Осигуряване на абонаментна поддръжка, актуализация и сервизно обслужване на Контактния център на НОИ

Национален осигурителен институт

Предметът на настоящата поръчка представлява осигуряване на извънгаранционна абонаментна поддръжка и актуализация на текущата системата за управление на дейността на Контактния център на НОИ. В допълнение е необходимо да се осигури и абонаментно сервизно обслужване, което да обхваща софтуерните и хардуерни компоненти на всички инсталации, свързани с работата на IP системата за гласови комуникации, включително и необходимите лицензи. Контактният център обединява програмни продукти и хардуерни компоненти на водещи световни производители, като Cisco Systems, Microsoft и Eleveo. Основната цел, която изпълнява тази система е, обслужване на входящите обаждания, чрез автоматични гласови съобщения (Interactive Voice Response (IVR), разпределяне на обажданията към операторите (Automatic Call Distributor (ACD) и регистрация на позвъняванията (Customer Relationship Management (CRM). Операторите и супервайзорите използват Cisco Finesse като работен плот, осигуряващ лесен достъп до приложенията и информацията, необходима за обслужване на клиенти. В изпълнение на тази цел, са осигурени допълнителни компоненти за запис на обажданията (Call Recording) и автоматично генериране на гласови съобщения (Text-To-Speech (TTS). Функциониращият към момента Контактен център е интегриран с IP телефонната централа на НОИ, сървъра за запис на обажданият и CRM. Абонаментната поддръжка на Контактният център включва осигуряване на 122 броя лицензи за срок от 36 (тридесет и шест) месеца, съгласно техническите спецификации. Сервизното обслужване следва да обхваща извънгаранционна поддръжка на хардуерното и софтуерно оборудване на системата. Извънгаранционната поддръжка включва поддържане на работоспособността на системата, такава каквато е приета след приключване на разработването ѝ, както и след всички извършени впоследствие дейности в периода на техническа поддръжка, включително и осигуряване на безпроблемното функциониране на използвания хардуер (сървъри, маршрутизатори и слушалки).

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2025-09-15. Обществената поръчка беше публикувана на 2025-08-14.

Кой?

• Национален осигурителен институт

Какво?

• Други обществени, социални и персонални услуги

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2025-08-14	Обявление за поръчка
2025-09-17	Обявление за поръчка

Обявление за поръчка (2025-08-14)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Осигуряване на абонаментна поддръжка, актуализация и сервизно обслужване на Контактния център на НОИ
Референтен номер: 513560
Кратко описание:
“Предметът на настоящата поръчка представлява осигуряване на извънгаранционна абонаментна поддръжка и актуализация на текущата системата за управление на...”

Кратко описание

Предметът на настоящата поръчка представлява осигуряване на извънгаранционна абонаментна поддръжка и актуализация на текущата системата за управление на дейността на Контактния център на НОИ. В допълнение е необходимо да се осигури и абонаментно сервизно обслужване, което да обхваща софтуерните и хардуерни компоненти на всички инсталации, свързани с работата на IP системата за гласови комуникации, включително и необходимите лицензи.
Контактният център обединява програмни продукти и хардуерни компоненти на водещи световни производители, като Cisco Systems, Microsoft и Eleveo. Основната цел, която изпълнява тази система е, обслужване на входящите обаждания, чрез автоматични гласови съобщения (Interactive Voice Response (IVR), разпределяне на обажданията към операторите (Automatic Call Distributor (ACD) и регистрация на позвъняванията (Customer Relationship Management (CRM). Операторите и супервайзорите използват Cisco Finesse като работен плот, осигуряващ лесен достъп до приложенията и информацията, необходима за обслужване на клиенти. В изпълнение на тази цел, са осигурени допълнителни компоненти за запис на обажданията (Call Recording) и автоматично генериране на гласови съобщения (Text-To-Speech (TTS). Функциониращият към момента Контактен център е интегриран с IP телефонната централа на НОИ, сървъра за запис на обажданият и CRM.
Абонаментната поддръжка на Контактният център включва осигуряване на 122 броя лицензи за срок от 36 (тридесет и шест) месеца, съгласно техническите спецификации. Сервизното обслужване следва да обхваща извънгаранционна поддръжка на хардуерното и софтуерно оборудване на системата. Извънгаранционната поддръжка включва поддържане на работоспособността на системата, такава каквато е приета след приключване на разработването ѝ, както и след всички извършени впоследствие дейности в периода на техническа поддръжка, включително и осигуряване на безпроблемното функциониране на използвания хардуер (сървъри, маршрутизатори и слушалки).

