„СЛЕДГАРАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА НА ИНФОРМАЦИОННАТА СИСТЕМА НА НАПОО“

Национална агенция за професионално образование и обучение

Обхватът на поддръжката включва: 1. Актуализация на системата 2. Осигуряване дейностите и функциите на ИС 3. Архивиране на базата данни и потребителския интерфейс на ИС на НАПОО и възстановяване на данни от архивни копия при необходимост 4. Техническа поддръжка 5. Оказване на съдействие на експерти от НАПОО и външни експерти за работа с ИС на НАПОО - при необходимост 6. Инструктаж на служители на НАПОО - при назначаване на нови администратори на системата

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2026-05-28. Обществената поръчка беше публикувана на 2026-04-28.

Кой?

• Национална агенция за професионално образование и обучение

Какво?

• Програмиране и софтуерни консултантски услуги › Услуги, свързани със софтуерни продукти

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2026-04-28	Обявление за поръчка

Обявление за поръчка (2026-04-28)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: „следгаранционна поддръжка на информационната система на напоо“
Референтен номер: 582121
Кратко описание:

Вид на договора: Услуги
Продукти/услуги: Услуги, свързани със софтуерни продукти 📦
Очаквана стойност без ДДС: 47 340 EUR 💰
Описание
Вътрешен идентификатор: 582121
Използването на критерии за достъпността за лицата с увреждания в техническите спецификации: Критерии за достъпността за лицата с увреждания не са включени, защото поръчката не е предназначена за използване от физически лица
Пощенски адрес: ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ №.125 ет.5
Пощенски код: 1113
Град: София
Държава: България 🇧🇬
Място на изпълнение: София (столица) 🏙️
Продължителност: 12 месеца
Максимален брой подновявания: 0
Критерии за награждаване
Критерий за качество (наименование): Професионална компетентност на персонала (ПК)
Критерий за качество (тежест): 60
Цена ✅
Цена (тежест): 40
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: LOT-0001

Процедура
Вид процедура
Открита процедура ✅
Правно основание: Директива 2014/24/ЕС
Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2026-05-28 23:59:59 📅
Условия за отваряне на офертите: 2026-05-29 14:00:00 📅
Условия за отваряне на офертите (място): В системата
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Минимален срок, през който оферентът трябва да поддържа офертата: 6 месеца
Тръжни условия
Дата на отваряне: 2026-05-29 14:00:00 📅
Място: В системата
Електронно фактуриране: Разрешено
Критерии за награждаване
Тип тежест: Тегло (процентен дял, точна величина)

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Критерий за подбор: Специфичен годишен оборот
Списък и кратко описание на правилата и критериите:

