Описание на обществената поръчка
Следгаранционна абонаментна поддръжка на цифровата учрежденска автоматична телефонна централа включва:
- Първоначална диагностика на телефонната централа за установяване на съответствието й с експлоатационните условия и изисквания;
- Ежемесечна диагностика, профилактика, почистване, тестване на телефонните апарати, съгласно предписанията на производителя;
- Отстраняване на възникнали повреди в телефонната централа или нейните компоненти /платки, модули, портове и т.н./, ремонт на дефектирали устройства и подмяна с нови части на неподлежащите на ремонт такива, както и почистване на техниката при установяване на необходимост;
- Пускане на нови телефонни постове и преместване на съществуващи такава по изградена структурна кабелна мрежа;
- Ремонт на телефонни апарати;
- Услуги, свързани с поддръжка на кабелната инсталация –прозвъняване на абонат, удължаване на кабел, полагане на кабел и други;
- Ремонт на повредено оборудване;
- Подмяна на повредено оборудване;
- Предоставяне на указания и инструкции за правилната експлоатация на техниката. Извършва се при ежемесечната профилактика.
- Консултации по телефона по възникнали въпроси относно функционалност и конфигурации на оборудването.
- Поддържане на резерв от необходими консумативи (батерии, предпазители и др.), закупени за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и съхранявани в склад на същия;
- Посещение на място с цел отстраняване на възникнали повреди;
- Доставка и монтаж на резервни части.
- Предоставяне на оборотна техника, с не по-лоши характеристики от повредената такава за срока на ремонта при осъществяване на ремонт в сервиз и/или при поискване от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
Модел телефонна централа - Siemens модел HiPath 3750 7000 гр. Русе, ул. „Отец Паисий“ № 5.• Siemens HiPath 3750 Външни линии: 7 Аналогови линии: 1 ISDN линии: 3 Вътрешни абонати: 24 цифрови абонати: 8
аналогови абонати: 16.2. Модели телефонни апарати: Siemens optiset standart - 4
Броят на устройствата, подлежащи на абонаментно поддържане, може да бъде:
- намаляван поради извеждане от експлоатация;
- допълван в случай на придобиване на нова техника през срока на действие на сключения договор.
За всяка промяна в горния списък, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ ще бъде уведомен писмено.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да поддържа в пълна техническа и функционална изправност приетата за сервизно обслужване техника и да реализира всички ремонтни дейности и възстановяване пълната работоспособност на телефонните устройства след евентуални повреди.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да осигури за срок от 36 /тридесет и шест/ месеца непрекъснато функциониране и работоспособността на всички модули, платки, компоненти, захранващи блокове, акумулаторни батерии за резервирано захранване и други както потделно, така и като система от ЦУАТЦ, работещи в мрежа.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да осигури следгаранционно обслужване на цифровата учрежденска автоматична телефонна централа 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата за срок от 36 /тридесет и шест/ месеца от подписване на Договора за обществена поръчка.
Време за реакция и за извършване на диагностика при възникнал проблем – в рамките на 1 работен ден.
Време за отстраняване на проблем по т.1 до 2 работни дни след извършване на диагностика и констатиране на проблема.
Време за отстраняване на проблем, влиящ върху основната функционалност на работата на телефонната централа – 24 часа.
Всички транспортните разходи, свързани с изпълнението на поръчката, са изцяло за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
В предмета на поръчката не влиза стойността на вложените резервни части, която се заплаща от Възложителя отделно от месечната абонаментна цена, след неговото съгласие за извършване на ремонта и след представяне на надлежно изготвена фактура от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, като се предоставя и Протокол за резервни/заменени части, подписан от упълномощени представители на двете страни.
Вложените резервни части, трябва да са оригинални, нови, неупотребявани.