Вид на договора: Услуги
Продукти/услуги: Други обществени, социални и персонални услуги 📦
Очаквана стойност без ДДС: 735 000 BGN 💰
Описание
Вътрешен идентификатор: 513560
Очаквана стойност без ДДС: 735 000 BGN 💰
Описание на обществената поръчка:
“Предметът на настоящата поръчка представлява осигуряване на извънгаранционна абонаментна поддръжка и актуализация на текущата системата за управление на...”

Описание на обществената поръчка

Предметът на настоящата поръчка представлява осигуряване на извънгаранционна абонаментна поддръжка и актуализация на текущата системата за управление на дейността на Контактния център на НОИ. В допълнение е необходимо да се осигури и абонаментно сервизно обслужване, което да обхваща софтуерните и хардуерни компоненти на всички инсталации, свързани с работата на IP системата за гласови комуникации, включително и необходимите лицензи.
Контактният център обединява програмни продукти и хардуерни компоненти на водещи световни производители, като Cisco Systems, Microsoft и Eleveo. Основната цел, която изпълнява тази система е, обслужване на входящите обаждания, чрез автоматични гласови съобщения (Interactive Voice Response (IVR), разпределяне на обажданията към операторите (Automatic Call Distributor (ACD) и регистрация на позвъняванията (Customer Relationship Management (CRM). Операторите и супервайзорите използват Cisco Finesse като работен плот, осигуряващ лесен достъп до приложенията и информацията, необходима за обслужване на клиенти. В изпълнение на тази цел, са осигурени допълнителни компоненти за запис на обажданията (Call Recording) и автоматично генериране на гласови съобщения (Text-To-Speech (TTS). Функциониращият към момента Контактен център е интегриран с IP телефонната централа на НОИ, сървъра за запис на обажданият и CRM.
Абонаментната поддръжка на Контактният център включва осигуряване на 122 броя лицензи за срок от 36 (тридесет и шест) месеца, съгласно техническите спецификации. Сервизното обслужване следва да обхваща извънгаранционна поддръжка на хардуерното и софтуерно оборудване на системата. Извънгаранционната поддръжка включва поддържане на работоспособността на системата, такава каквато е приета след приключване на разработването ѝ, както и след всички извършени впоследствие дейности в периода на техническа поддръжка, включително и осигуряване на безпроблемното функциониране на използвания хардуер (сървъри, маршрутизатори и слушалки).

Вид на договора: Услуги
Продукти/услуги: Други обществени, социални и персонални услуги 📦
Използването на критерии за достъпността за лицата с увреждания в техническите спецификации: Критерии за достъпността за лицата с увреждания не са включени, защото поръчката не е предназначена за използване от физически лица
Държава: България 🇧🇬
Място на изпълнение: София (столица) 🏙️
Продължителност: 36 (MONTH)
Срокът по-долу е изразен в месеци.
Продължителност на договора, рамковото споразумение или динамичната система за покупки
Този договор подлежи на подновяване ✅
Описание
Описание на подновяванията:
“След 36 месеца”
Максимален брой подновявания: 0
Критерии за награждаване
Цена ✅
Заглавие
Идентификационен номер на партидата: LOT-0001

Процедура
Вид процедура
Открита процедура ✅
Правно основание: Директива 2014/24/ЕС
Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2025-09-15 23:59:59 📅
Условия за отваряне на офертите: 2025-09-16 14:00:00 📅
Условия за отваряне на офертите (място): В системата
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Минимален срок, през който оферентът трябва да поддържа офертата: 6
Тръжни условия
Изисква се усъвършенстван или квалифициран електронен подпис или печат (съгласно определенията в Регламент (ЕС) № 910/2014)
Дата на отваряне: 2025-09-16 14:00:00 📅
Място:
“В системата”
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Електронно фактуриране: Разрешено
Ще се използва електронно плащане ✅

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Критерий за подбор: Общ годишен оборот
Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът следва да има реализиран минимален общ годишен оборот за последните 3 (три) приключили финансови години в размер не по-малък от 735 000 лв. без...”

