„Споразумение за ниво на обслужване (SLA – Service Level Agreement),продължава в поле II.1.4) Кратко описание

НАЦИОНАЛНА КОМПАНИЯ "ЖЕЛЕЗОПЪТНА ИНФРАСТРУКТУРА" ДП

Предметът на обществената поръчка цели извършване на дейности по превантивна поддръжка, ремонт и възстановяване на повредени модули и апаратури, техническа помощ и консултации, които да подпомагат експлоатационния персонал на ДП НКЖИ при осъществяване на ежедневните дейности по техническа поддръжка и експлоатация на Единния център за управление движението на влаковете ЕЦУДВ, намиращ се в Централна гара София. Изградената Диспечерска система (Системата) в Централна гара София осигурява контрол и управление на основни диспечерски връзки, необходими за осъществяване управление движението на влаковете в системата на ДП НКЖИ
Продължава от поле II.1.1) Наименование
предоставяне на техническа помощ, консултации, сервизни услуги и доставки при осъществяване на техническото обслужване на Диспечерска система ЕЦУДВ – гара София“

Краен срок

Срокът за получаване на офертите беше 2022-12-15. Обществената поръчка беше публикувана на 2022-11-02.

Доставчици

Следните доставчици са споменати в решенията за възлагане или в други документи за обществени поръчки:

• Балкантел ООД

Кой?

• НАЦИОНАЛНА КОМПАНИЯ "ЖЕЛЕЗОПЪТНА ИНФРАСТРУКТУРА" ДП

Какво?

• Технически услуги › Услуги по оказване на техническа помощ

Къде?

• Югозападен › София (столица)

История на обществените поръчки

Дата	Документ
2022-11-02	Обявление за поръчка
2023-04-07	Обявление за възлагане на поръчка

Обявление за поръчка (2022-11-02)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Заглавие: Услуги по оказване на техническа помощ
Кратко описание:

Предметът на обществената поръчка цели извършване на дейности по превантивна поддръжка, ремонт и възстановяване на повредени модули и апаратури, техническа помощ и консултации, които да подпомагат експлоатационния персонал на ДП НКЖИ при осъществяване на ежедневните дейности по техническа поддръжка и експлоатация на Единния център за управление движението на влаковете ЕЦУДВ, намиращ се в Централна гара София. Изградената Диспечерска система (Системата) в Централна гара София осигурява контрол и управление на основни диспечерски връзки, необходими за осъществяване управление движението на влаковете в системата на ДП НКЖИ Продължава от поле II.1.1) Наименование предоставяне на техническа помощ, консултации, сервизни услуги и доставки при осъществяване на техническото обслужване на Диспечерска система ЕЦУДВ – гара София“

Метаданни на обявлението
Оригинален език: български 🗣️
Вид на документа: Обявление за поръчка
Естество на договора: Услуги
Регламент: Европейски съюз
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Код: Услуги по оказване на техническа помощ 📦
Място на изпълнение
NUTS-регион: София (столица) 🏙️

Процедура
Вид на процедурата: Открита процедура
Вид на офертата: Кандидатстване за всички лотове
Критерии за награждаване
Най-ниска цена

Възлагащ орган
Идентичност
Държава: България 🇧🇬
Вид на възложителя: Публичноправна организация
Име на възложителя: Национална компания "железопътна инфраструктура" дп
Пощенски адрес: бул. "Княгиня Мария Луиза” № 110
Пощенски код: 1233
Пощенски град: гр. София
Контакт
Интернет адрес: https://www.rail-infra.bg 🌏
Електронна поща: s_todorova@rail-infra.bg 📧
Телефон: +359 29323715 📞
Факс: +359 29310663 📠
URL за документи: https://app.eop.bg/today/240508 🌏
URL за участие: https://app.eop.bg/today/240508 🌏

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2022-11-02 📅
Краен срок за подаване: 2022-12-15 📅
Дата на публикуване: 2022-11-07 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2022/S 214-614627
Брой на ОВ-S: 214
Допълнителна информация

В прогнозната стойност на поръчката са включени 10% непредвидени разходи за допълнителни услуги в размер на 12 480 лв. без ДДС.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

Продължава от поле II.1.1) Наименование

предоставяне на техническа помощ, консултации, сервизни услуги и доставки при осъществяване на техническото обслужване на Диспечерска система ЕЦУДВ – гара София“

Очаквана обща стойност: 1 385 280 BGN 💰
Кратко описание:

Предвижда се осигуряване на следните основни услуги, които ще бъдат включени в ежемесечни абонаментни такси:

- предоставяне на спешен авариен ремонт и аварийно възстановяване на системата – при пълно или частично спиране на системата с готовност 24/7.

