Описание на обществената поръчка
Абонаментна поддръжка и комплексно техническо обслужване на офис техника, компютри, преносими компютри, скенери, модеми, рутери, принтери, мрежа и мрежово оборудване и друга извънгаранционна техника – собственост на ТП ДГС Стара Загора, като подлежащите на обслужване компютри са общо 27 броя, и 20 броя принтери и 1 копирна машина, чрез:
*Поемане задължение за осигуряване сервизно обслужване на компютри, преносими компютри, хардуер и софтуер, принтери, копирни машини, монитори, UPS устройства, мрежово оборудване, модеми, рутери и др. техника за следгаранционна поддръжка, осигуряващо работоспособността на всички компютри и компютърни периферии чрез ежемесечно посещение на адреса на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ за обслужване на компютри (стационарни и преносими) и периферни устройства;
*Отстраняване на специфични технически проблеми и възможност за предоставяне на оборотна техника с еквивалентни характеристики на ремонтираната;
*Инсталиране и конфигуриране на софтуерни продукти;
*Асемблиране на хардуерни компоненти;
*Възстановяване на данни;
*Инсталиране на програма за антивирусна защита;
*Премахване на вируси, защита срещу мрежови атаки, възстановяване на Windows със съхраняване на всички данни;
*Инсталиране и настройка на лицензирани програми, включване и настройка на ADSL, WiFi, 3G, Bluetooth, LAN, PpoE, VPN и др.;
*Осигуряване на професионални съвети и насоки за работа с компютри (обучение на потребители за компютърна безопасност и използване на програми);
*Предоставяне на оборотна техника в случаите, когато е необходим продължителен ремонт в сервиза на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ;
*Изготвяне на Експертни оценки и издаване на Протоколи за брак на негодна или излязла от употреба компютърна, комуникационна и периферна техника;
*Почистване и профилактика на техниката по заявка от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ;
*Сервизното следгаранционно обслужване обхваща всички дейности по привеждането на гореописаната техника в изправно състояние.
Всички операции, свързани с обслужването трябва да се извършват в съответствие със стандартите и изискванията на производителя за съответната марка техника.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен поне веднъж месечно да посещава обектите на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ за текущо профилактиране на техниката, както хардуерна, така и софтуерна.