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът следва да има реализиран минимален общ годишен оборот за последните 3 (три) приключили финансови години в размер не по-малък от 735 000 лв. без ДДС, изчислен на база годишните обороти за последните три приключили финансови години в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си (съгласно чл. 61, ал. 1, т. 1 от ЗОП и §2, т. 66 от ДР на ЗОП).
Съгласно §2, т. 66 от ДР на ЗОП: "Годишен общ оборот" е сумата от нетните приходи от продажби по смисъла на Закона за счетоводството.“
За участник чуждестранно лице, оборотите се изчисляват по официалния курс на Българска народна банка за съответната валута в лева.
Деклариране: Участникът следва да посочи информацията в Част IV: Критерии за подбор, буква Б: Икономическо и финансово състояние от ЕЕДОП.
Доказване: Преди сключване на договор участникът, определен за изпълнител, следва да представи документи по чл. 62, ал. 1, т. 3 от ЗОП - годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен, в случай че Възложителят няма достъп до тях по служебен път или няма достъп чрез публичен регистър, или същите не са достъпни чрез пряк и безплатен достъп до съответната национална база данни, както и документ по чл. 62, ал. 1, т. 4 от ЗОП – справка за общия оборот в оригинал. Когато по основателна причина участникът не е в състояние да представи поисканите от Възложителя документи, той може да докаже своето икономическо и финансово състояние с помощта на всеки друг документ, който Възложителят приеме за подходящ. Информацията по чл. 62, ал. 1, т. 3 и 4 от ЗОП обхваща последните три приключили финансови години. Информацията може да обхваща и по-кратък период в зависимост от датата, на която участникът е създаден или е започнал дейността си.

Критерий за подбор: Референции за определени услуги
Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът следва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните 3 (три) години от датата на подаване на...”

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът следва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата (чл. 63, ал. 1, т. 1, буква „б“ от ЗОП).

Минимално ниво: Участникът да е изпълнил поне 1 (една) дейност (услуга), с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката за последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата.
За „идентични“ с предмета и обема на настоящата обществена поръчка услуги следва да се разбират: за или включващи (след/извън) гаранционно и лицензионно абонаментно сервизно обслужване и актуализация на система за управление на дейност свързана с контактен център.
Под дейности (услуги) „сходни“ с предмета на обществената поръчка следва да се разбират услуги свързани с гаранционна поддръжка на контактен център и/или хардуерни компоненти и софтуерни лицензи за управление на системи и/или предоставяне на информация и разрешаване на проблеми, подадени от клиенти по телефон без значение обема.
Под „изпълнени услуги” се разбират такива, изпълнението на които независимо от датата на сключването/възлагането им, са приключили в посочения по-горе период.
Изискването по т. 3.1 се декларира в относимата част от ЕЕДОП, а обстоятелствата във връзка с поставеното изискване се доказват с документите по чл. 64, ал. 1, т. 2 от ЗОП, със списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, изпълнени през последните 3 (три) години от датата на подаване на офертата, с посочване на вида и обема на услугите, стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената дейност, при условията на чл. 67, ал. 5 от ЗОП.
При поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 от ЗОП и при сключване на договор, съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, участникът представя документи, които доказват извършването на посочената в еЕЕДОП услуга. Документите следва да бъдат издадени от получателя на услугата или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за доставката, съгласно чл. 67, ал. 8 от ЗОП. За извършена услуга Възложителят ще приеме такава, чието изпълнение е приключило към датата на подаване на офертата.
При необходимост Възложителят може да изисква по всяко време след отварянето на офертите представяне на всички или част от документите, чрез които се доказва информацията, посочена в ЕЕДОП, когато това е необходимо за законосъобразното възлагане на поръчката.
Възложителят няма да изисква документи, до които има достъп по служебен път или чрез публичен регистър, или могат да бъдат осигурени чрез пряк и безплатен достъп до националните бази данни на държавите членки. В този случай участниците следва да посочат уеб адрес, орган или служба, издаващи документа, точно позоваване на документа, др.
Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, което може да води до облага по смисъла на чл.72 от Закона за противодействие на корупцията .