- услуги по техническа помощ чрез отдалечен (дистанционен) център за обслужване или на място;

- предоставяне на точка за контакт при невъзможност да се разреши даден проблем и в случай на повреди и аварии;

- предоставяне на услуги по ремонт и възстановяване - поправка и връщане на ремонтирани компоненти (Repair and return services) - съдействие при предаване и изпращане на повредени модули и блокове до сервизите и получаване на ремонтирани;

- годишен статистически анализ на функционалността и производителността на Системата и на всички подсистеми в нея;

- оказване съдействие на служители на Възложителя за осъществяване на регулярен бекъп на базата данни на Системата, съгласно предписанията (утвърдените процеси) на производителя и по съгласуван график между двете страни;

- приемане на повреди от оторизираните служители на Възложителя и отстраняване съобразно квалификацията им; ескалиране към по-високите нива на поддръжка или трети лица при необходимост;

- извършване на ежемесечна превантивна поддръжка и профилактика на съоръженията и апаратурите, съвместно със служителите на Възложителя, съгласно предписанията на производителя и по-високите нива на поддръжка;

- извършване веднъж годишно на хардуерна профилактика и поддръжка на място;

- извършване на всички необходими текущи софтуерни актуализации (update- ъпдейти), които се намират на определени сървъри, софтуерен ъптдейт и преминаване към по-високи софтуерни версии.

Освен основните услуги описани по-горе, при необходимост, ще се предлагат и предоставят допълнителни услуги.

Допълнителните услуги могат да бъдат следните, както следва:

- Доставка на допълнителни части - модули, блокове, възли, детайли, части, други изделия и консумативи (филтри, предпазители, акумулаторни батерии, тонери и други), съгласно експлоатационната документация на обхванатите системи, включително в случаите на неремонтопригодност на остаряла (спряна от производство) част.

- Услуги по надграждане, преконфигурация, модернизиране, сертифициране, демонтаж, преместване, инсталиране, интегриране, пускане в експлоатация и/или други допълнителни дейности касаещи системата ;

- Услуги по допълнително обучение на персонала на Възложителя;

- Одит на работата и функционалността на Системата извън предвидените анализи в основните услуги;

Поръчката се възлага и ще се проведе при условията на чл. 104, ал. 2 от ЗОП, във връзка с чл. 61 от ППЗОП. Пълното описание на Системата и изискванията на възложителя към нея са посочени в Техническата спецификация, Приложение № 1 от документацията за обществената поръчка.

Единният център за управление движението на влаковете (ЕЦУДВ) в гара София е стратегическа зона от стратегически обект по смисъла на ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 181 ОТ 20 ЮЛИ 2009 Г. ЗА ОПРЕДЕЛЯНЕ НА СТРАТЕГИЧЕСКИТЕ ОБЕКТИ И ДЕЙНОСТИ, КОИТО СА ОТ ЗНАЧЕНИЕ ЗА НАЦИОНАЛНАТА СИГУРНОСТ. За осигуряване на достъп до центъра, всички лица на Изпълнителя трябва да спазват приложимите нормативни изисквания, правила за достъп, включително при необходимост да имат съответните документи и разрешения от ДАНС за достъп до стратегически обекти.

Очаквана стойност без ДДС: 1 385 280 BGN 💰
Продължителност: 48 месеца
Допълнителна информация:

В прогнозната стойност на поръчката са включени 10% непредвидени разходи за допълнителни услуги в размер на

12 480 лв. без ДДС.

