„Преглед на информацията за административното обслужване в Административния регистър и интернет страниците на администрациите, наблюдение по метода таен клиент и социологическо проучване“

Министерски съвет

„Преглед на информацията за административното обслужване в Административния регистър и интернет страниците на администрациите, наблюдение по метода таен клиент и социологическо проучване“ по обособени позиции:
Обособена позиция І – Преглед на информацията в Административния регистър и интернет страниците на администрациите за съответствие с нормативните актове в областта на административното обслужване
Обособена позиция ІІ – Провеждане на наблюдения по метода таен клиент на предоставяното административно обслужване
Обособена позиция ІІІ – Провеждане на социологическо проучване за удовлетвореността на потребителите от административното обслужване

Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2023-01-18. Обществената поръчка беше публикувана на 2022-12-15.

Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:
Кой?

Какво?

Къде?

История на обществените поръчки
Дата Документ
2022-12-15 Обявление за поръчка
2023-03-22 Обявление за възлагане на поръчка
2023-09-18 Обявление за възлагане на поръчка
2023-11-13 Обявление за възлагане на поръчка
Обявление за поръчка (2022-12-15)
Възлагащ орган
Име и адреси
Име: Министерски съвет
Национален регистрационен номер: 000695025
Пощенски адрес: бул. Княз Александър Дондуков №1
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Лице за контакт: Виктория Георгиева Юнакова
Телефон: +359 29402562 📞
Електронна поща: v.yunakova@government.bg 📧
Регион: България  🏙️
URL: www.government.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/14850 🌏
Комуникация
URL на документите: https://app.eop.bg/today/251349 🌏
URL адрес за участие: https://app.eop.bg/today/251349 🌏

Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие:
“„Преглед на информацията за административното обслужване в Административния регистър и интернет страниците на администрациите, наблюдение по метода таен...”    Покажи повече
Продукти/услуги: Услуги, свързани с провеждането на проучвания 📦
Кратко описание:
“„Преглед на информацията за административното обслужване в Административния регистър и интернет страниците на администрациите, наблюдение по метода таен...”    Покажи повече
Очаквана стойност без ДДС: BGN 350944.17 💰
Информация за партиди
Оферти могат да се подават за всички партиди

1️⃣
Обхват на обществената поръчка
Заглавие:
“Преглед на информацията в Административния регистър и интернет страниците на администрациите за съответствие с нормативните актове в областта на...”    Покажи повече
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: 1
Описание
Допълнителни продукти/услуги: Услуги, свързани с провеждането на проучвания 📦
Място на изпълнение: България  🏙️
Описание на обществената поръчка:
“По обособената позиция се предвижда провеждане на преглед на вписаната информация за административните услуги в Административния регистър и интернет...”    Покажи повече
Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Качество (К2)
Критерий за качество (тежест): 40%
Цена (тежест): Цена К1 60%
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност без ДДС: BGN 240 000 💰
Продължителност на договора, рамковото споразумение или динамичната система за покупки
Срокът по-долу е изразен в месеци.
Описание
Продължителност: 7
Обхват на обществената поръчка
Информация за фондовете на Европейския съюз:
“Настоящата обществена поръчка се възлага във връзка с изпълнението на дейности 9, 10 и 11 от проект BG05SFOP001-1.001-0002 „Трансформация на модела на...”    Покажи повече
Описание
Допълнителна информация:
“Срокът за изпълнение на обособена позиция 1 е 7 (седем) месеца, считано от датата на сключване на договора за възлагане на поръчката, но не по-късно от 30.11.2023 г.”    Покажи повече

2️⃣
Обхват на обществената поръчка
Заглавие:
“Провеждане на наблюдения по метода таен клиент на предоставяното административно обслужване”
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: 2
Описание
Описание на обществената поръчка:
“По обособената позиция се предвижда провеждане на две наблюдения по метода „Таен клиент“. За целта за всяко от наблюденията трябва да се изготви Концепция...”    Покажи повече
Критерии за награждаване
Цена
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност без ДДС: BGN 79166.67 💰
Описание
Продължителност: 9
Допълнителна информация:
“Срокът за изпълнение е 9 (девет) месеца, считано от датата на сключване на договора за възлагане на поръчката, но не по-късно от 30.11.2023 г.”

3️⃣
Обхват на обществената поръчка
Заглавие:
“Провеждане на социологическо проучване за удовлетвореността на потребителите от административното обслужване”
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: 3
Описание
Описание на обществената поръчка:
“По обособената позиция се предвижда изготвяне на Концепция с въпросите, извадката, видовете администрации, периода, в който ще се проведе проучването,...”    Покажи повече
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност без ДДС: BGN 31777.5 💰
Описание
Продължителност: 4
Допълнителна информация:
“Срокът на изпълнение на обособена позиция 3 е 4 (четири) месеца, считано от датата на сключване на договора за възлагане на поръчката, но не по-късно от...”    Покажи повече

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Икономическо и финансово състояние
Списък и кратко описание на критериите за подбор:
“Участникът следва да има реализиран минимален общ оборот през последните три приключили финансови години, включително минимален оборот в сферата, попадаща в...”    Покажи повече
Условия за участие

