„Удължаване на гаранционна техническа поддръжка от производителя на техника в НЗОК“

Национална здравноосигурителна каса

Предметът на настоящата обществена поръчка е: „Удължаване на гаранционна техническа поддръжка от производителя на техника в НЗОК“.
В обхвата на обществената поръчка се включват дейности по удължаване на гаранционната техническа поддръжка от производителя и ремонт на сървърна и комуникационна техника - 35 броя програмни и технически средства, функциониращи в Основен център за данни на НЗОК и ЦУ на НЗОК.
Дейностите, включени в предмета на обществената поръчка и тяхното изпълнение, както и описанието, и местоположението на сървърната и комуникационна техника са подробно описани в Техническите изисквания и спецификации - Приложение № 1 към документацията на обществената поръчка.

Краен срок
Срокът за получаване на офертите беше 2023-02-22. Обществената поръчка беше публикувана на 2023-01-23.

Доставчици
Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• Сиенсис АД

Кой?

• Национална здравноосигурителна каса

Какво?

• ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка › Услуги по оказване на помощ и консултации в областта на компютърните системи

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2023-01-23	Обявление за поръчка
2023-03-31	Обявление за възлагане на поръчка
2023-06-02	Изменение на договор за поръчка или концесия по време на тяхното изпълнение

Обявление за поръчка (2023-01-23)
Възлагащ орган
Име и адреси
Име: Национална здравноосигурителна каса
Национален регистрационен номер: 121858220
Пощенски адрес: ул. КРИЧИМ № 1
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1407
Държава: България 🇧🇬
Лице за контакт: Кристиян Велинов
Телефон: +359 29659214 📞
Електронна поща: kvelinov@nhif.bg 📧
Факс: +359 29659165 📠
Регион: София (столица) 🏙️
URL: https://www.nhif.bg/ 🌏
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/5626 🌏
Комуникация
URL на документите: https://app.eop.bg/today/264375 🌏
URL адрес за участие: https://app.eop.bg/today/264375 🌏

Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие:
“„Удължаване на гаранционна техническа поддръжка от производителя на техника в НЗОК“”
Продукти/услуги: Услуги по оказване на помощ и консултации в областта на компютърните системи 📦
Кратко описание:
“Предметът на настоящата обществена поръчка е: „Удължаване на гаранционна техническа поддръжка от производителя на техника в НЗОК“. В обхвата на обществената...”
Очаквана стойност без ДДС: BGN 650 000 💰

1️⃣
Допълнителни продукти/услуги: Услуги по оказване на помощ и консултации в областта на компютърните системи 📦
Място на изпълнение: София (столица) 🏙️
Основен обект или място на изпълнение:
“Основен център за данни на НЗОК, гр. София, ул. „Лъчезар Станчев“ № 11 и ЦУ на НЗОК, гр. София, ул. Кричим № 1”
Описание на обществената поръчка:
“В обхвата на обществената поръчка се включват дейности по удължаване на гаранционната техническа поддръжка от производителя и ремонт на сървърна и...”

