„Осигуряване на техническа поддръжка на Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК“

Национална здравноосигурителна каса

Предметът на обществената поръчка е „Осигуряване на техническа поддръжка на Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК“.
В НЗОК е инсталирана точка за достъп и е внедрена Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация, част от Информационната система на Европейския съюз за електронен обмен на социално осигурителна информация – EESSI.
EESSI представлява информационна система, с помощта на която органите за социална сигурност в Европа обменят информация по-бързо и по-сигурно, съгласно изискванията на регламентите на ЕС за координация на системите за социална сигурност.
С цел нормалното функциониране на Системата за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК е необходимо да се продължи извънгаранционната ѝ техническата поддръжка.

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2022-07-11. Обществената поръчка беше публикувана на 2022-06-10.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• Контракс АД

Кой?

• Национална здравноосигурителна каса

Какво?

• Програмиране и софтуерни консултантски услуги › Услуги, свързани със софтуерни продукти

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2022-06-10	Обявление за поръчка
2022-08-29	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2022-06-10)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги, свързани със софтуерни продукти
Кратко описание:

Предметът на обществената поръчка е „Осигуряване на техническа поддръжка на Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК“. В НЗОК е инсталирана точка за достъп и е внедрена Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация, част от Информационната система на Европейския съюз за електронен обмен на социално осигурителна информация – EESSI. EESSI представлява информационна система, с помощта на която органите за социална сигурност в Европа обменят информация по-бързо и по-сигурно, съгласно изискванията на регламентите на ЕС за координация на системите за социална сигурност. С цел нормалното функциониране на Системата за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК е необходимо да се продължи извънгаранционната ѝ техническата поддръжка.

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги, свързани със софтуерни продукти 📦
Допълнителен CPV код: Услуги, свързани със софтуерни продукти 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Публичноправна организация
Име на възложителя: Национална здравноосигурителна каса
Пощенски адрес: ул. КРИЧИМ № 1
Пощенски код: 1407
Пощенски град: гр. София
Контакт
Интернет адрес: https://www.nhif.bg/ 🌏
Електронна поща: kvelinov@nhif.bg 📧
Телефон: +359 29659214 📞
Факс: +359 29659165 📠
URL за документи: https://app.eop.bg/today/214681 🌏
URL за участие: https://app.eop.bg/today/214681 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2022-06-10 📅
Краен срок за подаване: 2022-07-11 📅
Дата на публикуване: 2022-06-15 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2022/S 114-321607
Брой на ОВ-S: 114
Допълнителна информация

Прогнозната стойност по т. II.2.6) е максимално допустимата стойност на поръчката. Участниците следва да оферират обща стойност в рамките на посочената прогнозна стойност. Участник, в чиято оферта е предложена обща стойност, която надхвърля посочена прогнозна стойност, ще бъде отстранен от участие в обществената поръчка.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на обществената поръчка е „Осигуряване на техническа поддръжка на Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК“.

В НЗОК е инсталирана точка за достъп и е внедрена Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация, част от Информационната система на Европейския съюз за електронен обмен на социално осигурителна информация – EESSI.

EESSI представлява информационна система, с помощта на която органите за социална сигурност в Европа обменят информация по-бързо и по-сигурно, съгласно изискванията на регламентите на ЕС за координация на системите за социална сигурност.

С цел нормалното функциониране на Системата за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК е необходимо да се продължи извънгаранционната ѝ техническата поддръжка.

Очаквана обща стойност: 72 000 BGN 💰
Кратко описание:

1. Текущото състояние на Системата за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК е посочено в т. 1 на Приложение № 1 - Технически изисквания и спецификации към документацията на поръчката.

2. Техническата спецификация на Системата и описанието на екипите на EESSI Service Desk, съгласно приети от EESSI обществото условия за колаборация между страните-членки са посочени в т. 3.1 и т. 3.2 на Техническите изисквания и спецификации.