“Участникът следва да има реализиран минимален общ оборот през последните три приключили финансови години, включително минимален оборот в сферата, попадаща в...”    Покажи повече
Технически и професионални способности
Списък и кратко описание на критериите за подбор:
“Участниците следва да са изпълнили през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата минимум 3 (три) дейности с предмет и обем, идентични или...”    Покажи повече
Условия за участие
Условия за участие (технически и професионални способности):
“Участникът следва да разполага с персонал и с ръководен състав със следната професионална компетентност за изпълнение на обществената поръчка по всяка от...”    Покажи повече
Информация за персонала, отговорен за изпълнението на договора
Задължение за посочване на имената и професионалната квалификация на персонала, на който е възложено изпълнението на договора

Процедура
Вид процедура
Открита процедура
Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2023-01-18 23:59 📅
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срокът по-долу е изразен в месеци.
Минимален срок, през който оферентът трябва да поддържа офертата: 6
Условия за отваряне на офертите: 2023-01-19 15:00 📅
Условия за отваряне на офертите (място): В системата

Допълнителна информация
Допълнителна информация

“І. За участника в процедурата не следва да са налице основанията за отстраняване, посочени в чл. 54, ал. 1, чл. 55, ал. 1, т. 1, 3, 4 и 5 и чл. 107 от...”    Покажи повече
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29356113 📞
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:
“На основание чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП жалба може да се подава в 10-дневен срок след изтичането на срока по чл. 100 ал. 3 ЗОП. Жалбата се подава до...”    Покажи повече
Източник: OJS 2022/S 245-708676 (2022-12-15)
Обявление за възлагане на поръчка (2023-03-22)
Възлагащ орган
Име и адреси
Регион: София (столица) 🏙️

Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на обществената поръчка (без ДДС): BGN 22 540 💰
Информация за партиди
Този договор е разделен на части
Описание
Описание на обществената поръчка:
“В рамките на тази дейност ще се изпълнят следните поддейности: Изготвяне на концепция за проучването Провеждане на проучването и анализ на данните”
Обхват на обществената поръчка
Информация за фондовете на Европейския съюз: BG05SFOP001-1.001-0002 „Трансформация на модела на административно обслужване“

Процедура
Административна информация
Предишна публикация относно тази процедура: 2022/S 245-708676

Възлагане на договор

1️⃣
Номер на договора: 84397
Идентификационен номер на партидата: 3
Заглавие:
“„Преглед на информацията за административното обслужване в Административния регистър и интернет страниците на администрациите, наблюдение по метода таен...”    Покажи повече
Дата на сключване на договора: 2023-03-22 📅
Информация за търгове
Брой получени оферти: 4
Брой получени оферти от МСП: 2
Име и адрес на изпълнителя
Име: Прогрес-консулт еоод
Национален регистрационен номер: 121251131
Пощенски адрес: МЛАДОСТ 3 бл.346 ет.7 ап.49
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1712
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 888722935 📞
Електронна поща: rossen.koutelov@progressconsult.com 📧
Регион: България  🏙️
URL: www.progressconsult.com 🌏
Изпълнителят е МСП
Информация за стойността на договора/партидата (без ДДС)
Очаквана обща стойност на договора/парцела: BGN 31777.5 💰
Обща стойност на договора/парцела: BGN 22 540 💰
Източник: OJS 2023/S 061-182466 (2023-03-22)
Обявление за възлагане на поръчка (2023-09-18)
Възлагащ орган
Име и адреси
Пощенски адрес: бул. "Княз Александър Дондуков" № 1
Пощенски код: 1594
Лице за контакт: Борислав Цветков
Телефон: +359 29402666 📞
Електронна поща: b.tsvetkov@government.bg 📧

Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на обществената поръчка (без ДДС): BGN 132 300 💰
Критерии за награждаване
Критерий за качество (тежест): 40
Цена (тежест): 60

Възлагане на договор
Номер на договора: 109698
Идентификационен номер на партидата: 1
Заглавие:
“Преглед на информацията в Административния регистър и интернет страниците на администрациите за съответствие с нормативните актове в областта на...”    Покажи повече
Дата на сключване на договора: 2023-09-08 📅
Информация за търгове
Брой получени оферти: 3
Брой получени оферти от МСП: 3
Име и адрес на изпълнителя
Име: Агенция стратегма оод
Национален регистрационен номер: 121026679
Пощенски адрес: ул. Георги Раковски №18, ет. 4
Пощенски код: 1202
Регион: София (столица) 🏙️
Информация за стойността на договора/партидата (без ДДС)
Очаквана обща стойност на договора/парцела: BGN 240 000 💰
Обща стойност на договора/парцела: BGN 132 300 💰

Допълнителна информация
Допълнителна информация

“Срокът за изпълнение на услугите е 7 (седем) месеца, считано от датата на сключване на договора за възлагане на поръчката, но не по-късно от 30.11.2023...”    Покажи повече
Източник: OJS 2023/S 183-572343 (2023-09-18)
Обявление за възлагане на поръчка (2023-11-13)
Обект
Описание
Място на изпълнение: София (столица) 🏙️
Описание на обществената поръчка:
“В рамките на тази дейност ще се изпълнят следните поддейности: Провеждане на първо наблюдение по метода таен клиент Провеждане на второ наблюдение по метода...”    Покажи повече

Възлагане на договор
Идентификационен номер на партидата: 2
Заглавие:
“Провеждане на наблюдения по метода таен клиент на предоставяното административно обслужване”
Информация за продукти, които не са предмет на награда
Други причини (прекратяване на процедурата)

Допълнителна информация
Допълнителна информация

“С Решение D28334570 от 31.10.2023 г. е отменено Решение № D21397262 от 22.02.2023 г. в частта за определяне на изпълнител по Обособена позиция ІІ –...”    Покажи повече
Източник: OJS 2023/S 222-697645 (2023-11-13)