„Организиране и провеждане на обучения за повишаване на професионалния и административен капацитет на служителите на Столична община“ по проект № 12-22-187/27.05.14 г. „Устойчиво Следване на Практики за Ефективност, Ефикасност и Екипна Хармония“, Договор за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ по Оперативна програма „Административен капацитет 2007—2013“

Количество или обем

1. Орг. и провеждане на обучения за повишаване на проф. и адм.капацитет на 15 служителя на СО по спец. програма „Културен мениджмънт“. Изп. следва да осигури орг. и провеждането на 2 двудневни обучения. Заложените осн. теми в рамките на предвидената по проекта спец. обучителна програма „Културен мениджмънт“, вкл.:1-во обуч.:— Планиране, орг. и координиране на културни дейности и артистични продукти;— Провеждане на фестивали и култ. събития;—Участие в межд. мрежи, създаване на клъстери и консорциуми; Изграждане и поддържане на акт.мрежа от контакти.2-ро обучение:— Маркетинг и реклама на култ. дейности; Навлизане на новите технологии в културата — популяризиране чрез соц. мрежи;— Популяризиране на култ. дейности сред различни типове аудитория — видове информац.носители и тяхната ефективност;— Цифровизация на обекти на културно-ист. наследство, съхраняване в общинските културни центрове.2. Орг. и пров. на обучения за организационна и личностна ефект. Изп. трябва да осигури орг. и провеждането на интегрирана обуч. програма „Организац. и личностна ефективност“ за 60 сл. на СО. Обучителната програма е разделена на 2 обучителни модула, като всеки модул се състои от 2 двудневни, взаимообвързани обучения, с надграждащи се теми. Уч. са разделени на 3 групи, за всеки от 2-та паралелни модула, или по 20 участника. Заложените основни теми в рамките на предвидената по проекта интегрир. обуч. програма „Организац. и личностна ефективност“, вкл.: Провеждане на 1-во обучение: „Организац. ефективност“: 1 ден: „Организац. комуникация и мотивация“ — Организац. комуникационни механизми и канали; Причини за нарушена организац. низходяща и възходяща комуникация, и модели за подобряването й;— Мотивация, обвързана с организац./екипни цели и персоналните потребности за растеж и развитие; Потребности и мотивационни фактори; Стилове на организац. поведение, обвързано с културата на организац. и мотивацията за работа;— Измерване — тестове и казуси за изследване и оценка на мотивацията на персонала; Работа по групи по конкретни работни казуси; Механизми за повишаване нивото на удовлетвореност и ангажираност в работния процес.2-ри ден: „Планиране и управление на времето и работа в екип“ — Работа в екип и видове екипни роли; Планиране на екипната работа; Взаимопомощ и взаимосвързаност на задачите и ролите; Изграждане на чувство на принадлежност към екипа, Самоинициатива и поемане на лична отговорност;— Разпределение на задачите (съдържание, срокове); Делегиране и поемане на отговорности и задължения; Планиране на работното ежедневие, краткосрочно и дългосрочно планиране; Приоритиз. на задачите по спешност и важност; Индивид. планове за изпълнение и контрол;— Техники за поддържане баланса живот-работа; Познания за разпознаване на стреса и техники за превенцията му; Провеждане на 2ро обучение: „Личностна ефективност“. 1-ви ден: „Личностни комуникат. умения“ О-ви на ефективна комуникация: активно слушане (моделът „4 уши“) слушане и разбиране; Причини за нарушена комуник. и методи за подобряването й;— Видове послания и тяхната интерпретация — за повишаване на екипното разбирателство; Паралингвистика на посланието; Езикът на тялото и невербална комуникац.;— Подходи за ефективно даване на обратна връзка и „приемане“ на обратна връзка; Слушане и разбиране с емпатия. Асертивни умения и стил на комуникация; Структуриране на разговор и говорно поведение и реч; Саморефлексия и анализ на собственото и чуждото поведение с цел повишаване на личната увереност и ефективност; 2-ри ден: „Умения за справяне с конфликти“ — Видове конфликти и предпоставките за възникване на конфликтите; Емоционални аспекти при конфликт; Фази на конфликта; Стилове на поведение при конфликтни ситуации; Комуникативни стратегии в разл. фази на конфликта;— Увереност и емоц. самоконтрол при справяне с „трудни“ хора; Водене на разговори с трудни събеседници, изграждане и прилагане на стратегии за убеждаване и запазване на неконфликтна атмосфера; Продължава в раздел VI, Допълнителна информация...40 631,67

Допълнителна информация

Пр. от раздел Количество и обем:

