Техническо обслужване, синхронизация на профилите и администриране на интегрираните облачни платформи и устройства за обучение в електронна среда, базирана на Microsoft 365

Министерство на образованието и науката

Реализацията на настоящата обществена поръчка е насочена към извършване на дейности по техническо обслужване, синхронизация на профилите, администриране и управление на е-образователна платформа, както и съпътстващите ги модули, базирани на Microsoft 365, обезпечаващи комуникацията между участниците в образователния процес. Горецитираната платформа се използва като образователна технология, предвид което чрез изпълнението на предмета и обема на настоящата процедура, ще се способства за осигуряване на високонадеждна услуга, безпроблемна работа на ползвателите и кратки срокове за разрешаване па инциденти. Реализацията на дейностите по настоящата обществена поръчка в пълен обхват ще обезпечи ефективното използване на платформата за обучение, гарантирайки стабилност и устойчивост. Количеството на потребителите в платформата за дистанционно образование е 1 354 242 бр. Разпределението на броя потребители, респективно обхватът и количеството работа, е базирано на средномесечните данни за активните уникални потребителски сесии в образователната платформа през последната учебна година, които са около 350 000 бр. Потребителите се синхронизират с платформата за дистанционно образование автоматично, използвайки данни от Национална електронна информационна система за предучилищното и училищното образование (НЕИСПУО). Безпроблемната синхронизация между образователната система и НЕИСПУО попада в обхвата на отговорност на Изпълнителя.

Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2025-10-13. Обществената поръчка беше публикувана на 2025-09-11.

Кой?

• Министерство на образованието и науката

Какво?

• Услуги по управление на компютърни системи › Услуги по управление на средства за поддръжане на компютърни системи

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2025-09-11	Обявление за поръчка

Обявление за поръчка (2025-09-11)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Техническо обслужване, синхронизация на профилите и администриране на интегрираните облачни платформи и устройства за обучение в електронна среда, базирана на Microsoft 365
Референтен номер: 515402
Кратко описание:
“Реализацията на настоящата обществена поръчка е насочена към извършване на дейности по техническо обслужване, синхронизация на профилите, администриране и...”

Кратко описание

Реализацията на настоящата обществена поръчка е насочена към извършване на дейности по техническо обслужване, синхронизация на профилите, администриране и управление на е-образователна платформа, както и съпътстващите ги модули, базирани на Microsoft 365, обезпечаващи комуникацията между участниците в образователния процес. Горецитираната платформа се използва като образователна технология, предвид което чрез изпълнението на предмета и обема на настоящата процедура, ще се способства за осигуряване на високонадеждна услуга, безпроблемна работа на ползвателите и кратки срокове за разрешаване па инциденти. Реализацията на дейностите по настоящата обществена поръчка в пълен обхват ще обезпечи ефективното използване на платформата за обучение, гарантирайки стабилност и устойчивост.
Количеството на потребителите в платформата за дистанционно образование е 1 354 242 бр.
Разпределението на броя потребители, респективно обхватът и количеството работа, е базирано на средномесечните данни за активните уникални потребителски сесии в образователната платформа през последната учебна година, които са около 350 000 бр.
Потребителите се синхронизират с платформата за дистанционно образование автоматично, използвайки данни от Национална електронна информационна система за предучилищното и училищното образование (НЕИСПУО). Безпроблемната синхронизация между образователната система и НЕИСПУО попада в обхвата на отговорност на Изпълнителя.

Вид на договора: Услуги
Продукти/услуги: Услуги по управление на средства за поддръжане на компютърни системи 📦
Очаквана стойност без ДДС: 1 250 000 BGN 💰
Описание
Описание на обществената поръчка:
“Реализацията на настоящата обществена поръчка е насочена към извършване на дейности по техническо обслужване, синхронизация на профилите, администриране и...”

Описание на обществената поръчка

Реализацията на настоящата обществена поръчка е насочена към извършване на дейности по техническо обслужване, синхронизация на профилите, администриране и управление на е-образователна платформа, както и съпътстващите ги модули, базирани на Microsoft 365, обезпечаващи комуникацията между участниците в образователния процес. Горецитираната платформа се използва като образователна технология, предвид което чрез изпълнението на предмета и обема на настоящата процедура, ще се способства за осигуряване на високонадеждна услуга, безпроблемна работа на ползвателите и кратки срокове за разрешаване па инциденти. Реализацията на дейностите по настоящата обществена поръчка в пълен обхват ще обезпечи ефективното използване на платформата за обучение, гарантирайки стабилност и устойчивост.
Количеството на потребителите в платформата за дистанционно образование е 1 354 242 бр.
Разпределението на броя потребители, респективно обхватът и количеството работа, е базирано на средномесечните данни за активните уникални потребителски сесии в образователната платформа през последната учебна година, които са около 350 000 бр.
Потребителите се синхронизират с платформата за дистанционно образование автоматично, използвайки данни от Национална електронна информационна система за предучилищното и училищното образование (НЕИСПУО). Безпроблемната синхронизация между образователната система и НЕИСПУО попада в обхвата на отговорност на Изпълнителя.

