Поддържане на системата за управление на Информационния център /Call center/ на НАП

Национална агенция за приходите

Поддържане на системата за управление на Информационния център /Call center/ на НАП, включващо:
1. Поддържане на системата за управление на обажданията.
2. Поддържане на системата за управление на клиенти.
3. Поддържане на работоспособността на системата за изходящо набиране.
4. Поддържане на работоспособността на автоматизираните Справки, който се предлагат от Информационния център на НАП.
5. Поддържане на работоспособността на модулите и продуктите, предоставящи статистическа информация за количествените и качествените показатели, измерващи обема и качеството на извършената работа от отделните служители в центъра, а също така и работата на центъра като цяло.
6. Миграция към по-нови версии на продуктите и системите, предоставени от производителя към ИЦ на НАП.
7. Оказване на помощ и съдействие по отношение развитието на Информационния център на НАП.

Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2013-07-29. Обществената поръчка беше публикувана на 2013-07-05.

Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• • „Парафлоу комуникейшънс” ООД, ЕИК 831913775

Кой?

• • Национална агенция за приходите

Какво?

• • Услуги по оказване на техническа помощ, свързана с персонални компютри › Услуги по поддържане на компютърни системи

Къде?

• • Югозападен › София (столица)