Място на изпълнение
Основен обект или място на изпълнение:

Единен диспечерски център за управление движението на влаковете (ЕЦУДВ), разположен в Централна гара София, бул. „Княгиня Мария Луиза“ № 102 и Секция СТ София – ул. „Белоградчик“ № 5.

Правна, икономическа, финансова и техническа информация
Условия за участие
Годност за упражняване на професионалната дейност: не се изисква
Икономическо и финансово състояние:

1.Участникът трябва да е реализирал за последните 3 приключили финансови години минимален общ оборот, включително минимален оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, изчислен на база годишните обороти.

За целите на настоящата поръчка под „сферата попадаща в обхвата на поръчката“ се разбира:

- оказване на техническа помощ и/или техническа поддръжка на диспечерска комуникационна система и/или консултации и/или сервизни услуги и/или ремонт на повредена телекомуникационна апаратура при осъществяване на експлоатационна поддръжка (хардуерна и софтуерна) на диспечерски, координационни, командни центрове на железопътни и/или инфраструктурни оператори (в сферата на енергетиката, ВиК, публичен обществен транспорт – градски, воден, въздушен, телекомуникационни оператори и др. подобни), на центрове за координация и контрол към Министерски съвет, Държавни агенции, Министерство на вътрешните работи, Министерство на отбраната, Министерство на външните работи или аналогични чуждестранни структури.

Ако участникът е обединение, което не е юридическо лице, съответствието с критерия за подбор по т. 1 се доказва от обединението участник. Когато участникът предвижда участие на подизпълнители, те трябва да отговарят на критериите за подбор, съобразно вида и дела от поръчката, който ще изпълняват, и за тях да не са налице основания за отстраняване от процедурата.

Когато участникът предвижда участие на трети лица, те трябва да отговарят на съответните критерии за подбор, за доказването на които участникът ще използва техния капацитет и за тях да не са налице основанията за отстраняване от процедурата.

2. За доказване на икономическото и финансовото състояние на участниците се представят един или няколко от следните документи, във връзка с поставеното изискване:

2.1. Удостоверения от банки, и/или Годишните финансови отчети или техни съставни части, когато публикуването им се изисква съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен и/или Справка за общия оборот и за оборота в сферата, попадаща в обхвата на поръчката, по образец.

Документите се представят при поискване в хода на процедурата в случаите на чл. 67, ал. 5 от ЗОП и съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП, от участника, определен за изпълнител.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

Участникът трябва да е реализирал минимален общ оборот в размер не по-малък от 500 000,00 лева без ДДС, включително минимален оборот в сферата, попадаща в обхвата на поръчката в размер не по-малък от 50 000,00 лева без ДДС.

Технически и професионални способности:

1.Участникът трябва да е изпълнил дейности с предмет и обем, идентични или сходни с предмета и обема на поръчката, за последните три години от датата на подаване на офертата.

За целите на настоящата поръчка под „дейност с предмет и обем сходни с предмета и обема на поръчката“,се разбира:Дейност по оказване на техническа поддръжка на диспечерска комуникационна система и/или сервизни услуги и/или ремонт на повредена телекомуникационна апаратура при осъществяване на експлоатационна поддръжка (хардуерна и софтуерна) на диспечерски, координационни, команди центрове на железопътни и/или инфраструктурни оператори (в сферата на енергетиката, ВиК, публичен обществен транспорт – градски, воден, въздушен, телекомуникационни оператори и др.), на центрове за координация и контрол към Министерски съвет, Държавни агенции, Министерство на вътрешните работи, Министерство на отбраната, Министерство на външните работи или аналогични чуждестранни структури, включваща не по- малко от 25 оперативни терминала.

За „изпълнена дейност “ се приема, тази, която към датата на подаване на офертата е одобрена и приета от съответния възложител, клиент, получател, или компетентен орган, или чрез посочване на публичен регистър, в който е публикувана информация за изпълнението.

2.Участникът трябва да разполага с персонал с определена професионална компетентност за изпълнението на поръчката.

3.Участникът трябва да прилага системи за управление на качеството.

