Поддържане на софтуерно интернет приложение за публикуване на съобщения за продажби

Количество или обем

I. Поддържането на софтуерно интернет приложение за публикуване на съобщения за продажби — за периода на действие на договора изпълнителят следва да осигури техническа поддръжка, съгласно изискванията на Възложителя, включваща като минимум следните дейности:1. Корективно поддържане на работоспособността на софтуерното интернет приложение за публикуване на продажби, така че да се осигури непрекъснатото му функциониране.2. Оказване на системна помощ за актуално функциониране на софтуерното интернет приложение за публикуване на продажби.3. Възстановяване на софтуерното интернет приложение за публикуване на продажби при пълна или частична неработoспособност в следствие на инцидент.4. Възстановяване и коригиране на информация при неправилна работа със софтуерното интернет приложение или при неправилна работа на същото.5. Отстраняване на открити грешки и други проблеми, които могат да възникнат при ежедневното функциониране на софтуерното интернет приложение за публикуване на продажби.6. Промени на софтуерното интернет приложение за публикуване на продажби, при промяна в нормативната уредба или/и вътрешните процедури и документи в НАП и/или в организационната структура на Възложителя, при необходимост и след заявка от страна на Възложителя, без промяна на първоначално установената функционалност.7. Оказване на помощ на потребителите при работа със софтуерното интернет приложение за публикуване на продажби, в т. ч. на място, по телефон, електронна поща и др.8. Извършване на профилактика на приложния сървър и БД на приложението чрез тестване през определен период от време, не по-дълъг от 3 месеца при различни параметри и натоварвания.9. След всяка промяна в софтуерното интернет приложение, по време на изпълнение на дейностите по поддръжка, Изпълнителят е задължен да предоставя на Възложителя на технически носител пакет с последната актуална версия на пълния изходен програмен код (Source code), задължително включващ коментари, описания и документация на използваните класове, процедури, функции, методи и пр.10. Използване на съществуващото в НАП SVN хранилище за управление на версиите на приложението, придружени с коментар за извършените промени.11. Организиране на сесии, работни срещи, за трансфер на знания към екипа на Възложителя след реализирани промени в приложния софтуер, базата данни, оптимизации или настройки, без промяна на първоначално установената функционалност.II. Технически изисквания при предоставяне на услугата:1. При осигуряване на поддръжката Изпълнителят следва да осигури:— Време за реакция при регистриране на технически проблем — до 2 (два) часа в работното време на НАП;— Време за отстраняване на технически проблем — до 4 (четири) работни дни след получаване на заявка от Възложителя.2. Начин на комуникация при възникване на проблеми — телефон, е-майл и др. за подаване на заявка за проблем. Поддръжката ще се осъществява в рамките на работното време на ЦУ на НАП — от 9:00 до 17:30 часа, освен ако отстраняването на проблемите, възникнали в работата на софтуерното интернет приложение за публикуване на съобщения за продажби, е необходимо да се извършва в друго време.III. Отчитане изпълнението по договора:1. За текущо извършените действия за периода на договора се води дневник от Изпълнителя, дейността се отчита и приема, чрез шестмесечни отчети за периода на договора, подписани от Изпълнителя и представител на Възложителя.2. За отчитане и приемане на цялостното изпълнение по договора, освен последния отчет за извършените дейности през съответния шестмесечен период, между страните се подписва приемо-предавателен протокол удостоверяващ окончателното изпълнение на договора.10 000

(продължение от т. III.2.1)) 5. Декларация по чл. 3, т. 8 и чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, свързаните с тях лица и техните действителни собственици (съгласно приложения образец).