Техническа поддръжка на Националната система 112 и услугата eCall

Основен обект или място на изпълнение

Районен център (РЦ) 112 София; РЦ 112 Русе; РЦ 112 Бургас; РЦ 112 Монтана; РЦ 112 Варна; РЦ 112 Кърджали и изнесени работни места където има раб. станци на НС 112 — 28 обл. града и др., съгл. ТС

Описание на обществената поръчка

Обществената поръчка е с предмет „Техническа поддръжка на Националната система 112 и услугата eCall“.
Национална система за спешни повиквания с единен европейски номер 112, наричана за краткост НС 112, е цялостна интегрирана компютърно-комуникационна система, включваща:
— приложен и системен софтуер;
— компютърно, комуникационно, мрежово и помощно оборудване;

Списък и кратко описание на критериите за подбор

1. Участниците трябва да са изпълнили дейност/и с предмет, сходен или идентичен с предмета на поръчката, през последните 3 години, считано от датата на подаване на офертата. Под сходни дейности се разбират следните дейности: дейности по изграждане, внедряване, инсталиране, конфигуриране и поддръжка на информационно-комуникационни системи за Call Center/Contact Center решения/системи или дейности по изграждане, внедряване, инсталиране, конфигуриране и поддръжка на информационно-комуникационни системи за центрове за спешни повиквания. Възложителят няма изисквания за обем. Информация за съответствие с изискването участникът посочва в ЕЕДОП, част IV, раздел В „Технически и професионални способности“, за поръчки за услуги: извършени услуги от конкретния вид. За доказване на изискването участникът представя попълнен списък на услугите, идентични или сходни с предмета на поръчката, изпълнени през последните 3 години, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената доставка или услуга (чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП).
2. Участниците трябва да разполагат с персонал и/или ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнение на поръчката, включващ специалисти, притежаващи познания, опит и квалификация, за които са налице:
— да разполага с персонал с подходяща квалификация по предмета на поръчката,
— на персонала и/или ръководния състав — 2 години в областта на изграждане, внедряване, инсталиране, конфигуриране и поддръжка на информационно-комуникационни системи.
Информация за съответствие с изискването участникът посочва в ЕЕДОП, част IV, раздел В „Технически и професионални способности“ образователна и професионална квалификация. Съответствието с този критерий се доказва със списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата, съгласно чл. 64, ал. 1, т. 6 от ЗОП. Съответствието с изискването се доказва с представяне на списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или членове на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи при условията на чл. 67, ал. 5 от ЗОП и най-късно при условията на чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП.
3. Участникът следва да прилага система за управление на качеството EN ISO 9001:2015 или еквивалент с обхват дейности по изграждане, внедряване, инсталиране, конфигуриране и поддръжка на информационни и комуникационни системи. Сертификатът трябва да е валиден и да е издаден от независими лица, които са акредитирани по съответната серия европейски стандарти от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“ или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване съгласно чл. 5а, ал.2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието.
Доказателствата за съответствие с критериите за подбор се представят в случаите по чл. 67, ал. 5 и чл.112, ал. 1 от ЗОП.
Възложителят може да изисква от участниците по всяко време да представят всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното провеждане на процедурата.

Условия за участие (технически и професионални способности)