3. Технически изисквания за изпълнение на обществената поръчка:

3.1.Изпълнителят се задължава да отстранява възникнали проблеми, инциденти и сривове в системата и да я поддържа в работоспособно и нормално функциониращо състояние;

3.2.По време на поддръжката изпълнителят трябва да оказва съдействие на специалистите на Възложителя при възникване на необходимост от пренастройване на продукта и др. подобни дейности;

3.3.Изпълнителят следва да предоставя консултации и препоръки на специалистите на Възложителя за осъществяване на пълноценна работа с продукта, правилна експлоатация, ефективно управление и сигурност при работа с продукта;

3.4. Отразяване на промени в националните и/или европейски изисквания, свързани с промени в състава и структурата на BUC/SED, както и в случай на въвеждане на нов BUC/SED;

3.5. Извършване на диагностика на докладван проблем с цел осигуряване на правилното функциониране на системите и модулите;

3.6. Възстановяване на системата и данните при евентуален срив на системата, както и коригирането им в следствие на грешки в системата;

3.7. Експертна поддръжка на потребителите на софтуера по телефон и електронна поща в рамките на работното време (от 9:00 до 17:30 часа всеки работен ден от седмицата);

3.8. Изпълнителят следва да предоставя услугите по поддръжка, като предоставя единна точка за достъп за приемане на телефонни и e-mail съобщения;

3.9. Актуализация на документацията на системата в резултат на извършени действия в рамките на поддръжката и предаване на Възложителя;

3.10. Изпълнителят следва да осигури техническа поддръжка за период от 12 месеца;

3.11. При необходимост, по време на период на поддръжка да бъдат осъществявани дейности по осигуряване на експлоатационната годност на софтуера и ефективното му използване от Възложителя, в случай че настъпят явни отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в системния проект;

3.12. Приоритетите на проблемите се определят от Възложителя в зависимост от влиянието им върху работата на администрацията. Редът на отстраняване на проблемите се определя в зависимост от техния приоритет.

4. Изискванията за сроковете за реакция и за отстраняване на проблем са посочени в т. 5 на Техническите изисквания и спецификации.

5. Участниците следва да прилагат система за управление на електронните услуги по стандарт БДС EN/IEC ISO 20000-1 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи.

За удостоверяване на горното изискване към техническото предложение участниците следва да приложат заверено копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на електронните услуги по стандарт БДС EN/IEC ISO 20000-1 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи.

6. Участниците следва да прилагат система за управление на сигурността на информацията по стандарт БДС EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи.

За удостоверяване на горното изискване към техническото предложение участниците следва да приложат заверено копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на сигурността на информацията по стандарт БДС EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи

7. Всички останали изисквания и условия за изпълнение са посочени в документацията на поръчката и приложенията към нея.

Очаквана стойност без ДДС: 72 000 BGN 💰
Продължителност: 12 месеца
Допълнителна информация:

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение:

Услугите по техническа поддръжка се извършват на адреса на ЦУ на НЗОК, гр. София, ул. „Кричим“ № 1.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: Възложителят не поставя изисквания
Икономическо и финансово състояние: Възложителят не поставя изисквания
Технически и професионални способности:

1. За удостоверяване съответствието си с изискването да прилагат система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи, участниците попълват част IV, буква Г в ЕЕДОП, където представят информация относно прилагането на система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи.

2. За удостоверяване съответствието си с изискването през последните три години, считано от датата на подаване на офертата да са изпълнили минимум една дейност с предмет и обем, идентични или сходни с предмета и обема на поръчката, участниците попълват част IV, буква „В“ в ЕЕДОП, където представят информация за изпълнените услуги, които са идентични или сходни с предмета и обема на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите.

3. На основание чл. 67, ал. 5 от ЗОП, Възложителят може да изисква по всяко време след отварянето на офертите представяне на всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното възлагане на поръчката.

