"СЛЕДГАРАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА И РАЗВИТИЕ НА АВТОМАТИЗИРАНАТА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА ЗА ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ НА МВНР”

Кратко описание

Необходимостта от изпълнение на дейностите по осигуряване на следгаранционна поддръжка и развитие на АИС-МВнР е продиктувана от изискванията за постоянно развиване, обновяване и надграждане на системата АИС с оглед оптимизиране, улесняване и повишаване на ефективността на работата на съществуващата система, както и създаване на условия за свързване на АИС с други системи в контекста на функционалните и технически стандарти, условия и изисквания за оперативна съвместимост на системите, с които възложителят работи.
По време на следгаранционната поддръжка изпълнителят осъществява дейности по осигуряване на работоспособността и ефективното използване на АИС МВнР от възложителя и потребителите на системата, в случай че настъпят отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в нея. Изпълнителят осигурява непрекъснато функциониране на АИС-МВнР през достъпен уеб базиран интерфейс.

Описание на обществената поръчка

Изпълнението на предмета на обществената поръчка е насочено към следгаранционното обслужване на автоматизираната информационна система за електронни услуги на Министерството на външните работи (АИС-МВнР). В обхвата на поръчката са включени дейности, насочени към непрекъсната и отказоустойчива поддръжка на системата в режим 24/7, дейности по осигуряване на надеждно и сигурно функциониране на системата, както и дейности по осигуряване на допълнителни услуги, свързани с развитие и надграждане на автоматизираната система (при възникнала необходимост).
Резултатите, които изпълнителят трябва да постигне, са:
• Обезпечаване на непрекъснато и безпроблемно функциониране и следгаранционна поддръжка на АИС-МВнР в режим 24/7;
• Осигуряване на непрекъсната връзка на АИС-МВнР с други системи, с които е интегрирана и свързана, и поддържане на постоянен обмен на информация между системите;
• Осигуряване на актуално състояние на софтуерните компоненти на инфраструктурата на АИС-МВнР.
Изпълнителят осигурява следгаранционна поддръжка на всички компоненти от системата АИС-МВнР, както и развитие и надграждане на системата при необходимост,
По време на следгаранционната поддръжка изпълнителят осъществява дейности по осигуряване на работоспособността и ефективното използване на АИС-МВнР от Възложителя и потребителите на системата, в случай че настъпят отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в нея. Изпълнителят осигурява непрекъснато функциониране на АИС-МВнР през достъпен уеб базиран интерфейс.
Изпълнителят предоставя услугите по следгаранционна поддръжка за своя сметка през единна точка за контакт/достъп (Service Desk) за приемане на телефонни обаждания, електронни съобщения и онлайн заявки. Изпълнителят предоставя уеб базирана система за регистриране и проследяване на проблемите и инцидентите, която се ползва съвместно от представители на Изпълнителя и Възложителя.

Списък и кратко описание на критериите за подбор

1.Участниците да са изпълнили минимум 1 (една) дейност с предмет и обeм, идентичен или сходен с този на поръчката, за последните три години от датата на подаване на офертата;
2.Участникът следва да прилага система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалентен;
3. .Участниците следва да предложат членове на ръководния екип, които ще отговарят за изпълнение на поръчката.

Условия за участие (технически и професионални способности)