1. Участниците трябва да са изпълнили минимум 1 (една) дейност с предмет, сходен или идентичен с предмета на поръчката.
2. Персоналът и/или ръководният състав да включва екип от специалисти, както следва:
— минимум двама специалисти, притежаващи един или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по администриране на комуникационен софтуер и хардуер за UNIFY OpenScape 4000 и UNIFY OpenScape Contact Center,
— минимум 1 специалист, притежаващ 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по администриране на бази данни Oracle,
— минимум 1 специалист, притежаващ 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по администриране на бази данни Informix,
— минимум 1 специалист, притежаващ 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по администриране на бази данни PostgreSQL,
— минимум двама специалисти, притежаващи 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по компютърни мрежи и сигурност Cisco,
— минимум двама специалисти, притежаващи 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по системи за звукозапис на разговорите ASC Marathon Evolution и Communications Recorder Evolution neo,
— минимум двама специалисти, притежаващи 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по електрозахранване, активни непрекъсваеми токозахранващи устройства (UPS) и дизелгенератори,
— минимум 1 специалист, притежаващ 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по поддръжка на климатични системи,
— минимум 1 специалист, притежаващ 1 или повече сертификат/и и/или еквивалентни документи, доказващи квалификацията по поддръжка на софтуер за управление на инциденти Command MP 4.16.
Всеки от специалистите следва да има участие в изпълнението на поне 1 договор с предмет, идентичен или сходен с предмета на поръчката.
Всеки от специалистите да има професионален опит най-малко 2 години за съответната дейност,
3. Участникът следва да прилага система за управление на качеството EN ISO 9001:2015 или еквивалент с обхват дейности по проектиране, внедряване, инсталиране, конфигуриране и поддръжка на информационни и комуникационни системи.

1. Гаранцията за изпълнение на договора за обществена поръчка е 5 % (пет процента) от стойността му без ДДС.
Гаранцията за изпълнение на договора се представя от изпълнителя преди сключване на договора под формата на парична сума или банкова гаранция, или застраховка, която обезпечава изпълнението му чрез покритие на отговорността на изпълнителя. Условията и сроковете за задържане и освобождаване на гаранцията за изпълнение са уредени в проекта на договор.
2. Възложителят ще отстранява от участие в процедурата участник, за който е налице някое от обстоятелствата по чл. 54, ал. 1, чл. 55, ал. 1, т. 1, т. 4 и т. 5, чл. 107 от ЗОП, по чл. 3, т. 8, без да са налице обстоятелствата по чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици и чл. 69 и пар. 2, ал. 1 от ДР от Закона за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобитото имущество (ЗПКОНПИ) и § 2, ал. 1 от ДР на ЗПКОНПИ). Възложителят ще отстранява от участие в процедурата участник, който по какъвто и да е начин е включил някъде в офертата си извън „ценово предложение“ елементи, свързани с предлаганата цена и/или части от нея. Възложителят ще отстранява от участие в процедурата участник, чието предложение за изпълнение на поръчката не изпълнява всички или някое от изискванията на възложителя съгласно техническата спецификация. Възложителят ще отстранява от участие в процедурата участник за допуснати грешки при пресмятането и закръгляването на единична и общата цена в ценовото предложение, както и при пресмятането на общата стойност на поръчката. При допуснати аритметични грешки в цените или стойността без ДДС от „ценовото предложение“ участникът се отстранява от процедурата. Възложителят ще отстранява от участие в процедурата участник, който в ценовото си предложение е посочил обща стойност без ДДС за изпълнение на поръчката, която надвишава общата прогнозна стойност, посочена в раздел II. 2. 6) на обявлението. Възложителят ще отстранява от участие в процедурата участник в случаите на чл. 35а, ал. 3, изр. 3 от ЗОП.
3. Обменът на документи и съобщения между възложителя и участници и изпълнители на обществени поръчки се осъществява чрез централизираната платформа.
Забележка: Участници, които не са декриптирали документите в сроковете по графика на поръчката, се отстраняват от участие на основание чл. 107, т. 5 от ЗОП.
4. Когато участник в процедурата е обединение, което не е юридическо лице, се изисква копие от документа за създаване на обединението, както и информация за правата и задълженията на участниците в обединението; разпределението на отговорността между членовете на обединението; дейностите, които ще изпълнява всеки член на обединението във връзка с настоящата обществена поръчка.
5. Условията за плащане към изпълнителя са уредени в проекта на договор. Условията за плащане към подизпълнителите (ако е приложимо) са уредени в проекта на договор.
7. Преди сключване на договор за обществена поръчка участникът, избран за изпълнител, подава декларация по чл. 59, ал. 1, т. 3 от ЗМИП.