Ако участникът е обединение, което не е юридическо лице, съответствието с критериите за подбор по т. 1 и 2. се доказват от обединението участник, а по т. 3. от всяко от лицата, включени в него, което ще изпълнява съответната дейност съобразно разпределението на участието на лицата при изпълнение на дейностите, предвидено в договора/документ за създаване на обединението.

Когато участникът предвижда участие на подизпълнители, те трябва да отговарят на критериите за подбор, съобразно вида и дела от поръчката, който ще изпълняват, и за тях да не са налице основания за отстраняване от процедурата.

4.За доказване на техническите и професионални способности на участниците се представят следните документи, във връзка с поставените изисквания:

По т.1: Списък на услугите, които са идентични или сходни с предмета на обществената поръчка, с посочване на стойностите, датите и получателите, заедно с документи, които доказват извършената услуга, по образец;

По т.2: Списък на персонала, който ще изпълнява поръчката, както и документи, които доказват професионална компетентност на лицата, по образец;

По т.3: Сертификати, издадени от независими лица, които са акредитирани по серията европейски стандарт от ИА БСА или от друг национален орган по акредитация, който е страна по Многостранното споразумение за взаимно признаване на Европейската организация за акредитация, за съответната област или да отговарят на изискванията за признаване, съгласно чл. 5а, ал. 2 от Закона за националната акредитация на органи за оценяване на съответствието. Възложителят приема еквивалентни сертификати, издадени от органи, установени в други държави членки, както и други доказателства за еквивалентни мерки за осигуряване на качеството при условията на чл.64, ал.7 от ЗОП.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти:

1.Участ. трябва да е изпълнил мин. 1 дейност с предмет и обем, идентични или сходни с тези на поръчката, за последните три години от датата на подаване на офертата.Минималното изискване може да бъде доказано с изпълнението на 1 или няколко договора/проекта.

2. Участникът трябва да разполага с персонал с определена проф. компетентност за изпълнението на поръч., както следва:Квалифицирани специалисти–технически лица–Мин. 3 специалисти,които да отговарят за дейностите по оказване на техническа помощ,техническа поддръжка, консултации, сервизни услуги и ремонт на повредена телекомуникационна апаратура: Образование и професионална квалификация: образователно-квалификационна степен(ОКС)минимум „бакалавър“, специалност „Комуникационна и/или осигурителна техника“ или „Автоматика“,или „Радиотехника“ или еквивалентна специалност в професионално направление „Електротехника, електроника и автоматика“ или „Комуникационна и компютърна техника“ или еквивалент. Проф. опит: да са изпълнявали функции,включващи дейности по инсталации и/или монтаж и/или демонтаж и/или ремонт и/или сервизни услуги и/или изграждане и/или модернизация и/или реконструкция на телекомуникационна апаратура.

Квалифицираните специалисти–технически лица да притежават удостоверение за придобита минимум ІII-та квалификационна група за работа в електрически уредби/мрежи с напрежение до 1000V,съгласно Правилник за безопасност и здраве при работа в електрически уредби на електрически и топлофикационни централи и по електрически мрежи (Загл. изм. - ДВ, бр. 19 от 2005 г.)и Правилник за безопасност и здраве при работа по електрообзавеждането с напрежение до 1000V(обн.,ДВ, бр.21/11.03.2005г., в сила от 1.06.2005г.,изм., бр. 17/25.02.2011г.,бр. 49 от 4.06.2013г., в сила от 5.09.2013 г., бр. 73 от 20.08.2013г.,в сила от 20.08.2013 г.) или еквивалент.Членовете на персонала,отговорен за изпълнение на поръчката трябва да бъдат на разположение за целия период на изпълнение на договора.Смяната на квалиф. специалисти с такива,които не са включени първоначално в офертата, се извършва само при условията, посочени в договора.

