Списък и кратко описание на критериите за подбор
Участниците следва да са изпълнили през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата минимум 3 (три) дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на предмета на настоящата обществена поръчка по всяка от обособените позиции.
Под сфера, попадаща в обхвата на поръчката, следва да се разбират:
За об. позиция 1:
Участникът следва да е изпълнил през последните 3 (три) години до датата на подаване на офертата минимум 3 (три) дейности с предмет и обем, които са идентични или сходни с предмета на настоящата обществена поръчка.
Под сфера, попадаща в обхвата на поръчката, следва да се разбират:
- дейности по изготвяне на аналитични и/или стратегически документи, свързани с подобряване на административно обслужване в структури, предоставящи административни услуги;
- и/или дейности по инвентаризация на административни услуги и режими;
- и/или дейности, свързани с въвеждане на услуги на принципа „епизоди от живота“ и „епизоди от бизнеса“;
- и/или дейности по разработване и внедряване на нови стандарти за качество на административното обслужване в структури, предоставящи административни услуги.
За об. позиция 2:
Участникът следва да е изпълнил през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата минимум 3 (три) дейности с предмет и обем, които са идентични или сходни с предмета на настоящата обществена поръчка.
Под сфера, попадаща в обхвата на поръчката, следва да се разбират:
- дейности по изготвяне на аналитични и/или стратегически документи, свързани с подобряване на административно обслужване в структури, предоставящи административни услуги;
- дейности, свързани с въвеждане на услуги на принципа „епизоди от живота“ и „епизоди от бизнеса“;
- и/или дейности, свързани с провеждането на наблюдения по метода таен клиент на предоставянето на административни услуги;
- и/или дейности по разработване и внедряване на нови стандарти за качество на административното обслужване в структури, предоставящи административни услуги;
- и/или дейности по разработване и внедряване на нови механизми за обратна връзка относно качеството на административното обслужване от потребителите на административни услуги в структури, предоставящи административни услуги;
-и/или дейности, свързани с провеждане на социологически проучвания, анкети и други проучвания на общественото мнение за дейности, свързани с административно обслужване.
За об. позиция 3:
Под сфера, попадаща в обхвата на поръчката, следва да се разбират:
- дейности, свързани с провеждане на социологически проучвания, анкети и други проучвания на общественото мнение;
- и/или дейности, свързани с провеждането на наблюдения по метода таен клиент на предоставянето на административни услуги.