Извънгаранционна поддръжка на софтуер за ускорено създаване и възпроизвеждане на актове и други документи чрез диктовка и автоматично конвертиране на гласов запис в текст (voice-to-text) и съпътстващи системи за обработка

Кратко описание

Предметът на поръчката включва извършване на извънгаранционна поддръжка на софтуер за ускорено създаване и възпроизвеждане на актове и други документи чрез диктовка и автоматично конвертиране на гласов запис в текст (voice-to-text) и съпътстващи системи за обработка, съгласно техническата спецификация.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът трябва да е реализирал за последните три финансови години минимален общ оборот, изчислен на
база годишните обороти /чл. 61, ал. 1, т. 1 от ЗОП/, както следва:
Минимално изискване:
Участник следва да има реализиран минимален общ оборот в размер на на 3 298 446,18 евро (три милиона двеста деветдесет и осем хиляди четиристотин четиридесет и шест евро и осемнадесет евроцента) без ДДС, изчислен на база на годишните обороти за
последните 3 (три) приключили финансови години, в зависимост от датата, на която съответният участник е
създаден или е започнал дейността си.
За доказване на критериите за подбор участникът попълва: Част IV: „Критерии за подбор“, Раздел Б
„Икономическо и финансово състояние“, т. „ Общ годишен оборот“ от еЕЕДОП. Участникът следва да предостави
следната информация: посочва финансовата година – начална и крайна дата, оборота (сума) срещу всяка година и
вида на валутата.
В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП изискването се доказва с Удостоверения от банки; Годишните
финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква съгласно законодателството на
държавата, в която участникът е установен; Справка за общия оборот .
Когато по основателна причина участникът не е в състояние да представи поисканите от възложителя документи,
той може да докаже своето икономическо и финансово състояние с помощта на всеки друг документ, който
възложителят приеме за подходящ.
* Под „Годишен общ оборот“ се разбира сумата от нетните приходи от продажби по смисъла на Закона за
счетоводството.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът трябва да е реализирал за последните три финансови години минимален оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, изчислен на база годишните обороти /чл. 61, ал. 1, т. 1 от ЗОП/, както следва:
Минимално изискване:
Участник следва да има реализиран минимален оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката (под „дейност, попадаща в обхвата на обществената поръчка” следва да се разбира дейност, свързана с поддръжка на информационни системи), на стойност 1 649 223,09 евро (един милион шестстотин четиридесет и девет хиляди двеста двадесет и три евро и девет евроцента) без включен ДДС, изчислен на база на годишните обороти за последните 3 (три) приключили финансови години, в зависимост от датата, на която съответният участник е създаден или е започнал дейността си.
За доказване на критериите за подбор участникът попълва: Част IV: „Критерии за подбор“, Раздел Б „Икономическо и финансово състояние“, т. „Конкретен годишен оборот“ от еЕЕДОП. Участникът следва да предостави следната информация: посочва финансовата година – начална и крайна дата, оборота (сума) срещу всяка година и вида на валутата.
В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП изискването се доказва с Удостоверения от банки; Годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен; Справка за оборота в сферата, попадаща в обхвата на поръчката.
Когато по основателна причина участникът не е в състояние да представи поисканите от възложителя документи, той може да докаже своето икономическо и финансово състояние с помощта на всеки друг документ, който възложителят приеме за подходящ.
“Оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката” по смисъла на § 2, т. 67 от Допълнителните разпоредби на Закона за обществените поръчки е сума, равна на частта от нетните приходи от продажби, реализирани от дейности, попадащи в обхвата на обществената поръчка.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участниците следва да прилагат стандарти за управление на качеството:
Система за управление на качеството БДС ЕN ISO 9001:2015 ISO 9001:2ХХХ или еквивалент, в съответствие с чл. 64,
ал. 3 от ЗОП, с обхват, включващ дейности в областта на информационните технологии и/или поддръжка на информационни системи.
При подаване на оферта участниците декларират съответствието с минималното изискване, чрез посочване на
стандарта, съгласно който прилагат внедрена и сертифицирана система за управление на качеството.
Информацията за съответствието с изискването участникът посочва в Част IV, раздел Г „Сертификати от
независими органи, удостоверяващи стандарти за осигуряване на качество“ от ЕЕДОП, чрез посочване на
препратка към публичния регистър, в случай, че същите не са достъпни чрез пряк и безплатен достъп до
съответната национална база данни – подробно описание на сертификата, в тази част номер, дата, издател,
предмета (обхвата) на сертификация и срока на валидност.
