„Поддръжка на локална информационна инфраструктура на МТСП и Единната комуникационна инфраструктура на Министерството на труда и социалната политика и структурните звена и управление на рисковете и инциденти, свързани с ИКТ ресурсите“

Министерство на труда и социалната политика

Настоящата процедура за възлагане на обществена поръчка се провежда с цел осигуряване на комплексна услуга за Поддръжка на локална информационна инфраструктура на МТСП и Единната комуникационна инфраструктура на Министерството на труда и социалната политика и структурните. Основната цел на настоящата обществена поръчка е предоставяне на качествени професионални услуги за управление, обслужване и Поддръжка на локална информационна инфраструктура на МТСП и Единната комуникационна инфраструктура на Министерството на труда и социалната политика и структурните звена. Изпълнителят следва да извършва дейности по мониторинг, управление, администриране и поддръжка на системен и приложен софтуер, хардуер, комуникационно оборудване, мрежови услуги на LAN и WAN информационна и комуникационна инфраструктура на МТСП и териториалните структури описани в Приложение 1.2 към техническа спецификация, включително експертна и системна помощ. Редът и условията, при които ще се избере изпълнител на обществената поръчка, са съобразени със Закона за обществените поръчки (ЗОП) и Правилника за прилагането на Закона за обществените поръчки (ППЗОП). Процедурата за възлагане на обществената поръчка е основана на принципите на публичност и прозрачност, на свободна и лоялна конкуренция, на равнопоставеност и недопускане на дискриминация, като дава възможности за участие на всички участници, отговарящи на изискванията на Възложителя.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2025-08-18. Обществената поръчка беше публикувана на 2025-07-14.

Кой?

• Министерство на труда и социалната политика

Какво?

• Услуги в помощ на потребителите и поддържане на системи › Поддържане на системи

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2025-07-14	Обявление за поръчка

Обявление за поръчка (2025-07-14)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: „Поддръжка на локална информационна инфраструктура на МТСП и Единната комуникационна инфраструктура на Министерството на труда и социалната политика и структурните звена и управление на рисковете и инциденти, свързани с ИКТ ресурсите“
Референтен номер: 493700
Кратко описание:

Кратко описание

Настоящата процедура за възлагане на обществена поръчка се провежда с цел осигуряване на комплексна услуга за Поддръжка на локална информационна инфраструктура на МТСП и Единната комуникационна инфраструктура на Министерството на труда и социалната политика и структурните.
Основната цел на настоящата обществена поръчка е предоставяне на качествени професионални услуги за управление, обслужване и Поддръжка на локална информационна инфраструктура на МТСП и Единната комуникационна инфраструктура на Министерството на труда и социалната политика и структурните звена.
Изпълнителят следва да извършва дейности по мониторинг, управление, администриране и поддръжка на системен и приложен софтуер, хардуер, комуникационно оборудване, мрежови услуги на LAN и WAN информационна и комуникационна инфраструктура на МТСП и териториалните структури описани в Приложение 1.2 към техническа спецификация, включително експертна и системна помощ.
Редът и условията, при които ще се избере изпълнител на обществената поръчка, са съобразени със Закона за обществените поръчки (ЗОП) и Правилника за прилагането на Закона за обществените поръчки (ППЗОП). Процедурата за възлагане на обществената поръчка е основана на принципите на публичност и прозрачност, на свободна и лоялна конкуренция, на равнопоставеност и недопускане на дискриминация, като дава възможности за участие на всички участници, отговарящи на изискванията на Възложителя.

Вид на договора: Услуги
Продукти/услуги: Поддържане на системи 📦
Очаквана стойност без ДДС: 590 000 BGN 💰
Описание
Вътрешен идентификатор: 493700
Използването на критерии за достъпността за лицата с увреждания в техническите спецификации: Критерии за достъпността за лицата с увреждания не са включени, защото поръчката не е предназначена за използване от физически лица
Пощенски адрес: ул. Триадица № 2
Пощенски код: 1000
Град: София
Държава: България 🇧🇬
Място на изпълнение: София (столица) 🏙️
Продължителност: 24 месеца
Продължителност
Начална дата: 2025-11-17 📅
Описание
Максимален брой подновявания: 0
Критерии за награждаване
Цена ✅
Критерий за качество (наименование): Техническа оценка на екипа – ТОЕ с тежест 25 %
Техническа оценка на предложението – ТОП с тежест 45 %
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: LOT-0001

Процедура
Вид процедура
Открита процедура ✅
Правно основание: Директива 2014/24/ЕС
Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2025-08-18 23:59:59 📅
Условия за отваряне на офертите: 2025-08-19 14:00:00 📅
Условия за отваряне на офертите (място): В системата
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Минимален срок, през който оферентът трябва да поддържа офертата: 4 месеца
Тръжни условия
Дата на отваряне: 2025-08-19 14:00:00 📅
Място: В системата
Електронно фактуриране: Разрешено

