Извънгаранционна поддръжка и развитие и осигуряване на непрекъсната работоспособност на информационните системи и технологичната инфраструктура на Патентно ведомство за срок от 12 месеца

Заглавие

Извънгаранционна поддръжка и развитие и осигуряване на непрекъсната работоспособност на информационните системи и технологичната инфраструктура на Патентно ведомство за срок от 12 месеца

Кратко описание

Във връзка с необходимостта от осигуряването на нормална и непрекъсната работа на информационните системи на ПВ, както и успешното изпълнение на произтичащите от международни правни норми задължения на ПВ към отделните международни организации, е необходимо да се осигури извънгаранционна поддръжка, развитие и непрекъсната работоспособност на информационните системи и технологичната инфраструктура на ПВ. Извънгаранционна поддръжка, развитие и непрекъсната работоспособност, гарантира качествена поддръжка на цялостната софтуерна инфраструктура и бази данни на ПВ. Поддръжката трябва да осигури постоянната им работоспособност и адекватност в условията на променяща се правна рамка, периодично привеждане на системите в съответствие с развитието на технологиите оптимизиране на работните процеси във ПВ, проучване и адекватно посрещане на нуждите и изискванията на потребителите, отстраняване на констатирани проблеми. Изискванията са описани подробно в Техническото задание на поръчката.

Описание на обществената поръчка

Целта на проекта е осигуряване за срок от 12 месеца на качествена поддръжка на цялостната сървърна и комуникационна инфраструктура, базов софтуер (сървърни операционни системи, СУБД и сървъри за приложения), софтуерна инфраструктура и бази данни на ведомството, описани по-долу. Поддръжката трябва да осигури постоянната работоспособност и адекватност на инфраструктурата и приложния софтуер, включен в обхвата на поддръжката, в условията на променяща се правна рамка, периодично привеждане на системите в съответствие с развитието на технологиите, оптимизиране на работните процеси във ведомството, проучване и адекватно посрещане на нуждите и изискванията на потребителите, отстраняване на констатирани проблеми, включително чрез корекции на програмните кодове и данните в базите данни в случай на необходимост, както и извършване на малки подобрения на съществуващи и внедряването на несъществени нови функционалности.
Поддръжката включва:
• Наблюдение и поддържане в непрекъсната работоспособност на цялостната информационно-технологична среда, включително сървърно и комуникационно оборудване, системен и приложен софтуер, промени в конфигурации на операционни системи, комуникационни устройства, СУБД и middleware с цел оптимизация или отстраняване на идентифицирани проблеми, актуализиране на операционни системи и друг базов софтуер, фърмуеър и драйвери според предписанията на производителите при наличие на актуализации или при установена необходимост, подпомагане на ежедневната експлоатация на системите, включително методическо и технологично подпомагане на системните администратори на ведомството.
• Наблюдение и поддържане в непрекъсната работоспособност на вътрешните системи на ведомството (бек-офис), включително специализираната администрираща система, деловодната система, под-система за управление на плащанията, под-система за генериране на справки, инструментариум за подготовка на официалния бюлетин на ПВ, както и всички спомагателни и вътрешни административни приложения (модули за автоматично и ръчно приемане на електронно постъпили заявки, модули за приемане на документи на регистратура и др.).
• Наблюдение и поддържане в непрекъсната работоспособност на публично достъпните системи (фронт офис), включително електронния портал и потребителските профили в него, електронните услуги, които не са в период на гаранционна поддръжка, електронните регистри, поддържани от ведомството, под-системите за онлайн плащания, електронно подписване, интеграционните модули за автоматичен обмен на данни със Службата на Европейския съюз за интелектуална собственост (СЕСИС), Европейското патентно ведомство (ЕПВ) и Световната организация за интелектуална собственост (СОИС), включително сътрудничество с екипите на тези организации във връзка с отстраняване на проблеми и поддържане на изискваното от тях ниво на предоставяне на услугите (SLA);
• Наблюдение и промени в конфигурации на приложния софтуер, СУБД и middleware с цел оптимизация, подобряване на бързодействието или отстраняване на идентифицирани проблеми;
• Отстраняване на програмни грешки и малки технологични подобрения на отделни софтуерни приложения и модули, включително чрез корекции на програмните кодове и данните в базите данни, при установена необходимост;
• Функционални подобрения на отделни софтуерни приложения и модули при установена необходимост в обем до 200 човеко-дни работа по софтуерна разработка общо за целия период на поддръжката;
• Анализ и подобряване на пълнотата и качеството на данните в различните бази данни на ведомството за целите на нормалното изпълнение на вътрешните работни процеси и предоставяне на публично достъпни данни в електронните регистри;
• Технологични дейности и методическа помощ за подпомагане на ежедневната експлоатация на системите, включително методическо и технологично подпомагане на потребители и отстраняване на грешки в данните, настъпили поради потребителски грешки, неправилно използване на системите или по технически причини;

Допълнителна информация

Процедурата по отваряне, разглеждане, оценка и класиране на офертите се извършва във връзка с чл.104, ал.2 от ЗОП при условията на чл.104, ал.3 от ЗОП и по реда на чл.61 от ППЗОП. Прогнозната стойност на поръчката е 222 000 лв. без ДДС. Участник, чието ценово предложение или цена за изпълнение надвишава максималната прогнозна стойност ще бъде отстранен.