Ако съответните документи са на разположение в електронен формат, моля, посочете: уеб адрес, орган или
служба, издаващи документа, точно позоваване на документа.
В случаите на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, документ за доказване на съответствието с поставения
критерий за подбор:
Валиден сертификат за съответствие със стандартите БДС EN ISO 9001:2015 ISO 9001:2ХХХ или еквивалент, с
обхват, включващ дейности в областта на информационните технологии и/или поддръжка на информационни системи.
Сертификатите трябва да са издадени от независими лица, които са акредитирани по съответната серия
европейски стандарти от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган
по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската
организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл.
5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието.
Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки.
Възложителят приема и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството, когато
участникът не е имал достъп до такива сертификати или е нямал възможност да ги получи в съответните срокове
по независещи от него причини. В тези случаи участникът трябва да е в състояние да докаже, че предлаганите
мерки са еквивалентни на изискваните.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Изпълнителят следва да осигури екип, достатъчен да поеме поддръжката на системата (L1/L2), включително дежурства при необходимост/ескалация при аварии. Минималният екип включва следните роли (едно лице не може да съвместява роли, дори и при наличие на доказана компетентност):
● Ръководител услуга / Ръководител проект (Service Manager / Project Manager) – 1 бр. Отговаря за организацията на услугата, SLA, комуникация с Възложителя, отчетност, управление на промени и рискове.
Минимални изисквания:
o Висше образование (магистър или еквивалент) или по-висока или еквивалент в област „Природни науки, математика и информатика“, професионално направление „Информатика и компютърни науки“ (или еквивалент) или в област „Технически науки“, професионално направление „Комуникационна и компютърна техника“ (или еквивалент) или в област „Социални, стопански или правни науки“, професионално направление „Право“ или „Администрация и управление“ (или еквивалент) или „Икономика“ (или еквивалент), съгласно Класификатора на областите на висше образование и професионални направления, приет с Постановление № 125 на МС от 24.06.2002 г., а когато е придобито извън страната – в област, еквивалентна на посочените.
o Специфичен професионален опит: Участие като ръководител проект в най-малко 2 (два) успешно приключили проекта със сходен мащаб и комплексност, като под сходен мащаб и комплексност се разбира големина на екип, използвани технологии и включващи дейности поддръжка на софтуер.
o Допълнителна квалификация: Валиден сертификат след успешно издържан изпит, издаден от международно призната организация в областта „Управление на проекти“ (напр. PMP и/или PSM I, PSM II или еквивалент).
● Експерт приложна поддръжка (Application Support Engineer) – 1 бр. Диагностика и отстраняване на дефекти по приложни компоненти на модела за транскибция; работа с логове; съдействие при инциденти.
Минимални изисквания:
o Висше образование (бакалавър) в област на висше образование „Природни науки, математика и информатика“ или „Технически науки“, професионално направление „Комуникационна и компютърна техника“ (или еквивалент), съгласно ПМС № 125/24.06.2002 г.“
o Специфичен професионален опит: Участие като AI/ML инженер в най-малко 2 (два) успешно приключили проекта, включващи дейности по машинно самообучение или разпознаване на реч.
o Допълнителна квалификация: Експертът да притежава специфична подготовка в областта на Машинното обучение (Machine Learning) и/или Извличането и обработката на данни (Data Extraction/Data Mining). Начин на доказване: Съответствието с изискването се удостоверява с представяне на копие от един от следните документи: Валиден, международно признат сертификат за професионална квалификация (напр. от Microsoft, Google, AWS, IBM или еквивалент); Академична справка за преминато обучение във висше учебно заведение, от която е видно, че експертът е положил успешно изпит/и по дисциплини, пряко свързани с машинно обучение, изкуствен интелект, статистика или извличане на данни.
● Системен администратор / DevOps (System/DevOps Engineer) – 1 бр. Поддръжка на среди, деплоймънт на пачове, мониторинг, автоматизация на експлоатационни задачи, съдействие при аварии.
Минимални изисквания:
o Висше образование (бакалавър) в област на висше образование природни науки, математика и информатика или технически науки ПО ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 125 на МС от 24.06.2002 г.
o Специфичен професионален опит: Участие като DevOps в най-малко 2 (два) успешно приключили проекта, включващи дейности с изграждане на DevOps инфраструктура за уеб-базирани или ML-базирани системи;
o Допълнителна квалификация: Валиден сертификат след успешно издържан изпит/удостоверение или друг документ за поне едно от изброените:
- AWC Certified Solutions Architect, или еквивалент;
- Certified Kubernetes Administrator, или еквивалент ;
- Certified Kubernetes Aapplication Developer, или еквивалент;
- Certified Kubernetes Security Specialist, или еквивалент.