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Критерий за подбор: Референции за определени услуги
Списък и кратко описание на правилата и критериите:

Участникът следва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата (чл. 63, ал. 1, т. 1, буква „б“ от ЗОП). Минимални изисквания: Участникът, самостоятелно или съвместно, трябва да е изпълнил поне една дейност с предмет и обем, идентичен или сходен с тези на поръчката, за последните три години от датата на подаване на заявлението или на офертата. Под „услуги, сходни с предмета на обществената поръчка“ следва да се разбират услуги включващи дейности по интеграция и/или разработване и/или внедряване и/или поддръжка на приложни и/или системни програмни продукти и/или интеграция и/или разработване и/или внедряване и/или поддръжка на информационни и/или комуникационни системи на национално ниво. Възложителят не поставя изискване за обем. Под „изпълнена” следва да се разбира тази услуга, чието изпълнение е приключило до датата на подаване на офертата. Участникът декларира съответствието с критерия за подбор чрез посочване на информацията в част ІV, раздел В: „Технически и професионални способности“, поле „За поръчки за услуги: извършени услуги от конкретен вид“ от еЕЕДОП, като посочва услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, изпълнени през последните три години, считано от датата на подаване на офертата, с посочване на стойностите, датите и получателите и посочване на доказателство за извършената услуга. При поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 от ЗОП и при сключване на договор, участникът представя, за доказване на съответствието c поставения критерий за подбор, участникът предоставя Списък на услугите, които са идентични или сходни c предмета на обществената поръчка, c посочване на стойностите, датите и получателите, заедно c доказателство за извършената доставка, (чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП ).Доказателствата следва да бъдат издадени от получателя на услугата под формата на протоколи, референции, препоръки и др. документи или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за услугата. Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, който може да води до облага по смисъла на чл. 72 от Закона за противодействие на корупцията.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът следва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата (чл. 63, ал. 1, т. 1, буква „б“ от ЗОП).
Минимални изисквания: Участникът, самостоятелно или съвместно, трябва да е изпълнил поне една дейност с предмет и обем, идентичен или сходен с тези на поръчката, за последните три години от датата на подаване на заявлението или на офертата.
Под „услуги, сходни с предмета на обществената поръчка“ следва да се разбират услуги включващи дейности по интеграция и/или разработване и/или внедряване и/или поддръжка на приложни и/или системни програмни продукти и/или интеграция и/или разработване и/или внедряване и/или поддръжка на информационни и/или комуникационни системи на национално ниво.
Възложителят не поставя изискване за обем.
Под „изпълнена” следва да се разбира тази услуга, чието изпълнение е приключило до датата на подаване на офертата.
Участникът декларира съответствието с критерия за подбор чрез посочване на информацията в част ІV, раздел В: „Технически и професионални способности“, поле „За поръчки за услуги: извършени услуги от конкретен вид“ от еЕЕДОП, като посочва услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, изпълнени през последните три години, считано от датата на подаване на офертата, с посочване на стойностите, датите и получателите и посочване на доказателство за извършената услуга.
При поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 от ЗОП и при сключване на договор, участникът представя, за доказване на съответствието c поставения критерий за подбор, участникът предоставя Списък на услугите, които са идентични или сходни c предмета на обществената поръчка, c посочване на стойностите, датите и получателите, заедно c доказателство за извършената доставка, (чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП ).Доказателствата следва да бъдат издадени от получателя на услугата под формата на протоколи, референции, препоръки и др. документи или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за услугата.
Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, който може да води до облага по смисъла на чл. 72 от Закона за противодействие на корупцията.

Критерий за подбор: Сертификати от независими органи за стандарти за уверяване на качеството
Списък и кратко описание на правилата и критериите:

