„Абонаментно сервизно обслужване, профилактика и ремонт на сървърна, компютърна и периферна техника за нуждите на Община Варна и второстепенните ѝ разпоредители по обособени позиции“

Кратко описание

Предмет на откритата процедура е избор на изпълнители на обществена поръчка с предмет: Абонаментно сервизно обслужване, профилактика и ремонт на сървърна,  компютърна и периферна техника за нуждите на Община Варна и второстепенните ѝ разпоредители по обособени позиции, както следва:
Обособена позиция №1: „Абонаментно сервизно обслужване, профилактика и ремонт на сървърна техника, в т.ч. доставка, монтаж, демонтаж на компоненти за нуждите на Община Варна и районните администрации“, съгласно Техническа спецификация – Приложение 1
Обособена позиция №2: „Абонаментно сервизно обслужване, профилактика и ремонт на компютърна и периферна техника за Община Варна и второстепенните ѝ разпоредители“, съгласно Техническа спецификация – Приложение 2

Описание на обществената поръчка

При изпълнение на предмета, избраният изпълнител следва да извършва: абонаментно сервизно обслужване, включващо дейности по поддръжка и ремонт на съществуващите сървъри, в т.ч. почистване, сервиз, настройка и ъпгрейд на сървърните системи, като се заплащат само вложените резервни части и компоненти за дооборудване съгласно Таблица №2 от Приложение №1. Възложителят не дължи никакво възнаграждение за положен труд извън месечната такса по сервизното обслужване (цена за 1 месец).
         Видът и броят на подлежащите на поддържане устройства е подробно описан в Таблица №3, като същото се отнася за състоянието им към 2025 г.
         Абонаментната поддръжка обхваща и всяка друга сървърна техника, придобита в хода на процедурата или след сключване на договора, собственост на Община Варна и/или второстепенни ѝ разпоредители. При промяна на наличното оборудване, месечната такса остава без промяна.
Изисквания към изпълнението на услугата:
1. Вложените материали и компоненти за дооборудване и ремонт ще бъдат нови, оригинални, неупотребявани, нерециклирани, с гаранция от производителя.
2. За всеки извършен ремонт ще се издава протокол и гаранционна карта.
3. За дейностите по абонаментна поддръжка и профилактика на сървърите, кандидатът ще извършва ежемесечен мониторинг на системите, като предоставя протокол за извършените дейности, с цел превантивно сигнализиране на потенциални проблеми, като при необходимост от подмяна на елемент да бъде упоменато в протокола.
4. Възстановяване на работоспособността на системите в срок до 8 раб. часа от посещението на специалист (за сървъри, сторидж система и лентова библиотека).
5. Ще оказват системна помощ на Възложителя при нужда от промени в конфигурацията и настройките на системите, софтуера и фърмуера.
Забележка: Не се допуска отдалечен достъп за разрешаване на софтуерни проблеми и промяна на конфигурациите и настройките на системите.
6. В случай на подмяна на резервна част, новозакупената става собственост на Възложителя. Употребената дефектирала такава, бива предадена на Изпълнителя.
7. Изпълнителят се задължава при спиране от производство на елемент от ценовото предложение, да предостави писмо от производителя или негово официално представителство на територията на Република България за това обстоятелство като своевременно предостави предложение съответстващо на посочения елемент от ценовото предложение. Цената не подлежи на промяна.
​​​​​​​

Описание на обществената поръчка

При изпълнение на предмета, избраният изпълнител следва да извършва: абонаментно сервизно обслужване, което обхваща всички дейности по поддръжка, профилактика и ремонт на компютърната и периферна техника (компютри, монитори, преносими компютри, принтери, скенери, МФУ, UPS устройства, проектори и др.), собственост на Община Варна и второстепенните ѝ разпоредители, с цел привеждането и в нормален функционален режим. Възложителят не дължи допълнително заплащане за положен труд и транспорт извън месечната такса (цена за 1 месец) за сервизно обслужване. Вложените резервни части и компоненти за дооборудване и аксесоари се заплащат допълнително, съгласно Таблица №1 от Приложение №2.
         Видът, броят и местонахождението на подлежащите на поддържане устройства е подробно описан в Таблица №2 и Таблица №3 от Приложение №2, като същото се отнася за състоянието им към месец май 2025 г.
         Абонаментната поддръжка обхваща и всяка друга компютърна и периферна техника, придобита в хода на процедурата или след сключване на договора и не описана в Таблица №2 и Таблица №3 от Приложение №2, собственост на Община Варна или нейните второстепенни разпоредители. При промяна на наличното оборудване, месечната такса не търпи промяна
Изисквания към изпълнението на услугата:
Техническата поддръжка от страна на Изпълнителя включва следните дейности:
1. Приемане и регистриране на заявка за повреда;
2. Вземане на решение за приоритет на изпълнение на съответното повикване, в случай че са постъпили едновременно няколко заявки;
3. Консултации по телефона;
4. Посещение на място;
5. Попълване на сервизна карта;
6. Транспорт от и до съответното поделение на Възложителя;
7. Диагностика на повреденото устройство;
8. Ремонт/възстановяване работоспособността на устройството;
9. Предоставяне на оборотна техника с аналогични технически параметри на повредената такава за срока на ремонта, в случай на необходимост;
10. Издаване на констативни протоколи за устройства подлежащи на бракуване;
11. Поддържане на картотека от сервизни карти;
12. При изпълнението на ремонтите Изпълнителят доставя и влага нови, нерециклирани, оригинални или одобрени от производителя на оборудването резервни части необходими за ремонта. С отчетните документи се представят и копия на гаранционните карти на съответните резервни части, в случай че за същите производителят предвижда такива. Гаранционният срок на вложените/подменени части или детайли е 6 месеца или гаранционния срок на производителя, в зависимост от това кой е по-дълъг. Гаранционният срок на извършените дейности (труд) е 6 месеца;
13. За нуждите на поддръжката, Изпълнителя обезпечава функционираща Help-desk система за подаване на заявки, достъпвана чрез web браузър, предоставяща възможност за регистрация, приоритизиране и проследяване на изпълнението на заявките подадени от Възложителя;
14. Използваната Help-desk система трябва да поддържа база данни за всички заявки и технически устройства постъпили за ремонт при Изпълнителя, с оглед следене и оценка на дейностите по обслужване на заявките и качеството на ремонтите. При поискване от страна на Възложителя, тази база от данни трябва да може да му бъде предоставена в XLS или XML формат върху електронен носител или по е-мейл в срок до 2 работни дни
​​​​​​​