Описание на обществената поръчка

В обхвата на обществената поръчка се включват дейности по удължаване на гаранционната техническа поддръжка от производителя и ремонт на сървърна и комуникационна техника - 35 броя програмни и технически средства, функциониращи в Основен център за данни на НЗОК и ЦУ на НЗОК.
I. Изисквания към изпълнението на услугата:
1. Участниците следва да предложат процесно ориентиран подход на действие за осигуряване на пълна техническа и функционална изправност на приетата за следгаранционно обслужване техника и възстановяване пълната ѝ работоспособност след евентуални повреди и сривове в съответствие със сроковете, указани в Техническите изисквания и спецификации.
2. Удължената гаранционна техническа поддръжка следва да се извършва съгласно изискванията на производителите на хардуера и най-добрите ИТ практики. За всички продукти, които не са End of support life, Изпълнителят осигурява поддръжка от производителя.
3. Поддръжката не включва доставка на нови версии на софтуерни лицензи и ъпдейти
4. Всички останали изисквания към изпълнението на услугата са посочени в т. 1 на Техническите изисквания и спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
II. Изискванията към сроковете по предоставяне на услугите са посочени в т. 2 на Техническите изисквания и спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
III. Изискванията към документиране на дейността по сервизното обслужване са посочени в т. 3 на Техническите изисквания и спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
IV. Спецификацията на техническите средства, предмет на обслужването е посочена в т. 4 на Техническите изисквания и спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
V. Други изисквания:
1. Участниците следва да прилагат система за управление на сигурността на информацията съгласно стандарт БДС EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
За удостоверяване съответствието си с горното изискване, към техническите си предложения участниците следва да приложат копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на сигурността на информацията съгласно стандарт БДС EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
2. Участниците следва да прилагат система за управление на услугите (IT Service Management System) по стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
За удостоверяване съответствието си с горното изискване, към техническите си предложения участниците следва да приложат копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на услугите (IT Service Management System) по стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
3. За извършване на дейностите, участниците трябва да са надлежно оторизирани от производителя Cisco (или негово официално представителство в Р. България) да предоставят услуги по поддръжка на хардуер и присъщия му софтуер.
За доказване на посоченото изискване, участниците трябва да представят към техническото предложение документи, доказващи оторизацията.
4. За извършване на дейностите, участниците трябва да са надлежно оторизирани от производителя DELL-EMC (или негово официално представителство в Р. България) да предоставят услуги по поддръжка на хардуер и присъщия му софтуер.
За доказване на посоченото изискване, участниците трябва да представят към техническото предложение документи, доказващи оторизацията.

Критерии за награждаване
Цена
Обхват на обществената поръчка
Очаквана обща стойност без ДДС: BGN 650 000 💰
Продължителност на договора, рамковото споразумение или динамичната система за покупки
Срокът по-долу е изразен в месеци.
Описание
Продължителност: 36
Допълнителна информация:
“1. Прогнозната стойност по т. II.2.6) е максимално допустимата обща стойност на поръчката. Участниците следва да оферират общи цени в рамките на посочената...”

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Списък и кратко описание на условията: Възложителят не поставя изисквания
Икономическо и финансово състояние
Списък и кратко описание на критериите за подбор: Възложителят не поставя изисквания
Технически и професионални способности
Списък и кратко описание на критериите за подбор:
“1. За удостоверяване съответствието си изискването да разполагат с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за...”

Списък и кратко описание на критериите за подбор

1. За удостоверяване съответствието си изискването да разполагат с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката, участниците попълват част IV, буква „В“ в ЕЕДОП, където представят информация за персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнение на поръчката, като посочват имената и професионалната компетентност на лицата, така че да се удостовери съответствие с минимално поставените изисквания.
Описанието трябва да включва минимум следната информация:
• За образованието на „Ръководител проект“ следва да бъде посочена придобитата специалност, номер на дипломата, дата на издаване и от кое учебно заведение е издадена.
• За професионалния опит на „Ръководител проект“ следва да се посочи месторабота/работодател, длъжност и основни функции на лицето; наименование на проектите (предмета на договора) в които е участвало лицето; възложител/клиент по проекта с лице и данни за контакт, период на изпълнение, заемана позиция и извършени дейности.
• За притежаваните сертификати на експертите следва да се посочи конкретно вид и номер на сертификата, сертифициращата организация и дата на издаване
* Когато участник ползва експерт от трето лице, експертът следва да декларира своята наличност и ангажираност за времето на изпълнение на поръчката като попълва декларация.
2. За удостоверяване съответствието си с изискването да прилагат система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват включващ поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури, участниците попълват част IV, раздел Г в ЕЕДОП, където представят информация относно прилагането на система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват включващ поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
3. На основание чл. 67, ал. 5 от ЗОП, Възложителят може да изисква по всяко време след отварянето на офертите представяне на всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното възлагане на поръчката.
4. Участникът, определен за изпълнител, представя преди сключване на договора документите, чрез които се доказва съответствието му с поставените от възложителя критерии за технически и професионални способности, съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2, във връзка с чл. 64, ал. 1 от ЗОП, както следва:
4.1. По т. 1 се представя списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата.
4.2. По т. 2 се представя заверено копие от сертификат за внедрена система за управление на качеството по стандарт БДС ЕN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват включващ поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
Сертификатът по т. 4.2 се представя и за подизпълнителите и третите лица, ако има такива и е приложимо, с оглед на дела и вида дейности, които ще изпълняват.
Сертификатът по т. 4.2 следва да е издаден от независими акредитирани лица съобразно чл. 64, ал. 5 от ЗОП.
Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки.
Възложителят приема и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството или за опазване на околната среда, когато участник не е имал достъп до такива сертификати или е нямал възможност да ги получи в съответните срокове по независещи от него причини.
5. Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, който може да води до облага по смисъла на чл. 54 от Закона за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобитото имущество.

