Описание на обществената поръчка
Абонаментна софтуерна поддръжка на интегрирана болнична информационна система на ВМА, както:
а/ консултации и съдействие при експлоатацията на Програмните продукти ползвани от Възложителя, които се предоставят дистанционно, без посещение на място, всеки работен ден за срока на договора от 8:30 до 17:30 часа (работно време);
б/ отстраняване на скрити програмни грешки (BUGS) и при необходимост неизправности по базите данни, възникнали в резултат на тях;
в/ предоставяне на изменени и допълнени версии (актуализации) на системата и описание на промените в съществуващите функционалности на ползваните Програмни продукти, чрез публикуването им на УЕБ страницата на Изпълнителя, така че да са достъпни за Възложителя, като:
- констатирани от Възложителя неточности (програмни грешки) в работата на ползваните Програмни продукти;
- изисквания на законови и подзаконови нормативни актове, Националния рамков договор (НРД) и други решения и указания на компетентните органи, за изпълнението на които са необходими несъществени изменения във вече съществуващи функционалности на ползваните Програмни продукти. Извън обхвата на дейността по този параграф са изисквания, които налагат съществени изменения в съществуващите функционалности на Програмните продукти, като например, но не само;
– нови интеграции с цел обмен на данни със системи на локално, регионално, национално или Европейско ниво, промени включващи разширяване вида на обменяните данни, нови електронни формати, нови кодови системи, номенклатури и класификации за кодиране на обменяните данни, нови стандарти и протоколи за обмен на данни, въвеждане на нови режими на отчетност, промяна на цикличността, по която се обменя информацията и други, както и разработване на нови функции;
-Промени в изискванията за месечна и годишна здравно-статистическа отчетност на лечебните заведения за болнична помощ и специализирана извънболнична медицинска помощ, изисквана от МЗ, НСИ, НОИ и МО;
г/ предоставяне на изменени и допълнени версии (актуализации) на системата и описание на промените в съществуващите функционалности на ползваните Програмни продукти, във връзка с подобрения в работата на Програмните продукти, включващи допълнения във функционалността, внесени по едностранна инициатива на Изпълнителя, чрез публикуването им на УЕБ страницата на Изпълнителя, така че да са достъпни за Възложителя;
д/ Установяване на наличието на процес за регулярно архивиране на базите данни на Програмните продукти, поддържан от Възложителя (без да се изследва неговата пълнота, структура и цялост), и предоставяне на консултация за организацията и/или подобряването му, само след предоставяне на попълнен от Възложителя въпросник, еднократно в срок от 10 работни дни от сключване на настоящия договор.
Периодична доставка при необходимост на допълнителни лицензи за програмните продукти от ИБИС. Доставките са периодични и ще се извършват само при необходимост, след предварителна писмена заявка от Възложителя, в зависимост от неговите потребности. Доставените лицензи през периода на договора, се включват към месечния абонамент, считано от датата на приемно-предавателния протокол.
Допълнителни дейности и услуги извън тези по т.1 изразяващи се в съдействие по доработка, внедряване, обучение, инсталации на сървери, на СУБД, на база от данни, настройки и обучение на системен администратор. Допълнителните дейности и услуги са периодични и ще се извършват само при необходимост, след предварителна писмена заявка от Възложителя, в зависимост от неговите потребности. По заявката на Възложителя, Изпълнителят следва да предостави оферта, която след одобрение от Възложителя се изпълнява.
Спешни заявки за ангажирането на специалисти на Изпълнителя в извънработно време. Този ангажимент е условен и възниква само при отправено писмено искане от Възложителя до Изпълнителя за осигуряване на специалисти, за работа в извънработно време, с посочване на вида на специалистите, както и вида на услугата.