното изискване се доказва с представяне на заверено копие на валиден сертификат или еквивалент.

Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки, в съответствие с чл. 64, ал. 6 от ЗОП. Възложителят приема и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството, когато участникът не е имал достъп до такива сертификати или не е имал възможност да ги получи в съответните срокове по независещи от него причини. Участникът трябва да е в състояние да докаже, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните.

3. Участникът следва да разполага с екип и персонал с определена професионална компетентност за изпълнение на поръчката.

Обстоятелството се удостоверява в Част ІV, раздел В на ЕЕДОП.

В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП се доказва с представяне на списък на персонала, който ще изпълнява поръчката и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, който доказват професионална компетентност на лицата.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. Участникът трябва да е изпълнил най-малко една услуга, която е идентична или сходна с предмета на поръчката за последните три години, считано от датата на подаване на офертата.

Под сходен предмет се разбира: разработване и внедряване на софтуерни решения за управление и обработка на документооборот в информационна и комуникационна среда.

Под „изпълнена дейност“ се разбира, услуга, която към датата на подаване на офертата е одобрена и приета от съответния възложител, клиент, получател или компетентен орган.

2. Участникът трябва да има въведена система за управление на качеството по стандарта БДС ЕN ISO 9001:2015 или еквивалент в областта на настоящата поръчка, а именно разработване, внедряване и поддръжка на софтуерни продукти и информационни системи, което се доказва със сертификат.

3. Участникът следва да предложи екип от експерти, притежаващи образование и професионална квалификация, необходими за изпълнението на поръчката:

Ръководител екип: 1 брой

Образование и професионална квалификация: Висше образование, образователно-квалификационна степен „бакалавър” или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина в една от следните области на висшето образование: „Технически науки“, „природни науки, математика и информатика“ или еквивалентни, съгласно Класификатор на областите на висше образование и професионалните направления, утвърден с ПМС № 125 от 2002 г., или в област, еквивалентна на посочената.

Професионален опит: Участие като ръководител в минимум 1 (един) успешно приключил договор, услуга или дейност с предмет включващ разработка и внедряване на информационна система.

Експертен състав:

Ключови експерти: Софтуерен инженер – минимум 2 (два) броя

Образование и професионална квалификация: Висше образование, образователно –квалификационна степен бакалавър или по –висока или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина, в една от следните области на висшето образование: „Технически науки“, „природни науки, математика и информатика“, или в област еквивалентна на посочената.

Професионален опит: да са участвали в разработването на програмния код в най-малко един успешно приключил договор, услуга или дейност с предмет, включващ разработка и внедряване на информационна система.

Графичен дизайнер – минимум 1(един) брой

Образование и професионална квалификация: Да притежава висше или средно образование или еквивалентно, в една от следните области: „Природни науки, математика и информатика“, „Изкуство“, а когато е придобито извън страната в област еквивалентна на посочената

Професионален опит: Да е проектирал и разработил графичния потребителски интерфейс в най-малко един успешно приключил договор, услуга или дейност с предмет, включващ разработване и внедряване на информационна система.

Забележка: За успешно приключил проект се счита дейност или набор от дейности, резултатът от които е надлежно предаден и/или внедрен в срок и без възражения.

Юристи – минимум 1(един) брой

Образование и професионална квалификация: Висше образование, образователно-квалификационна степен „магистър” или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина в една от следните области на висше образование: „Социални, стопански и правни науки“, специалност „Право“, съгласно Класификатор на областите на висше образование и професионалните направления, утвърден с ПМС № 125 от 2002 г., или в област, еквивалентна на посочената.

Професионален опит: Общ професионален опит - минимум 3 (три) години.

Забележка: Едно физическо лице може да изпълнява функциите само на един експерт.

Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

Гаранцията за изпълнение на договора е в размер на 5 (пет) на сто от стойността на договора без ДДС.

Гаранцията се представя от Изпълнителя преди сключване на договора под формата на:

- парична сума, внесена по сметката на Възложителя:

IBAN: BG83 BNBG 9661 3300 1600 01

BIC: BNBGBGSD

БАНКА: БНБ

, или

- безусловна и неотменяема банкова гаранция, в оригинал, издадена в полза на Възложителя, или

- застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на Изпълнителя.

