Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра
Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра“. В обхвата на настоящата обществена поръчка попадат следните дейности: 1. Инсталация на системата за телефонна комуникация върху съществуващата хардуерна инфраструктура на НСИ. 2. Конфигурация, настройка и тестове на системата. 3. Интеграция със съществуващата Call Center платформа и включването й в Единната платформа за комуникация. 4. Доставка и настройка на телефонни апарати за работа със системата. 5. Обучение на потребители и администратори за работа със системата. 6. Поддръжка на доставеното оборудване и софтуер. 7. Едногодишна гаранционна поддръжка на Единната платформа за комуникация.
Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2025-11-20.
Обществената поръчка беше публикувана на 2025-10-21.
Обявление за поръчка (2025-10-21) Обект Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра
Референтен номер: 534472
Кратко описание:
“Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и...”
Кратко описание
Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра“.
В обхвата на настоящата обществена поръчка попадат следните дейности:
1. Инсталация на системата за телефонна комуникация върху съществуващата хардуерна инфраструктура на НСИ.
2. Конфигурация, настройка и тестове на системата.
3. Интеграция със съществуващата Call Center платформа и включването й в Единната платформа за комуникация.
4. Доставка и настройка на телефонни апарати за работа със системата.
5. Обучение на потребители и администратори за работа със системата.
6. Поддръжка на доставеното оборудване и софтуер.
7. Едногодишна гаранционна поддръжка на Единната платформа за комуникация.
Покажи повече
Вид на договора: Услуги
Продукти/услуги: IP телефонни услуги📦
Очаквана стойност без ДДС: 96 250 BGN 💰
Описание
Описание на обществената поръчка:
“Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и...”
Описание на обществената поръчка
Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра“.
В обхвата на настоящата обществена поръчка попадат следните дейности:
1. Инсталация на системата за телефонна комуникация върху съществуващата хардуерна инфраструктура на НСИ.
2. Конфигурация, настройка и тестове на системата.
3. Интеграция със съществуващата Call Center платформа и включването й в Единната платформа за комуникация.
4. Доставка и настройка на телефонни апарати за работа със системата.
5. Обучение на потребители и администратори за работа със системата.
6. Поддръжка на доставеното оборудване и софтуер.
7. Едногодишна гаранционна поддръжка на Единната платформа за комуникация.
Покажи повече
Основен обект или място на изпълнение:
“Мястото за изпълнение на поръчката е на територията на Република България, съгласно списък в Техническата спецификация към поръчката.”
Място на изпълнение: София (столица)🏙️
Продължителност: 90 (DAY)
Критерии за награждаване
Цена ✅
Цена (тежест): 60
Критерий за качество (наименование): Оценката по Показател 2 представлява сбор от оценките по подпоказатели К1, К2 и К3.
Тя представлява оценка на функционалностите на софтуерното решение.
Технически предимства, предложени от участника за изпълнение на поръчката – 100 т., разпределени съобразно наличието на следните функционалности:
Критерий за качество (тежест): 40
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: LOT-0001
Процедура Вид процедура
Открита процедура ✅ Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2025-11-20 23:59:59 📅
Условия за отваряне на офертите: 2025-11-21 12:00:00 📅
Условия за отваряне на офертите (място): В системата
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Минимален срок, през който оферентът трябва да поддържа офертата: 3
Правна, икономическа, финансова и техническа информация Условия за участие
Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът трябва да е изпълнил дейности с предмет, идентичен или сходен с този на настоящата поръчка за последните 3 (три) години, считано от датата на...”
Списък и кратко описание на правилата и критериите
Участникът трябва да е изпълнил дейности с предмет, идентичен или сходен с този на настоящата поръчка за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата.
Минимално изисквано ниво: Участникът трябва да е изпълнил поне 2 (две) дейности, и/или услуга, и/или система, и/или договор с предмет, идентичен или сходен с предмета на поръчката за последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата.
Под „идентичен или сходен“ предмет, следва да се разбира всички дейности по внедряване и поддръжка на информационни системи и платформи за комуникация.