За чуждест. лица, установени в държава–членка на ЕС,както и всяка държава–страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство,Възложителят приема еквив. образователно-квалификационна степен, професионална квалификация,специалност и правоспос., съгласно законодателството на държавата, в която са установени, като еквивалентността се преценява с оглед на продължителността на образователния курс,учебната програма (хорариум) и/или придобита квалификация, като могат да се представят и други данни. Условието се прилага и за български граждани, придобили образованието си в държава – членка на ЕС, както и всяка държава – страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство.За чуждестранните лица, установени в държава извън Европейския съюз, както и всяка държава – страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство, Възложителят приема еквиваленти образователно-квалификационна степен, професионална квалификация, специалност и правоспособност, съгласно законодателството на държавата, в който са установени,при условие,че са спазени изискванията за признаване на дипломи и проф. квалификации,посочени в Закон за висшето образование и Закон за признаване на проф. квалификации. Условието се прилага и за български граждани, придобили образованието си извън държава – членка на Европейския съюз, както и всяка държава–страна по Споразумението за Европейското икономическо пространство.

Минимално(и) ниво(а) на стандарти

3.Валиден сертификат за внедрена система за управ. на качеството по стандарт БДС EN IEC ISO 9001:2015 или еквивалент,с обхват на сертификация, включващ предмета на поръчката: доставка, монтаж,инсталиране, ремонт, сервиз, поддръжка на системи за сигнализация и телекомуникации и/или на мрежи и системи за електронна съобщителна инфраструктура и/или електронна съобщителна мрежа. Възлож. приема и други доказат. за еквив. мерки за осиг.качеството при условията на ЗОП

Изпълнение на договора
Условия за изпълнение на договора:

Начинът на плащане е съгласно посоченото в раздел III. Цена, ред и срокове за плащане от Проекта на договор, Приложение № 2 от документацията за обществената поръчка.

Не се предвижда авансово плащане.

При сключване на договора за изпълнение на обществената поръчка,участникът ,определен за изпълнител представя гаранция за обезпечаваща изпълнението на договорав размер на 5 % от стойността на договора без ДДС.Гаранцията се пред.ставя в една от формите съгласно чл.111,ал.5 от ЗОП и условия, уредени в Проекта на договора, Приложение 2 към документацията за поръчката

Процедура
Правно основание: 32014L0024
Час за получаване на офертите: 23:59
Езици, на които могат да се подават офертите или заявленията за участие: български 🗣️
Срок на валидност на офертата: 6 месеца
Дата на отваряне на офертите: 2022-12-16 📅
Час на отваряне на офертите: 14:00
Място: В системата

Възлагащ орган
Идентичност
Национален регистрационен номер: 130823243
Контакт
Звено за контакт: Силвия Тодорова Тодорова
Адрес на профила на купувача: https://app.eop.bg/buyer/1213 🌏
URL на документите: https://app.eop.bg/today/240508 🌏

Препратка
Допълнителна информация

В процед. може да участва участник, който отговаря на условията на чл.10, ал.1 от ЗОП.Възлож. няма условие за създаване на юридическо лице /ЮЛ/ по чл.10 ал.2 от ЗОП.Възлож. отстранява от процед. участник,за когото са налице основанията по чл.54,ал.1,т.1-7 от ЗОП,чл.55,ал.1,т.1,т.4 и т.5 от ЗОП и чл.107 от ЗОП,обстоятелствата по чл.3, т.8 отЗакона за икономическите и финансовите отношения с дружествата, регистрирани в юрисдикции с преференциален данъчен режим, контролираните от тях лица и техните действителни собственици