4. Участникът, определен за изпълнител, представя преди сключване на договора документите, чрез които се доказва съответствието му с поставените от Възложителя критерии за технически и професионални способности, съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2, във връзка с чл. 64, ал. 1 от ЗОП, както следва:

- по т. 1 се представя заверено копие от сертификат за внедрена система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи.

- по т. 2 се представя списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета и обема на обществената поръчка (Образец № 3 към документацията), с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършенаите услуги.

5. Документите по т. 4 се представят и за подизпълнителите и третите лица, ако има такива и е приложимо, с оглед на дела и вида дейности, които ще изпълняват.

6. Сертификатът по тире първо на т. 4 следва да е издаден от независими акредитирани лица съобразно чл. 64, ал. 5 от ЗОП.

Възложителят приема еквивалентни сертификати по посочения стандарт, издадени от органи, установени в други държави членки.

Възложителят приема и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството в съответствие с посочения стандарт, когато участник не е имал достъп до такива сертификати или е нямал възможност да ги получи в съответните срокове по независещи от него причини, като в този случай, участникът трябва да е в състояние да докаже, че предлаганите мерки са еквивалентни на изискваните.

7. Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, който може да води до облага по смисъла на чл. 54 от Закона за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобитото имущество.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1. Участниците трябва да прилагат система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни системи.

2. През последните три години, считано от датата на подаване на офертата участниците следва да са изпълнили минимум една дейност с предмет и обем, идентични или сходни с предмета и обема на поръчката.

*Под „дейност с предмет и обем, идентични или сходни с предмета и обема на поръчката“ следва да се разбират изпълнени услуги свързани с надграждане и/или поддръжка на уеб базирана информационна система, която е интегрирана и извършва обмен на информация с минимум 3 (три) външни системи в областта на здравно и/или социалноосигурителните услуги, поне една от които да е централизирана на европейско ниво.

Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

1. При подписване на договора участникът, определен за изпълнител представя гаранция за изпълнение на договора за обществена поръчка в размер на 5 % от стойността на договора без включен ДДС.

2. Гаранцията се представя в една от следните форми:

- оригинал на банкова гаранция, издадена от българска или чуждестранна банка, в полза на Националната здравноосигурителна каса, със срок на валидност най-малко 30 /тридесет/ календарни дни след крайния срок на договора. Банковите гаранции, издадени от чуждестранни банки, следва да бъдат авизирани чрез българска банка, потвърждаваща автентичността на съобщението, в превод на български език.

Банковата гаранция, следва да съдържа задължение на банката-гарант да извърши безотказно и безусловно плащане при първо писмено искане на Възложителя.

- парична сума, преведена по банкова сметка на НЗОК – БНБ Централно управление, IBAN: BG80 BNBG 9661 3300 1100 03, BIC код на БНБ ЦУ: BNBGBGSD.

Продължава в раздел VI.3) Допълнителна информация.

Процедура
Правно основание: 32014L0024
Час за получаване на офертите: 23:59
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 6 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2022-07-12 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: В системата. Комисията започва работа след като декриптира подадените оферти.
Допълнителна информация:

След декриптирането на офертите от председателя на комисията в публичната преписка на поръчката

автоматично се визуализират наименованията, съответно имената, на участниците, включително участниците в

обединението, когато е приложимо, както и информация за датата и часа на подаването на офертите.

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 121858220
Контакт
Звено за контакт: Кристиян Велинов
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/5626 🌏
URL на документите: https://app.eop.bg/today/214681 🌏

Препратка
Допълнителна информация

... продължава от раздел III.2.2)

- застрахователна полица за застраховка, обезчечаваща изпълнението чрез покритие от застрахователя на отговорността на изпълнителя, със срок на валидност най-малко 30 /тридесет/ календарни дни след крайния срок на договора. Възложителят следва да бъде посочен като трето ползващо се лице по тази застраховка. Застраховката следва да покрива отговорността на изпълнителя и не може да бъде използвана за обезпечение на отговорността на изпълнителя по друг договор.