Условия за участие
Условия за участие (технически и професионални способности):
“1. Участниците следва да разполагат с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката, както...”

Условия за участие (технически и професионални способности)

1. Участниците следва да разполагат с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката, както следва:
1.1. “Ръководител проект”, притежаващ висше образование и най-малко 3 (три) години опит в ръководене на проекти в областта на информационните технологии.
1.2. Минимум 4 експерта, които кумулативно да покриват изискванията за следните сертификации:
- Минимум един експерт, притежаващ валиден сертификат CCS – Security Core или еквивалентен;
- Минимум двама експерти, притежаващ валиден сертификат CCS - Enterprise Core или еквивалентен;
- Минимум един експерт, притежаващ валиден сертификат CCNP - Data Center или еквивалентен;
- Минимум един експерт, притежаващ следните валидни сертификати: CCNP - Security; CCNP – Enterprise или еквивалентен;
- Минимум един експерт, притежаващ следните валидни сертификати: CCNP – Security; CCIE Enterprise Infrastrucuture или еквивалентен, или CCIE Service Provider или еквивалентен;
- Минимум един експерт, притежаващ валиден сертификат Dell EMC Specialist - Implementation Engineer, Unity Solutions или еквивалентен.
Всеки един експерт, включен в екипа за изпълнение, може да притежава повече от един от изброените сертификати.
2. Участниците следва да прилагат система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001 или еквивалентен, с обхват включващ поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.

Условия, свързани с договора
Условия за изпълнение на договора:
“1. При подписване на договора участникът, определен за изпълнител представя гаранция за изпълнение на договора за обществена поръчка в размер на 5 %от...”
Информация за персонала, отговорен за изпълнението на договора
Задължение за посочване на имената и професионалната квалификация на персонала, на който е възложено изпълнението на договора

Процедура
Вид процедура
Открита процедура
Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2023-02-22 23:59 📅
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срокът по-долу е изразен в месеци.
Минимален срок, през който оферентът трябва да поддържа офертата: 6
Условия за отваряне на офертите: 2023-02-23 14:00 📅
Условия за отваряне на офертите (място): В системата
Условия за отваряне на офертите (Информация за упълномощените лица и процедура за отваряне):
“Отварянето на офертите ще се извърши в ЦАИС ЕОП на датата, часа и мястото посочени в обявлението на обществена поръчка и в съответствие с графика на...”

Допълнителна информация
Допълнителна информация

“- парична сума, преведена по банкова сметка на НЗОК – БНБ Централно управление, IBAN: BG80 BNBG 9661 3300 1100 03, BIC код на БНБ ЦУ: BNBGBGSD; -...”