Критерий за подбор: Съответните образователни и професионални квалификации
Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът да разполага с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката (чл. 63, ал. 1, т. 5 от...”

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът да разполага с персонал и/или с ръководен състав с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката (чл. 63, ал. 1, т. 5 от ЗОП).

Минимално ниво: Участникът следва да разполага с екип, който да притежава необходимата професионална компетентност за изпълнение на всички дейности, включени в обхвата на обществената поръчка. В екипа на участника трябва да бъдат включени най-малко следните експерти:
3.2.1. Минимум 1 (един) експерт, който да обезпечи дейности по мрежова сигурност и който да отговаря на следните минимални изисквания:
• Професионална област (квалификация): да разполага с експертиза в областта на мрежовата сигурност, доказана с наличие на валиден сертификат CIE (Certified Internetwork Expert) Security или еквивалентен;
• Специфичен опит: Да притежава опит като експерт, обезпечил дейностите по мрежова сигурност в минимум един изпълнен проект по някое от следните направления – мрежови технологии и/или мрежовата сигурност и управлението на мрежи и/или сигурност на информационните и комуникационни технологии.
3.2.2. Минимум 3 (три) броя експерти, които да обезпечат дейностите по информационни и комуникационни технологии:
• Професионална област (квалификация): да разполагат с експертиза в областта на мрежовите технологии, доказана с наличие на валиден сертификат CIE (Certified Internetwork Expert) или еквивалентен;
• Специфичен опит: Да притежават опит като експерти, обезпечили дейностите по информационни и комуникационни технологии в минимум един изпълнен проект по някое от следните направления – мрежови технологии и/или мрежовата сигурност и управлението на мрежи и/или сигурност на информационните и комуникационни технологии.
3.2.3. Минимум 3 (три) броя експерти, които да обезпечат дейностите по поддръжка на оборудването:
• Професионална област (квалификация): да разполагат с експертиза в областта на мрежовите технологии, доказана с наличие на валиден сертификат CNP (Certified Network Professional) или еквивалентен;
• Специфичен опит: Да притежават опит като експерти, обезпечили дейностите по поддръжка на оборудването в минимум един изпълнен проект по някое от следните направления – мрежови технологии и/или мрежовата сигурност и управлението на мрежи и/или сигурност на информационните и комуникационни технологии.
3.2.4. Минимум 1 (един) експерт, който да обезпечи дейности по информационна сигурност и който да отговаря на следните минимални изисквания:
• Професионална област (квалификация): Да притежава професионална квалификация като сертифициран експерт по информационна сигурност (СЕН или еквивалент);
• Професионален опит: Да притежава опит като експерт, обезпечил дейностите по информационна сигурност в минимум един изпълнен проект в областта на информационните и комуникационни технологии.
Забележка: Участникът трябва да предложи различни лица за всяка една длъжност/дейност от екипа за изпълнение.
Деклариране: Съответствието с посоченото изискване се декларира в ЕЕДОП (част IV, буква В) чрез посочване на данни в самия образец, като участниците декларират имената на лицата, професионалната им квалификация - данни, удостоверяващи притежаваната от тях сертификация (номер, дата, издател, валидност на съответните документи, ако има такава, електронен адрес на официален регистър, в който са вписани въпросните данни (ако има такъв) данни за декларирания проект (начало, край) и съответния документ, с който се доказва участието на експерта в същия; и др. Ако участниците сочат такъв електронен адрес, следва да съобразят, че информацията трябва да е достъпна чрез пряк и безплатен достъп.)
Доказване: Съответствието с поставеното изискване се доказва преди сключване на договор и при поискване от страна на Възложителя, в случаите по чл. 67, ал. 5 с представянето на документите по чл. 64, ал. 1, т.6 от ЗОП - списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, и/или на членовете на ръководния състав, които ще отговарят за изпълнението, с посочване на професионалната им квалификация - данни, удостоверяващи притежаваната от тях сертификация (номер, дата, издател, валидност на съответните документи, ако има такава, електронен адрес на официален регистър, в който са вписани въпросните данни (ако има такъв) и др., данни за декларирания проект (начало, край), съобразно описаното по-горе), както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата.
Забележка: съгл. §2, т. 41 от ДР на ЗОП "Професионална компетентност" е наличието на знания, получени чрез образование или допълнителна квалификация, и/или на умения, усвоени в процеса на упражняване на определена длъжност или позиция в изпълнение на трудови, служебни или граждански правоотношения.