Възложителят изисква от участниците да са реализирали минимален общ оборот, изчислен на база годишните обороти, за последните три приключили финансови години в зависимост от дата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си в размер на 444 000,00 лв. без включен ДДС.
Съответствието си с поставения критерий за подбор, участниците декларират както следва:
При подаването на офертата, участникът декларира съответствието си с поставеното минимално изискване за икономическо и финансово състояние чрез представяне на Единен европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП), изготвен по електронния образец от документацията за обществената поръчка, като следва да посочи изискуемата информацията в Част IV: Критерии за подбор, буква Б: „Икономическо и финансово състояние“, т. 1а.
Обстоятелствата във връзка с поставеното изискване се доказват с документите по чл. 62, ал. 1, т. 3 или т. 4 от ЗОП, а именно: - годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква; - справка за общия оборот, при условията на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, 2 от ЗОП.
В случаите, когато съответните документи са публикувани в Търговски регистър на Агенция по вписванията, представянето на документите не се изисква.
Когато по основателна причина участник не е в състояние да представи поисканите от възложителя документи, той може да докаже своето икономическо и финансово състояние с помощта на всеки друг документ, който възложителят приеме за подходящ. Данните за оборота по т. 2. могат да обхващат най-много последните три приключили финансови години в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си.

Списък и кратко описание на критериите за подбор

1.Участникът трябва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на настоящата обществена поръчка за последните три години от датата на подаване на офертата (чл. 63, ал. 1, т. 1 от ЗОП).
2.Участникът трябва да разполага с персонал за изпълнение на поръчката, с определена професионална компетентност (чл. 63, ал. 1, т. 5 от ЗОП)

Условия за участие (технически и професионални способности)

1.1.През последните три години, считано от датата на подаване на офертата, Участникът да е изпълнил минимум една услуга с предмет и обем, идентичен или сходен с предмета и обема на настоящата обществена поръчка.
*Под „изпълнена услуга“ следва да се разбира такава, която независимо от датата на възлагане е приключила в посочения по-горе период.
*Под „услуга с предмет и обем, идентичен или сходен с предмета и обема на настоящата обществена поръчка“, следва да се разбира такава услуга, която е изпълнена през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата за разработване и/или поддръжка на информационни системи и/или портали и/или електронна административна услуга и/или регистър и/или приложен софтуер и изграждане и/или поддръжка на ИТ инфраструктура.Съответствието си с поставения критерий за подбор, участниците декларират както следва:
При подаване на оферта участниците декларират съответствието с минималното изискване, чрез посочване на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, за която участникът участва, с описание на услугите, стойностите, датите и получателите. Данните се представят чрез попълване на информацията в Част IV: „Критерии за подбор“, раздел „В“ – „Технически и професионални способности“ от Единния европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП).
В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, документ за доказване на съответствието с поставения критерий за подбор: Поставеното изискване се доказва с документи по чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП - списък (оригинал) на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, за която участникът участва, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършените услуги - представят се преди сключване на договора за обществена поръчка.
2.1. Минимално ниво за персонала:
Ключов експерт № 1 – Ръководител на екип:
•Висше образование с образователно-квалификационна степен минимум „бакалавър“ или еквивалентна по специалност в областите „Технически науки“ или „Природни науки, математика и информатика“, съгласно Класификатора на областите на висше образование и професионални направления, приет с ПМС №125 от 24.06.2002 г. или еквивалентно;
•Опит като ръководител на проект/екип в поне 2 /две/ дейности/услуги, включващи поддръжка на уеб базирани информационни системи, от които минимум 1 /една/ услуга да е свързана с информационни системи и/или портали и/или електронни административни услуги.
•Да притежава международно признат сертификат по управление на проекти като PMP (сертификат за управление на проекти от PMI), MSF, Prince2 или еквивалентна;
Ключов експерт №2 –Експерт по бази данни:
•Висше образование с образователно-квалификационна степен минимум „бакалавър“ или еквивалентна по специалност в областите „Технически науки“ или „Природни науки, математика и информатика“, съгласно Класификатора на областите на висше образование и професионални направления, приет с ПМС №125 от 24.06.2002 г. или еквивалент.
•Опит в изпълнението на поне 1 /една/ дейност/услуга за проектиране и/или подобряване качеството и/или интегриране на бази данни и/или поддръжка на бази данни със средствата на MS SQL Server и/или PostgreSQL;
•Опит в изпълнението на поне 1 /една/ дейност за проектиране, имплементиране и поддръжка на релационни бази данни.
Ключов експерт № 3 - Програмист- 2 бр.:
•Висше образование с образователно-квалификационна степен минимум „бакалавър“ или еквивалентна по специалност в областите „Технически науки“ или „Природни науки, математика и информатика“, съгласно Класификатора на областите на висше образование и професионални направления, приет с ПМС №125 от 24.06.2002 г.
•Опит на всеки един от експертите в изпълнението на минимум 2 /две/ дейности/услуги, включващи разработка и/или поддръжка на уеб базирани информационни системи и/или регистри и/или електронни административни услуги с използване на Java2EE технологии;
Продължава в допъл.инфор

