Предметът на поръчката е внедряване на добри практики от ITIL — реализиране на 6 броя компоненти от система за управление на IT услуги в НОИ. Предлаганото решение трябва да е съвместимо с нормите и препоръките в ITIL, версия 3 (или еквивалент), както и да разполага с интегрирани модули, които да позволят на НОИ да управлява следните компоненти и резултати от система за управление ИТ на услуги:
— ИТ сервизно бюро (IT Service Desk),
— управление на ИТ заявки и тяхното изпълнение (Service Request Management),
— управление на активи и конфигурации (Asset & Configuration Management),
— управление на промени (Change Management),
— управление на инциденти (Incident Management),
— управление на проблеми (Problem Management),
— управление на знанието,
— управление на нивата на услугите,
— модул за анализи на информацията и създаване на отчети,
— модул за комуникация в реално време,
— модул за обратна връзка с потребители и специалисти.
Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2019-11-22.
Обществената поръчка беше публикувана на 2019-10-18.
Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:
Обявление за поръчка (2019-10-18) Обект Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги, свързани със софтуерни продукти
Референтен номер: 29-2019-1016-40-1225
Кратко описание:
“Предметът на поръчката е внедряване на добри практики от ITIL — реализиране на 6 броя компоненти от система за управление на IT услуги в НОИ. Предлаганото...”
Кратко описание
Предметът на поръчката е внедряване на добри практики от ITIL — реализиране на 6 броя компоненти от система за управление на IT услуги в НОИ. Предлаганото решение трябва да е съвместимо с нормите и препоръките в ITIL, версия 3 (или еквивалент), както и да разполага с интегрирани модули, които да позволят на НОИ да управлява следните компоненти и резултати от система за управление ИТ на услуги:
Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Икономически най-изгодната оферта
Препратка Дати
Дата на изпращане: 2019-10-18 📅
Краен срок за подаване: 2019-11-22 📅
Дата на публикуване: 2019-10-23 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2019/S 205-499633
Брой на ОВ-S: 205
Допълнителна информация
“Офертите се отварят в сградата на НОИ, бул. „Александър Стамболийски“ № 62—64 на публично заседание, на което могат да присъстват участниците в процедурата...”
Офертите се отварят в сградата на НОИ, бул. „Александър Стамболийски“ № 62—64 на публично заседание, на което могат да присъстват участниците в процедурата или техни упълномощени представители, както и на средствата за масово осведомяване.
Покажи повече
Източник: OJS 2019/S 205-499633 (2019-10-18)
Допълнителна информация (2019-11-12) Обект Метаданни на обявлението
Вид на документа: Допълнителна информация
Препратка Дати
Дата на изпращане: 2019-11-12 📅
Краен срок за подаване: 2019-11-26 📅
Дата на публикуване: 2019-11-15 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2019/S 221-542900
Препратка към обявление: 2019/S 205-499633
Брой на ОВ-S: 221
Източник: OJS 2019/S 221-542900 (2019-11-12)
Обявление за възлагане на поръчка (2020-01-29) Обект Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на поръчката: 349 500 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка
Място на изпълнение
NUTS-регион: България 🏙️
Препратка Дати
Дата на изпращане: 2020-01-29 📅
Дата на публикуване: 2020-01-31 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2020/S 022-048982
Брой на ОВ-S: 22
Източник: OJS 2020/S 022-048982 (2020-01-29)