Допълнителна информация:
“Договорът влиза в сила от датата на сключването му. Срокът за изпълнение на всички дейности, предвидени в рамките на настоящата обществена поръчка, е 12...”
Основен обект или място на изпълнение:
“Поръчката ще се изпълнява на територията на Република България. NUTS: BG България”
Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Професионална компетентност (ПК)
Критерий за качество (тежест): 60
Цена ✅
Цена (тежест): 40
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: LOT-0001

Процедура
Вид процедура
Открита процедура ✅
Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2025-10-13 23:59:59 📅
Условия за отваряне на офертите: 2025-10-14 14:00:00 📅
Условия за отваряне на офертите (място): В системата
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Минимален срок, през който оферентът трябва да поддържа офертата: 3

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът следва да е реализирал минимален общ оборот за последните три приключили към момента на подаване на офертата финансови години (2022 г., 2023 г. и...”

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът следва да е реализирал минимален общ оборот за последните три приключили към момента на подаване на офертата финансови години (2022 г., 2023 г. и 2024 г.) в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си, в размер не по-малък от прогнозната стойност на настоящата обществена поръчка за 12 месеца.
При подаване на офертата участниците посочват информацията относно реализирания общ оборот в ЕЕДОП, Част IV „Критерии за подбор“, Раздел Б „Икономическо и финансово състояние“.
Документите за доказване на съответствието с поставеното изискване се доказва с представяне на Отчет за приходите и разходите, като съставна част от годишните финансови отчети за последните три приключили към момента на подаване на офертата финансови години (2022 г., 2023 г. и 2024 г.), когато публикуването им се изисква, съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен и/или Справка за общия оборот, която да обхваща последните три приключили към момента на подаване на офертата финансови години в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си.
При участие на обединения, които не са юридически лица, съответствието с изискването се доказва обединението – участник, а не от всеки от участниците, включени в него.
При участие на подизпълнители изискванията се прилагат съобразно вида и дела на тяхното участие.
На основание чл. 67, ал. 5 от ЗОП Възложителят може да изисква по всяко време след отварянето на заявленията за участие или офертите представяне на всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното провеждане на процедурата.
В съответствие с чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП участникът, определен за изпълнител, представя документи, удостоверяващи липсата на основанията за отстраняване от процедурата, както и съответствието с поставените критерии за подбор, включително и за подизпълнителите, ако има такива.

Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът следва да е изпълнил най-малко една дейност с предмет, идентичен или сходен* с този на поръчката, за последните три години от датата на подаване...”

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът следва да е изпълнил най-малко една дейност с предмет, идентичен или сходен* с този на поръчката, за последните три години от датата на подаване на офертата (в зависимост от датата, на която участникът е учреден или е започнал дейността си).
*Под „сходен предмет“ следва да се разбира дейност/услуга, включваща: услуги по поддръжка и/или управление/администриране на облачна среда/платформа, базирана на технологията Microsoft 365 за период от поне 12 месеца.
„Изпълнена“ е тази дейност, чието изпълнение е приключило в рамките на 3 години от датата на подаване на офертата, независимо от датата на възлагането ѝ, и резултатът от нея е надлежно приет от възложителя.
При подаване на офертата участниците посочват информацията относно притежавания опит в ЕЕДОП, Част IV „Критерии за подбор”, Раздел В „Технически и професионални способности“.
Документите за доказване съответствието с поставените изисквания към техническите и професионалните способности на участниците са в съответствие с чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП.
На основание чл. 67, ал. 5 от ЗОП Възложителят може да изисква по всяко време след отварянето на заявленията за участие или офертите представяне на всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното провеждане на процедурата.
В съответствие с чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП участникът, определен за изпълнител, представя документи, удостоверяващи липсата на основанията за отстраняване от процедурата, както и съответствието с поставените критерии за подбор, включително и за подизпълнителите, ако има такива.
При участие на обединения, които не са юридически лица, съответствието с критериите за подбор, свързани с техническите възможности на участниците, се доказва от съответните членове на обединението съобразно разпределението на участието им в изпълнението на дейностите, предвидено в договора за създаване на обединението.
При участие на подизпълнители посоченото по-горе изискване се прилагат съобразно вида и дела на тяхното участие.

Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът следва да притежава валиден, към датата на подаване на офертата, сертификат за внедрена система за управление на качеството съгласно стандарта...”

