„Поддръжка на система HelpDesk”

бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52

Поддръжането на Help Desk система на Национална агенция за приходите включва следните дейности:
1. Осигуряване изпълнението на всички необходими дейности, за да се гарантира работоспособността на всички модули на системата HelpDesk.
2. Осигуряване на пълна интеграция на модулите в системата Help Desk в НАП.
3. Разширяване и оптимизиране процеса по управление на конфигурационните единици в Help Desk системата на НАП в съответствие с новоприетите и внедрени процедури и конвенции на дирекция ИСМБП без промяна на функционалността на системата.
4. Разширяване обхвата на управлението на инциденти в Help Desk системата на НАП в съответствие с новоприетите и внедрени процедури и конвенции на дирекция ИСМБП без промяна на функционалността на системата.
5. Оптимизиране процеса по управление на промени в Help Desk системата на НАП в съответствие с новоприетите и внедрени процедури и конвенции на дирекция ИСМБП без промяна на функционалността на системата.
6. Разширяване обхвата на съществуващата системата за наблюдение и управление на сървърите и комуникационно оборудване на Национална агенция за приходите без промяна на функционалността на системата.

Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2013-12-12. Обществената поръчка беше публикувана на 2013-11-18.

Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• • "Парафлоу Комуникейшънс" ООД, ЕИК 831913775

Кой?

• • бул. „Княз Ал. Дондуков“ № 52

Какво?

• • Услуги по оказване на техническа помощ, свързана с персонални компютри › Услуги по поддържане на компютърни системи

Къде?

• • България