Критерий за подбор: Мерки за гарантиране на качеството
Списък и кратко описание на правилата и критериите:
“Участникът да прилага системи за управление на качеството, включително такива за достъп на хора с увреждания, съгласно чл. 63, ал. 1, т. 10 от...”

Списък и кратко описание на правилата и критериите

Участникът да прилага системи за управление на качеството, включително такива за достъп на хора с увреждания, съгласно чл. 63, ал. 1, т. 10 от ЗОП.
Минимално ниво: Участникът следва да е сертифициран за внедрена система минимално за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалент, с обхват сходен или включващ предмета на обществената поръчка, в съответствие с чл. 64, ал. 5 от ЗОП.
Под обхват „сходен“ с предмета на обществената поръчка следва се счита обхват в областта на информационни и комуникационни технологични решения, поддръжка на оборудване и/или софтуер и/или лицензи.

Деклариране: Съответствието с посоченото изискване се декларира в ЕЕДОП (част IV, буква Г), като се посочват данни относно сертификата (номер, дата на издаване и срок на валидност, издател), както и публичен регистър, в който информацията е достъпна, ако има такъв.
Доказване: Съответствието с поставеното изискване се доказва преди сключване на договор с представянето на валиден сертификат, издаден от акредитирани лица за контрол на качеството, удостоверяващи съответствието на участника с посочения стандарт или негов еквивалент. Ако съответният документ е на разположение в електронен формат, следва да се посочи: уеб адрес, орган или служба, издаващи документа, точно позоваване на документа.

ВАЖНО: Възложителят няма да изисква документи, до които има достъп по служебен път или чрез публичен регистър, или могат да бъдат осигурени чрез пряк и безплатен достъп до националните бази данни на държавите членки. В този случай участниците следва да посочат уеб адрес, орган или служба, издаващи документа, точно позоваване на документа, др.
Възложителят може да не приеме представено доказателство за технически и професионални способности, когато то произтича от лице, което има интерес, което може да води до облага по смисъла на чл. 54 от Закона за противодействие на корупцията и за отнемане на незаконно придобитото имущество.

Основание за изключване: Участие в престъпна организация
Корупция
Измами
Терористични престъпления или престъпления, които са свързани с терористични дейности
Изпиране на пари или финансиране на тероризма
Детски труд и други форми на трафик на хора
Неизпълнение на задължение, свързано с плащането на данъци
Неизпълнение на задължение, свързано с плащането на социалноосигурителни вноски
Нарушение на задължения в областта на екологичното право
Нарушение на задължения в областта на социалното право
Нарушение на задължения в областта на трудовото право
Пряко или косвено участие в подготовката на процедурата за възлагане на обществена поръчка
Конфликт на интереси, свързан с участието в процедурата за възлагане на обществена поръчка
Неверни данни, укриване на информация, непредставяне на придружаващи документи или получаване на поверителна информация във връзка с процедурата
Неизпълнение на задълженията, установено на базата на специфични национални основания за изключване
Банкрут
Неплатежоспособност
Споразумение с кредиторите
Аналогична на несъстоятелност ситуация съгласно националното законодателство
Администриране на активите от ликвидатор
Прекратена стопанска дейност
Описание на основанията за изключване:
“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 321 или чл. 321а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или...”

“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 301-307 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за...”