/ЗИФОДРЮПДРКЛТДС/освен когато не са налице условията по чл.4 от същия закон/, както и наличие на обстоят. по чл.69 от ЗПКОНПИ. Когато участ. е обединение, което не е ЮЛ,задълж. се представя копие от документ,със срок не по-кратък от срока за изпълн. на договора.Докум. трябва да съдържа и следната информация във връзка с настоящата общ. поръчка: 1.Правата и задълженията на участ. в обединението; 2.разпред. на отговорността между членовете на обединението; 3.дейностите, които ще изпълнява всеки член на обединението. С този докум. следва по безусловен начин да се удостовери определянето на партньора,който представ. обединението за целите на общ. пор., както и обстоятелството, че лицата в обединението поемат солидарна отговорност, заедно и поотделно, за участието си и изпълнението на поръчката. Всеки член на обединението, което не е ЮЛ, третите лица и подизпълнителите, ако има такива,трябва да отговарят на критериите за подбор и за тях да не са налице основания за отстраняване от процедурата. Участник,за когото са налице основания по чл.54, ал.1, т.1-7 от ЗОП и чл.55, ал.1, т.1,4 и 5 от ЗОП има право да представи доказателства по чл.56 от ЗОП. Съгл. чл.67, ал.1 от ЗОП при подаване на офертата участникът декларира липса на основ. за отстраняване от процед. и съответствие с критериите за подбор чрез представяне на електронен единен европейски документ за обществени поръчки(еЕЕДОП).Ако участникът е обединение, което не е ЮЛ, еЕЕДОП се подава от всеки от участн. в обединението. При необходимост от деклариране на обстоят., относими към обединението, еЕЕДОП се подава и за обединението. Когато участ. е посочил,че ще използва трети лица и подизп., при подаване на офертата за участие, за всeки от тях се представя отделен еЕЕДОП. Докум.,чрез които се доказва информацията, посочена в еЕЕДОП, могат да бъдат изисквани допълн. при условията на чл.67,ал.5 от ЗОП. Съгласно чл. 112, ал. 1, т. 2 от ЗОП преди сключването на договор за общ. поръчка участникът,определен за изпълнител, представя актуални документи, удостов. липсата на основ. за отстраняване от процедурата, както и съответ. с критериите за подбор. Докум. се представят от обединението участник и/или всеки член на обединението, което не е юридическо лице, от подизпълнителите и от третите лица, ако има такива, когато е прилож. Участн. могат да получат необход.инф. за задълженията,свързани с:данъци и осигуровки–НАП,www.nap.bg/;опаз. на околната среда–МОСВ, www.moew.government.bg/; закрила на заетостта–АЗ,https://www.az.government.bg/;условията на труд в страната –ИА Главна инспекция по труда, www.gli.government.bg/..Възлож. отстран. от участие в процед. участник, за когото са налице забраните и огранич., постав. в чл.5к пар. 1 от Регл. на Съвета (ЕС) №833/2014 от 31.07.2014г., относно огранич. мерки с оглед на действията на Русия, дестабилиз. положението в Украйна, изм. с Регл. (EС)№2022/576 на Съвета от 8.04.2022г. и Регламент (EС) №2022/1269 на Съвета от 21.07.2022г. Не могат да се ползват подизпълнител/и и трето лице/а, които попадат в обхвата на забраните и ограниченията, поставени в чл.5к, пар. 1 от Регламент на Съвета (ЕС) №833/2014 от 31.07.2014г., относно огранич. мерки с оглед на действията на Русия, дестабил. положението в Украйна, изм. с Регл. (EС) №2022/576 на Съвета от 8.04.2022г. и Регл. (EС) № 2022/1269 на Съвета от 21.07.2022г.

Допълнителна информация

Договорът се сключва при условията на чл. 114 от ЗОП.

Допълнителна информация
Орган за преглед
Име: Комисия за защита на конкуренцията
Пощенски адрес: бул. Витоша № 18
Пощенски град: София
Пощенски код: 1000
Държава: България 🇧🇬
Телефон: +359 29356113 📞
Електронна поща: delovodstvo@cpc.bg 📧
Факс: +359 29807315 📠
Интернет адрес: http://www.cpc.bg 🌏
Информация относно сроковете за подаване на жалби:

Съгласно чл. 197,ал.1,т.1 от ЗОП - в 10-дневен срок т изтичане срока по чл. 100, ал.3 от ЗОП.