- парична сума, преведена по банкова сметка на НЗОК – БНБ Централно управление, IBAN: BG80 BNBG 9661 3300 1100 03, BIC код на БНБ ЦУ: BNBGBGSD;
- застрахователна полица за застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие от застрахователя на отговорността на изпълнителя, със срок на валидност най-малко 30 /тридесет/ календарни дни след крайния срок на договора, като при необходимост срокът на валидност на застраховката се удължава или се издава нова. Възложителят следва да бъде посочен като трето ползващо се лице по тази застраховка. Застраховката следва да покрива отговорността на изпълнителя и не може да бъде използвана за обезпечение на отговорността на изпълнителя по друг договор.
1.1. Когато избраният изпълнител е обединение, което не е юридическо лице, всеки от съдружниците в него може да е наредител по банковата гаранция, съответно вносител на сумата по гаранцията или титуляр на застраховката.
1.2. При представяне на гаранцията, в документа съобразно вида в който тя се представя, изрично се посочва предмета на договора, за която е представена гаранцията. Условията, при които гаранцията за изпълнение се задържа или освобождава, се уреждат с договора за обществената поръчка. Възложителят освобождава гаранцията за изпълнение, без да дължи лихви за периода, през който средствата законно са престояли при него.
1.3. Условията и сроковете, при които гаранцията за изпълнение се задържа или освобождава се уреждат със сключения между Възложителя и Изпълнителя договор в рамките на проведената обществена поръчка.
1.4. Договорът за възлагане на обществената поръчка не се сключва преди определения за изпълнител участник да представи гаранция за изпълнение.
2. Възложителят ще отстранява от участие участник:
- за когото са налице основанията по чл. 54, ал. 1 от ЗОП, чл. 55, ал. 1, т. 1 и т. 3-5, и чл. 107 от ЗОП;
- когато се установи,че участникът е дружество, регистрирано в юрисдикция с преференциален данъчен режим
или е контролирано от такова дружество, или някой от членовете на обединението е регистрирано или
контролирано от регистрирано дружество лице, освен ако е налице изключение по чл. 4 от Закона за
икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален
данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици;
- когато участник е свързано лице по смисъла на § 2, т. 45 от ДР на ЗОП с друг участник в процедурата;
- когато по отношение на участника са налице обстоятелствата по чл. 69 от Закона за противодействие на
корупцията и за отнемане на незаконно придобито имущество;
- когато по отношение на участника са налице обстоятелствата по чл. 5к от Регламент (EС) № 2022/576 на Съвета от
08.04.22 г. за изменение на Регламент (ЕС) № 833/2014 г. относно ограничителните мерки с оглед на действията на
Русия, дестабилизиращи положението в Украйна.
3. Всички останали условия и изисквания са посочени в документацията на поръчката и приложенията към нея.

Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29356113 📞
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:
“Решението за откриване на процедурата подлежи на обжалване пред КЗК относно неговата законосъобразност, включително за наличие на дискриминационни,...”
Източник: OJS 2023/S 020-054085 (2023-01-23)

Обявление за възлагане на поръчка (2023-03-31)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Обща стойност на обществената поръчка (без ДДС): BGN 621 621 💰
Описание
Описание на обществената поръчка:
“В обхвата на обществената поръчка се включват дейности по удължаване на гаранционната техническа поддръжка от производителя и ремонт на сървърна и...”

Описание на обществената поръчка

В обхвата на обществената поръчка се включват дейности по удължаване на гаранционната техническа поддръжка
от производителя и ремонт на сървърна и комуникационна техника - 35 броя програмни и технически средства,
функциониращи в Основен център за данни на НЗОК и ЦУ на НЗОК.
I. Изисквания към изпълнението на услугата:
1. Участниците следва да предложат процесно ориентиран подход на действие за осигуряване на пълна
техническа и функционална изправност на приетата за следгаранционно обслужване техника и възстановяване
пълната ѝ работоспособност след евентуални повреди и сривове в съответствие със сроковете, указани в
Техническите изисквания и спецификации.
2. Удължената гаранционна техническа поддръжка следва да се извършва съгласно изискванията на
производителите на хардуера и най-добрите ИТ практики. За всички продукти, които не са End of support life,
Изпълнителят осигурява поддръжка от производителя.
3. Поддръжката не включва доставка на нови версии на софтуерни лицензи и ъпдейти
4. Всички останали изисквания към изпълнението на услугата са посочени в т. 1 на Техническите изисквания и
спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
II. Изискванията към сроковете по предоставяне на услугите са посочени в т. 2 на Техническите изисквания и
спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
III. Изискванията към документиране на дейността по сервизното обслужване са посочени в т. 3 на Техническите
изисквания и спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
IV. Спецификацията на техническите средства, предмет на обслужването е посочена в т. 4 на Техническите
изисквания и спецификации - Приложение № 1 към документацията на поръчката.
V. Други изисквания:
1. Участниците следва да прилагат система за управление на сигурността на информацията съгласно стандарт БДС
EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
За удостоверяване съответствието си с горното изискване, към техническите си предложения участниците следва
да приложат копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на сигурността на информацията
съгласно стандарт БДС EN ISO/IEC 27001 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и
инфраструктури.
2. Участниците следва да прилагат система за управление на услугите (IT Service Management System) по стандарт
БДС ISO/IEC 20000-1 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и инфраструктури.
За удостоверяване съответствието си с горното изискване, към техническите си предложения участниците следва
да приложат копие на валиден сертификат за внедрена система за управление на услугите (IT Service Management
System) по стандарт БДС ISO/IEC 20000-1 или еквивалентен, с обхват поддръжка и сервиз на ИКТ системи и
инфраструктури.
3. За извършване на дейностите, участниците трябва да са надлежно оторизирани от производителя Cisco (или
негово официално представителство в Р. България) да предоставят услуги по поддръжка на хардуер и присъщия
му софтуер.
За доказване на посоченото изискване, участниците трябва да представят към техническото предложение
документи, доказващи оторизацията.
4. За извършване на дейностите, участниците трябва да са надлежно оторизирани от производителя DELL-EMC
(или негово официално представителство в Р. България) да предоставят услуги по поддръжка на хардуер и
присъщия му софтуер.
За доказване на посоченото изискване, участниците трябва да представят към техническото предложение
документи, доказващи оторизацията.