Участникът, определен за изпълнител избира сам формата на гаранцията за изпълнение.

3. Когато избраният изпълнител е обединение, което не е юридическо лице, всеки от съдружниците в него може да е наредител по банковата гаранция, съответно вносител на сумата по гаранцията или титуляр на застраховката.

4. При представяне на гаранцията, в документа съобразно вида в който гаранцията се представя, изрично се посочва предмета на договора, за която е представена гаранцията. Възложителят освобождава гаранцията за изпълнение, без да дължи лихви за периода, през който средствата законно са престояли при него.

5. Условията и сроковете, при които гаранцията за изпълнение се задържа или освобождава се уреждат в проекта на договор.

Договорът за възлагане на обществената поръчка не се сключва преди определения за изпълнител участник да представи гаранция за изпълнение.

6. Възложителят ще отстранява от участие участник, за когото са налице освен основанията по чл. 54, ал. 1, чл. 55, ал. 1 и чл. 107 от ЗОП, както и когато се установи, че участникът е дружество, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим или е контролирано от такова дружество, или някой от членовете на обединението е регистрирано или контролирано от регистрирано дружество лице, освен ако е налице изключение по чл. 4 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици, като и когато участник е свързано лице по смисъла на § 2, т. 45 от ДР на ЗОП с друг участник в процедурата, както и когато по отношение на участника са налице обстоятелствата по чл. 69 от Закона за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобито имущество.

7. Всички останали изисквания и условия са посочени в документацията на обществената поръчка и приложенията към нея.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29356113 📞
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Решението за откриване на процедурата подлежи на обжалване пред КЗК относно неговата законосъобразност, включително за наличие на дискриминационни икономически, финансови, технически или квалификационни изисквания в обявлението, документацията или всеки друг документ, свързан с процедурата, от всяко заинтересовано лице в 10-дневен срок при условията на чл. 197, ал. 1, т. 1 от ЗОП.

Източник: OJS 2022/S 114-321607 (2022-06-10)

Обявление за възлагане на поръчка (2022-08-29)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на обществената поръчка е „Осигуряване на техническа поддръжка на Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК“. В НЗОК е инсталирана точка за достъп и е внедрена Система за електронен обмен на социално-осигурителна информация, част от Информационната система на Европейския съюз за електронен обмен на социално осигурителна информация – EESSI. EESSI представлява информационна система, с помощта на която органите за социална сигурност в Европа обменят информация по-бързо и по-сигурно, съгласно изискванията на регламентите на ЕС за координация на системите за социална сигурност. С цел нормалното функциониране на Системата за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК е необходимо да се продължи извънгаранционната ѝ техническата поддръжка.

Обща стойност на поръчката: 69 960 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2022-08-29 📅
Дата на публикуване: 2022-09-02 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2022/S 169-479111
Препратка към обявление: 2022/S 114-321607
Брой на ОВ-S: 169
Допълнителна информация
Номер на договора в деловодната система на НЗОК: РД-14-162/18.08.2022 г.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Предметът на обществената поръчка е „Осигуряване на техническа поддръжка на Система за електронен обмен на

социално-осигурителна информация на НЗОК“.

В НЗОК е инсталирана точка за достъп и е внедрена Система за електронен обмен на социално-осигурителна

информация, част от Информационната система на Европейския съюз за електронен обмен на социално

осигурителна информация – EESSI.

EESSI представлява информационна система, с помощта на която органите за социална сигурност в Европа

обменят информация по-бързо и по-сигурно, съгласно изискванията на регламентите на ЕС за координация на

системите за социална сигурност.

С цел нормалното функциониране на Системата за електронен обмен на социално-осигурителна информация на

НЗОК е необходимо да се продължи извънгаранционната ѝ техническата поддръжка.