Списък и кратко описание на правилата и критериите

1. Участникът следва да докаже, чe е изпълнил услуги с предмет, идентичен или сходен с предмета на поръчката, за последните 3 години считано от датата на подаване на офертата.
*Забележка: Под услуги с предмет, идентичен или сходен с предмета на поръчката следва да се разбира:
- за Обособена позиция №1 – абонаментно сервизно обслужване, профилактика и ремонт на сървърна техника;

**Забележка: При условие, че участникът подава оферта и за двете обособени позиции, минималното изискване не се променя.
*** Услугата може да бъде доказана и от изпълнението на няколко договора/услуги.

Участникът декларира в част ІV, буква „В“ от Единния европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП) съответствието си с посочения критерий за подбор.
В случаите на чл.67, ал.5 и чл.112 от ЗОП се представя: Списък на услугите, идентични или сходни с предмета на поръчката, с посочване на предмета, стойностите, датите, получателите, заедно с доказателства за извършената дейност.

Списък и кратко описание на правилата и критериите

2. Участникът следва да разполага с персонал, включващ минимум 2 (две) технически лица, които ще поддържат съответната техника за всяка обособена позиция поотделно, които притежават минимум 24 месеца професионален опит в:
- за Обособена позиция №1 – поддръжката на сървърна техника и сторидж системи;

*Забележка: При условие, че участника подава оферта и за двете обособени позиции, минималното изискване не се променя.
Участникът декларира в част ІV, буква „В“ от Единния европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП) съответствието си с посочения критерий за подбор, където подробно описва данните за образованието за всяко лице от изискуемия ръководен и изпълнителски персонал, така че да се удостовери съответствие с минимално поставените изисквания за професионална компетентност.
В случаите на чл.67, ал.5 и чл.112 от ЗОП се представя: Списък на техническите лица, които ще отговарят за изпълнението на поръчката, в който е посочена професионалната компетентност на лицата.