Покажи повече (19)

“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 209-213 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за...”

“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 108а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за аналогично...”

“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 253-260 от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за...”

“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 159а-159г от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за...”

“Кандидатът или участникът има задължения за данъци по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и лихвите по тях към...”

“Кандидатът или участникът има задължения за задължителни осигурителни вноски по смисъла на чл. 162, ал. 2, т. 1 от Данъчно-осигурителния процесуален кодекс...”

“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 352-353е от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или за...”

“Кандидатът или участникът е осъден с влязла в сила присъда за престъпление по чл. 172 или чл. 192а от Наказателния кодекс (чл. 54, ал. 1, т. 1 от ЗОП) или...”

“Кандидатът или участникът е извършил нарушение по чл. 118, 128, 245 и 301-305 от Кодекса на труда, установено с влязло в сила наказателно постановление или...”

“Налице e неравнопоставеност в случаите по чл. 44, ал. 5 от ЗОП ( чл. 54, ал. 1, т. 4 от ЗОП)”

“Налице е конфликт на интереси по смисъла на § 2, т. 21 от ДР на ЗОП, който не може да бъде отстранен (чл. 54, ал. 1, т. 7 от ЗОП)”

“За кандидата или участника е установено, че: - е представил документ с невярно съдържание, с който се доказва декларираната липса на основания за...”

“За кандидата или участника е налице някое от следните обстоятелства: осъден е с влязла в сила присъда за престъпления по чл. 194 – 208, чл. 213а – 217, чл....”

“Кандидатът или участникът е обявен в несъстоятелност по смисъла на Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)”

“Кандидатът или участникът е в производство по несъстоятелност (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)”

“Кандидатът или участникът е сключил извънсъдебно споразумение с кредиторите си по смисъла на чл. 740 от Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)”

“Съгласно законодателството на държавата, в която е установено, чуждестранно лице се намира в положение, подобно на: обявен в несъстоятелност; в производство...”

“Кандидатът или участникът е в процедура по ликвидация по смисъла на Търговския закон (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)”

“Кандидатът или участникът е преустановил дейността си (чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗОП)”

Възлагащ орган
Име и адреси
Име: Национален осигурителен институт
Национален регистрационен номер: 121082521
Пощенски адрес: бул. АЛ. СТАМБОЛИЙСКИ № 62-64
Пощенски код: 1303
Пощенски град: гр. София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Звено за контакт: Ваня Стоянова Пенева
Електронна поща: vanya.peneva@nssi.bg 📧
Телефон: +359 29261048 📞
URL: https://www.noi.bg 🌏
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/18461 🌏
Вид на възлагащия орган
Публичноправна организация
Основна дейност
Услуги по общофункционално управление на държавата
Комуникация
URL на документите: https://app.eop.bg/today/513560 🌏
URL адрес за участие: https://app.eop.bg/today/513560 🌏
Име: Цаис еоп
Уеб адрес на данъчното законодателство: https://nra.bg/ 🌏
Идентификационен номер на данъчното законодателство: Допк
Уеб адрес на законодателството за околната среда: https://www.moew.government.bg/ 🌏
Идентификационен номер на законодателството за околната среда: Закон за опазване на околната среда
Уеб адрес на трудовото законодателство: https://www.mlsp.government.bg/ 🌏
Идентификационен номер на законодателството за труда: Кодекс на труда
Електронно подаване: Задължително

Допълнителна информация
Допълнителна информация

“Възложителят отстранява от участие в обществената поръчка всеки участник, за когото е налице някое от основанията по чл. 107 от ЗОП и който попада в обхвата...”