Минимално изискване: Възложителят изисква от участниците за последните три приключили финансови години да са реализирали минимален оборот, в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, изчислен на база годишните обороти за последните три приключили финансови години (2023 г., 2024 г. и 2025 г.) в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си в размер равен на прогнозната стойност на поръчката, а именно 47340 евро (четиридесет и седем хиляди триста и четиридесет евро). За „оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката“ ще се приема: оборот от изпълнението на: разработване и/или поддържане на база данни и/или информационна система. Деклариране: При подаване на офертата участникът декларира съответствие с поставеното изискване, чрез попълване на Част IV: „Критерии за подбор“, раздел Б „Икономическо и финансово състояние“ от ЕЕДОП. Доказване: За доказване на изискването по настоящата точка, при условията на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, участникът, респ. определяният за изпълнител предоставя следните документи: Годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен; Справка за оборот, в сферата, попадаща в обхвата на поръчката. Когато по основателна причина кандидат или участник не е в състояние да представи поисканите от възложителя документи, той може да докаже своето икономическо и финансово състояние с помощта на всеки друг документ, който възложителят приеме за подходящ. Информацията обхваща последните три приключили финансови години. Информацията може да обхваща и по- кратък период в зависимост от датата, на която кандидатът или участникът е създаден или е започнал дейността си. За участник – чуждестранно лице оборотът се изчислява по официалния курс на БНБ за съответната валута в евро към датата на подаване на офертата.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Минимално изискване:
Възложителят изисква от участниците за последните три приключили финансови години да са реализирали минимален оборот, в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, изчислен на база годишните обороти за последните три приключили финансови години (2023 г., 2024 г. и 2025 г.) в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си в размер равен на прогнозната стойност на поръчката, а именно 47340 евро (четиридесет и седем хиляди триста и четиридесет евро). За „оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката“ ще се приема: оборот от изпълнението на: разработване и/или поддържане на база данни и/или информационна система.
Деклариране:
При подаване на офертата участникът декларира съответствие с поставеното изискване, чрез попълване на Част IV: „Критерии за подбор“, раздел Б „Икономическо и финансово състояние“ от ЕЕДОП.
Доказване:
За доказване на изискването по настоящата точка, при условията на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, участникът, респ. определяният за изпълнител предоставя следните документи: Годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен; Справка за оборот, в сферата, попадаща в обхвата на поръчката. Когато по основателна причина кандидат или участник не е в състояние да представи поисканите от възложителя документи, той може да докаже своето икономическо и финансово състояние с помощта на всеки друг документ, който възложителят приеме за подходящ.
Информацията обхваща последните три приключили финансови години. Информацията може да обхваща и по- кратък период в зависимост от датата, на която кандидатът или участникът е създаден или е започнал дейността си.
За участник – чуждестранно лице оборотът се изчислява по официалния курс на БНБ за съответната валута в евро към датата на подаване на офертата.

Критерий за подбор: Референции за определени услуги
Списък и кратко описание на правилата и критериите:

Участникът, през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, трябва да е изпълнил минимум 1 (една) услуга/дейност с предмет, идентичен или сходен с предмета на настоящата обществена поръчка. Под услуга/дейност „идентична или сходна с предмета на поръчката” следва да се разбира услуга/дейност по разработване и/или поддържане на база данни и/или информационна система. Под „изпълнена услуга“/“дейност“ се разбира такава, която независимо от датата на възлагането ѝ е приключила в посочения по-горе период. Възложителят не поставя изискване за обем на извършената услуга. Деклариране: При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с критерия за подбор в ЕЕДОП, чрез попълване на раздел В: „Технически и професионални способности“ в част IV „Критерии за подбор“. Доказване: За доказване на изискването по настоящата точка, при условията на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 ЗОП, участникът представя следните документи: Списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената услуга.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът, през последните 3 (три) години, считано от датата на подаване на офертата, трябва да е изпълнил минимум 1 (една) услуга/дейност с предмет, идентичен или сходен с предмета на настоящата обществена поръчка.
Под услуга/дейност „идентична или сходна с предмета на поръчката” следва да се разбира услуга/дейност по разработване и/или поддържане на база данни и/или информационна система.
Под „изпълнена услуга“/“дейност“ се разбира такава, която независимо от датата на възлагането ѝ е приключила в посочения по-горе период.
Възложителят не поставя изискване за обем на извършената услуга.
Деклариране:
При подаване на офертата участниците декларират съответствието си с критерия за подбор в ЕЕДОП, чрез попълване на раздел В: „Технически и професионални способности“ в част IV „Критерии за подбор“.
Доказване:
За доказване на изискването по настоящата точка, при условията на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 ЗОП, участникът представя следните документи: Списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената услуга.