Описаните в настоящата документация роли са ключови за успешната реализация проекта. Изпълнителят може да предложи допълнителни експерти.
По отношение изискванията към всички експерти:
● За успешно приключил проект се счита проект/дейност или набор от дейности, резултатът, от които е надлежно предаден и приет и/или внедрен в срок и без възражения на съответния възложител.
● Едно физическо лице може да изпълнява функциите на един експерт.
За допълнителни професионални квалификации се считат такива, придобити в резултат на успешно издържан изпит, удостоверени с диплома или сертификат/удостоверение или друг документ, с който/които се доказва изискването.
При подаване на офертата участникът декларира съответствието си с критерия за подбор чрез попълване на: част IV, раздел ,,В“ „Технически и професионални способности“ от ЕЕДОП чрез посочване на професионална компетентност /с посочване на придобитото образование/квалификация, посочване на дата, № и издател на документа за придобито образование/квалификация, както и описание на професионалния опит на лицето (заемана длъжност, отговорности, изпълнявани дейности и т.н.) на членовете от екипа, които ще отговарят при изпълнение на поръчката.
Необходимо е информацията да се представи по начин, позволяващ да се извърши преценка за съответствието им с поставените от Възложителя минимални изисквания.
В случаите на чл.67, ал.5 и чл.112, ал.1, т.2 от ЗОП изискването се доказва със Списък на лицата, които ще изпълняват поръчката, и на ръководителя, който ще отговаря за изпълнението на поръчката, както и документи, които доказват професионалната компетентност на лицата.

Допълнителна информация

1. Прогнозната стойностст в размер на 1 649 223,09 евро без ДДС на поръчката е и базова, при наличие на допуснати за оценяване 1 или 2 оферти при условията на чл. 72 от ЗОП.
2. Освен на някое от основанията по чл. 54, ал. 1 от ЗОП, възложителят отстранява от участие в процедурата за възлагане на ОП участник, за когото е налице и някое от обстоятелствата по чл. 55, ал. 1, т. 1 и т. 4 от ЗОП, чл. 107 от ЗОП, както и при наличие на обстоятелство по чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици (ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС), освен ако не е налице изключението по чл. 4 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС; обстоятелства по чл. 90 и чл. 91 от Закона за противодействие на корупцията сред лица, заемащи публични длъжности (ЗПКЛЗПД) ; с наложена санкция по чл. 83а, ал. 5, т. 1 от ЗАНН – временна забрана за участие в процедури за възлагане на обществени поръчки; по чл. 5к, пар. 1 от Регламент (EС) № 833/2014 г. от 31 юли 2014 г. относно ограничителните мерки с оглед на действията на Русия, дестабилизиращи положението в Украйна. Участник, предложил цена, надвишаваща посочената прогнозна стойност без ДДС, се отстранява от участие в процедурата.
3. Участникът, определен за изпълнител на обществената поръчка, представя при подписването на договора гаранция, обезпечаваща изпълнението му, в размер на 1 (един) % от стойността на договора без ДДС. Гаранцията следва да е в сила (валидна) към датата на сключване на договора. Гаранцията за изпълнение на договора се представя по избор на участника в една от следните форми:
а. Парична сума, платима по следната банкова сметка на ВСС:
Банка: Българска Народна Банка - Централно Управление
IBAN: BG60 BNBG 9661 3300 1738 01
BIC: BNBGBGSD
б. Банкова гаранция
в. Застраховка
4. Цената на договора може да бъде изменена съответно при съществено увеличение на цената на разходите за труд в ИТ-сектора, установена по официални данни на НСИ, с повече от 40 % от момента на подписване на договора.
Изменението се извършва при искане на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, придружено с мотивирана обосновка и доказателства за настъпилите обстоятелства, и при наличие на финансова обезпеченост на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. В случай на отказ от страна на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, при наличие на горепосочената предпоставка и предоставена мотивирана обосновка и доказателства от страна на Изпълнителя, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да прекрати едностранно договора поради стопанска непоносимост и да получи възнаграждение за изпълненото до момента.
5. При разглеждането на постъпилите оферти се прилагат правилата на чл. 104, ал. 2 от ЗОП, във връзка с чл. 61, ал. 1 от ППЗОП, като оценката на техническите и ценовите предложения на участниците ще се извърши преди извършване на проверка на критериите за подбор и изискванията към личното състояние на участниците.