Възлагащ орган Име и адреси
Име: Национален статистически институт
Национален регистрационен номер: 000695146
Пощенски адрес: ул. Панайот Волов № 2
Пощенски код: 1038
Пощенски град: гр. София
Регион: София (столица)🏙️
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: aharizanov@nsi.bg📧
Телефон: +359 2 9857 230📞
URL: https://www.nsi.bg/bg🌏
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/20688🌏 Вид на възлагащия орган
Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Основна дейност
Услуги по общофункционално управление на държавата
Комуникация
URL на документите: https://app.eop.bg/today/534472🌏
URL адрес за участие: https://app.eop.bg/today/534472🌏
Допълнителна информация Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Национален регистрационен номер: 000698612
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Регион: София (столица)🏙️
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg📧
Телефон: +359 29356113📞
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg🌏 Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:
“Решението за откриване на процедурата подлежи на обжалване в 10-дневен срок при условията на чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.” Информация за електронните работни потоци
Приемат се електронни фактури
Ще се използва електронно поръчване
Ще се използва електронно плащане
Източник: OJS 2025/S 204-699746 (2025-10-21)
Обявление за поръчка (2025-11-05) Обект Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:
“Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и...”
Кратко описание
Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра“.
В обхвата на настоящата обществена поръчка попадат следните дейности:
1. Инсталация на системата за телефонна комуникация върху съществуващата хардуерна инфраструктура на НСИ.
2. Конфигурация, настройка и тестове на системата.
3. Интеграция със съществуващата Call Center платформа и включването й в Единната платформа за комуникация.
4. Доставка и настройка на телефонни апарати за работа със системата.
5. Обучение на потребители и администратори за работа със системата.
6. Поддръжка на доставеното оборудване и софтуер.
7. Едногодишна гаранционна поддръжка на Единната платформа за комуникация.
Възложителят заплаща 100 % (сто процента) от общата стойност на възнаграждението по сключения договор авансово в срок до 30 (тридесет) дни от влизане в сила на договора срещу представена от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ фактура и гаранция на авансово плащане.
Преди сключване на Договор за обществена поръчка Изпълнителя следва да представи:
1. Гаранция, обезпечаваща изпълнението на договора в размер на 10% (десет на сто) от стойността му без ДДС.
2. Гаранция, която обезпечава авансово предоставените средства, до размера на тези средства (100% от стойността на авансовото плащане – ако е приложимо).
3. Гаранциите следва да отговарят на нормата на чл. 111 ЗОП и изискванията и условията на Проекта на договора за възлагане на процедурата - Приложение към настоящата документация.
4. Гаранциите се предоставя в една от следните форми:
4.1 парична сума;
4.2. банкова гаранция;
4.3. застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя.
Покажи повече
Очаквана стойност без ДДС: 96 250 BGN 💰
Описание
Описание на обществената поръчка:
“Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и...”
Описание на обществената поръчка
Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра“.
В обхвата на настоящата обществена поръчка попадат следните дейности:
1. Инсталация на системата за телефонна комуникация върху съществуващата хардуерна инфраструктура на НСИ.
2. Конфигурация, настройка и тестове на системата.
3. Интеграция със съществуващата Call Center платформа и включването й в Единната платформа за комуникация.
4. Доставка и настройка на телефонни апарати за работа със системата.
5. Обучение на потребители и администратори за работа със системата.
6. Поддръжка на доставеното оборудване и софтуер.
7. Едногодишна гаранционна поддръжка на Единната платформа за комуникация.
Възложителят заплаща 100 % (сто процента) от общата стойност на възнаграждението по сключения договор авансово в срок до 30 (тридесет) дни от влизане в сила на договора срещу представена от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ фактура и гаранция на авансово плащане.
Преди сключване на Договор за обществена поръчка Изпълнителя следва да представи:
1. Гаранция, обезпечаваща изпълнението на договора в размер на 10% (десет на сто) от стойността му без ДДС.
2. Гаранция, която обезпечава авансово предоставените средства, до размера на тези средства (100% от стойността на авансовото плащане – ако е приложимо).
3. Гаранциите следва да отговарят на нормата на чл. 111 ЗОП и изискванията и условията на Проекта на договора за възлагане на процедурата - Приложение към настоящата документация.
4. Гаранциите се предоставя в една от следните форми:
4.1 парична сума;
4.2. банкова гаранция;
4.3. застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя.
Процедура Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2025-12-03 23:59:59 📅
Условия за отваряне на офертите: 2025-12-04 12:00:00 📅
Промени Друга допълнителна информация
“Променя се начина на плащане, както следва:
Възложителят заплаща 100 % (сто процента) от общата стойност на възнаграждението по сключения договор авансово в...”
Променя се начина на плащане, както следва:
Възложителят заплаща 100 % (сто процента) от общата стойност на възнаграждението по сключения договор авансово в срок до 30 (тридесет) дни от влизане в сила на договора срещу представена от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ фактура и гаранция на авансово плащане.
Възложителят изисква от изпълнителя да предостави гаранция, която обезпечава авансово предоставените средства, а именно 100% от стойността на авансовото плащане.
Покажи повече
Източник: OJS 2025/S 214-736029 (2025-11-05)