Допълнителна информация

Възложителят отстранява от участие в обществената поръчка всеки участник, за когото е налице някое от основанията по чл. 107 от ЗОП и който попада в обхвата на ограничителните мерки по чл. 5к, пар.1 от Регламент (ЕС) № 833/2014 г. от 31 юли 2014 г. относно ограничителните мерки с оглед на действията на Русия, дестабилизиращи положението в Украйна.; Отстранява се от участие участник, който надвиши със своето ценово предложение прогнозната стойност на поръчката съгласно документацията, както и при наличие на основанията по чл. 72, ал. 3-5
от ЗОП; във връзка с хипотезите по чл. 35а, ал. 3, изр. последно от ППЗОП (участник, който не удължи или не потвърди срока на валидност на офертата); във връзка с хипотезата по чл. 9л, ал. 5 от ППЗОП (участник, който не е декриптирал документите по чл. 9л, ал. 1 от ППЗОП в срока по чл. 9л, ал. 4 от ППЗОП.) Участник в процедурата за възлагане на обществена поръчка може да бъде всяко българско или чуждестранно физическо или юридическо лице или техни обединения, както и всяко друго образувание, което има право да изпълнява дейностите, предмет на поръчката, съгласно законодателството на държавата, в която то е установено, и отговаря на изискванията,
посочени в обявлението на поръчката и одобрената документация. 2. Гаранцията за изпълнение на договора е в размер на 10% от стойността на договора без ДДС и служи за обезпечаване изпълнението на задълженията на изпълнителя по дейностите в обхвата на договора. Участникът, определен за изпълнител, избира сам формата на
гаранцията за изпълнение съгласно чл. 111 от ЗОП. Условията за освобождаване и задържане на гаранцията, както и плащанията към изпълнителя се извършват по реда, сроковете и при условията на проекта на договор.Възложителят отстранява от участие в обществената поръчка всеки участник, за когото е налице някое от
основанията по чл. 107 от ЗОП; Отстранява се от участие участник, който надвиши със своето ценово предложение
прогнозната стойност на поръчката съгласно документацията, както и при наличие на основанията по чл. 72, ал. 3-5
от ЗОП; във връзка с хипотезите по чл. 35а, ал. 3, изр. последно от ППЗОП (участник, който не удължи или не
потвърди срока на валидност на офертата); във връзка с хипотезата по чл. 9л, ал. 5 от ППЗОП (участник, който не е
декриптирал документите по чл. 9л, ал. 1 от ППЗОП в срока по чл. 9л, ал. 4 от ППЗОП.) Участник в процедурата за
възлагане на обществена поръчка може да бъде всяко българско или чуждестранно физическо или юридическо
лице или техни обединения, както и всяко друго образувание, което има право да изпълнява дейностите, предмет
на поръчката, съгласно законодателството на държавата, в която то е установено, и отговаря на изискванията,
посочени в обявлението на поръчката и одобрената документация.

Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Национален регистрационен номер: 000698612
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Звено за контакт: Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29356113 📞
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Служба, от която може да се получи информация за процедурата по преразглеждане
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Национален регистрационен номер: 000698612
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски код: 1000
Пощенски град: София
Регион: София (столица) 🏙️
Държава: България 🇧🇬
Звено за контакт: Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Телефон: +359 29356113 📞
Факс: +359 29807315 📠
URL: http://www.cpc.bg 🌏
Процедура за преглед
Точна информация за крайния срок (крайните срокове) за процедурите за преразглеждане:
“съгласно решението за откриване”
Информация за електронните работни потоци
Приемат се електронни фактури
Ще се използва електронно плащане
Източник: OJS 2025/S 156-536015 (2025-08-14)

Обявление за поръчка (2025-09-17)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Очаквана стойност без ДДС: 735 000 BGN 💰
Описание
735 000 BGN 💰

Процедура
Административна информация
Срок за получаване на офертите или заявленията за участие: 2025-09-29 23:59:59 📅
Условия за отваряне на офертите: 2025-10-01 14:00:00 📅
Тръжни условия
Дата на отваряне: 2025-10-01 14:00:00 📅

Промени
Друга допълнителна информация

“Възложителят удължава срока за подаване на оферти, съгласно чл. 100, ал. 12, т. 1 от ЗОП и съответно се променя датата за декриптиране на постъпилите оферти”
Основна причина за промяната: Актуализирана информация
Информация за измененията
Версия на предишното обявление, което трябва да бъде променено: 211d9c6f-4130-45bd-9516-7732693e5e43-01
Източник: OJS 2025/S 179-609439 (2025-09-17)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Други обществени, социални и персонални услуги (5 нови обществени поръчки)