Допълнителна информация

I. Възложителят отстранява от процедурата участник, за когото са налице основанията по чл.54,ал.1 и чл.55,ал.1,т.1 от ЗОП, възникнали преди или по време на процедурата, както и в случаите на участник в процедурата, който е обединение и са налице някои от обстоятелствата по чл.54,ал.1 и чл.55,ал.1,т.1 от ЗОП за физически и/или юридически лица-член на обединението. Информацията относно липсата или наличието на основанията за отстраняване се декларират в ЕЕДОП, Част III.
II. Специфични национални основания за изключване, които следва да се декларират в Част III от ЕЕДОП: 1. Участникът следва да декларира липсата или наличието на влязла в сила присъда за престъпление по чл.194-208, чл.213а-217, чл.219-252, чл.254а-255а или чл.256-260 НК.2. Участникът не следва да е свързано лице с други участници в настоящата процедура, съгласно чл. 101, ал. 11 ЗОП.3. За участникът не следва да e установено с влязло в сила наказателно постановление или съдебно решение, нарушение на чл. 61, ал. 1, чл. 62, ал. 1 или 3, чл.63, ал. 1 или 2, чл. 228, ал. 3 от КТ или аналогични задължения, установени с акт на компетентен орган, съгласно законодателството на държавата, в която участникът е установен;4. За участника не следва да e установено нарушение по чл. 13, ал. 1 от ЗТМТМ.5. За участника не следва да са налице обстоятелствата по чл. 87 от ЗПК. 6. Участникът следва да отговоря на изискванията на чл. 3, т. 8 и чл. 4 от ЗИФОДРЮПДРКТЛТДС, като: - не е
регистриран в юрисдикция с преференциален данъчен режим;- не е контролиран от дружество с регистрация в юрисдикция с преференциален данъчен режим. В случай, че за участника не се прилагат Специфични национални
основания за изключване, е достатъчно да се посочи опция „НЕ“ в Част III, раздел Г от ЕЕДОП. За участниците не
следва да са налице обстоятелствата по по чл. 5к, пар. 1 от Регламент (ЕС) № 833/2014 г. от 31 юли 2014 г. относно
ограничителните мерки с оглед на действията на Русия, дестабилизиращи положението в Украйна.
III. Възложителят отстранява от участие в поръчката участник, който не отговаря на поставените критерии за подбор или не изпълни друго условие, посочено в обявлението за обществена поръчка или в документацията или който е представил оферта, която не отговаря на предварително обявените условия за изпълнение на поръчката, или не отговаря на правила и изисквания, свързани с опазване на околната среда, социалното и трудовото право, приложими колективни споразумения и/или разпоредби на международното екологично, социално и трудово право, които са изброени в приложение №10 от ЗОП, или не е представил в срок обосновка по чл.72,ал.1 от ЗОП, или чиято оферта не е приета съгласно чл.72, ал. 3-5 от ЗОП, или който е подал оферта, която не отговаря на условията за представяне, включително за форма, начин, срок и валидност, както и участници, които са свързани лица. Възложителят отстранява лице, което е нарушило забрана по чл.101, ал.9 или 10 от ЗОП. Участник, който не е декриптирал офертата си, в т.ч. съдържащото се в нея ценово предложение, в срока по чл. 9л, ал. 4 от ППЗОП, се отстранява от участие на основание чл. 107, т. 5 от ЗОП.
IV. На основание чл.111, ал.2 от ЗОП, Възложителят определя гаранция за изпълнение на договора в размер на 5% (пет процента) от стойността на всяка обособена позиция, която следва да се внесе от спечелилия участник по сметка на Възложителя или да се представи банкова гаранция, или да се представи застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на Изпълнителя преди подписването на договора.
Внасянето на гаранцията за изпълнение под формата на парична сума се извършва с платежно нареждане по IBAN: BG 63CECB97903324129200, BIC: CECBBGSF на Общинско предприятие „Инвестиционна политика” – Община Варна в „ЦЕНТРАЛНА КООПЕРАТИВНА БАНКА”АД – гр. Варна.
Ако се представя банкова гаранция за изпълнение на договор, то същата трябва да бъде неотменима и безусловна, с възможност да се усвои изцяло или на части. Същата следва да съдържа задължение на банката-гарант да извърши безотказно и безусловно плащане при първо писмено искане на Възложителя. Срокът на валидност на банковата гаранция следва да бъде не по-малко от 30 /тридесет/ дни след крайната дата за приключването на договора.
Ако се представя застраховка, която безусловно и неотменимо обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на Изпълнителя, същата не може да бъде използвана за обезпечение на отговорността на Изпълнителя по друг договор. Застрахователната полица следва да бъде издадена в полза на Възложителя и Възложителят е посочен като трето ползващо лице (бенефицер). Застраховката следва да е със срок на валидност не по-малко от 30 /тридесет/ дни след крайната дата за приключването на договора.
Изпълнителят следва да представи доказателства, че е разплатил всички дължими премии по представената застраховка.
Мотиви: С оглед на обстоятелството, че възложителят не получава последваща информация дали изпълнителя съвестно заплаща своите премии към застрахователя, възложителят следва да разполага с доказателства, че Изпълнителят е обезпечил представената гаранция за изпълнение под формата на застраховка.
Същата следва да съдържа задължение да се извърши безотказно и безусловно плащане при първо писмено искане на Възложителя.
Банковите/Застрахователни разходи по откриването на гаранциите са за сметка на Изпълнителя. Разходите по евентуалното им усвояване са за сметка на Възложителя. Изпълнителят трябва да предвиди и заплати своите такси по откриване и обслужване на гаранциите/застраховките така, че размерът на гаранцията да не бъде по-малък от определения в настоящата процедура.
Гаранцията за изпълнението на договора се задържа, усвоява и освобождава в съответствие с условията на проекто-договора.
V. Участниците могат да получат необходимата информация за задълженията, свързани с данъци и осигуровки,
опазване на околната среда, закрила на заетостта и условията на труд, които са в сила в Република България и
относими към предмета на поръчката от посочените в раздел организации на обявлението органи.
VI. При изготвянето на Ценовото предложение, участниците следва да оферират:
- за Обособена позиция №1
1.Твърдо договорена месечна цена за Абонаментно сервизно обслужване профилактика и ремонт на сървърни конфигурации за Община Варна и районните администрации, съгласно Приложение №1, Таблица №2, т.1.
2.Твърдо договорени единични цени на резервни части за сервизно обслужване и ремонт, съгласно Приложение №1, Таблица №2, т.2.
3.Твърдо договорени единични цени за типови компоненти с цел дооборудване
- за Обособена позиция №2
1. Твърдо договорена месечна цена за Абонаментно сервизно обслужване профилактика и ремонт на компютърна и периферна техника.
2. Твърдо договорени единични цени за типови резервни части, съгласно Приложение №2, Таблица №1.