Критерий за подбор: Сертификати от независими органи за стандарти за уверяване на качеството
Списък и кратко описание на правилата и критериите:

Участниците следва да имат внедрена система за управление на качеството с обхват сходен с предмета на поръчката по стандарт БДС EN ISO 9001:2015 (или еквивалентен). За предмет сходен с предмета на поръчката се счита разработване и/или поддържане на база данни и/или информационна система. Деклариране: При подаване на офертата участникът декларира съответствие с поставеното изискване, чрез попълване на Част IV "Критерии за подбор", раздел Г "Схеми за осигуряване на качеството и стандарти за екологично управление" от ЕЕДОП. Забележка: Сертификатът следва да е издаден съгласно чл. 64, ал. 5 от ЗОП. Възложителят приема еквивалентни сертификати издадени от органи, установени в други държави членки съгласно чл. 64, ал. 6 от ЗОП. Когато участникът не е имал достъп до такъв сертификат или е нямал възможност да го получи в съответните срокове по независещи от него причини, той може да посочи други еквивалентни мерки за система за осигуряване на качеството. В тези случаи участникът трябва да посочи доказателства, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните. Доказване: За доказване на изискването по настоящата точка, при условията на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, участникът, респ. определяният за изпълнител предоставя следните документи: копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на качеството - БДС EN ISO 9001:2015 (или еквивалентен) с обхват сходен с предмета на поръчката.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участниците следва да имат внедрена система за управление на качеството с обхват сходен с предмета на поръчката по стандарт БДС EN ISO 9001:2015 (или еквивалентен).
За предмет сходен с предмета на поръчката се счита разработване и/или поддържане на база данни и/или информационна система.

Деклариране:
При подаване на офертата участникът декларира съответствие с поставеното изискване, чрез попълване на Част IV "Критерии за подбор", раздел Г "Схеми за осигуряване на качеството и стандарти за екологично управление" от ЕЕДОП.
Забележка: Сертификатът следва да е издаден съгласно чл. 64, ал. 5 от ЗОП. Възложителят приема еквивалентни сертификати издадени от органи, установени в други държави членки съгласно чл. 64, ал. 6 от ЗОП.
Когато участникът не е имал достъп до такъв сертификат или е нямал възможност да го получи в съответните срокове по независещи от него причини, той може да посочи други еквивалентни мерки за система за осигуряване на качеството. В тези случаи участникът трябва да посочи доказателства, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните.

Доказване:
За доказване на изискването по настоящата точка, при условията на чл. 67, ал. 5 и чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, участникът, респ. определяният за изпълнител предоставя следните документи: копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на качеството - БДС EN ISO 9001:2015 (или еквивалентен) с обхват сходен с предмета на поръчката.

Основание за изключване:

Детски труд и други форми на трафик на хора

Измами

Изпиране на пари или финансиране на тероризма

+ 12 повече

Конфликт на интереси, свързан с участието в процедурата за възлагане на обществена поръчка

Корупция

Нарушение на задължения в областта на екологичното право

Нарушение на задължения в областта на социалното право

Нарушение на задължения в областта на трудовото право

Неверни данни, укриване на информация, непредставяне на придружаващи документи или получаване на поверителна информация във връзка с процедурата

Неизпълнение на задължение, свързано с плащането на данъци

Неизпълнение на задължение, свързано с плащането на социалноосигурителни вноски

Неизпълнение на задълженията, установено на базата на специфични национални основания за изключване

Пряко или косвено участие в подготовката на процедурата за възлагане на обществена поръчка

Терористични престъпления или престъпления, които са свързани с терористични дейности

Участие в престъпна организация

Описание на основанията за изключване:

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл.…

… 321 или чл. 321а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 301-307 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 209-213 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 114а - 114т от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП; по чл. 108а от Наказателния кодекс (изм. и доп., обн. ДВ, бр. 84 от 06.10.2023 г. – редакция в сила до 30.01.2026 г.) като престъпление, включено в обхвата на чл. 57, параграф 1 от Директива 2014/24/ЕС)

… 253-260 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 159а-159г от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът има задължения за…

… данъци по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях към държавата или към общината по седалището на възложителя и на кандидата или участника, или аналогични задължения съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, доказани с влязъл в сила акт на компетентен орган (чл. 54, ал. 1, т. 3 от ЗОП)

… задължителни осигурителни вноски по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях към държавата или към общината по седалището на възложителя и на кандидата или участника, или аналогични задължения съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен, доказани с влязъл в сила акт на компетентен орган, (чл. 54, ал. 1, т. 3 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл.…