Процедура
Административна информация
Предишна публикация относно тази процедура: 2023/S 020-054085

Възлагане на договор

1️⃣
Номер на договора: 85532
Заглавие:
“„Удължаване на гаранционна техническа поддръжка от производителя на техника в НЗОК“”
Дата на сключване на договора: 2023-03-24 📅
Информация за търгове
Брой получени оферти: 2
Брой получени оферти от МСП: 2
Име и адрес на изпълнителя
Име: Сиенсис ад
Национален регистрационен номер: 121708078
Пощенски адрес: Бели брези ул. Лерин № 44-46
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1680
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29583600 📞
Електронна поща: office@cnsys.bg 📧
Факс: +359 29583036 📠
Регион: София (столица) 🏙️
Изпълнителят е МСП ✅
Информация за стойността на договора/партидата (без ДДС)
Очаквана обща стойност на договора/парцела: BGN 650 000 💰
Обща стойност на договора/парцела: BGN 621 621 💰

Допълнителна информация
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:
“Решението за определяне на изпълнител подлежи на обжалване пред КЗК в 10-дневен срок при условията на чл. 197, ал. 1, т. 7, буква "а" от ЗОП.”
Източник: OJS 2023/S 068-203502 (2023-03-31)

Изменение на договор за поръчка или концесия по време на тяхното изпълнение (2023-06-02)
Възлагащ орган
Име и адреси
Лице за контакт: Снежана Караиванова
Телефон: +359 29659137 📞
Електронна поща: sikaraivanova@nhif.bg 📧

Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие:
“„Удължаване на гаранционна техническа поддръжка от производителя на техника в НЗОК“.”
Описание
Основен обект или място на изпълнение:
“Основен център за данни на НЗОК, гр. София, ул. „Лъчезар Станчев“ № 11 и ЦУ на НЗОК, гр. София, ул. Кричим № 1.”

Процедура
Административна информация
Предишна публикация относно тази процедура: 2023/S 068-203502

Възлагане на договор
Информация за стойността на договора/партидата (без ДДС)
Обща стойност на договора/парцела: BGN 621 621 💰

Допълнителна информация
Допълнителна информация

“.... .....Продължава от поле VII.2.2) "Причини за изменение" Разпоредбите на цитирания закон важат до приемането на Закон за бюджета на НЗОК за 2023...”
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане: Обявление за изменение не подлежи на обжалване.
Източник: OJS 2023/S 108-340195 (2023-06-02)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка

Услуги по оказване на помощ и консултации в областта на компютърните системи

Услуги по оказване на помощ в областта на компютърните системи

Свързани търсения 🔍

Регион: България Югозападна и Южна централна България Югозападен София (столица)

Продукти/услуги: ИТ услуги: консултации, разработване на... Услуги по оказване на помощ и консултации...