Описание на обществената поръчка
Поддръжката на офис техниката, доставката и монтажът на резервни части и консумативи включва:
— сервизно обслужване на сървър, компютри, преносими компютри, хардуер и софтуер, принтери, копирни машини, монитори, UPS устройства, мрежово оборудване, модеми, рутери, касов апарат и др. техника за следгаранционна поддръжка, осигуряващо работоспособността на всички компютри и компютърни периферии, чрез ежемесечно посещение на адреса на възложителя за обслужване на компютри (стационарни и преносими) и периферни устройства.
— отстраняване на специфични технически проблеми и възможност за предоставяне на оборотна техника с еквивалентни характеристики на ремонтираната.
— инсталиране и конфигуриране на софтуерни продукти.
— асемблиране на хардуерни компоненти.
— възстановяване на данни.
— инсталиране на програма за антивирусна защита.
— премахване на вируси, защита срещу мрежови атаки, възстановяване на Windows със съхраняване на всички данни.
— инсталиране и настройка на лицензирани програми, включване и настройка на ADSL, WiFi, 3G, Bluetooth, LAN, PpoE, VPN и др.
— осигуряване на професионални съвети и насоки за работа с компютри (обучение на потребители за компютърни безопасности, използване на програми).
— предоставяне на оборотна техника в случаите, когато е необходим продължителен ремонт в сервиза на изпълнителя.
— изготвяне на експертни оценки и издаване на протоколи за брак на негодна или излязла от употреба компютърна, комуникационна и периферна техника.
— почистване и профилактика на техниката по заявка от възложителя.
— сервизното следгаранционно обслужване обхваща всички дейности по привеждането на гореописаната техника в изправно състояние. Всички операции, свързани с обслужването трябва да се извършват в съответствие със стандартите и изискванията на производителя за съответната марка техника.
— следгаранционното сервизно обслужване се извършва в сервизната база на изпълнителя, с подписване на приемно-предавателен протокол. Всички разходи по транспортирането на техниката от местоположението ТП „ДГС Карнобат“ (включващ административни сгради в гр. Карнобат и с. Садово) до сервиза и обратно са за сметка на изпълнителя, като същият е задължен лично да получи съответната техника за ремонт в сградите на ТП „ДГС Карнобат“.
Видовете дейности по поддръжката са описани в техническата спецификация, раздел на документацията за участие.