Източник: OJS 2022/S 214-614627 (2022-11-02)

Обявление за възлагане на поръчка (2023-04-07)
Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

С изпълн. на поръчката се цели извърш.на дейности по превантивна поддръжка, ремонт и възстановяване на повредени модули и апаратури,техническа помощ и консултации, които да подпомагат експлоатационния персонал на ДП НКЖИ при осъществяване на ежедневните дейности по техническа поддръжка и експлоатация на Единния център за управление движението на влаковете ЕЦУДВ,намиращ се в Централна гара София.Предвижда се осигуряване на следните основни услуги, които ще бъдат включени в ежемесечни абонаментни такси:предоставяне на спешен авариен ремонт и аварийно възстановяване на системата – при пълно или частично спиране на системата с готовност 24/7;услуги по техническа помощ чрез отдалечен център за обслужване или на място;

Обща стойност на поръчката: 1 372 260 BGN 💰
Метаданни на обявлението
Вид на документа: Обявление за възлагане на поръчка
Общ терминологичен речник за обществените поръчки (CPV)
Допълнителен CPV код: Услуги по оказване на техническа помощ 📦

Процедура
Вид на офертата: Не е приложимо

Препратка
Дати
Дата на изпращане: 2023-04-07 📅
Дата на публикуване: 2023-04-12 📅
Идентификатори
Номер на обявлението: 2023/S 072-219935
Препратка към обявление: 2022/S 214-614627
Брой на ОВ-S: 72
Допълнителна информация

продължава от Раздел II. "Предмет", поле II.1.1) Наименование при осъществяване на техническото обслужване на Диспечерска система ЕЦУДВ–гара София за 4-годишен период Продължава от Раздел II. "Предмет" ,поле II.1.4) Кратко описание предоставяне на точка за контакт при невъзможност да се разреши даден проблем и в случай на повреди и аварии;предоставяне на услуги по ремонт и възстановяване-поправка и връщане на ремонтирани компоненти (Repair and return services)-съдействие при предаване и изпращане на повредени модули и блокове до сервизите и получаване на ремонтирани;годишен статистически анализ на функционалността и производителността на Системата и на всички подсистеми в нея;оказване съдействие на служители на Възложителя за осъществяване на регулярен бекъп на базата данни на Системата,съгласно предписанията (утвърдените процеси) на производителя и по съгласуван график между двете страни;приемане на повреди от оторизираните служители на Възложителя и отстраняване съобразно квалификацията им; ескалиране към по-високите нива на поддръжка или трети лица при необходимост;извършване на ежемесечна превантивна поддръжка и профилактика на съоръженията и апаратурите, съвместно със служителите на Възложителя,съгласно предписанията на производителя и по-високите нива на поддръжка;извършване веднъж годишно на хардуерна профилактика и поддръжка на място;извършване на всички необходими текущи софтуерни актуализации (update- ъпдейти), които се намират на определени сървъри, софтуерен ъптдейт и преминаване към по-високи софтуерни версии.

Допълнителна информация

продължава от Раздел II. "Предмет", поле II.1.1) Наименование

при осъществяване на техническото обслужване на Диспечерска система ЕЦУДВ–гара София за 4-годишен период

Продължава от Раздел II. "Предмет" ,поле II.1.4) Кратко описание

предоставяне на точка за контакт при невъзможност да се разреши даден проблем и в случай на повреди и аварии;предоставяне на услуги по ремонт и възстановяване-поправка и връщане на ремонтирани компоненти (Repair and return services)-съдействие при предаване и изпращане на повредени модули и блокове до сервизите и получаване на ремонтирани;годишен статистически анализ на функционалността и производителността на Системата и на всички подсистеми в нея;оказване съдействие на служители на Възложителя за осъществяване на регулярен бекъп на базата данни на Системата,съгласно предписанията (утвърдените процеси) на производителя и по съгласуван график между двете страни;приемане на повреди от оторизираните служители на Възложителя и отстраняване съобразно квалификацията им; ескалиране към по-високите нива на поддръжка или трети лица при необходимост;извършване на ежемесечна превантивна поддръжка и профилактика на съоръженията и апаратурите, съвместно със служителите на Възложителя,съгласно предписанията на производителя и по-високите нива на поддръжка;извършване веднъж годишно на хардуерна профилактика и поддръжка на място;извършване на всички необходими текущи софтуерни актуализации (update- ъпдейти), които се намират на определени сървъри, софтуерен ъптдейт и преминаване към по-високи софтуерни версии.