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът следва да притежава валиден, към датата на подаване на офертата, сертификат за внедрена система за управление на качеството съгласно стандарта БДС EN ISO 9001 в областта на предмета на настоящата обществена поръчка, а именно: администриране и/или поддръжка на информационна/и система/и.
При подаване на офертата участниците посочват информацията относно притежавания сертификат в ЕЕДОП в част ІV „Критерии за подбор”, буква „Г: Стандарти за осигуряване на качеството и стандарти за екологично управление“, като посочват съответната информация (№, дата на издаване, срок на валидност, сертифициращ орган и обхват на сертификация).
Съответствието с поставеното изискване се доказва с копие от валиден сертификат за внедрена система за управление на качеството в областта на предмета на настоящата обществена поръчка, съгласно стандарта БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, или други доказателства за наличие на еквивалентни мерки за осигуряване на качеството. Сертификатът следва да е издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от ИА „БСА“ или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки.
На основание чл. 67, ал. 5 от ЗОП Възложителят може да изисква по всяко време след отварянето на заявленията за участие или офертите представяне на всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното провеждане на поръчката.
В съответствие с чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП участникът, определен за изпълнител, при подписване на договора представя документи по чл. 58 от ЗОП, удостоверяващи липсата на основанията за отстраняване от процедурата, както и документи за съответствието с поставените критерии за подбор, включително за третите лица и подизпълнителите, ако има такива.
При участие на обединения, които не са юридически лица, съответствието с критериите за подбор, свързани с техническите възможности на участниците, се доказва от съответните членове на обединението съобразно разпределението на участието им в изпълнението на дейностите, предвидено в договора за създаване на обединението.
При участие на подизпълнители посоченото по-горе изискване се прилага съобразно вида и дела на тяхното участие.

Основни условия за финансиране и условия за плащане и/или позоваване на съответните разпоредби, които ги уреждат:
“Изпълнителят предоставя гаранция за обезпечаване изпълнението на договора, в размер на 5 (пет) % от стойността на договора без ДДС и без предвиденото...”
Условия, свързани с договора
Условия за изпълнение на договора:
“1. С-ма за управление на ИТ услугите по стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 или еквивалент с обхват управление и/или поддръжка на информационни с-ми. 2. С-ма за...”

Възлагащ орган
Име и адреси
Име: Министерство на образованието и науката
Национален регистрационен номер: 000695114
Пощенски адрес: бул. КНЯЗ АЛЕКСАНДЪР ДОНДУКОВ №2А
Пощенски код: 1000
Пощенски град: гр.София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: m.i.dimitrova@mon.bg 📧
Телефон: +359 29217612 📞
URL: https://mon.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/15947 🌏
Вид на възлагащия орган
Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Основна дейност
образование
Комуникация
URL на документите: https://app.eop.bg/today/515402 🌏
URL адрес за участие: https://app.eop.bg/today/515402 🌏

Допълнителна информация
Допълнителна информация

“Възложителят отстранява от участие в процедура за възлагане на обществена поръчка: 1. участник, за когото е налице някое от основанията на чл. 54, ал. 1 от...”

Възложителят отстранява от участие в процедура за възлагане на обществена поръчка:
1. участник, за когото е налице някое от основанията на чл. 54, ал. 1 от ЗОП, възникнало преди или по време на процедурата и когато в случаите по чл. 56, ал. 2 от ЗОП е преценил, че предприетите мерки не са достатъчни, за да се гарантира надеждността на кандидата или участника;
2. участник, за когото са налице обстоятелствата по чл. 87 от Закона за противодействие на корупцията (ЗПК)
3. участникът е дружество, за което е налице забраната по чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици и по отношение на регистрираното в юрисдикция с преференциален данъчен режим дружество не е налице някое от изключенията по чл. 4 от същия закон;
4. участник, за когото е налице някое от основанията на чл. 107 от ЗОП;
5. основанията за отстраняване се прилагат и когато участник в процедурата обединение от физически и/или
юридически лица и за член на обединението е налице някое от основанията за отстраняване, посочени в т. 1, 2, 3. и приложимите основания по т. 4. по-горе, както и основанието по т. 7.
6. когато при изпълнение на поръчката, участникът е посочил, че ще използва подизпълнители или капацитета на трети лица, основанията за отстраняване по т. 1., 2., 3., приложимите основания по т. 4. по-горе и основанието по т. 7. се прилагат и за подизпълнителите и/или третите лица
7. участник, за когото е налице някое от обстоятелствата, посочени в чл. 5к, параграф 1 от Регламент (ЕС) № 833/2014 г. относно ограничителните мерки с оглед на действията на Русия, дестабилизиращи положението в Украйна.
При подаване на офертата участникът декларира липсата на основанията и обстоятелствата за отстраняване чрез представяне на подписана от представляващия/ите декларация по образец.

Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Национален регистрационен номер: 000698612
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29356113 📞
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Служба, от която може да се получи информация за процедурата по преразглеждане
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Национален регистрационен номер: 000698612
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29356113 📞
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:
“По реда на чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП - в десетдневен срок от изтичане на срока по чл. 100, ал. 3 от ЗОП”
Информация за електронните работни потоци
Приемат се електронни фактури
Ще се използва електронно плащане
Източник: OJS 2025/S 175-598595 (2025-09-11)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (>20 нови обществени поръчки!)

Услуги, свързани с използване на компютри

Услуги по управление, свързани с използване на компютри

Услуги по управление на компютърни системи

Свързани търсения 🔍

Регион: България Югозападна и Южна централна България Югозападен София (столица)

Продукти/услуги: ИТ услуги: консултации, разработване на... Услуги, свързани с използване на компютри Услуги по управление, свързани с... Услуги по управление на компютърни системи Услуги по управление на средства за...