Участникът следва да прилага системи за управление на качеството, вкл. такива за достъп на хора с увреждания ( чл. 63, ал. 1, т. 10 от ЗОП): Минимални изисквания: Участникът следва да прилага система по стандарт EN ISO 9001 или еквивалентен за управление на качеството с обхват на сертификация, сходен с предмета на настоящата обществена поръчка. Под „сходен предмет на настоящата обществена поръчка“, следва да се разбират дейности, свързани с мрежова интеграция и/или разработване и/или внедряване и/или поддръжка на приложни и/или системни програмни продукти и/или поддръжка на информационни и/или комуникационни системи или еквивалент. Сертификатът за внедрена система за управление на качеството трябва да е издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган за акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки. Възложителят приема и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството, когато участник не е имал достъп до такива сертификати или е нямал възможност да ги получи в съответните срокове по независещи от него причини. В този случай участникът трябва да е в състояние да докаже, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните. Изискването се въвежда с цел гарантиране на качественото изпълнение на обществената поръчка чрез избиране на изпълнител с признат опит в извършването на доставки от областта на предмета на поръчката. При подаване на офертата, на основание чл. 67, ал. 1 от ЗОП, участникът декларира съответствието с посочения критерий за подбор чрез представяне на ЕЕДОП, попълнен в съответната част, а именно: в Част IV, буква Г. При поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 от ЗОП и при сключване на договор, участникът представя копие заверено „вярно с оригинала“ на валиден към датата на подаване на офертите сертификат за съответствие на системата за управление на качеството на участника със стандарта БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват, съответстващ с предмета на поръчката.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът следва да прилага системи за управление на качеството, вкл. такива за достъп на хора с увреждания ( чл. 63, ал. 1, т. 10 от ЗОП):
Минимални изисквания: Участникът следва да прилага система по стандарт EN ISO 9001 или еквивалентен за управление на качеството с обхват на сертификация, сходен с предмета на настоящата обществена поръчка.
Под „сходен предмет на настоящата обществена поръчка“, следва да се разбират дейности, свързани с мрежова интеграция и/или разработване и/или внедряване и/или поддръжка на приложни и/или системни програмни продукти и/или поддръжка на информационни и/или комуникационни системи или еквивалент.
Сертификатът за внедрена система за управление на качеството трябва да е издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган за акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието.
Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки.
Възложителят приема и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството, когато участник не е имал достъп до такива сертификати или е нямал възможност да ги получи в съответните срокове по независещи от него причини. В този случай участникът трябва да е в състояние да докаже, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните.
Изискването се въвежда с цел гарантиране на качественото изпълнение на обществената поръчка чрез избиране на изпълнител с признат опит в извършването на доставки от областта на предмета на поръчката.
При подаване на офертата, на основание чл. 67, ал. 1 от ЗОП, участникът декларира съответствието с посочения критерий за подбор чрез представяне на ЕЕДОП, попълнен в съответната част, а именно: в Част IV, буква Г.
При поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 от ЗОП и при сключване на договор, участникът представя копие заверено „вярно с оригинала“ на валиден към датата на подаване на офертите сертификат за съответствие на системата за управление на качеството на участника със стандарта БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват, съответстващ с предмета на поръчката.

Основание за изключване:

Администриране на активите от ликвидатор

Аналогична на несъстоятелност ситуация съгласно националното законодателство

Банкрут

+ 19 повече

Детски труд и други форми на трафик на хора

Измами

Изпиране на пари или финансиране на тероризма

Конфликт на интереси, свързан с участието в процедурата за възлагане на обществена поръчка

Корупция

Нарушение на задължения в областта на екологичното право

Нарушение на задължения в областта на социалното право

Нарушение на задължения в областта на трудовото право

Неверни данни, укриване на информация, непредставяне на придружаващи документи или получаване на поверителна информация във връзка с процедурата

Неизпълнение на задължение, свързано с плащането на данъци

Неизпълнение на задължение, свързано с плащането на социалноосигурителни вноски

Неизпълнение на задълженията, установено на базата на специфични национални основания за изключване

Неплатежоспособност

Предсрочно прекратяване на договор и налагане на обезщетения или други подобни санкции

Прекратена стопанска дейност

Пряко или косвено участие в подготовката на процедурата за възлагане на обществена поръчка

Споразумение с кредиторите

Терористични престъпления или престъпления, които са свързани с терористични дейности

Участие в престъпна организация

Описание на основанията за изключване:

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл.…

… 321 или чл. 321а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 301-307 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 209-213 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 108а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 253-260 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 159а-159г от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът има задължения за…

… данъци по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях към държавата или към общината по седалището на възложителя и на кандидата или участника, или аналогични задължения съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, доказани с влязъл в сила акт на компетентен орган (чл. 54, ал. 1, т. 3 от ЗОП)

… задължителни осигурителни вноски по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях към държавата или към общината по седалището на възложителя и на кандидата или участника, или аналогични задължения съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, доказани с влязъл в сила акт на компетентен орган, (чл. 54, ал. 1, т. 3 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл.…

… 352-353е от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 172 или чл. 192а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е извършил нарушение по чл. 118, 128, 245 и 301-305 от Кодекса на труда, установено с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение, или аналогични нарушения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен (чл. 54, ал. 1, т. 6 от ЗОП)

Налице e неравнопоставеност в случаите по чл. 44, ал. 5 от ЗОП ( чл. 54, ал. 1, т. 4 от ЗОП)

Налице е конфликт на интереси по смисъла на § 2, т. 21 от ДР на ЗОП, който не може да бъде отстранен (чл. 54, ал. 1, т. 7 от ЗОП)

За кандидата или участника е установено, че: - е представил документ с невярно съдържание, с който се доказва декларираната липса на основания за отстраняване или декларираното изпълнение на критериите за подбор (чл. 54, ал. 1, т. 5 от ЗОП); - не е предоставил изискваща се информация, свързана с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор (чл. 54, ал. 1, т. 5 от ЗОП) Ако прилагате незадължително основание по чл. 55, ал. 1, т. 5 от ЗОП, моля добавете съответно описание.