Обект
Обхват на обществената поръчка
Кратко описание:

С изпълнението на поръчката се цели извършване на дейности по превантивна поддръжка, ремонт и възстановяване на повредени модули и апаратури, техническа помощ и консултации, които да подпомагат експлоатационния персонал на ДП НКЖИ при осъществяване на ежедневните дейности по техническа поддръжка и експлоатация на Единния център за управление движението на влаковете ЕЦУДВ, намиращ се в Централна гара София.

предоставяне на спешен авариен ремонт и аварийно възстановяване на системата – при пълно или частично спиране на системата с готовност 24/7.

услуги по техническа помощ чрез отдалечен (дистанционен) център за обслужване или на място;

предоставяне на точка за контакт при невъзможност да се разреши даден проблем и в случай на повреди и аварии;

предоставяне на услуги по ремонт и възстановяване - поправка и връщане на ремонтирани компоненти (Repair and return services) - съдействие при предаване и изпращане на повредени модули и блокове до сервизите и получаване на ремонтирани;

годишен статистически анализ на функционалността и производителността на Системата и на всички подсистеми в нея;

оказване съдействие на служители на Възложителя за осъществяване на регулярен бекъп на базата данни на Системата, съгласно предписанията (утвърдените процеси) на производителя и по съгласуван график между двете страни;

приемане на повреди от оторизираните служители на Възложителя и отстраняване съобразно квалификацията им; ескалиране към по-високите нива на поддръжка или трети лица при необходимост;

извършване на ежемесечна превантивна поддръжка и профилактика на съоръженията и апаратурите, съвместно със служителите на Възложителя, съгласно предписанията на производителя и по-високите нива на поддръжка;

извършване веднъж годишно на хардуерна профилактика и поддръжка на място;

извършване на всички необходими текущи софтуерни актуализации (update- ъпдейти), които се намират на определени сървъри, софтуерен ъптдейт и преминаване към по-високи софтуерни версии.

Възлагане на договор
Дата на сключване на договора: 2023-03-08 📅
Име: Балкантел оод
Национален регистрационен номер: 831168299
Пощенски адрес: БРАТЯ БЪКСТОН №68, Бизнес сграда
Пощенски град: гр. София
Пощенски код: 1618
Държава: България 🇧🇬
София (столица) 🏙️
Обща стойност на поръчката: 1 372 260 BGN 💰
Информация за търгове
Брой получени оферти: 1

Препратка
Допълнителна информация

продължава от Раздел II. "Предмет", поле II.1.1) Наименование

при осъществяване на техническото обслужване на Диспечерска система ЕЦУДВ–гара София за 4-годишен период

Продължава от Раздел II. "Предмет" ,поле II.1.4) Кратко описание

предоставяне на точка за контакт при невъзможност да се разреши даден проблем и в случай на повреди и аварии;предоставяне на услуги по ремонт и възстановяване-поправка и връщане на ремонтирани компоненти (Repair and return services)-съдействие при предаване и изпращане на повредени модули и блокове до сервизите и получаване на ремонтирани;годишен статистически анализ на функционалността и производителността на Системата и на всички подсистеми в нея;оказване съдействие на служители на Възложителя за осъществяване на регулярен бекъп на базата данни на Системата,съгласно предписанията (утвърдените процеси) на производителя и по съгласуван график между двете страни;приемане на повреди от оторизираните служители на Възложителя и отстраняване съобразно квалификацията им; ескалиране към по-високите нива на поддръжка или трети лица при необходимост;извършване на ежемесечна превантивна поддръжка и профилактика на съоръженията и апаратурите, съвместно със служителите на Възложителя,съгласно предписанията на производителя и по-високите нива на поддръжка;извършване веднъж годишно на хардуерна профилактика и поддръжка на място;извършване на всички необходими текущи софтуерни актуализации (update- ъпдейти), които се намират на определени сървъри, софтуерен ъптдейт и преминаване към по-високи софтуерни версии.

Допълнителна информация

Източник: OJS 2023/S 072-219935 (2023-04-07)

Нови обществени поръчки в свързани категории 🆕

Архитектурни, строителни, инженерни и инспекционни услуги (>20 нови обществени поръчки)

Инженерни услуги в строителството (>20)

Инженерно ориентирани научни и технически консултантски услуги

Технически услуги