Условия за изпълнение на договора

Участникът, определен за изпълнител на обществената поръчка, представя при подписването на договора гаранция, обезпечаваща изпълнението му/изпълнението на договора, в размер на 5 % (пет процента) от стойността на договора без вкл. ДДС. Гаранцията може да бъде представена в една от следните форми:
а) парична сума. Съгласно изискванията на документацията и проекта на договор.
б) оригинал на безусловна и неотменима банкова гаранция за изпълнение на договор, издадена в полза на Възложителя. Съгласно изискванията на документацията и проекта на договор.
в) застраховка (застрахователна полица), която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя. Съгласно изискванията на документацията и проекта на договор.
Участникът, определен за изпълнител, избира сам формата на гаранцията за изпълнение. Условията и сроковете за задържане или освобождаване на гаранцията за изпълнение или съответната част от нея, се уреждат в договора за обществена поръчка.

Продължание минимални изсквания за персонала:Ключов експерт № 4 – Специалист системна администрация:
•Висше образование с образователно-квалификационна степен минимум „бакалавър“ или еквивалентна по специалност от едно от следните проф. направления: „Математика“; „Информатика и компютърни науки“; „Комуникационна и компютърна техника“; „Електротехника, електроника и автоматика“, съгласно ПМС № 125 от 24.06.2002 г. за утвърждаване класификатор на областите на висше образование и професионалните направления или еквивалентни на посочените професионални направления или еквивалент.
•Опит в изпълнението на минимум 1 /една/ дейност/услуга в областта на системната администрация и/или системната интеграция на информационни и/или комуникационни системи и/или изграждането на системна инфраструктура.
•Опит в изпълнението на минимум 1 /една/ дейност/услуга за изграждане и/или поддръжка на сървърна и мрежова инфраструктура.
Ключов експерт № 5 – ИТ специалист, отговарящ на следните изисквания:
•Опит в минимум 2 /две/ дейности/услуги за изграждане и/или поддръжка на сървърна и мрежова инфраструктура.
Съответствието си с поставения критерий за подбор, участниците декларират както следва:
При подаване на оферта участниците декларират съответствието с мин. изискване, чрез попълване на информацията в Част IV: „Критерии за подбор“, раздел „В“ – „Технически и професионални способности“, поле 6 от ЕЕДОП, в който подробно се описват данните за образованието и проф. опит за всяко лице от персонала, който ще изпълнява поръчката и на изискуемия рък. състав, така че да се удостовери съответствието с мин. поставените изисквания за проф. компетентност. Посочват се данни за образование (степен, специалност, година на дипломиране, № на диплома, учебно заведение), проф. квалификация (направление, година на придобиване, № на издадения документ, издател), проф. опит в съответната област (месторабота, работодател/възложител, период, длъжност, основни функции, начален и краен срок на изпълнение), както и подробна информация за изискваните сертификати (дата на издаване, валидност, обхват, организация, издала сертификата и т.н.).
В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, документ за доказване на съответствието с поставения критерий за подбор: Поставеното изискване се доказва с документи по чл. 64, ал. 1, т. 6 от ЗОП - списък (оригинал) на персонала, който ще изпълнява поръчката и на членовете на рък. състав, заедно с документи, които доказват професионалната компетентност на лицата, съгласно чл.64, ал.1, т.6 от ЗОП - представят се преди сключване на договора за обществена поръчка.
Процедурата по отваряне, разглеждане, оценка и класиране на офертите се извършва във връзка с чл.104, ал.2 от
ЗОП при условията на чл.104, ал.3 от ЗОП и по реда на чл.61 от ППЗОП.
Основания за отстраняване:
Възложителят отстранява от участие в процедурата участник за когото е налице някое от обстоятелства по чл.55,
ал.1,т.1,т.4 и т.5 от ЗОП.За участниците не следва да са налице основанията за отстраняване по чл. 54, ал.1, т.1, т.2, т.3, т.4, т.5, т.6 и т.7 отЗОП.За участниците не трябва да е налице свързаност по смисъла на параграф 2, т.45 от ДР на ЗОП междукандадати/участници в конкретната процедура ( чл.107, т.4 от ЗОП).Наличие на обстоятелство по чл.3, т.8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата,регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и технитедействителни собственици (освен когато не са налицеусловията по чл.4 от същия закон).Наличие на обстоятелства по чл.69 от Закона за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконнопридобито имущество.Липсата на основания за отстраняване участникът декларира в ЕЕДОП.Участник предложил цена надхвърляща прогнозната се отстранява.
Неспазването на образеца на цен. и техн. предлож, внасянето на изменения в такъв образец и неприлагането на док.ументи води до отстраняване.