За кандидата или участника е налице някое от следните обстоятелства: осъден е с влязла в сила присъда за престъпления по чл. 194 – 208, чл. 213а – 217, чл. 219 – 252 и чл. 254а – 255а и чл. 256 - 260 НК (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП); извършил е нарушения по чл.61, ал.1, чл.62, ал.1 или 3, чл.63, ал.1 или 2, чл.228, ал.3 от Кодекса на труда и по чл.13, ал.1 от Закона за трудовата миграция и трудовата мобилност, установени с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение (чл.54, ал.1, т.6 от ЗОП); обстоятелство по чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици; обстоятелства по чл. 87 от Закона за противодействие на корупцията

Кандидатът или участникът е обявен в несъстоятелност по смисъла на Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е в производство по несъстоятелност (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е сключил извънсъдебно споразумение с кредиторите си по смисъла на чл. 740 от Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Съгласно законодателството на държавата, в която е установено, чуждестранно лице се намира в положение, подобно на: обявен в несъстоятелност; в производство по несъстоятелност; в процедура по ликвидация; сключено извънсъдебно споразумение с кредиторите; преустановена дейност (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е в процедура по ликвидация по смисъла на Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е преустановил дейността си (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)

За кандидата или участника е доказано, че е виновен за неизпълнение на договор за обществена поръчка или на договор за концесия за строителство или за услуга, довело до разваляне или предсрочното му прекратяване, изплащане на обезщетения или други подобни санкции, с изключение на случаите, когато неизпълнението засяга по-малко от 50 на сто от стойността или обема на договора (чл. 55, ал. 1, т. 4 от ЗОП)

Възлагащ орган
Име и адреси
Име: Министерство на труда и социалната политика
Национален регистрационен номер: 000695395
Пощенски адрес: ул. ТРИАДИЦА №.2
Пощенски код: 1000
Пощенски град: гр.София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Звено за контакт: Хубавинка Василева
Електронна поща: hubavinka.vasileva@mlsp.government.bg 📧
Телефон: +359 28119481 📞
URL: https://www.mlsp.government.bg/ 🌏
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/1132 🌏
Вид на възлагащия орган
Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Основна дейност
Социална закрила
Комуникация
URL на документите: https://app.eop.bg/today/493700 🌏
URL адрес за участие: https://app.eop.bg/today/493700 🌏
Име: Цаис еоп
Идентификационен номер на данъчното законодателство: 131063188
Идентификационен номер на законодателството за околната среда: 000697371
Идентификационен номер на законодателството за труда: 000695395
Електронно подаване: Задължително

Допълнителна информация
Допълнителна информация

От процедурата се отстранява участник: 1. за когото се установи наличие на обстоятелствата по чл. 5к от Регламент (EС) № 2022/576 на Съвета от 8 април 2022 г. за изменение на Регламент (ЕС) № 833/2014 г. относно ограничителните мерки с оглед на действията на Русия, дестабилизиращи положението в Украйна; 2. за чиято оферта е налице някое от основанията по чл. 107 от ЗОП. Избраният за изпълнител участник представя гаранцията за изпълнение в размер на 3 % (три на сто) от стойността на договора за възлагане на обществената поръчка. Гаранциите се представя в една от формите по чл. 111, ал. 5 от ЗОП. Определеният за изпълнител, избира сам формата на гаранцията за изпълнение. Условията и сроковете за задържане или освобождаване на гаранциите, както и начинът на плащане са посочени в проекта на договор - приложение към документацията.

Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Национален регистрационен номер: 000698612
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Звено за контакт: Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29356113 📞
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:

На основание чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП жалба може да се подава в 10-дневен срок от изтичането на срока по чл. 100, ал. 3 от ЗОП - срещу решението за откриване на процедурата.

Информация за електронните работни потоци
Приемат се електронни фактури
Източник: OJS 2025/S 133-462194 (2025-07-14)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (16 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (8)

Услуги по поддържане на системи и оказване на помощ (2)

Услуги в помощ на потребителите и поддържане на системи (1)