3. Организ. и провеждане на обучения за организац. и лидерска ефект. Изп. следва да осигури организ. и провеждането на интегр. обуч. програма „Организац. и лидерска ефективност“ за 30 р-ля и служители с рък. позиции по вътрешни проекти на СО. Програмата е разделена на 2 идентични модула, като всеки модул се състои от 2 двудневни, взаимообвързани обучения, с надграждащи се теми. Участниците са разделени в 2 осн. групи, от по 15 участника, за всеки паралелен модул. Заложените осн. теми в рамките на предвидената по проекта обучителна програма вкл.: 1-во обучение: „Организац. ефективност и мотивация“ 1-ви ден: „Организац. ефективност и управление на промяната“.

— Организац. развитие: орг. струкутра, стратегически и оперативни цели, изграждане и аспекти на организац. култура; Организац. процеси и динамики и тяхната координация;

—Предпоставки и типове организац. промяна; техники и процедури за адаптиране на орг. към нови вътрешни и външни фактори на средата; Анализ и обсъждане на конкретни фактори на влияние;

— Изграждане на визия за промяна, Механизми за създаване на прозрачност и комуникат. стратегии, идентифициране на агенти на промяната“. 2-ри ден: „Управление и мотивация на персонала“ — Динамиката на групата — процеси, взаимоотношения, правила; Синергия — силата на допълващите се различия;

— Комуникативни умения: информационни стойности на посланията; Кл. умения за насочване — менторство на служ.;

— Мотивацията като инструмент за ефект. упр. на служители; Видове потребности и мотивац. ф-ри; Техники и инструменти за мотивация; 2-ро обуч.: „Лидерски умения и вземане на решения“. 1-ви ден: „Мениджмънт и лидерство“ — Мениджър и лидер; Лидерски стилове и подходи на поведение; Лични нагласи, разбирания за ролята на ръководителя и лидера; Иноват. лидерски модели на упр. и успешни примери в публичните услуги;

— Развитие на осн. менидж. и лидерски умения и качества; Тестване, обработка и анализ на резултатите; 2-ри ден: „Разрешаване на проблеми. Вземане на решения“;

— Лидерски и рък. стилове при решаване на проблеми и вземане на решения;

— Ефект. м-ди за решаване на проблеми и упр.на конфликтите в екипа; Техники за генериране на идеи, вземане на решения;

— Развитие на умения за организиране и провеждане на ефект. работни срещи; Ефективно делегиране на отговорности и гласуване на доверие (модел на ситуационното лидерство). Орг. и провеждане на 5 модулно дългосрочно обуч. „Ефективна работа в екипа —подобрени умения и процедури“ в пилотно звено на СО. Изп. следва да орг. и проведе 5 обучително-практ. модула, всеки по 1 ден, за 15 служителя и ръков. на избраното пилотно звено на СО. 5-те обучителни модула са с акцент по 5 основни теми, които трябва да бъдат изцяло адаптирани към индивид. нужди, практически казуси и предизвикателства на избрано пилотно звеното, както следва:

1) Комуникац. — умения, правила, процедури;

2) Планиране и управление на времето и задачите;

3) Водене на срещи. Вземане на решения;

4) Работа в екип и мотивация;

5) Вътрешни адм. — организац. правила и процедури;

5. Орг. и провеждане на комбинирано обучение „Ефективна работа между звената/екипите — подобрени умения и инструменти“. Изп. следва да осигури организ. и провеждането на 1 двудневно обучение (1,5 — учебни дни), което да предостави възм. за дискутиране на възможни решения, както във формални, така и в неформални условия, за 70 участника с взаимоовързани функции и задължения, в рамките на звената, които представляват. За организиране и провеждане на обуч., изп. трябва да осигури конкретни инструменти, които да бъдат ползвани и да гарантират обучение, чрез дискусия на голяма група участници, с цел вземане на конкр. решения, чрез активно участие на всички обучаеми като например: „Световно кафене“/„Отворен пазар“. Изп. може да предложи и други интерактивни форми за провеждане на обучението, спазвайки заложените осн. теми за обуч. Комб. обучение се планира и провежда след прикл. на всички останали обуч., заложени по-горе.

Информация относно упълномощените лица и процедурата на отваряне

Отварянето на офертите е публично и на него могат да присъстват участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и представители на средствата за масово осведомяване и на други лица при спазване на установения режим за достъп до сградата, в която се извършва отварянето. Датата, часа мястото на отваряне и оповестяване на ценовите оферти, ще бъде обявена на Интернет страницата на Столична община — www.sofia.bg, един ден преди тяхното отваряне.