1. Участникът следва да е изпълнил минимум 1 (една) дейност с предмет и обем, идентичен или сходен с този на поръчката, за последните три години от датата на подаване на офертата.
Забележка: Под дейност, идентична или сходна с предмета на поръчката, следва да се разбира: „Разработване и поддръжка и/или поддръжка и надграждане на въведена/и в експлоатация информационна/и система/и с многослойна архитектура и/или архитектура, ориентирана къмуслуги, която/които обменя/т данни с други информационни системи“.
В настоящата процедура обемът на поръчката не е от значение.
Участникът декларира съответствието с критерия за подбор чрез посочване на информацията в част IV, буква В, т. 1б) от ЕЕДОП, с посочване на изпълнените услуги.
2. Участникът следва да прилага система за управление на качеството по стандарт БДС EN ISO 9001:2015 или еквивалентен с обхват разработка, внедряване и поддръжка на софтуерни решения и/или информационни системи, или еквивалент. Възложителят ще приеме еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки.
Участникът декларира съответствието с критерия за подбор в част lV, буква Г от ЕЕДОП, като посочва: неговия обхват, номер и дата на издаване, орган който го е издал, валидност на сертификата и ако има публичен достъп до сертификата, да посочи валиден линк към съответен/тни сайт/ове за справка.
3. КЛЮЧОВ ЕКСПЕРТ - РЪКОВОДИТЕЛ НА ЕКИП:Образование: придобита образователно-квалификационна степен „бакалавър” или по-висока в една от следните области: „Природни науки, математика и информатика“ или „Технически науки”, или „Социални, стопански или правни науки“ съгласно Класификатора на областите на висше образование и професионални направления, приет с Постановление № 125 на МС от 24.06.2002 г, или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина, в еквивалентни на посочените области,
Специфичен опит: минимум З години опит в управлението на проекти по разработване и поддръжка и/или поддръжка и надграждане на въведена/и в експлоатация информационна/и система/и с многослойна архитектура и/или архитектура ориентирана към услуги, която/които обменя/т данни с други информационни системи.
КЛЮЧОВ ЕКСПЕРТ - БИЗНЕС АНАЛИТИК:Образование: придобита образователно-квалификационна степен „бакалавър” или по-висока в една от следните области: „Природни науки, математика и информатика“ или „Технически науки“ или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина, в еквивалентни на посочените области.
Специфичен опит: минимум 2 години опит като бизнес аналитик в дейности по разработване и поддръжка и/или поддръжка и надграждане на въведена/и в експлоатация информационна/и система/и с многослойна архитектура и/или архитектура ориентирана към услуги, която/които обменя/т данни с други информационни системи.
КЛЮЧОВ ЕКСПЕРТ - ПРОГРАМИСТ - 2 бр.: Образование: придобита образователно-квалификационна степен „бакалавър" или по-висока в една от следните области: „Природни науки, математика и информатика“ или „Технически науки“ или еквивалентна образователна степен, придобита в чужбина, в еквивалентни на посочените области.Специфичен опит: минимум 2 години опит като програмист в дейности по разработване и поддръжка и/или поддръжка и надграждане на въведена/и в експлоатация информационна/и система/и с многослойна архитектура и/или архитектура ориентирана към услуги, която/които обменя/т данни с други информационни системи.
Допълнителна квалификация: Професионална квалификация в областта на език за програмиране JAVA или еквивалент.
КЛЮЧОВ ЕКСПЕРТ - БАЗИ ДАННИ: Образование: придобита образователно-квалификационна степен „бакалавър” или по-висока в една от следните области: „Природни науки, математика и информатика“ или „Технически науки“Специфичен опит: минимум 2 години опит като експерт бази данни по разработване и поддръжка и/или поддръжка и надграждане на база данни на въведена/и в експлоатация информационна/и система/и с многослойна архитектура и/или .........прод. в III.2.2

Условия за изпълнение на договора

..........Продължение от III. 1.3.........ориентирана към услуги, която/които обменя/т данни с други информационни системи.
Участникът трябва да представи списък на персонала, който ще изпълнява обществената поръчка, в Част IV, буква В „Технически и професионални способности”, в раздел „Образователна и професионална квалификация“ на ЕЕДОП. Участникът посочва трите имена на експерта, длъжност/заемана позиция при изпълнение на задълженията, опита и образованието по разработване и поддръжка и/или поддръжка и надграждане на въведена/и в експлоатация информационна/и система/и с многослойна архитектура и/или архитектура, ориентирана към услуги, която/които обменя/т данни с други информационни системи.

В настоящата процедура ще бъде отстранен участник, за когото е налице някое от обстоятелствата по чл. 54, ал.1 и по чл. 55, ал. 1, т. 1 и чл. 107 от Закона за обществените поръчки (ЗОП), както и по чл. 69 от Закона за противодействие на корупцията и отнемане на незаконно придобито имущество (ЗПКОНПИ) и чл. 3, т. 8 от Закона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици.
Участникът се отстранява и в случаите, когато е обединение и за член на обединението е налице някое от основанията за отстраняване.Участници, които не са декриптирали документите в указания от възложителя срок се отстраняват от участие на основание чл. 107, т. 5 от ЗОП.
Преди сключване на договора за обществена поръчка участникът, определен за изпълнител, представя оригинал (ако гаранцията е банкова или застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя) на документ за гаранция за обезпечаване на изпълнението на поръчката в размер на 5 % от максималаната стойност на договора без ДДС.