Процедура
Правно основание: 32014L0024
Час за получаване на офертите: 23:59
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 6 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2021-09-08 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: В системата.
Комисията започва работа след като декриптира подадените оферти. Всички оферти се декриптират на датата и часа, посочени в обявлението за настоящата обществена поръчка.
Допълнителна информация:

Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Техническа оценка
Критерий за качество (тежест): 80
Критерий за качество (наименование): ПП1 Време за реакция за отразяване на възможни промени в Системата.
Критерий за качество (тежест): 20 т.
Критерий за качество (наименование): ПП2 Предложение за допълнителни функционалности на Системата
Критерий за качество (тежест): 50 т.
Критерий за качество (наименование): ПП3 Използване на авторско графично оформление при изработване на изрично посочени от възложителя компоненти
Критерий за качество (тежест): 30 т.
Цена (тежест): 20

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 131436477
Контакт
Звено за контакт: Теодора Дичева
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/25804 🌏
URL на документите: https://app.eop.bg/today/151846 🌏

Препратка
Допълнителна информация

В процедурата може да участва всяко българско или чуждестранно физическо или юридическо лице или техни обединения, както и всяко друго образувание, които отговарят на условията на чл. 10, ал. 1 от ЗОП и изискванията на Възложителя. За участника не трябва да са налице обстоятелствата по чл. 54, ал. 1, чл. 55, ал. 1, т.1, т. 4 и т. 5 от ЗОП, чл. 3, т. 8 от ЗИФОДРЮПДРКЛТДС и чл. 69 от ЗПКОНПИ и условията по чл. 107 от ЗОП.

Информация относно липсата или наличието на обстоятелства по чл. 54 и чл. 55 от ЗОП, чл. 3, т. 8 и чл. 4 от ЗИФОДРЮПДРКЛТДС и чл. 69 от ЗПКОНПИ се попълва в ЕЕДОП в Част III, Раздел А, Б, В и Г.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29356113 📞
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби: Съгласно чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.
Източник: OJS 2021/S 151-401681 (2021-08-03)

Допълнителна информация (2021-08-16)
Обект
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Допълнителна информация

Възлагащ орган
Идентичност
Пощенски град: гр.София

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2021-08-16 📅
Дата на публикуване: 2021-08-20 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2021/S 161-424974
Препратка към обявление: 2021/S 151-401681
Брой на ОВ-S: 161
Източник: OJS 2021/S 161-424974 (2021-08-16)

Обявление за възлагане на поръчка (2021-11-17)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Настоящата обществена поръчка е насочена към разработването и внедряването на интегрирана система (програмен продукт), в която ще бъдат интегрирани елементи с различни нива на достъп. Това от своя страна ще даде възможност системата да е полуавтоматизирана и да бъде свързана с интернет страница на институцията на омбудсмана. Ще бъдат зададени нива за достъп на различните служители (деловодство, експерти, началник-отдели, директори, омбудсман и зам.-омбудсман, служители на изнесени приемни), както и жалбоподатели, публична част на системата. Ще се разработи и мобилно приложение на страница (част от поръчката за системата), позволяващо лесна работа със страница и подаване на жалби през мобилни устройства. Системата ще бъде изработена по начин, подкрепящ използването й от хора с увревдания. Ще се обособи модул с опростена версия за деца.

Обща стойност на поръчката: 226 900 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Допълнителен CPV код: Услуги по разработване на поръчков (клиентски) софтуер 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: България 🏙️

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Възлагащ орган
Контакт
Интернет адрес: http://www.ombudsman.bg 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2021-11-17 📅
Дата на публикуване: 2021-11-22 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2021/S 226-595593
Брой на ОВ-S: 226

Обект
Обхват на обществената поръчка
Наименование на финансирания от ЕС проект или програма: Оперативна програма "Добро управление" по Договор №BG05SFOP001-2.001-0011-C01

Процедура
Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): ПП1 Време за реакция за отразяване на възможни промени в системата
Критерий за качество (тежест): 20
Критерий за качество (наименование): Предложения за допълнителни функционалности на системата
Критерий за качество (тежест): 50
Критерий за качество (наименование): Използване на авторско графично оформление при изработване на изрично посочени от възложителя компоненти
Критерий за качество (тежест): 30

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2021-11-15 📅
Име: Индекс-българия оод
Национален регистрационен номер: 121415869
Пощенски адрес: МЛАДОСТ 1 бл.54 ет.1
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1784
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 888706813 📞
Електронна поща: ib@indexbg.bg 📧
Обща стойност на поръчката: 226 900 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 2

Възлагащ орган
Контакт
Звено за контакт: Теодора Тодорова Дичева
Интернет адрес: www.ombudsman.bg 🌏
Източник: OJS 2021/S 226-595593 (2021-11-17)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (16 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (7)

Услуги по разработване на поръчков (клиентски) софтуер (1)

Разработване на софтуер за обработка на транзакции и друг поръчков (клиентски) софтуер