… 352-353е от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

… 172 или чл. 192а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично престъпление в друга държава членка или трета страна (чл. 54, ал. 1, т. 2 от ЗОП)

Кандидатът или участникът е извършил нарушение по чл. 118, 128, 245 и 301-305 от Кодекса на труда, установено с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение, или аналогични нарушения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която кандидатът или участникът е установен (чл. 54, ал. 1, т. 6 от ЗОП)

Налице e неравнопоставеност в случаите по чл. 44, ал. 5 от ЗОП ( чл. 54, ал. 1, т. 4 от ЗОП)

Налице е конфликт на интереси по смисъла на § 2, т. 21 от ДР на ЗОП, който не може да бъде отстранен (чл. 54, ал. 1, т. 7 от ЗОП)

За кандидата или участника е установено, че: - е представил документ с невярно съдържание, с който се доказва декларираната липса на основания за отстраняване или декларираното изпълнение на критериите за подбор (чл. 54, ал. 1, т. 5 от ЗОП); - не е предоставил изискваща се информация, свързана с удостоверяване липсата на основания за отстраняване или изпълнението на критериите за подбор (чл. 54, ал. 1, т. 5 от ЗОП) Ако прилагате незадължително основание по чл. 55, ал. 1, т. 5 от ЗОП, моля добавете съответно описание.

За кандидата или участника е налице някое от следните обстоятелства: осъден е с влязла в сила присъда за престъпления по чл. 194 – 208, чл. 213а – 217, чл. 219 – 252 и чл. 254а – 255а и чл. 256 - 260 НК (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП); извършил е нарушения по чл.61, ал.1, чл.62, ал.1 или 3, чл.63, ал.1 или 2, чл.228, ал.3 от Кодекса на труда и по чл.13, ал.1 от Закона за трудовата миграция и трудовата мобилност, установени с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение (чл.54, ал.1, т.6 от ЗОП); обстоятелство по чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици; обстоятелства по чл. 113 от Закона за Сметната палата; с наложена санкция по чл. 83а, ал. 5, т. 1 от ЗАНН – временна забрана за участие в процедури за възлагане на обществени поръчки

Възлагащ орган
Име и адреси
Име: Национална агенция за професионално образование и обучение
Национален регистрационен номер: 130273618
Пощенски адрес: бул. ЦАРИГРАДСКО ШОСЕ №.125 ет.5
Пощенски код: 1000
Пощенски град: гр.София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Звено за контакт: Антония Мирославова Котларска
Електронна поща: a.kotlaska@abv.bg 📧
Телефон: 0884717517 📞
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/20655 🌏
Вид на възлагащия орган
Министерство или всякакъв друг национален или федерален орган
Основна дейност
Образование
Комуникация
URL на документите: https://app.eop.bg/today/582121 🌏
URL адрес за участие: https://app.eop.bg/today/582121 🌏
Име: Цаис еоп
Средства от ЕС — програма: Европейския социален фонд плюс (ЕСФ+) (2021/2027)
Електронно подаване: Задължително

Допълнителна информация
Допълнителна информация

Гаранцията за обезпечаване на изпълнението на договора е в размер на 5 %(пет на сто) от общата му стойност без ДДС. Определеният изпълнител сам избира формата на гаранцията за изпълнение - парична сума, банкова гаранция или застраховка, обезпечаваща изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя

Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Национален регистрационен номер: 000698612
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Звено за контакт: Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29356113 📞
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Служба, от която може да се получи информация за процедурата по преразглеждане
Същото като: Орган за преглед
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:

Жалба срещу решението за откриване може да се подаде в 10-дневен срок от изтичане на срока по чл. 100, ал. 3 от ЗОП по реда на чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП

Информация за електронните работни потоци
Приемат се електронни фактури
Източник: OJS 2026/S 083-293346 (2026-04-28)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (11 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (6)

Услуги, свързани със софтуерни продукти (4)