Софтуерни пакети за управление на връзките с клиентите⬅️
Неотдавнашни обществени поръчки на софтуерни пакети за управление на връзките с клиентите в България
2021-12-06Доставка на система за управление на контактите с потребителите на споделените информационни и мрежови ресурси на... (ЕЛЕКТРОННО УПРАВЛЕНИЕ)
Продължение от т. II.1.4. "и информационните системи, администрирани от ДАЕУ".
Основните дейности, включени в обхвата на обществената поръчка, са:
Дейност 1: Доставка, инсталация, конфигуриране и въвеждане в експлоатация на:
˗ Модул за комуникация с потребителите;
˗ Специализиран софтуер за управление на контактите с потребителите – CRM софтуер;
˗ Интерактивна система за гласови отговори - IVR;
˗ Специализиран софтуер за автоматична интелигентна дистрибуция на разговори – ACD;
˗ Специализиран софтуер за …
Преглед на обществените поръчки »