1. Текущото състояние на Системата за електронен обмен на социално-осигурителна информация на НЗОК е

посочено в т. 1 на Приложение № 1 - Технически изисквания и спецификации към документацията на поръчката.

2. Техническата спецификация на Системата и описанието на екипите на EESSI Service Desk, съгласно приети от

EESSI обществото условия за колаборация между страните-членки са посочени в т. 3.1 и т. 3.2 на Техническите

изисквания и спецификации.

3.1.Изпълнителят се задължава да отстранява възникнали проблеми, инциденти и сривове в системата и да я

поддържа в работоспособно и нормално функциониращо състояние;

3.2.По време на поддръжката изпълнителят трябва да оказва съдействие на специалистите на Възложителя при

възникване на необходимост от пренастройване на продукта и др. подобни дейности;

3.3.Изпълнителят следва да предоставя консултации и препоръки на специалистите на Възложителя за

осъществяване на пълноценна работа с продукта, правилна експлоатация, ефективно управление и сигурност при

работа с продукта;

3.4. Отразяване на промени в националните и/или европейски изисквания, свързани с промени в състава и

структурата на BUC/SED, както и в случай на въвеждане на нов BUC/SED;

3.5. Извършване на диагностика на докладван проблем с цел осигуряване на правилното функциониране на

системите и модулите;

3.6. Възстановяване на системата и данните при евентуален срив на системата, както и коригирането им в

следствие на грешки в системата;

3.7. Експертна поддръжка на потребителите на софтуера по телефон и електронна поща в рамките на работното

време (от 9:00 до 17:30 часа всеки работен ден от седмицата);

3.8. Изпълнителят следва да предоставя услугите по поддръжка, като предоставя единна точка за достъп за

приемане на телефонни и e-mail съобщения;

3.9. Актуализация на документацията на системата в резултат на извършени действия в рамките на поддръжката и

предаване на Възложителя;

3.11. При необходимост, по време на период на поддръжка да бъдат осъществявани дейности по осигуряване на

експлоатационната годност на софтуера и ефективното му използване от Възложителя, в случай че настъпят явни

отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в системния проект;

3.12. Приоритетите на проблемите се определят от Възложителя в зависимост от влиянието им върху работата на

администрацията. Редът на отстраняване на проблемите се определя в зависимост от техния приоритет.

4. Изискванията за сроковете за реакция и за отстраняване на проблем са посочени в т. 5 на Техническите

5. Участниците следва да прилагат система за управление на електронните услуги по стандарт БДС EN/IEC ISO

20000-1 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни информационни

системи.

За удостоверяване на горното изискване към техническото предложение участниците следва да приложат

заверено копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на електронните услуги по стандарт

БДС EN/IEC ISO 20000-1 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни

информационни системи.

6. Участниците следва да прилагат система за управление на сигурността на информацията по стандарт БДС EN

ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на софтуерни

заверено копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на сигурността на информацията по

стандарт БДС EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват в областта на надграждане или поддръжка на

софтуерни информационни системи

7. Всички останали изисквания и условия за изпълнение са посочени в документацията на поръчката и

приложенията към нея.

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2022-08-18 📅
Име: Контракс ад
Национален регистрационен номер: 175415627
Пощенски адрес: ул. "Тинтява" № 13
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1113
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29609777 📞
Електронна поща: tenders@kontrax.bg 📧
Държава: София (столица) 🏙️
Обща стойност на поръчката: 69 960 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 1

Допълнителна информация
Орган за преглед
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Решението за определяне на изпълнител подлежи на обжалване пред КЗК в 10-дневен срок при условията на чл.

197, ал. 1, т. 7, буква "а" от ЗОП.

Източник: OJS 2022/S 169-479111 (2022-08-29)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка (14 нови обществени поръчки)

Програмиране и софтуерни консултантски услуги (7)

Услуги, свързани със софтуерни продукти (4)