Описание на обществената поръчка
Абонаментно и сервизно обслужване на офис техника (компютри, преносими компютри, хардуер и софтуер,
принтери, скенери, копирни машини, монитори, UPS устройства, модеми, рутери и др., включително и доставка на
резервни части, материали и консумативи за офис техниката, собственост на ТП „ДГС Нова Загора“ за срок от 24
месеца. Поддръжката обхваща поддръжка на наличната към откриване на процедурата офис техника, както и
придобитата такава след този момент.
Поддръжката на офис техниката, доставката и монтажа на резервни части и консумативи включва:
• Сервизно обслужване на сървър, компютри, преносими компютри, хардуер и софтуер, принтери, копирни
машини, монитори, UPS устройства, мрежово оборудване, модеми, рутери и др. техника за следгаранционна
поддръжка, осигуряващо работоспособността на всички компютри и компютърни периферии, чрез ежеседмично
посещение на адреса на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ за обслужване на компютри /стационарни и преносими/ и периферни
устройства;
• Отстраняване на специфични технически проблеми и възможност за предоставяне на оборотна техника с
еквивалентни характеристики на ремонтираната;
• Инсталиране и конфигуриране на софтуерни продукти;
• Асемблиране на хардуерни компоненти;
• Възстановяване на данни;
• Премахване на вируси, защита срещу мрежови атаки, възстановяване на Windows със съхраняване на всички
данни;
• Инсталиране и настройка на лицензирани програми, включване и настройка на ADSL, WiFi, 3G, Bluetooth, LAN,
PpoE, VPN и др.;
• Осигуряване на професионални съвети и насоки за работа с компютри (обучение на служители на
ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ за компютърни безопасности, използване на програми и др.).
• Предоставяне на оборотна техника в случаите, когато е необходим продължителен ремонт в сервиза на
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ.
• Изготвяне на експертни оценки и издаване на Протоколи за брак на негодна или излязла от употреба компютърна,
комуникационна и периферна техника.
• Почистване и профилактика на техниката по заявка от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
• Сервизното следгаранционно обслужване обхваща всички дейности по привеждането на гореописаната техника
в изправно състояние, което осигурява нормален ритъм на работа. Всички операции, свързани с обслужването
трябва да се извършват в съответствие със стандартите и изискванията на производителя за съответния вид и
марка техника. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен поне веднъж седмично да посещава обектите на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ за
текуща профилактика на техниката, както хардуерна, така и софтуерна.
• Следгаранционното сервизно обслужване се извършва в сервизната база на ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, и приключва с
подписване на Приемо-предавателен протокол. Всички разходи по транспортирането на техниката от
местоположението – административната сграда на ТП „ДГС Нова Загора”, до сервиза и обратно са за сметка на
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ като същият се задължава да получи техниката, която се нуждае от ремонт на място в съответната
административна сграда.
При извършване на доставките следва се спазват изискванията за качество на доставяните специализирани
продукти, материали, консумативи и стоки, необходими за осъществяване на дейностите по поддръжка на офис
техника - съгласно нормативните изисквания и препоръките на производителя на наличната техника на
възложителя.